【正文】 立良好的伙伴關系。系統(tǒng)按應付帳款的順序產(chǎn)生付款計劃，可以根據(jù)需要進行調(diào)整；付款政策與供應商評價結(jié)果掛鉤。供應商管理沒有完整的供應商管理的記錄。無法建立與企業(yè)同步發(fā)展的供應鏈體系建立了比較完整的供應商管理臺帳，包含了交貨期、質(zhì)量、價格、技術服務和支持等相關數(shù)據(jù)；為供應商評價體系提供可靠的依據(jù)。庫存?zhèn)}庫管理倉庫的原料損耗分攤到車間不能真實掌握產(chǎn)品的消耗情況；不利于產(chǎn)品消耗定額的管理；生產(chǎn)成本不準確。將損耗率的控制點設置在倉庫；車間按實際領料核算，使生產(chǎn)成本更加真實。倉庫貨位的管理不到位，不能做到批次號和貨位相聯(lián)系，不能做到先進先出不利于產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤實行了貨位管理，做到批次號和貨位相聯(lián)系。生產(chǎn)生產(chǎn)計劃企業(yè)缺少一個統(tǒng)一的計劃體系，采購計劃、生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)計劃分別由不同的部門根據(jù)自己掌握的信息制訂。各種計劃之間缺乏有效的銜接；各種計劃的不匹配使企業(yè)各管理部門的協(xié)調(diào)性較差。建立了以物料需求計劃為核心的企業(yè)統(tǒng)一的計劃體系；各種計劃更加匹配，增強了企業(yè)各管理部門的協(xié)調(diào)性；形成了企業(yè)對市場快速反應的機制。生產(chǎn)管理車間生產(chǎn)完成情況反饋不及時；生產(chǎn)完工信息不能有效利用。企業(yè)管理層不能及時準確掌握生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況。實現(xiàn)了生產(chǎn)計劃、完成情況、質(zhì)量、成本等信息的集成；企業(yè)各層管理部門可以及時準確掌握生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況。依賴高的原料和在制品庫存維持生產(chǎn)周轉(zhuǎn)；車間的在制品缺少嚴格管理。造成生產(chǎn)成本增加。對各車間在制品設置倉庫，按照倉庫管理流程進行管理。質(zhì)量企業(yè)通過了iso9000質(zhì)量認證，有雄厚的管理基礎，進行了扎實有效的質(zhì)量管理工作；信息的收集和整理不規(guī)范；質(zhì)量管理信息不能有效利用。這些信息只能被進行簡單的質(zhì)量追溯查詢；不能應用這些質(zhì)量信息對生產(chǎn)經(jīng)營的其它環(huán)節(jié)進行調(diào)整。通過信息化建立質(zhì)量信息的綜合分析系統(tǒng)；橫向分析可以分析每個批次產(chǎn)品的質(zhì)量情況，實現(xiàn)質(zhì)量追溯；縱向分析可以分析每個生產(chǎn)經(jīng)營過程的變化趨勢，對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、采購等流程進行改進的有效指導。銷售銷售業(yè)務對客戶的信用控制不力；發(fā)貨憑據(jù)不唯一，發(fā)貨單管理不嚴格；沒有建立發(fā)出商品和應收帳款之間的鉤稽關系，月末財務部根據(jù)未開發(fā)票的出庫單據(jù)整理未達帳，費工費時，影響業(yè)務開展。應收帳款余額增加；企業(yè)經(jīng)營風險增加。依靠信息化系統(tǒng)建立起以發(fā)貨單為主線的發(fā)貨管理新流程：實現(xiàn)了“定單—發(fā)貨—出庫—發(fā)票—應收—回款”整個銷售業(yè)務的信息的一體化管理；減少了工作效率，減少差錯；提高了客戶服務水平。市場信息收集銷售分析企業(yè)對于銷售部門只掌握總體銷售收入和回款情況；企業(yè)缺乏銷售統(tǒng)計分析的手段。企業(yè)對不同地區(qū)、產(chǎn)品、客戶或經(jīng)銷商、銷售員的利潤貢獻率心中無數(shù)，不能為產(chǎn)品策劃和市場策劃提供可靠依據(jù)可以根據(jù)銷售發(fā)貨單據(jù)的原始數(shù)據(jù)，進行任意的組合，查詢不同時間段內(nèi)，不同產(chǎn)品、不同地區(qū)、不同客戶（經(jīng)銷商）、不同業(yè)務員、不同經(jīng)營部門的銷售毛利潤情況，為企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷策略的制定提供可靠的依據(jù)。財務成本管理自動獲取ERP系統(tǒng)中的信息，歸集為成本信息應付款管理財務部門可以隨時對采購的付款申請進行審核，掌握應付款情況，合理使用資金。企業(yè)經(jīng)濟效益CIMS系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻主要體現(xiàn)在可量化的經(jīng)濟效益和不可量化的經(jīng)濟效益兩個方面。不可量化的經(jīng)濟效益1．時間方面的效益（T）支持領導決策的商務智能分析，可明顯提高企業(yè)各級領導的決策效率。產(chǎn)品開發(fā)與數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的實施，可規(guī)范配方開發(fā)過程，縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期，減少開發(fā)和工藝中的誤差、錯誤和不合理之處，提高產(chǎn)品的設計質(zhì)量，支持品牌優(yōu)化戰(zhàn)略，提高品牌市場占有率，增強市場競爭力。生產(chǎn)報表的編制，縮短人工制定時間，又可提高報表的正確率。原材料供應系統(tǒng)的實施，可縮短原材料及備件的采購提前期。強化了設備管理及設備狀態(tài)等運行參數(shù)的管理與控制，提高設備養(yǎng)護水平，使設備始終運行在最佳狀態(tài)下，減少設備大修和維護費用，提高設備利用率，減少故障率和維護時間。通過人力資源管理系統(tǒng)中的招聘和聘用的用人制度和各類考核制度實施，新的倉儲和生產(chǎn)自動化系統(tǒng)的運行，可大大提高企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率。2．成本方面的效益（C）降低產(chǎn)品成本主要包括合理地降低原材料、備品備件的采購及庫存占用資金、各類費用的支出（管理費用、銷售費用、財務費用、制造費用等）、減少原材料的耗用、降低能源動力等資源的單耗等。應用供應鏈管理思想統(tǒng)一物資供應，開展采購策略優(yōu)化，通過對原材料采購資金運用的嚴格控制及對庫存水平控制，逐漸使倉儲儲備合理化。通過原材料及備件采購資金運用的嚴格控制及對庫存水平控制和逐漸，使倉儲儲備合理化?？茖W制定產(chǎn)品標準定額及進行產(chǎn)品成本計劃和目標成本的跟蹤與控制，進行事前計劃、事中控制和事后核算與分析，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。信息化系統(tǒng)的實施，企業(yè)組織機構(gòu)重組及業(yè)務流程重構(gòu)，必將促進企業(yè)減員增效。通過資金預算與控制管理，對采購應付及產(chǎn)品銷售應收款的賬齡分析和控制管理，對部門項目的支出控制，可以大大減少各類費用的支出，提高流動資金的利用率。通過客戶關系管理，可以開拓市場銷售渠道，提高銷售貨款回款率。倉儲自動化及生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的實施可提高原材料等資源的利用率。各類費用的支出（管理費用、銷售費用、財務費用、制造費用等）的嚴格管理與控制，可以降低費用成本。通過強化資金預算管理與控制，可以加速資金周轉(zhuǎn)率，提高資金利用率。3．質(zhì)量方面的效益（Q）質(zhì)量保證系統(tǒng)的建立和實施，將先進的管理思想融入到企業(yè)文化當中，在ISO9001：2000認證的基礎上，進一步提高企業(yè)的管理水平和全廠人員的素質(zhì)，規(guī)范企業(yè)的操作過程，推行全面質(zhì)量管理，使總廠的產(chǎn)品質(zhì)量再上新高。通過集成的質(zhì)量管理，動態(tài)控制產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量的合格率和精品率，降低質(zhì)量成本。4．服務方面的效益（S）面向市場，強化對客戶服務支持。從市場營銷方面來看，采用WEB的方式來傳遞信息，用電子郵件等方式代替?zhèn)髡妫?jié)約了出差費用。4．培訓方面的效益（S）CIMS系統(tǒng)對企業(yè)人員的業(yè)務知識、專業(yè)技術水平和管理知識提出了更高的要求。系統(tǒng)開發(fā)實施期間：通過積極安排信息中心人員參加業(yè)務需求、開發(fā)實施、質(zhì)量控制、系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試、系統(tǒng)測試等各個階段的工作，使企業(yè)將來能夠通過自身人員維護系統(tǒng)和完善優(yōu)化功能。通過集中辦班、專題研討、網(wǎng)上介紹等多種方式，有計劃的對企業(yè)主管領導、信息中心和使用部門操作人員，進行比較系統(tǒng)的信息化知識培訓、專業(yè)培訓和應用培訓，順利完成知識轉(zhuǎn)移，保證系統(tǒng)在運行期間能夠正確使用，發(fā)揮應有作用?？闪炕慕?jīng)濟效益根據(jù)在行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)信息化應用的實踐經(jīng)驗，在完善信息化的配套管理工作（例如嚴格工作標準、規(guī)范業(yè)務流程、加強應用培訓、嚴格操作紀律、完善考核機制），和充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的信息集成平臺作用基礎上，CIMS系統(tǒng)預計可以為企業(yè)帶來以下經(jīng)濟效益。序號效益指標指標值1產(chǎn)品準時交貨率98%2降低庫存資金占用率5%15%3提高資金周轉(zhuǎn)率5%10%4提高流動資金周轉(zhuǎn)率5%10%5降低采購成本5%15%6降低生產(chǎn)成本2%5%7降低管理成本10%30%8提高利潤率2%5%9提高存貨周轉(zhuǎn)率5%10%10物流資金流信息流集成率90%11減少管理人員10％【案例總結(jié)】通過本案例的研討達到如下幾個目的： 理解了商務智能系統(tǒng)在現(xiàn)代集成制造信息系統(tǒng)中的地位和作用，初步了解信息系統(tǒng)績效評估的原理，洞悉商務智能信息系統(tǒng)與企業(yè)經(jīng)營績效之間的內(nèi)在聯(lián)系。 理解ERP系統(tǒng)是商務智能系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源，它反映企業(yè)經(jīng)營管理的事實，商務智能系統(tǒng)只有在反映事實的數(shù)據(jù)基礎上分析才有意義，才能輔助企業(yè)決策。 建立商務智能系統(tǒng)是一個復雜的信息系統(tǒng)工程，要遵循一定的方法論，只有這樣才能保證商務智能系統(tǒng)建設的成功。任課教師簽字：37 / 37