【正文】 立良好的伙伴關(guān)系。系統(tǒng)按應(yīng)付帳款的順序產(chǎn)生付款計劃，可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整；付款政策與供應(yīng)商評價結(jié)果掛鉤。供應(yīng)商管理沒有完整的供應(yīng)商管理的記錄。無法建立與企業(yè)同步發(fā)展的供應(yīng)鏈體系建立了比較完整的供應(yīng)商管理臺帳，包含了交貨期、質(zhì)量、價格、技術(shù)服務(wù)和支持等相關(guān)數(shù)據(jù)；為供應(yīng)商評價體系提供可靠的依據(jù)。庫存?zhèn)}庫管理倉庫的原料損耗分?jǐn)偟杰囬g不能真實掌握產(chǎn)品的消耗情況；不利于產(chǎn)品消耗定額的管理；生產(chǎn)成本不準(zhǔn)確。將損耗率的控制點設(shè)置在倉庫；車間按實際領(lǐng)料核算，使生產(chǎn)成本更加真實。倉庫貨位的管理不到位，不能做到批次號和貨位相聯(lián)系，不能做到先進(jìn)先出不利于產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤實行了貨位管理，做到批次號和貨位相聯(lián)系。生產(chǎn)生產(chǎn)計劃企業(yè)缺少一個統(tǒng)一的計劃體系，采購計劃、生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)計劃分別由不同的部門根據(jù)自己掌握的信息制訂。各種計劃之間缺乏有效的銜接；各種計劃的不匹配使企業(yè)各管理部門的協(xié)調(diào)性較差。建立了以物料需求計劃為核心的企業(yè)統(tǒng)一的計劃體系；各種計劃更加匹配，增強(qiáng)了企業(yè)各管理部門的協(xié)調(diào)性；形成了企業(yè)對市場快速反應(yīng)的機(jī)制。生產(chǎn)管理車間生產(chǎn)完成情況反饋不及時；生產(chǎn)完工信息不能有效利用。企業(yè)管理層不能及時準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況。實現(xiàn)了生產(chǎn)計劃、完成情況、質(zhì)量、成本等信息的集成；企業(yè)各層管理部門可以及時準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況。依賴高的原料和在制品庫存維持生產(chǎn)周轉(zhuǎn)；車間的在制品缺少嚴(yán)格管理。造成生產(chǎn)成本增加。對各車間在制品設(shè)置倉庫，按照倉庫管理流程進(jìn)行管理。質(zhì)量企業(yè)通過了iso9000質(zhì)量認(rèn)證，有雄厚的管理基礎(chǔ)，進(jìn)行了扎實有效的質(zhì)量管理工作；信息的收集和整理不規(guī)范；質(zhì)量管理信息不能有效利用。這些信息只能被進(jìn)行簡單的質(zhì)量追溯查詢；不能應(yīng)用這些質(zhì)量信息對生產(chǎn)經(jīng)營的其它環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整。通過信息化建立質(zhì)量信息的綜合分析系統(tǒng)；橫向分析可以分析每個批次產(chǎn)品的質(zhì)量情況，實現(xiàn)質(zhì)量追溯；縱向分析可以分析每個生產(chǎn)經(jīng)營過程的變化趨勢，對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、采購等流程進(jìn)行改進(jìn)的有效指導(dǎo)。銷售銷售業(yè)務(wù)對客戶的信用控制不力；發(fā)貨憑據(jù)不唯一，發(fā)貨單管理不嚴(yán)格；沒有建立發(fā)出商品和應(yīng)收帳款之間的鉤稽關(guān)系，月末財務(wù)部根據(jù)未開發(fā)票的出庫單據(jù)整理未達(dá)帳，費工費時，影響業(yè)務(wù)開展。應(yīng)收帳款余額增加；企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險增加。依靠信息化系統(tǒng)建立起以發(fā)貨單為主線的發(fā)貨管理新流程：實現(xiàn)了“定單—發(fā)貨—出庫—發(fā)票—應(yīng)收—回款”整個銷售業(yè)務(wù)的信息的一體化管理；減少了工作效率，減少差錯；提高了客戶服務(wù)水平。市場信息收集銷售分析企業(yè)對于銷售部門只掌握總體銷售收入和回款情況；企業(yè)缺乏銷售統(tǒng)計分析的手段。企業(yè)對不同地區(qū)、產(chǎn)品、客戶或經(jīng)銷商、銷售員的利潤貢獻(xiàn)率心中無數(shù)，不能為產(chǎn)品策劃和市場策劃提供可靠依據(jù)可以根據(jù)銷售發(fā)貨單據(jù)的原始數(shù)據(jù)，進(jìn)行任意的組合，查詢不同時間段內(nèi)，不同產(chǎn)品、不同地區(qū)、不同客戶（經(jīng)銷商）、不同業(yè)務(wù)員、不同經(jīng)營部門的銷售毛利潤情況，為企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷策略的制定提供可靠的依據(jù)。財務(wù)成本管理自動獲取ERP系統(tǒng)中的信息，歸集為成本信息應(yīng)付款管理財務(wù)部門可以隨時對采購的付款申請進(jìn)行審核，掌握應(yīng)付款情況，合理使用資金。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益CIMS系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在可量化的經(jīng)濟(jì)效益和不可量化的經(jīng)濟(jì)效益兩個方面。不可量化的經(jīng)濟(jì)效益1．時間方面的效益（T）支持領(lǐng)導(dǎo)決策的商務(wù)智能分析，可明顯提高企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的決策效率。產(chǎn)品開發(fā)與數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的實施，可規(guī)范配方開發(fā)過程，縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期，減少開發(fā)和工藝中的誤差、錯誤和不合理之處，提高產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，支持品牌優(yōu)化戰(zhàn)略，提高品牌市場占有率，增強(qiáng)市場競爭力。生產(chǎn)報表的編制，縮短人工制定時間，又可提高報表的正確率。原材料供應(yīng)系統(tǒng)的實施，可縮短原材料及備件的采購提前期。強(qiáng)化了設(shè)備管理及設(shè)備狀態(tài)等運(yùn)行參數(shù)的管理與控制，提高設(shè)備養(yǎng)護(hù)水平，使設(shè)備始終運(yùn)行在最佳狀態(tài)下，減少設(shè)備大修和維護(hù)費用，提高設(shè)備利用率，減少故障率和維護(hù)時間。通過人力資源管理系統(tǒng)中的招聘和聘用的用人制度和各類考核制度實施，新的倉儲和生產(chǎn)自動化系統(tǒng)的運(yùn)行，可大大提高企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率。2．成本方面的效益（C）降低產(chǎn)品成本主要包括合理地降低原材料、備品備件的采購及庫存占用資金、各類費用的支出（管理費用、銷售費用、財務(wù)費用、制造費用等）、減少原材料的耗用、降低能源動力等資源的單耗等。應(yīng)用供應(yīng)鏈管理思想統(tǒng)一物資供應(yīng)，開展采購策略優(yōu)化，通過對原材料采購資金運(yùn)用的嚴(yán)格控制及對庫存水平控制，逐漸使倉儲儲備合理化。通過原材料及備件采購資金運(yùn)用的嚴(yán)格控制及對庫存水平控制和逐漸，使倉儲儲備合理化。科學(xué)制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)定額及進(jìn)行產(chǎn)品成本計劃和目標(biāo)成本的跟蹤與控制，進(jìn)行事前計劃、事中控制和事后核算與分析，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。信息化系統(tǒng)的實施，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)重組及業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，必將促進(jìn)企業(yè)減員增效。通過資金預(yù)算與控制管理，對采購應(yīng)付及產(chǎn)品銷售應(yīng)收款的賬齡分析和控制管理，對部門項目的支出控制，可以大大減少各類費用的支出，提高流動資金的利用率。通過客戶關(guān)系管理，可以開拓市場銷售渠道，提高銷售貨款回款率。倉儲自動化及生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的實施可提高原材料等資源的利用率。各類費用的支出（管理費用、銷售費用、財務(wù)費用、制造費用等）的嚴(yán)格管理與控制，可以降低費用成本。通過強(qiáng)化資金預(yù)算管理與控制，可以加速資金周轉(zhuǎn)率，提高資金利用率。3．質(zhì)量方面的效益（Q）質(zhì)量保證系統(tǒng)的建立和實施，將先進(jìn)的管理思想融入到企業(yè)文化當(dāng)中，在ISO9001：2000認(rèn)證的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平和全廠人員的素質(zhì)，規(guī)范企業(yè)的操作過程，推行全面質(zhì)量管理，使總廠的產(chǎn)品質(zhì)量再上新高。通過集成的質(zhì)量管理，動態(tài)控制產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量的合格率和精品率，降低質(zhì)量成本。4．服務(wù)方面的效益（S）面向市場，強(qiáng)化對客戶服務(wù)支持。從市場營銷方面來看，采用WEB的方式來傳遞信息，用電子郵件等方式代替?zhèn)髡?，?jié)約了出差費用。4．培訓(xùn)方面的效益（S）CIMS系統(tǒng)對企業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技術(shù)水平和管理知識提出了更高的要求。系統(tǒng)開發(fā)實施期間：通過積極安排信息中心人員參加業(yè)務(wù)需求、開發(fā)實施、質(zhì)量控制、系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試、系統(tǒng)測試等各個階段的工作，使企業(yè)將來能夠通過自身人員維護(hù)系統(tǒng)和完善優(yōu)化功能。通過集中辦班、專題研討、網(wǎng)上介紹等多種方式，有計劃的對企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)、信息中心和使用部門操作人員，進(jìn)行比較系統(tǒng)的信息化知識培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和應(yīng)用培訓(xùn)，順利完成知識轉(zhuǎn)移，保證系統(tǒng)在運(yùn)行期間能夠正確使用，發(fā)揮應(yīng)有作用?？闪炕慕?jīng)濟(jì)效益根據(jù)在行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)信息化應(yīng)用的實踐經(jīng)驗，在完善信息化的配套管理工作（例如嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)應(yīng)用培訓(xùn)、嚴(yán)格操作紀(jì)律、完善考核機(jī)制），和充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的信息集成平臺作用基礎(chǔ)上，CIMS系統(tǒng)預(yù)計可以為企業(yè)帶來以下經(jīng)濟(jì)效益。序號效益指標(biāo)指標(biāo)值1產(chǎn)品準(zhǔn)時交貨率98%2降低庫存資金占用率5%15%3提高資金周轉(zhuǎn)率5%10%4提高流動資金周轉(zhuǎn)率5%10%5降低采購成本5%15%6降低生產(chǎn)成本2%5%7降低管理成本10%30%8提高利潤率2%5%9提高存貨周轉(zhuǎn)率5%10%10物流資金流信息流集成率90%11減少管理人員10％【案例總結(jié)】通過本案例的研討達(dá)到如下幾個目的： 理解了商務(wù)智能系統(tǒng)在現(xiàn)代集成制造信息系統(tǒng)中的地位和作用，初步了解信息系統(tǒng)績效評估的原理，洞悉商務(wù)智能信息系統(tǒng)與企業(yè)經(jīng)營績效之間的內(nèi)在聯(lián)系。 理解ERP系統(tǒng)是商務(wù)智能系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源，它反映企業(yè)經(jīng)營管理的事實，商務(wù)智能系統(tǒng)只有在反映事實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上分析才有意義，才能輔助企業(yè)決策。 建立商務(wù)智能系統(tǒng)是一個復(fù)雜的信息系統(tǒng)工程，要遵循一定的方法論，只有這樣才能保證商務(wù)智能系統(tǒng)建設(shè)的成功。任課教師簽字：37 / 37