【導(dǎo)讀】徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急體系建設(shè)，認(rèn)真完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，先后榮獲市委、市政。府三等功一人次，嘉獎(jiǎng)三人次。附材料清單共16份97頁。9益陽市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急辦公室首屆中國·湖南（益陽）黑茶文化節(jié)醫(yī)療救護(hù)保障方案及動(dòng)作總結(jié)6. 14益陽市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急辦公室益陽市2020年突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)工作評(píng)估和2020年趨勢分析8. 市民咨詢200余次。自2020年以來，我市進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，以街道辦事處為單位，心總數(shù)與市區(qū)人口之比為10/50萬。中心全面實(shí)施，通過10個(gè)月的運(yùn)行，共完成100種常用藥品零差率銷售元，為群眾藥品讓利，使城市居民真正得到了實(shí)惠。居民健康檔案建檔進(jìn)展順利，步，城市居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的滿意率較高，達(dá)80%以上。共場所衛(wèi)生監(jiān)督，不斷提高公共場所總體衛(wèi)生水平。證照齊全，亮證經(jīng)營。

　　

【正文】 動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》 1 3 市四醫(yī)院 《益陽市 第四人民醫(yī)院關(guān)于印發(fā)“開展 質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，爭創(chuàng)人民滿意窗口單位”的實(shí)施意見的通知》 8 4 市四醫(yī)院 益陽市第四人民醫(yī)院創(chuàng)建文明窗口單位資料 2020— 2020 18 5 市四醫(yī)院 單位榮譽(yù)資料 14 6 7 8 創(chuàng)建省級(jí)文明城市測評(píng)材料提交表 單位名稱： 益陽市中心醫(yī)院 測評(píng)內(nèi)容序號(hào) Ⅱ 25 編號(hào) Ⅱ 25 提交日期： 2020年 4 月 20 日（蓋章） 負(fù)責(zé)人簽名 廖旦初 提供部門 院辦公室 聯(lián)系人 劉建峰 聯(lián)系電話 4205188 本項(xiàng)工作開展情況小結(jié)： 2020 年以來，我院完善了服務(wù)務(wù)制度、診療流程，加強(qiáng)了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)、辦事公開制 度建設(shè)，從保障患者利益出發(fā)，進(jìn)一步規(guī)范了投訴機(jī)制和處理制度。 附材料清單共 22 份 65 頁。（所交材料清單附后）。 有關(guān)說明： 益陽市創(chuàng)建省級(jí)文明城市 益陽市中心醫(yī)院提交 材料清單 序號(hào) 單位 材料名稱 日期 頁數(shù) 1 市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院關(guān)于醫(yī)療服務(wù)中的公開承諾 20200102 2 2 市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與服務(wù)規(guī)范 6 3 市中心醫(yī)院 醫(yī)藥價(jià)格管理制度 2 4 市中心醫(yī)院 物價(jià)工作管理制度 1 5 市中心醫(yī)院 門診部工作制度 1 6 市中心醫(yī)院 益陽市中 心醫(yī)院門診就診流程 1 7 市中心醫(yī)院 門診分診制度 1 8 市中心醫(yī)院 門診優(yōu)先就診制度 1 9 市中心醫(yī)院 門診病人投訴處理制度 1 10 市中心醫(yī)院 關(guān)于印發(fā)《益陽市中心醫(yī)院辦事公開示范點(diǎn)創(chuàng)建工作方案》的通知 4 11 市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院監(jiān)察審計(jì)室辦事公開制度 2 12 市中心醫(yī)院 辦事公開責(zé)任追究制度 2 13 市中心醫(yī)院 醫(yī)藥價(jià)格公示制度 1 14 市中心醫(yī)院 各類投訴電話公布 1 15 市中心醫(yī)院 關(guān)于開展辦事公開工作督查的通知 20202020 2 16 市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院診療服務(wù)范圍及病種目錄 202000301 7 17 市中心醫(yī)院 保護(hù)性醫(yī)療制度 2 18 市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院維護(hù)患者及其親屬知情同意權(quán)實(shí)施辦法 6 19 市中心醫(yī)院 向病人家屬及組織交代病情的工作要求 4 20 市中心醫(yī)院 治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室情況登記表 20200319 1 21 市中心醫(yī)院 治理商業(yè)賄賂辦公室崗位職責(zé) 1 22 市中心醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行業(yè)作風(fēng)投訴得理制度 1 23 市中心醫(yī)院 受理患者價(jià)格咨詢與投訴制度 1 24 市中心醫(yī)院 關(guān)于開展狠剎違反規(guī)定收送現(xiàn)金、貴重物品、有價(jià)證券和支付憑證等四項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知 20200629 6 25 市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控方案 2 26 市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院醫(yī)療事故處置預(yù)案 6 創(chuàng)建省級(jí)文明城市測評(píng)材料提交表 單位名稱： 益陽市中心醫(yī)院 測評(píng)內(nèi)容序號(hào) Ⅱ 78 編號(hào) Ⅱ 78 提交日期： 2020年 4 月 20 日 （蓋章） 負(fù)責(zé)人簽名 廖旦初 提供部門 院辦公室 聯(lián)系人 劉建峰 聯(lián)系電話 4205188 本項(xiàng)工作開展情況小結(jié)： 2020 年以來，我院開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)創(chuàng)建工作，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作， 聘請(qǐng)了文明監(jiān)督員督查醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)了文明行醫(yī)的規(guī)章制度和檢查力度。 附材料清單共 31 份 120 頁。（所交材料清單附后）。 有關(guān)說明： 益陽市創(chuàng)建省級(jí)文明城市 益陽市中心醫(yī)院提交 材料清單 序號(hào) 單位 材料名稱 日期 頁數(shù) 1 益陽市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建工作方案 20200416 4 2 益陽市中心醫(yī)院 優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建工作安排 20200612 1 3 益陽市中心醫(yī)院 優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病 區(qū)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 5 4 益陽市中心醫(yī)院 優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)檢查 20200903 9 5 益陽市中心醫(yī)院 優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)檢查 20202019 8 6 益陽市中心醫(yī)院 優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)檢查 20200120 8 7 益陽市中心醫(yī)院 創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市實(shí)施方案 4 8 益陽市中心醫(yī)院 在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市動(dòng)員大會(huì)上的講話 20200508 4 9 益陽市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市責(zé)任狀 3 10 益陽市中心醫(yī)院 創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市再次動(dòng)員大會(huì)上的講話 20200731 4 11 益陽市中心醫(yī)院 迎接省級(jí)衛(wèi)生城市檢查任務(wù)與責(zé)任分解表 5 12 益陽市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市傳染病防治工作實(shí)施方案 3 13 益陽市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水處理及實(shí)驗(yàn)室生物安全管理實(shí)施方案 5 14 益陽市中心醫(yī)院 2020 年度愛衛(wèi)工作總結(jié) 20200110 4 15 益陽市中心醫(yī)院 關(guān)于聘請(qǐng)劉時(shí)貴等 24 名同志為醫(yī)院文明監(jiān)督員的通知 20200107 2 16 益陽市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院文明監(jiān)督員工作規(guī)定 3 17 益陽市中心醫(yī)院 在醫(yī)院文明監(jiān)督員座談會(huì)上的講話 20200218 8 18 益陽市中心醫(yī)院 2020 年文明監(jiān)督員座談會(huì)情況匯報(bào) 20200122 2 19 益陽市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定 20200412 5 20 益陽市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院廉政談話制度 20200316 4 21 益陽市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)絡(luò)室工作方案（ 2020 年度） 20200316 2 22 益陽市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)絡(luò)室2020 年度工作方案 20200110 5 23 益陽市中心醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房要點(diǎn) 1 24 益陽市中心醫(yī)院 行政職能科室行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書 20200113 3 25 益陽市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)中的個(gè)人承諾書 20200323 2 26 益陽市中心醫(yī)院 益陽市中心醫(yī)院 2020 年行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書 20200115 2 27 益陽市中心醫(yī)院 2020 年 11 月份醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)監(jiān)管查房情況 3 28 益陽市中心醫(yī)院 2020年 3月份醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)監(jiān)管查房情況 3 29 益陽市中心醫(yī)院 2020 年第四季度病人陪人座談會(huì)情況 匯報(bào) 2 30 益陽市中心醫(yī)院 2020 年一季度病人陪人座談會(huì)情況匯報(bào) 3 31 益陽市中心醫(yī)院 退“紅包”、現(xiàn)金情況統(tǒng)計(jì)表 2