電子商務(wù)與物流ppt課件-資料下載頁
2025-05-01 18:08本頁面
【正文】 ? – 為企業(yè)進(jìn)行商品交易之外的商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)，對市場策劃、銷售管理等進(jìn)行全面支持。 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 28 （三） B2B電子商務(wù)平臺(tái)（續(xù)） ? – 為企業(yè)提供政策法規(guī)、市場信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、咨詢服務(wù)等各種信息 。 ? – 以關(guān)系管理以客戶服務(wù)為核心，建立平臺(tái)的統(tǒng)一客戶檔案，定期進(jìn)行客戶的信用評估，會(huì)員企業(yè)在接受中心提供服務(wù)的同時(shí)，通過平臺(tái)的客戶關(guān)系管理為自己的客戶進(jìn)行有效地管理與服務(wù)。 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 29 ?（一） B2C的電子商務(wù)的含義 – 企業(yè)對消費(fèi)者（ Businesstoconsumer）的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。這類電子商務(wù)主要是借助于國際互聯(lián)網(wǎng)所開展的在線式銷售活動(dòng)。最近幾年隨著國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這類電子商務(wù)的發(fā)展異軍突起。例如，在國際互聯(lián)網(wǎng)上目前已出現(xiàn)許多大型超級(jí)市場，所出售的產(chǎn)品一應(yīng)俱全，從食品、飲料到電腦、汽車等，幾乎包括了所有的消費(fèi)品。 二、企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)（ B2C） 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 30 B2C電子商務(wù)發(fā)展較快的主要原因 ?（ 1）國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)和消費(fèi)者之間開辟了新的交易平臺(tái) ?（ 2）開展 B2C電子商務(wù)，障礙最少，應(yīng)用潛力巨大 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 31 ? ? ? （二） B2C的物流配送支持方式 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 32 （三）現(xiàn)階段我國 B2C物流配送存在的一些問題 ?，發(fā)展不平衡 ? ? 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 33 ?（一）企業(yè)對政府（ B2G） – 企業(yè)對政府（ BusinesstoGovernment）的電子商務(wù)指的是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。 ?（二）消費(fèi)者對政府等模式（ C2G） – 消費(fèi)者對政府（ ConsumertoGovernment）的電子商務(wù)，指的是政府對個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng)。這類的電子商務(wù)活動(dòng)目前還沒有真正形成。 三、其他電子商務(wù)模式（ B2G、 C2G） 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 34 本章思考題 ? : 電子商務(wù)下的物流系統(tǒng) B2B電子商務(wù)模式 B2C電子商務(wù)模式 B2G電子商務(wù)模式 C2G電子商務(wù)模式 ? ,請談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解 ? ?。 ? ,電子商務(wù)有那些特征和優(yōu)點(diǎn) ?為什么 ? ?件各包括那些內(nèi)容 ? 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 35 本章思考題（續(xù)） ?6. 簡述電子商務(wù)條件下商流和物流的一般流程。 ?7. 簡述生產(chǎn)制造企業(yè)的電子商務(wù)與物流。 ?。 ?那些特征 ? ? 電子商務(wù)的發(fā)展對物流系統(tǒng)提出了那些方面的要求 ? ?11. 請說明電子商務(wù)下物流企業(yè)的物流業(yè)務(wù)流程。 ? ? ? B2C下的物流配送支持方式
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