電信業(yè)務教材ppt課件-資料下載頁
2025-05-01 18:01本頁面
【正文】 加之海纜施工具有一定難度 ， 預計影響還將持續(xù)一段時間 。 中國電信目前正在積極聯(lián)系境外合作運營商 、 海纜管理組織和衛(wèi)星組織 ， 爭取利用一切可用資源 ， 疏通業(yè)務 ， 將影響減少到最小程度 。（ 摘自中國電信網(wǎng)站 ） ． 中國聯(lián)通電路比較空閑 ， 且有到蒙古 、 獨聯(lián)體和歐洲的陸路傳輸資源 ． 第三章 :固定與數(shù)據(jù)通信業(yè)務 最基本的客戶群 : 與聯(lián)通進行各種業(yè)務合作的單位 ,如 SP\CP。 優(yōu)勢 :由于 IDC與聯(lián)通許多業(yè)務平臺位置在同一地點 ,故大大增加了傳輸安全性 。接入方便 . 第三章 :固定與數(shù)據(jù)通信業(yè)務 三 、 數(shù)據(jù)中心 （ ＩＤＣ ） 業(yè)務 客戶服務器的港灣； 企業(yè) 、 政府 、 媒體 、 CP/SP、 網(wǎng)絡游戲服務商等各類網(wǎng)站提供電信級 、 高質(zhì)量 、 安全可靠的專業(yè)化服務器托管 、 租用 、 網(wǎng)絡帶寬批發(fā)和機房空間租用等的業(yè)務 ， 從而為用戶節(jié)省大量的建設和維護成本 。 第三章 :固定與數(shù)據(jù)通信業(yè)務 四 、 固定網(wǎng)增值業(yè)務 目標用戶 :可以在所有運營商 、 所有通信手段 (聯(lián)通的移動和固定電話用戶 。固定網(wǎng)運營商的固定和小靈通用戶 ,一部分業(yè)務還涉及到中國移動用戶 . 1)如意殺毒 :適于聯(lián)通如意郵箱用戶 。 2)如意傳真 :通過互聯(lián)網(wǎng) ,以類似于電子郵件方式 ,傳到其他的傳真上 。 3)如意博客 、 如意娛樂 :通過互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上增值業(yè)務 . 第三章 :固定與數(shù)據(jù)通信業(yè)務 1.”e企連通 “ 實際上是面向中小企業(yè)的公共的辦公平臺 ， 對于那些信息化條件比較薄弱的中小企業(yè)提供基本功能的信息化辦公手段 ， 特別是如果與中國聯(lián)通的移動業(yè)務結(jié)合 ， 能促進移動的發(fā)展 ． ２ ． 商務新天地 １ ） 語音通話手段； ２ ） 不限定只是聯(lián)通移動用戶 ， 主要是多方童話 、 集群通信 、 會議電話；被叫付費電話 ． 第三章 :固定與數(shù)據(jù)通信業(yè)務 ３ ． 有求必應 類似與電信的 “ 號碼百事通 ” ． 聯(lián)通的增值業(yè)務 ， 有些業(yè)務在移動望和固定網(wǎng)之間是關聯(lián)的 ， 容易把用戶搞 “ 懵 ” ． 因此 ， 公司正在整和資源 ， 打破部門界限 ， 按照業(yè)務功能重新設計 ． 第四章 :中國聯(lián)通呼叫中心業(yè)務 １ ． 充分利用聯(lián)通的長途電路 、 客戶服務座席 、 特服號碼 、 數(shù)據(jù) 、 互聯(lián)網(wǎng) 、 VoIP及智能網(wǎng)等資源 ， 結(jié)合聯(lián)通客戶服務中心運營管理經(jīng)驗的業(yè)務 ． ２ ． 主要形式 １ ） 系統(tǒng)外包； ２ ） 座席外包； ３ ） 電路及號碼 ４ ） 其他組合 ． 第三章 :固定與數(shù)據(jù)通信業(yè)務 ３ ． 接入號碼全國統(tǒng)一 ， 且不限于固定電話或移動電話 ． ４ ． 使用用戶呼叫時只付市話費 ， 長途費有企業(yè)負擔 ． 謝 謝！
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1