【總結(jié)】客戶服務(wù)理念和服務(wù)技巧客戶服務(wù)理念和服務(wù)技巧——目錄正確的服務(wù)理念客戶服務(wù)十大準(zhǔn)則四種類型的服務(wù)怎樣做客戶服務(wù)客戶服務(wù)的基本技巧滿意超值卓越1、正確的服務(wù)理念?過得去的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,客戶服務(wù)要從百分之百的滿意做起?客戶的看法就是客觀事實(shí),盡管可能是偏見?過錯(cuò)是公
2025-04-29 06:16
【總結(jié)】第四章生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址設(shè)施選址(FacilityLocation)就是要解決在何處建廠或建立服務(wù)設(shè)施。?選址的重要性?影響選址的因素和選址的一般步驟?選址的評(píng)價(jià)方法第一節(jié)選址的重要性(一)選址對(duì)投資的影響。(二)選址對(duì)成本的影響。(三)選址對(duì)職工的影響。
2025-05-12 15:03
【總結(jié)】第12章生產(chǎn)和服務(wù)的國際外包本章內(nèi)容第1節(jié)國際外包的簡(jiǎn)單模型第2節(jié)國際外包和工資差距擴(kuò)大化趨勢(shì)第3節(jié)企業(yè)的國際外包決策第4節(jié)國際服務(wù)外包第5節(jié)討論和總結(jié)?現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)外包(outsourcing)和離岸(offshoring)這兩個(gè)名稱的使用并不嚴(yán)格
2025-07-31 09:09
【總結(jié)】大客戶開發(fā)與服務(wù)2020-6-28大客戶的涵義3一大客戶營銷模式二大客戶服務(wù)策略和技巧3三目錄一、大客戶的涵義大客戶的解釋:KeyAccount(KA)?二八定律:也叫帕累托定律,是19世紀(jì)末20世紀(jì)
2025-08-20 00:57
【總結(jié)】1網(wǎng)絡(luò)教育:關(guān)注服務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)鄭永柏科利華軟件集團(tuán)2要點(diǎn)說明?多角度透視網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)教育就是服務(wù)?網(wǎng)絡(luò)教育呼喚服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用思考3一、多角度透視網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展4當(dāng)前的狀況?從表面上看:參與的人很多,很熱鬧?,F(xiàn)在急需深入一步,打破僵局!很多
2025-05-06 14:44
【總結(jié)】學(xué)習(xí)目標(biāo)一、知識(shí)目標(biāo):1、通過學(xué)習(xí),了解政府的基本職能。2、明確政府履行職責(zé)的表現(xiàn)。二、能力目標(biāo):1、從具體材料入手,提高學(xué)生歸納與分析能力;2、提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和初步探究學(xué)習(xí)的能力;三、情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo):感受我國政府是便民利民的政府,是為
2025-01-18 08:38
【總結(jié)】主要內(nèi)容一、引言二、信息素養(yǎng)教育的需求分析四、信息的檢索與利用及案例分析三、圖書館服務(wù)與資源介紹2一、引言?工欲善其事必先利其器,方法極其重要。了解獲取信息資源的途徑和技巧可收到事半功倍之效。?知識(shí)有兩類:一類是自己知道的,另一類是知道
2025-08-15 23:23
【總結(jié)】生鮮基礎(chǔ)常識(shí)儲(chǔ)干培訓(xùn)鮮食部3H目錄1、生鮮六大原則2、生鮮管理結(jié)構(gòu)3、生鮮商品結(jié)構(gòu)4、生鮮崗位職責(zé)5、生鮮流程與規(guī)范6、生鮮每日營運(yùn)工作7、生鮮商品陳列原則8、生鮮衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)9、生鮮設(shè)備工具和包裝材料10、生鮮管理內(nèi)
2025-05-12 12:35
2025-05-23 17:12
【總結(jié)】 承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提供司法保障和服務(wù)調(diào)研報(bào)告 建設(shè)皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū),是黨中央、國務(wù)院從全局出發(fā),促進(jìn)中部地區(qū)崛起、推動(dòng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展作出的重大戰(zhàn)略決策,對(duì)于促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,加速...
2025-09-21 21:49
【總結(jié)】一、影響布置的因素及典型布置形式第五章生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置三、布置設(shè)計(jì)的定量分析二、車間布置和庫房布置方式生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置是指合理安排企業(yè)或某一組織內(nèi)部各個(gè)生產(chǎn)作業(yè)單位和輔助設(shè)施的相對(duì)位置與面積以及車間內(nèi)部生產(chǎn)設(shè)備的布置。第一節(jié)影響布置的因素及典型布置形式一生產(chǎn)單位的組成及影響因素(一)
2025-05-22 14:53
【總結(jié)】第四章康復(fù)醫(yī)學(xué)的基本原則和服務(wù)方式康復(fù)治療教研室第四章康復(fù)醫(yī)學(xué)的基本原則和服務(wù)方式第一節(jié):康復(fù)醫(yī)學(xué)的基本原則第二節(jié):康復(fù)醫(yī)學(xué)的基本原則和服務(wù)方式針對(duì)病傷殘的功能障礙程度和身體潛力,以最大限度地恢復(fù)其功能水平為主線,以提高其獨(dú)立生活、學(xué)習(xí)、工作的能力,改善其生活質(zhì)量,最終回歸家庭和社會(huì)為目標(biāo)。目
2025-01-06 03:11
【總結(jié)】2022/2/7第三課我國政府是人民的政府第一框政府的職能:管理與服務(wù)2022/2/7一、政府的職能1、我國政府的地位、性質(zhì):是國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān),是人民意旨的執(zhí)行者和人民利益的捍衛(wèi)者。是國家行政機(jī)關(guān).國家性質(zhì)(國體)政體(人民代表大會(huì)制度)人民代表大會(huì)(權(quán)力機(jī)關(guān))其他國
2025-01-18 08:37
【總結(jié)】生產(chǎn)和服務(wù)過程確認(rèn)質(zhì)量管理部請(qǐng)思考下列過程如何保證其產(chǎn)品質(zhì)量??注塑件的強(qiáng)度、熱處理、焊接、鑄造、表面處理、熱處理等。建筑業(yè)的混凝土澆注等,又如醫(yī)院X射線檢查。消防服務(wù)等。如何保證其產(chǎn)品質(zhì)量??答:過程確認(rèn)一、什么是過程確認(rèn)?過程確認(rèn)——依據(jù)客觀證據(jù)證實(shí)過程有能力持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到策劃中預(yù)
2025-02-12 13:16
【總結(jié)】秘書與會(huì)議組織和服務(wù)第一章會(huì)議概述第一節(jié)會(huì)議的涵義與特點(diǎn)第二節(jié)會(huì)議活動(dòng)的基本要素第三節(jié)會(huì)議的種類與工作原則本章要點(diǎn)與要求?(一)本章要點(diǎn)?會(huì)議的涵義、作用和特點(diǎn)?會(huì)議活動(dòng)的基本要素?會(huì)議的分類與工作原則?(二)本章要求?1.能夠判斷是否需要召開會(huì)議?2.能
2024-12-08 11:27