【總結】客戶服務理念和服務技巧客戶服務理念和服務技巧——目錄正確的服務理念客戶服務十大準則四種類型的服務怎樣做客戶服務客戶服務的基本技巧滿意超值卓越1、正確的服務理念?過得去的服務遠遠不夠,客戶服務要從百分之百的滿意做起?客戶的看法就是客觀事實,盡管可能是偏見?過錯是公
2025-04-29 06:16
【總結】第四章生產(chǎn)和服務設施選址設施選址(FacilityLocation)就是要解決在何處建廠或建立服務設施。?選址的重要性?影響選址的因素和選址的一般步驟?選址的評價方法第一節(jié)選址的重要性(一)選址對投資的影響。(二)選址對成本的影響。(三)選址對職工的影響。
2025-05-12 15:03
【總結】第12章生產(chǎn)和服務的國際外包本章內(nèi)容第1節(jié)國際外包的簡單模型第2節(jié)國際外包和工資差距擴大化趨勢第3節(jié)企業(yè)的國際外包決策第4節(jié)國際服務外包第5節(jié)討論和總結?現(xiàn)有文獻對外包(outsourcing)和離岸(offshoring)這兩個名稱的使用并不嚴格
2025-07-31 09:09
【總結】大客戶開發(fā)與服務2020-6-28大客戶的涵義3一大客戶營銷模式二大客戶服務策略和技巧3三目錄一、大客戶的涵義大客戶的解釋:KeyAccount(KA)?二八定律:也叫帕累托定律,是19世紀末20世紀
2025-08-20 00:57
【總結】1網(wǎng)絡教育:關注服務和服務標準鄭永柏科利華軟件集團2要點說明?多角度透視網(wǎng)絡教育發(fā)展?網(wǎng)絡教育就是服務?網(wǎng)絡教育呼喚服務標準?標準應用思考3一、多角度透視網(wǎng)絡教育發(fā)展4當前的狀況?從表面上看:參與的人很多,很熱鬧。現(xiàn)在急需深入一步,打破僵局!很多
2025-05-06 14:44
【總結】學習目標一、知識目標:1、通過學習,了解政府的基本職能。2、明確政府履行職責的表現(xiàn)。二、能力目標:1、從具體材料入手,提高學生歸納與分析能力;2、提高學生自主學習、合作學習和初步探究學習的能力;三、情感、態(tài)度、價值觀目標:感受我國政府是便民利民的政府,是為
2025-01-18 08:38
【總結】主要內(nèi)容一、引言二、信息素養(yǎng)教育的需求分析四、信息的檢索與利用及案例分析三、圖書館服務與資源介紹2一、引言?工欲善其事必先利其器,方法極其重要。了解獲取信息資源的途徑和技巧可收到事半功倍之效。?知識有兩類:一類是自己知道的,另一類是知道
2025-08-15 23:23
【總結】生鮮基礎常識儲干培訓鮮食部3H目錄1、生鮮六大原則2、生鮮管理結構3、生鮮商品結構4、生鮮崗位職責5、生鮮流程與規(guī)范6、生鮮每日營運工作7、生鮮商品陳列原則8、生鮮衛(wèi)生清潔標準9、生鮮設備工具和包裝材料10、生鮮管理內(nèi)
2025-05-12 12:35
2025-05-23 17:12
【總結】 承接產(chǎn)業(yè)轉移提供司法保障和服務調(diào)研報告 建設皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉移示范區(qū),是黨中央、國務院從全局出發(fā),促進中部地區(qū)崛起、推動區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展作出的重大戰(zhàn)略決策,對于促進我省經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,加速...
2024-09-30 21:49
【總結】一、影響布置的因素及典型布置形式第五章生產(chǎn)和服務設施布置三、布置設計的定量分析二、車間布置和庫房布置方式生產(chǎn)和服務設施布置是指合理安排企業(yè)或某一組織內(nèi)部各個生產(chǎn)作業(yè)單位和輔助設施的相對位置與面積以及車間內(nèi)部生產(chǎn)設備的布置。第一節(jié)影響布置的因素及典型布置形式一生產(chǎn)單位的組成及影響因素(一)
2025-05-22 14:53
【總結】第四章康復醫(yī)學的基本原則和服務方式康復治療教研室第四章康復醫(yī)學的基本原則和服務方式第一節(jié):康復醫(yī)學的基本原則第二節(jié):康復醫(yī)學的基本原則和服務方式針對病傷殘的功能障礙程度和身體潛力,以最大限度地恢復其功能水平為主線,以提高其獨立生活、學習、工作的能力,改善其生活質(zhì)量,最終回歸家庭和社會為目標。目
2025-01-06 03:11
【總結】2022/2/7第三課我國政府是人民的政府第一框政府的職能:管理與服務2022/2/7一、政府的職能1、我國政府的地位、性質(zhì):是國家權力機關的執(zhí)行機關,是人民意旨的執(zhí)行者和人民利益的捍衛(wèi)者。是國家行政機關.國家性質(zhì)(國體)政體(人民代表大會制度)人民代表大會(權力機關)其他國
2025-01-18 08:37
【總結】生產(chǎn)和服務過程確認質(zhì)量管理部請思考下列過程如何保證其產(chǎn)品質(zhì)量??注塑件的強度、熱處理、焊接、鑄造、表面處理、熱處理等。建筑業(yè)的混凝土澆注等,又如醫(yī)院X射線檢查。消防服務等。如何保證其產(chǎn)品質(zhì)量??答:過程確認一、什么是過程確認?過程確認——依據(jù)客觀證據(jù)證實過程有能力持續(xù)穩(wěn)定地達到策劃中預
2025-02-12 13:16
【總結】秘書與會議組織和服務第一章會議概述第一節(jié)會議的涵義與特點第二節(jié)會議活動的基本要素第三節(jié)會議的種類與工作原則本章要點與要求?(一)本章要點?會議的涵義、作用和特點?會議活動的基本要素?會議的分類與工作原則?(二)本章要求?1.能夠判斷是否需要召開會議?2.能
2024-12-08 11:27