教學(xué)秘書(shū)面試技巧-資料下載頁(yè)
2025-05-01 07:58本頁(yè)面
【正文】 的靈光一現(xiàn)比較少。問(wèn)題25：在老板休假期間，公司的一項(xiàng)重要產(chǎn)品忽然出現(xiàn)重大技術(shù)故障，目前只能召回產(chǎn)品并給用戶購(gòu)買該產(chǎn)品升級(jí)版的優(yōu)惠券。你如何撰寫(xiě)一封給所有用戶說(shuō)明情況的郵件？此為公司重大事件，我會(huì)第一時(shí)間通知老板。根據(jù)老板的示意來(lái)完成郵件寫(xiě)作。我會(huì)首先承認(rèn)公司產(chǎn)品的故障并向用戶致歉。然后提出解決方案，召回產(chǎn)品并提供優(yōu)惠 劵，最后再次表明我們的歉意。事件緊急，我會(huì)在第一時(shí)間將信發(fā)給用戶。雖然老板在休假，但按照公司慣例，此為重要問(wèn)題，所以我會(huì)起草信件，聲明由于我們產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的不便致歉，并請(qǐng)大家配合我們召回產(chǎn)品，我們會(huì)免費(fèi)郵寄優(yōu)惠券和公司紀(jì)念品一份。將此信件發(fā)給老板，并給他打電話，請(qǐng)他確認(rèn)。確認(rèn)之后我和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起發(fā)送郵件，處理后續(xù)事宜。這樣的事情應(yīng)屬于危機(jī)公關(guān)，公關(guān)部應(yīng)當(dāng)處理。我們把這個(gè)問(wèn)題反饋到公關(guān)部，讓他們處理，并同事通報(bào)老板相關(guān)進(jìn)展。信件的起草也應(yīng)該是他們拿手的工作。問(wèn)題26：“郵件門”事件曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)，假如你是 Rebbeca，你的老板要求你在休息時(shí)間緊急處理一項(xiàng)跟工作不太相關(guān)的事情，你會(huì)怎樣做？不認(rèn)同她的做法。我會(huì)按照老板的需要去處理。畢竟這樣的事情不是每天都發(fā)生。我認(rèn)為可以拒絕，但有更合適的方式。我會(huì)和老板說(shuō)明我現(xiàn)在有事，不能馬上處理，并詢問(wèn)其是否改時(shí)再處理。我比較在乎我個(gè)人的休閑時(shí)間，無(wú)論是誰(shuí)都非常不希望被打擾。所以我也比較同情Rebbeca。但是她的做法我不認(rèn)同，如果每天如此我會(huì)受不了，但如果偶爾如此，還是應(yīng)當(dāng)溝通解決。文秘的工作就是這樣。你的時(shí)間必須和管理 層時(shí)間統(tǒng)一，我認(rèn)為老板的要求不是不可接受的。換成是我，我會(huì)做好這一次，并和老板溝通，給出我的看法。希望這樣的事情不要經(jīng)常發(fā)生。問(wèn)題27：一位聲稱是公司大客戶的人打電話過(guò)來(lái)，他態(tài)度很差，指控公司產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，要求跟你的上司聯(lián)絡(luò)。但他不愿告訴自己是哪家客戶，也不肯告訴你產(chǎn)品質(zhì)量究竟有什么問(wèn)題，這種狀況，你如何處理？ 這明顯是越過(guò)秘書(shū)的騷擾電話，我會(huì)以老板開(kāi)會(huì)為由拒絕之。我會(huì)和他說(shuō)，我們很重視這件事情，但需要明確他 頭購(gòu)買了我們什么批次的什么產(chǎn)品。否則我很難和老板溝通。按規(guī)則辦事，只有在明確來(lái)電人身份和事由的情況下我才會(huì)轉(zhuǎn)給老板，否則我會(huì)擋回。如果這些都不愿意給，我希望他給我一個(gè)聯(lián)系方式和聯(lián)系人，并和他說(shuō)老板現(xiàn)在確實(shí)不 方便聽(tīng)電話，我們稍后會(huì)回電了解情況。我們非常重視大客戶需求和意見(jiàn)，請(qǐng)他放心，一定會(huì)解決問(wèn)題。篇五：秘書(shū)處面試問(wèn)題及答案_學(xué)生會(huì)秘書(shū)處面試技巧秘書(shū)處面試問(wèn)題及答案_學(xué)生會(huì)秘書(shū)處面試技巧同學(xué)們都知道，在大學(xué)想?yún)⒓訉W(xué)生會(huì)是要經(jīng)過(guò)面試的，面試通過(guò)才可以正式加入。喜歡文秘類工作的小伙伴們可能會(huì)想加入學(xué)生會(huì)秘書(shū)處，那么學(xué)生會(huì)秘書(shū)處面試技巧有哪些呢？學(xué)生會(huì)秘書(shū)處面試問(wèn)題一般問(wèn)什么呢？本期喬布簡(jiǎn)歷 小編將為大家?guī)?lái)的主題就是學(xué)生會(huì)秘書(shū)處面試問(wèn)題及答案，對(duì)秘書(shū)處感興趣的小伙伴們下面就一起來(lái)了解一下吧 ~你是怎么看待秘書(shū)處這個(gè)部門的？A：秘書(shū)處主要負(fù)責(zé)協(xié)助主席團(tuán)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)整體工作，在整個(gè)學(xué)生會(huì)中發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用。主要工作有：處理學(xué)生會(huì)日常工作，并及時(shí)了解和掌握各部門的工作進(jìn)度及效果；負(fù)責(zé)擬定學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃、工作 總結(jié)等有關(guān)材料；負(fù)責(zé)安排有關(guān)會(huì)議會(huì)務(wù)事宜，包括簽到﹑記錄等工作。你為什么會(huì)選擇加入秘書(shū)處？A：在對(duì)秘書(shū)處進(jìn)行了一個(gè)初步的了解之后，我知道了秘書(shū)處的基本工作內(nèi)容，結(jié)合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為自己具備了秘書(shū)處所要求的能力，同時(shí)我也喜歡這樣的一份工作，我堅(jiān)信我能干好這份工作。另外，我將來(lái)的求職方向也是文秘類工作，加入秘書(shū)處能夠從各方面鍛煉到我的個(gè)人能力，對(duì)我將來(lái)的求職之路也會(huì)有一定幫助。我有充分的熱情和信心能夠勝任秘書(shū)處的工作
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