【正文】 、分部、分項(xiàng)工程檢查 嚴(yán)格按照《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB50300—2001）執(zhí)行，由施工員組織，施工組長，施工班長共同進(jìn)行檢查，并填寫各類《分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表》及觀感質(zhì)量檢查記錄，交質(zhì)檢員核定，作為工程竣工資料。（5）、操作工人“三檢”（自檢、互檢、交接檢）施工班長和施工員領(lǐng)導(dǎo)班組工人進(jìn)行“三檢”① 自檢：操作工人在施工過程中，按技術(shù)交底及有關(guān)規(guī)范要求，隨時(shí)進(jìn)行自我檢查并整改的過程。② 互檢：同班操作工人，在操作過程中，按技術(shù)交底有關(guān)規(guī)范要求，隨時(shí)進(jìn)行他人質(zhì)量檢查并整改的過程?；z由施工班長領(lǐng)導(dǎo)。③ 交接檢：上道工序施工班組完工后向下一道工序?qū)⒁^續(xù)操作的施工班組進(jìn)行交接檢查驗(yàn)收。交接檢由施工員組織。（6）、工程竣工內(nèi)部驗(yàn)收 嚴(yán)格按照《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（GB50300—2001）執(zhí)行，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工組長、施工員、質(zhì)檢組長、質(zhì)檢員、項(xiàng)目指揮部、資料員、質(zhì)安部共同參加的檢查驗(yàn)收。工程竣工內(nèi)部驗(yàn)收工作按公司質(zhì)量體系文件之《竣工工程最終檢驗(yàn)程序》規(guī)定進(jìn)行。（7）、工程材料檢驗(yàn) 由質(zhì)檢員主持對進(jìn)入現(xiàn)場的工程材料依據(jù)國家或行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量體系文件《工程材料檢驗(yàn)規(guī)范》進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格后填寫相關(guān)質(zhì)量記錄，不合格材料按照公司質(zhì)量體系文件之《不合格品控制程序》執(zhí)行。對不合格品要采取標(biāo)識(shí)，隔離、退場等措施。對國家有強(qiáng)制性要求的送第三方檢查材料要按要求送檢。對質(zhì)檢工作配備充分的儀器設(shè)備。送監(jiān)理審批的材料，尺寸要能反映材料的真實(shí)質(zhì)量情況。（8）、工程質(zhì)量要求工程質(zhì)量嚴(yán)格按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50210—2001）、《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50222—1995）等國家有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并嚴(yán)于以上規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使工程在有關(guān)部門驗(yàn)收時(shí)一次性通過。（9）、質(zhì)量檢查程序圖預(yù) 檢 材料檢驗(yàn) 自 檢 互 檢 交接檢 隱蔽工程檢查分項(xiàng)工程檢查 內(nèi)部竣工驗(yàn)收 工程竣工驗(yàn)收 （10）、施工難點(diǎn)分析與應(yīng)對措施我公司特在施工過程中將嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和國家現(xiàn)行規(guī)范，以確保施工質(zhì)量達(dá)到世界一流水平。針對目前裝修施工過程中存在的一些質(zhì)量“通病”，我公司通過多年來所施工的成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，摸索和總結(jié)出一套獨(dú)特的施工工藝和技術(shù)，較好地解決了這些在施工普通存在的問題。① 對縫及模數(shù)問題a、反復(fù)校對測量放線，做到絕對無誤差，完全達(dá)到圖紙要求；b、要重新調(diào)整制定檢驗(yàn)誤差指標(biāo)，以求達(dá)到準(zhǔn)確無誤的放線目標(biāo)；c、擇水平高、技術(shù)精、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊(duì)伍，在貼、掛石材時(shí)，要有測量參照線， 縱、橫均要掛線，每做一塊，經(jīng)驗(yàn)證符合標(biāo)準(zhǔn)后，才施工下一塊。d、現(xiàn)場放線和圖紙有矛盾時(shí)，要征得設(shè)計(jì)師批準(zhǔn)同意后調(diào)整有關(guān)尺寸。所以要先放線再進(jìn)行材料加工，才有可調(diào)的余地。五、材料及半成品采購、供應(yīng)及保護(hù)措施 材料及半成品采購、供應(yīng)措施材料的采購，我公司嚴(yán)格按照業(yè)主所確認(rèn)的樣品規(guī)格、材質(zhì)、顏色采購。確保樣品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)格和性能符合合同的規(guī)定，都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。所有材料的原始發(fā)票憑證或收據(jù)做好記錄保存歸檔，必要時(shí)交由業(yè)主檢查。 材料及半成品保護(hù)措施我公司將按照規(guī)定的程序上報(bào)購買材料的質(zhì)量合格證、質(zhì)保單等相關(guān)資料并上報(bào)業(yè)主及監(jiān)理審核。材料進(jìn)場前需填送《材料進(jìn)場報(bào)驗(yàn)單》，并在監(jiān)理監(jiān)督下，按有關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，通過驗(yàn)收后方可進(jìn)行施工。我公司可根據(jù)監(jiān)理要求對所有進(jìn)場材料進(jìn)行抽檢，并送有關(guān)質(zhì)檢部門復(fù)查。使其在交工驗(yàn)收前滿足施工要求。六、工程總體施工進(jìn)度計(jì)劃 按照要求，我公司將根據(jù)各單體建筑物分別編制施工進(jìn)度計(jì)劃，在時(shí)間上配合好總包施工進(jìn)度并兼顧各分包單位的施工進(jìn)度。 勞動(dòng)力計(jì)劃（1）、由于本工程工期要求，及施工部署的情況，配備足夠的各工種勞動(dòng)力，根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，及時(shí)調(diào)配勞動(dòng)力，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。（2）、勞動(dòng)力組織管理保證措施① 項(xiàng)目部人員進(jìn)場應(yīng)對總體工程量進(jìn)行復(fù)核，再按照進(jìn)度計(jì)劃要求和現(xiàn)場情況作詳細(xì)的勞動(dòng)力進(jìn)場計(jì)劃報(bào)送公司勞資部門。② 勞資部門依托公司的勞動(dòng)力資源優(yōu)勢，抽調(diào)考核合格的施工班組，按時(shí)段要求分批進(jìn)現(xiàn)場。③ 選擇施工隊(duì)伍施工技術(shù)，并重點(diǎn)考核，以促進(jìn)班組工藝上的學(xué)習(xí)交流和技術(shù)競爭。④ 對已進(jìn)場的隊(duì)伍實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，不允許其擅自擴(kuò)充和隨意抽調(diào)，以確保施工隊(duì)伍的素質(zhì)和人員相對穩(wěn)定。⑤ 現(xiàn)場管理人員應(yīng)對現(xiàn)場作業(yè)情況有充分的預(yù)計(jì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。⑥ 根據(jù)現(xiàn)場情況作好各施工區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)力數(shù)量、工種調(diào)配工作，以便集中力量對重要單位和主控工序進(jìn)行施工，滿足進(jìn)度需求。⑦ 對成品、半成品構(gòu)件、石材、木門扇等需要工廠作業(yè)的材料盡量安排到工廠進(jìn)行半成品加工，公司工人現(xiàn)場安裝，以節(jié)省現(xiàn)場作業(yè)量。⑧ 必要時(shí)安排加班作業(yè)，同時(shí)做好安全及后勤保障工作。（3）、勞動(dòng)技術(shù)保證措施① 公司勞資部門將組織大批與我公司長期合作的合同班組進(jìn)場，這些技術(shù)工人參與我司多項(xiàng)大型高標(biāo)準(zhǔn)工程的施工作業(yè)，組織紀(jì)律強(qiáng)、綜合素質(zhì)高。② 區(qū)分不同的裝飾區(qū)域，使用不同技術(shù)等級(jí)的工人，更好的處理成本—質(zhì)量—工期間的關(guān)系。③ 按照“質(zhì)量管理措施”的要求，在施工班組間開展競賽活動(dòng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對不合格的班組予以清退出場。④ 對現(xiàn)場施工隊(duì)伍嚴(yán)格審查，班組必須配備（兼職）一定數(shù)量的進(jìn)行協(xié)調(diào)、質(zhì)量、安全管理的人員。⑤ 加強(qiáng)現(xiàn)場教育的培訓(xùn)工作，定期組織勞務(wù)單位技術(shù)骨干的質(zhì)量、安全、工藝技術(shù)培訓(xùn)，不合格的操作工人不允許上崗。 世紀(jì)花園38公寓樓裝修總體施工進(jìn)度計(jì)劃見表（附后）。七、文件資料管理措施項(xiàng) 目 經(jīng) 理項(xiàng) 目 負(fù) 責(zé) 人技術(shù)負(fù)責(zé)人計(jì)劃統(tǒng)計(jì)組長質(zhì)安組長材料組長設(shè)計(jì)組長采購員施工員質(zhì)檢員資料員計(jì)劃員統(tǒng)計(jì)員設(shè)計(jì)資料員庫管員 崗位職責(zé)（1）、公司文控中心: 發(fā)放質(zhì)量文件和資料；審查地盤文件和資料控制方案是否符合公司質(zhì)量體系文件的要求。（2）、公司資料控制室：監(jiān)督和檢查是否按照總包質(zhì)量體系文件規(guī)定有效地對地盤文件和資料實(shí)施控制。（3）、設(shè)計(jì)組長：編制文件和資料控制方案；負(fù)責(zé)與總包資料控制室進(jìn)行文件和資料的組織和接口協(xié)調(diào)；檢查各類地盤文件是否按公司質(zhì)量體系文件和總包之文件和資料控制的要求收集、編寫、分類編目、整理、存檔、保管、發(fā)放。（4）、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)組長，計(jì)劃員、統(tǒng)計(jì)員：負(fù)責(zé)編制《施工進(jìn)度計(jì)劃》、《材料計(jì)劃》、《施工組織設(shè)計(jì)》、《施工機(jī)具計(jì)劃》、《人員配置計(jì)劃》。起草各類地盤文件。（5）、施工經(jīng)理及施工員：負(fù)責(zé)填寫、保管《施工日記》，《分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表》、《隱蔽工程驗(yàn)收記錄表》及其它質(zhì)量記錄表格，編寫新工藝的施工工序及方法的培訓(xùn)資料，圖紙技術(shù)交底及培訓(xùn)資料，安全技術(shù)交底及安全培訓(xùn)資料。（6）、質(zhì)安組長及質(zhì)檢員：檢定《分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表》、《隱蔽工程驗(yàn)收記錄》及其它質(zhì)量記錄表格；填寫《工程材料檢驗(yàn)記錄》收集委外送檢材料試驗(yàn)報(bào)告和記錄資料；拍攝工程圖片，并按規(guī)定交資料組保存；收集檢測設(shè)備校準(zhǔn)資料交資料組保存。（7）、采購員、庫管員：收集所有材料的合格證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等材料，并按規(guī)定的要求整理交資料組保存；供應(yīng)商評定資料；材料采購資料，材料倉庫管理資料。（8）、設(shè)計(jì)資料員：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙標(biāo)識(shí)分發(fā)、修訂及回收管理。八、竣工交付及服務(wù) 工程施工階段服務(wù)目標(biāo)在施工及管理的全過程中，完成對業(yè)主的合同承諾是最基本的前提，同時(shí)要積極主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)高效的為業(yè)主進(jìn)行潛在的服務(wù)，協(xié)助業(yè)主完成與工程相關(guān)的具體工作，以達(dá)到工程預(yù)定的工程質(zhì)量目標(biāo)。為此作出以下保證：（1）、管理保證：我們將以服務(wù)的高度、姿態(tài)和意識(shí)，全面對業(yè)主、對工程負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理控制；建立良好的生產(chǎn)次序，充分保證工程質(zhì)量、保證總體工期，使工程達(dá)到最佳受控狀態(tài)。經(jīng)過二十多年工程總承包范圍管理實(shí)踐，我們不但能善用自我生產(chǎn)、經(jīng)營、管理資源，我們還可以自如地組合和協(xié)調(diào)社會(huì)資源要素為我們工程總承包項(xiàng)目管理服務(wù)。（2）、資金保證：我公司有良好的銀行信譽(yù)和雄厚的資金保障和物資保證，公司總部的全力支持。為了保證項(xiàng)目施工的順利，將在項(xiàng)目上設(shè)置銀行帳號(hào)，專款專用，保證項(xiàng)目的資金全部投入到工程施工中。（3）、工程交工保證：全面履行工程合同、創(chuàng)工程精品，竣工時(shí)要做到四個(gè)同步。① 竣工備案書與工程竣工同步② 工程技術(shù)資料與工程竣工同步③ 用戶使用手冊與工程竣工同步④ 工程施工總結(jié)與工程竣工同步 工程竣工后服務(wù)目標(biāo)保證建筑安裝工程的安全和使用功能要求，配合業(yè)主物業(yè)管理部門的工程性服務(wù)，實(shí)施無業(yè)主投訴工程。A、完工交驗(yàn)：在工程整體驗(yàn)收合格后，我公司將配合業(yè)主物業(yè)管理部門逐戶進(jìn)行交接驗(yàn)收，交接時(shí)詳細(xì)檢查房間內(nèi)的水、電、空調(diào)及相關(guān)設(shè)備，做好交接書面記錄，對檢查中存在的問題，確定整改時(shí)間及維修措施，并將責(zé)任落實(shí)到人，積極響應(yīng)物業(yè)管理部門的要求；B、向物業(yè)管理部門提供有關(guān)該工程的設(shè)備的使用說明，工程有關(guān)設(shè)備、部位及使用說明書，并提供重要部位的結(jié)構(gòu)形式（節(jié)點(diǎn)圖）、管網(wǎng)和管線圖并附上施工照片，并針對使用中易出現(xiàn)的問題提出檢查、處理方法和使用注意事項(xiàng)。C、工程保修期開始前，由項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員對該工程相關(guān)產(chǎn)品的性能、使用方法及使用要求對物業(yè)公司相關(guān)人員進(jìn)行交底，使業(yè)主對該工作的有關(guān)使用情況能予以充分的了解，并予以監(jiān)督、檢查。 D、保修期內(nèi)，設(shè)專職保修隊(duì)伍隨時(shí)侯命，對使用中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理。E、定期對工程進(jìn)行回訪，與物業(yè)管理部門進(jìn)行溝通。了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質(zhì)量問題，了解用戶對項(xiàng)目的全面評價(jià)及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。每一項(xiàng)工程都是我們的產(chǎn)品結(jié)果，工程的質(zhì)量情況是我們的信譽(yù)所在。在工程交工之后，我們將對結(jié)果進(jìn)行終身跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即進(jìn)行處理，保證建筑物的使用功能，保證業(yè)主的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)不因此而受到影響。F、維保響應(yīng)時(shí)間：在接到物業(yè)管理部門維保要求電話，我公司維修人員保證在最短時(shí)間內(nèi)到場，做好應(yīng)急處置方案，如因材料訂購而遲滯，向物業(yè)公司相關(guān)人員講明情況，達(dá)到物業(yè)公司滿意。 九、與其他施工單位的協(xié)調(diào)配合本工程各個(gè)專業(yè)交叉施工，影響工程效果，成品保護(hù)能否做好的關(guān)鍵是：與業(yè)主、總包、監(jiān)理單位及其它有關(guān)單位的協(xié)調(diào)；交叉作業(yè)的合理安排，安裝工序與裝飾工序的合理穿插。各工種的配合好壞直接關(guān)系到錢湖比華利公寓樓精裝修及后勤服務(wù)配套設(shè)施室內(nèi)裝飾工程是否能按期完工，按業(yè)主總體安排，我公司將各工種協(xié)調(diào)措施分為兩個(gè)階段：第一階段為施工準(zhǔn)備階段，第二階段是全面施工階段。為做好與機(jī)電及其他工種的配合協(xié)調(diào)工作，擬采取如下措施：(1)、入場伊始，就在總包的協(xié)商下，與有關(guān)機(jī)電等施工單位制訂一個(gè)協(xié)調(diào)施工計(jì)劃。在計(jì)劃中明確機(jī)電與裝修施工在同一工作面的具體安排及雙方的義務(wù)。無論如何我方將以積極的態(tài)度予以配合，通過總包審核調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃后，再確定最終進(jìn)度計(jì)劃，并付諸實(shí)施。實(shí)際施工過程中，應(yīng)結(jié)合其它專業(yè)的實(shí)際進(jìn)度，相應(yīng)調(diào)整裝飾工程進(jìn)度必要時(shí)采取趕工措施。(2)、在制訂具體施工方案及施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)參考機(jī)電施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行編制，以使得裝修施工進(jìn)度計(jì)劃成為總包施工總體進(jìn)度計(jì)劃的有機(jī)組成部門。(3)、裝修施工與機(jī)電施工交叉作業(yè)集中在天花施工部分，墻面交叉施工時(shí)間較少。為此，裝修施工先避開機(jī)電作業(yè)，除少部分人員穿插進(jìn)行天花施工（以不影響機(jī)電作業(yè)為前提），主要精力集中在墻面施工作業(yè)，待機(jī)電施工騰出工作面時(shí)，再集中力量完成天花作業(yè)。(4)、充分利用我公司多年來所承接的大型、高檔工程的施工管理經(jīng)驗(yàn)，使得整個(gè)裝修施工方案及施工進(jìn)度從計(jì)劃編制、材料采購、委外加工到施工工序都通過精心計(jì)算編排，著力落實(shí)措施，完全與各工種協(xié)調(diào)一致。(5)、為保證本工程測量放線的準(zhǔn)確性，我項(xiàng)目部專門成立施工測量放線班。施工測量放線，應(yīng)與其它專業(yè)協(xié)調(diào)，要求所有施工單位，施工隊(duì)、班組按統(tǒng)一放線施工。(6)、當(dāng)我方利益與機(jī)電方發(fā)生沖突時(shí)，決不因維護(hù)自身利益而影響施工進(jìn)度及質(zhì)量，更不會(huì)損害其它各工種單位及總包的利益，而是以高姿態(tài)配合，在總包的協(xié)調(diào)下使問題得以解決。(7)、成立交叉作業(yè)協(xié)調(diào)小組，由本項(xiàng)目部邀請各專業(yè)公司工程師組成，在現(xiàn)場同一地點(diǎn)辦公，共同制定施工順序配合表，明確每個(gè)工序在先后順序，后一工序何時(shí)開始進(jìn)入，我公司項(xiàng)目部安排專業(yè)工程師，專門現(xiàn)場跟蹤專業(yè)協(xié)調(diào)工作。(8)、我公司項(xiàng)目部在給下屬各班組的施工交底文件中，要明確與其他專業(yè)施工隊(duì)作業(yè)時(shí)配合關(guān)系，如哪些地方必須為別的工種提供條件，哪些地方必須與別的工種協(xié)調(diào)同步作業(yè)，哪些地方須經(jīng)本工種同意或準(zhǔn)備好以后才允許別的工種開始作業(yè)等，都要用書面交付清楚，按確定的順序?qū)嵤┩七M(jìn)交叉作業(yè)協(xié)調(diào)小組所訂策略。 與業(yè)主的配合措施(1)、項(xiàng)目施工中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)常與業(yè)主聯(lián)系，約請業(yè)主檢查工程質(zhì)量與進(jìn)度，向業(yè)主介紹施工進(jìn)度情況，并將業(yè)主的意見及時(shí)記錄并落實(shí)，指權(quán)范圍外的事項(xiàng)向公司請示。(2)、項(xiàng)目開工前，請業(yè)主的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在開工單簽字，并定為開日期。(3)、按時(shí)參加業(yè)主通知的各種會(huì)議。(4)、對隱蔽工程，在我方檢驗(yàn)后及時(shí)約請業(yè)主驗(yàn)收。(5)、業(yè)主提出的更改意見，對非我公司原因者，必須向業(yè)主解釋清楚，所需費(fèi)用必須得到業(yè)主工程負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。(6)、與業(yè)主所有聯(lián)系，均采用書面方式。 與設(shè)計(jì)單位的配合措施① 設(shè)計(jì)部將每個(gè)分項(xiàng)的設(shè)計(jì)思想、具體做法、要求以及要達(dá)到的效果，用技術(shù)交底卡交待給施工組，由施工組實(shí)施。② 因?yàn)榍捌谝呀?jīng)制作樣板間，我方的后續(xù)施工將嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主確認(rèn)的樣板房進(jìn)行施工，因單元戶型不同而產(chǎn)生的不同設(shè)計(jì)方案，我們會(huì)緊密聯(lián)系設(shè)計(jì)單位，并在保持原設(shè)計(jì)風(fēng)格的基礎(chǔ)上完善原設(shè)計(jì)，經(jīng)設(shè)計(jì)單位確認(rèn)后實(shí)施。③ 確定