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2025-04-30 22:08本頁面
【正文】 星期不參與銷售，強(qiáng)化培訓(xùn)42專業(yè)技能培訓(xùn)：培訓(xùn)秉承強(qiáng)化、強(qiáng)化再強(qiáng)化? 店鋪人員站位決定接客秩序 每個(gè)店員都有一個(gè)編號(hào)，按照順序進(jìn)行接客站位，做輪崗制， 一個(gè)客人確保有兩個(gè)人接待，分主次進(jìn)行。主銷人員介紹，輔 銷幫助拿衣服、端茶送水。 店員之間絕不允許發(fā)生搶客事件！43? 晨會(huì)、中午、淡場演練 每個(gè)銷售淡場期負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主管會(huì)給員工進(jìn)行模擬 銷售演練。通過演練不斷修正銷售過程中的問題加 強(qiáng)配裝修為提升。老板親自扮演顧客幫助店員模擬 操作，并及時(shí)找出銷售問題點(diǎn)加以修正。44新員工入職培訓(xùn)： 新入職的員工第一周必須接受強(qiáng)化訓(xùn)練，不得參與銷售活動(dòng)。 考評合格才能開展正常工作第一天：熟悉貨品價(jià)格、版型，當(dāng)天考核第二天：產(chǎn)品面料學(xué)習(xí)，了解配裝特點(diǎn)、要點(diǎn)并做配裝演講第三天：兩天學(xué)習(xí)回顧考核第四天：企業(yè)文化了解、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)第五天：做輔銷練習(xí)并熟悉庫房配置第六天：陳列標(biāo)準(zhǔn)掌握第七天：現(xiàn)場演練考核整個(gè)過程都有老員工帶領(lǐng)并考核， 并及時(shí)表揚(yáng)和鼓勵(lì)學(xué)員， 學(xué)習(xí)的過程中不斷設(shè)定階段性考核，從而起到強(qiáng)化的作用。45 年輕 導(dǎo)購平均年齡不超過 24周歲 開朗、有朝氣 每個(gè)導(dǎo)購都非常健談，開朗，與顧客溝通非常自然，玩笑尺度 拿捏非常好，確保每個(gè)顧客都能滿意而歸。 老板人性管理 老板對待員工如同照顧自己的妹妹，員工也都稱老板為老大， 彼此間有一種默契的信任！ 團(tuán)隊(duì)特性解析46? 微笑服務(wù) 用笑來消除導(dǎo)購與客人的陌生感； 用笑來打動(dòng)每個(gè)客人增加親切感； 用贊美來建立每個(gè)客人的信任感 店堂內(nèi)一直能聽到洋溢著導(dǎo)購的笑聲，到處 能感受到導(dǎo)購親切的話語與問候。整個(gè)服務(wù) 過程中從客人的切實(shí)需求出發(fā)，給出歡笑型 服務(wù)，讓客人真正的感受賓至如歸，放心的 購物，享受全情服務(wù)。 47 未來發(fā)展展望
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