【正文】 的認(rèn)知和認(rèn)同程度達(dá)到90%以上，學(xué)習(xí)型組織成熟運(yùn)作?！　、?008年重點(diǎn)工作：整合并完善企業(yè)文化支撐體系，形成比較成熟的文化管理體系。　?、?009年重點(diǎn)工作：進(jìn)一步提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度，塑造企業(yè)良好形象，建成全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)示范基地?！　、诮谀繕?biāo)：三個(gè)主題活動(dòng)年　?、?005年，開(kāi)展“企業(yè)文化推進(jìn)年”活動(dòng)，是公司加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的起步和推進(jìn)之年。全面實(shí)施“13311”工程?！　⊥怀觥耙粋€(gè)核心”，做到“三個(gè)統(tǒng)一”，抓住“三個(gè)重點(diǎn)”，形成“一個(gè)體系”，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”?！耙粋€(gè)核心”就是突出企業(yè)核心價(jià)值觀的塑造?！叭齻€(gè)統(tǒng)一”就是要統(tǒng)一和規(guī)范以企業(yè)精神為核心的企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、以企業(yè)標(biāo)識(shí)為核心的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、以員工形象為核心的行為識(shí)別系統(tǒng)，全面導(dǎo)入CIS?！叭齻€(gè)重點(diǎn)”就是重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破?！耙粋€(gè)體系”就是年內(nèi)構(gòu)建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合企業(yè)實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的特色文化體系?！耙粋€(gè)目標(biāo)”就是形成強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，鍛造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，塑造良好企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。　?、?006年，開(kāi)展“企業(yè)文化發(fā)展年”活動(dòng)，是公司企業(yè)文化建設(shè)的提高年。全面實(shí)施“1234”工程。圍繞“一個(gè)目標(biāo)”，抓好“兩個(gè)推進(jìn)”，做到“三個(gè)延伸“，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”?！耙粋€(gè)目標(biāo)”就是打造文化管理企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。“兩個(gè)推進(jìn)”就是繼續(xù)推進(jìn)“三個(gè)統(tǒng)一”，推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)”。“三個(gè)延伸”就是從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”就是不斷提升企業(yè)的執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和形象力?！　、?007年，開(kāi)展“企業(yè)文化創(chuàng)新年”活動(dòng)，是公司企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和創(chuàng)新年。全面實(shí)施“3221”工程。完成“三個(gè)規(guī)范”，抓住“兩個(gè)重點(diǎn)”，做到“兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。“三個(gè)規(guī)范”就是完成企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、理念識(shí)別系統(tǒng)的進(jìn)一步規(guī)范工作，全面優(yōu)化企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和員工隊(duì)伍形象。“兩個(gè)重點(diǎn)”就是突出管理文化、安全文化。“兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”就是爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)“熱愛(ài)XX、獻(xiàn)身XX”標(biāo)兵?！耙粋€(gè)目標(biāo)”就是做大做強(qiáng)企業(yè)，全力打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效能的不斷增強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高?！　?shí)現(xiàn)目標(biāo)　　按照培訓(xùn)、普及、形象、規(guī)范、深化五個(gè)步驟，最大程度地調(diào)動(dòng)集體智慧的能量，產(chǎn)生“聚能效應(yīng)”，形成特色鮮明的企業(yè)文化，使公司企業(yè)文化氛圍日益濃郁，企業(yè)形象不斷提升，走上一條成功的跨越式發(fā)展之路。　?、傥镔|(zhì)文化：是企業(yè)文化的顯象文化，它是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和文化娛樂(lè)等方面的環(huán)境、條件、設(shè)施等物質(zhì)要素的總和，較為直觀地表現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的文化氛圍、精神風(fēng)貌和管理水平。物質(zhì)文化的提升主要是指：制定公司《物質(zhì)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分冊(cè)》(CI手冊(cè))，完成CI視覺(jué)形象系統(tǒng)的導(dǎo)入，并按照CI整體設(shè)計(jì)的基本系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)志、旗幟、歌曲、徽章、色彩等多種企業(yè)標(biāo)識(shí)；規(guī)范企業(yè)建筑風(fēng)格、建筑色調(diào)，規(guī)范公司及各部門簡(jiǎn)稱，規(guī)范公司車體外表，規(guī)范辦公設(shè)備、辦公器具，設(shè)計(jì)并規(guī)范員工著裝款式及色調(diào)，統(tǒng)一企業(yè)宣傳標(biāo)牌、廣告牌的裝置規(guī)格和設(shè)置區(qū)位；崇尚工作環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境的美化、凈化和現(xiàn)代化，建立和推行《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》和《公司環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》；在工業(yè)廣場(chǎng)、生產(chǎn)車間、煤礦井下巷道、辦公樓、會(huì)議室等處制作大量企業(yè)理念的牌匾、圖板、燈箱，使企業(yè)理念深入人心，增強(qiáng)企業(yè)文化的感染力；作好企業(yè)和產(chǎn)品的廣告宣傳，打造企業(yè)品牌，擴(kuò)大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；進(jìn)一步抓好廣場(chǎng)、公園、俱樂(lè)部、報(bào)紙、電視、圖書活動(dòng)室等文化載體和陣地建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍?！　、谛袨槲幕菏瞧髽I(yè)文化的主體，是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它主要包括兩大類，一類是關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的活動(dòng)，另一類是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部人與人之間的行為活動(dòng)。推進(jìn)行為文化主要是指：規(guī)范禮儀、儀式、會(huì)議、公司活動(dòng)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)；抓好員工的行為養(yǎng)成規(guī)范，綜合參照德、美、日等國(guó)員工行為養(yǎng)成要素，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)，確定并推廣職工行為養(yǎng)成“6S”管理標(biāo)準(zhǔn)，即清理、清潔、準(zhǔn)時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)、安全。強(qiáng)化對(duì)員工的職業(yè)化訓(xùn)練，使其文明程度普遍提高；建立并完善《公司員工行為規(guī)范》，并抓好推進(jìn)落實(shí)；提煉和倡導(dǎo)“作風(fēng)”；選樹和宣傳優(yōu)秀的集體和個(gè)人典型，通過(guò)典型反映公司的文化品位，樹立公司和人的良好形象；深入開(kāi)展“職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德”教育，形成員工“三德”標(biāo)準(zhǔn)和良好行為。　?、壑贫任幕菏桥c管理科學(xué)息息相關(guān)的，它體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)在管理過(guò)程中的規(guī)范化，并影響著企業(yè)行為，又處延到外顯文化中去。規(guī)范制度文化主要是指：在研究制定企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)管理過(guò)程中，主動(dòng)導(dǎo)入企業(yè)文化概念，“以人為本”的管理思想得到充分體現(xiàn)和落實(shí)；牢固樹立企業(yè)文化建設(shè)就是加強(qiáng)企業(yè)管理的意識(shí)，使企業(yè)文化與加強(qiáng)企業(yè)管理融會(huì)貫通，密不可分；進(jìn)一步改革和完善企業(yè)的勞動(dòng)制度、人事制度、分配制度、績(jī)效考核等各項(xiàng)管理制度，使企業(yè)管理制度符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求，并且日益與國(guó)際管理接軌；進(jìn)行專業(yè)化扁平化管理流程再造，使管理工作走上制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作軌道；干部員工自我管理意識(shí)和能力進(jìn)一步增強(qiáng)；按照貫標(biāo)及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，修改和完善公司的各種管理制度和工作程序，并認(rèn)真抓好落實(shí)；建立有效的企業(yè)文化建設(shè)考評(píng)機(jī)制；結(jié)合公司改革實(shí)際，繼續(xù)完善、推行《崗位規(guī)范》；形成在“以人為本”原則指導(dǎo)下，以法治企、特色鮮明的“管理文化”?！　、芫裎幕褐饕▽?duì)企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、管理信念、企業(yè)用人之道以及企業(yè)內(nèi)部的主導(dǎo)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和企業(yè)對(duì)外宣傳用語(yǔ)的確定和宣傳貫徹落實(shí)，使之成為規(guī)范企業(yè)和員工行為的信念和準(zhǔn)則。主攻精神文化主要是指：完成全員性企業(yè)文化審計(jì)，挖掘形成企業(yè)精神內(nèi)涵，總結(jié)提煉企業(yè)價(jià)值觀，總結(jié)提煉公司經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念等，規(guī)范精神文化用語(yǔ)，完成《公司企業(yè)文化手冊(cè)》的編輯出版；在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)通過(guò)宣傳教育，倡導(dǎo)企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，并為全體員工所認(rèn)同，企業(yè)向心力、凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的適應(yīng)時(shí)代要求的“四有”職工隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展注入顯著文化動(dòng)力?！　∥?、推進(jìn)方法　　始終堅(jiān)持總體上抓體系，推進(jìn)中按步驟，實(shí)施中做到精煉、實(shí)用、有效，配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，整體向前推進(jìn)。　　抓好企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。鑒于企業(yè)文化作為管理科學(xué)的新潮流，剛開(kāi)始還不能為全公司員工所認(rèn)識(shí)和接受，有的甚至存在模糊認(rèn)識(shí)的現(xiàn)狀，要組織編寫有關(guān)“宣傳提綱”、“知識(shí)講座”類宣傳材料，利用報(bào)紙、電視、黑板報(bào)以及舉辦培訓(xùn)班等方式進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。采取培訓(xùn)骨干和自學(xué)相結(jié)合的原則，使全公司干部員工普遍掌握企業(yè)文化的基本知識(shí)和基本理論；70%以上的管理干部能結(jié)合實(shí)際，寫出有一定理論深度的探討企業(yè)文化建設(shè)方面的文章；全體干部員工的基礎(chǔ)知識(shí)考核合格率100%?！　〗⒔∪髽I(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制。成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確負(fù)責(zé)人、主管部門及工作人員。企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)體制要與現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)相結(jié)合，發(fā)揮好董事會(huì)在企業(yè)文化建設(shè)中的決策作用，黨委要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，形成企業(yè)文化主管部門負(fù)責(zé)實(shí)施、各職能部門分工落實(shí)的工作體系。配強(qiáng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)構(gòu)。第一，成立以公司董事長(zhǎng)為主任，黨委書記和總經(jīng)理為常務(wù)副主任的公司企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)，成員包括公司各方面的主要領(lǐng)導(dǎo)，使文化和企業(yè)各方面的管理緊緊地融合在一起；第二，成立企業(yè)文化部，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。該部設(shè)在宣傳部，一套人馬，兩塊牌子，負(fù)責(zé)全公司企業(yè)文化建設(shè)工作的管理；第三，設(shè)立企業(yè)文化辦公室。強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)可為企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性運(yùn)作提供組織保障，也為企業(yè)文化建設(shè)扎實(shí)有效地穩(wěn)步推進(jìn)奠定基礎(chǔ)?！　∑髽I(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者同為企業(yè)文化建設(shè)第一責(zé)任人。共同負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和組織。要使黨政工作在企業(yè)文化建設(shè)上形成合力，在加強(qiáng)企業(yè)管理上達(dá)成共識(shí)；黨政工團(tuán)各部門要按照兩個(gè)文明建設(shè)中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，遵循以人為本，實(shí)現(xiàn)管人、管物、管事一體文化建設(shè)的格局；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要意義的宣傳教育，形成全公司共識(shí)，變成全體員工的自覺(jué)行動(dòng)?！　〗∪贫?，完善機(jī)制，形成閉環(huán)管理。企業(yè)文化部(宣傳部)、辦公室、企業(yè)管理部、工會(huì)等部門要把企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容與企業(yè)規(guī)劃、年度計(jì)劃合并編制，要重點(diǎn)列出制度文化建設(shè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，并列入年度經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制，明確企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)內(nèi)容的責(zé)任部門和責(zé)任人，制定年度工作計(jì)劃，使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理工作一樣也納入日常管理工作之中，要建立企業(yè)文化建設(shè)的考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核體系，定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲，考核結(jié)果與公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤?！　?shí)施方案出臺(tái)后，提交公司職代會(huì)討論通過(guò)，用公司制度的形式予以確認(rèn)。　　六、實(shí)施步驟　　進(jìn)行全員性企業(yè)文化審計(jì)活動(dòng)。對(duì)公司的文化歷史與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行全面回顧和提煉，進(jìn)行企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的全面總結(jié)，廣泛宣傳，全面發(fā)動(dòng)，從不同角度，對(duì)文化進(jìn)行定格分析，得出結(jié)論，以此進(jìn)行企業(yè)文化的民主建設(shè)。注意做好兩個(gè)方面的工作：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧，啟發(fā)企業(yè)文化建設(shè)的靈感，特別是在設(shè)計(jì)企業(yè)文化“三大識(shí)別系統(tǒng)”時(shí)，要采取自上而下與自下而上相結(jié)合的方法，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查、開(kāi)座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、研討會(huì)和開(kāi)辟網(wǎng)上論壇、征文等形式，引導(dǎo)員工集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為形成企業(yè)“三大識(shí)別系統(tǒng)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是通過(guò)總結(jié)，進(jìn)行企業(yè)文化的進(jìn)一步宣傳、灌輸、教育活動(dòng)?！　≡诰唧w方法上，首先要讓全體員工(含離退休員工)了解文化審計(jì)、無(wú)形資產(chǎn)定格的重大意義；其次利用征文、回憶文章、演講比賽等形式收集“企業(yè)文化發(fā)展之我見(jiàn)”。①征文活動(dòng)。“從我身邊的人與事看文化特征”。②以老員工回憶錄像進(jìn)行宣傳教育。老員工通過(guò)實(shí)例回憶談企業(yè)作風(fēng)、傳統(tǒng)以及文化特征等，并選擇若干位老員工的回憶錄像在公司電視臺(tái)進(jìn)行宣傳播放。③進(jìn)行中青年員工演講比賽，通過(guò)剖析、挖掘和生動(dòng)描述身邊的典型事件，形成“企業(yè)文化發(fā)展之我見(jiàn)”。④進(jìn)行公司歷史文化論證答辯活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)要發(fā)動(dòng)全公司各單位廣泛參與，每個(gè)單位和部門推薦2~3人參加，全公司組成若干個(gè)代表隊(duì)進(jìn)行答辯論證并評(píng)選優(yōu)勝者?！　w納提煉形成企業(yè)精神文化內(nèi)涵。根據(jù)國(guó)資委和集團(tuán)公司有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的指示精神及公司實(shí)際，由企業(yè)文化部(宣傳部)牽頭，各有關(guān)部門配合，認(rèn)真組織好《公司企業(yè)文化審計(jì)活動(dòng)方案》的實(shí)施，對(duì)形成的精神文化的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面討論，重點(diǎn)討論企業(yè)哲學(xué)、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)管理理念等。在討論的基礎(chǔ)上再推出修正方案，征求意見(jiàn)，繼續(xù)歸納提煉，完善充實(shí)精神文化內(nèi)涵，從框架結(jié)構(gòu)到具體內(nèi)容向全公司公布?！　∑髽I(yè)文化的宣貫。各單位要廣泛進(jìn)行動(dòng)員，利用各種形式，針對(duì)不同層次對(duì)象進(jìn)行宣傳，由公司企業(yè)文化部(宣傳部)牽頭和各單位積極配合，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、召開(kāi)企業(yè)文化研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式對(duì)公司廣大員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行公司理念、行為規(guī)范及視覺(jué)識(shí)別的培訓(xùn)。通過(guò)策劃大型活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)策略等方式，大力展示公司形象及公司文化。　　企業(yè)文化的維護(hù)。企業(yè)文化建設(shè)是公司一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，各單位要堅(jiān)持不懈、持之以恒地切實(shí)抓出成效來(lái)。各單位制定活動(dòng)計(jì)劃要切實(shí)可行，既不能好高騖遠(yuǎn)，也不能敷衍了事。制定的工作計(jì)劃要嚴(yán)格落實(shí)，主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)監(jiān)督檢查，公司有關(guān)部門要對(duì)開(kāi)展活動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)，分階段抓好總結(jié)評(píng)比工作。此外，企業(yè)文化的具體內(nèi)容，需要隨著公司內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整，不斷發(fā)展完善，做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。25 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