項(xiàng)目六消費(fèi)的社會環(huán)境因素-資料下載頁
2025-04-30 18:26本頁面
【正文】 段性階段性u相對穩(wěn)定性相對穩(wěn)定性u傳承性傳承性 項(xiàng)目六：消費(fèi)的社會環(huán)境因素項(xiàng)目六：消費(fèi)的社會環(huán)境因素 酒店服務(wù)心理酒店服務(wù)心理（二）家庭角色及購買決策 252。發(fā)起者 252。影響者252。決策者252。購買者252。使用者252。家庭購買力家庭購買力252。民主氣氛和家庭分工民主氣氛和家庭分工252。所購商品的重要性所購商品的重要性252。購買時間購買時間252?？捎X察風(fēng)險可覺察風(fēng)險252。其他因素其他因素項(xiàng)目六：消費(fèi)的社會環(huán)境因素項(xiàng)目六：消費(fèi)的社會環(huán)境因素 酒店服務(wù)心理酒店服務(wù)心理（以核心家庭為例）家庭購買決策角色類型（以核心家庭為例） 252。丈夫決策型丈夫決策型252。妻子決策型妻子決策型252。民主決策型民主決策型252。夫妻自主決策型夫妻自主決策型家庭與購買行為階段 特點(diǎn) 購買行為方式未婚 不再在家里生活的年輕單身者幾乎沒有財政負(fù)擔(dān)，時裝的意見領(lǐng)導(dǎo)者，購買基本的廚房用具、家具、休假用品等新婚 年輕且無子女 在財政上有一定的結(jié)余，耐用消費(fèi)品的購買率較高，購買冰箱、家具等產(chǎn)品，喜歡旅游滿巢 Ⅰ 年輕已婚夫婦，最小孩子在 6歲以下家庭購買達(dá)到頂峰，對家庭財政狀態(tài)感到不滿，關(guān)心新產(chǎn)品，購買洗衣機(jī)、 TV、兒童食品、玩具、維生素等滿巢 Ⅱ 已婚夫婦，最小孩子在 6歲以上家庭財政狀況有所好轉(zhuǎn)，就業(yè)主婦增加，受廣告影響不大，以大包裝或大容量來購買，購買各種不同的食品、鋼琴，額外支出多滿巢 Ⅲ 年長夫婦及一起生活的孩子家庭財政狀況更好轉(zhuǎn)，就業(yè)主婦更多，有職業(yè)的子女，耐用消費(fèi)品的購買多，購買新家具、健身器械等，喜歡汽車旅游空巢 Ⅰ 年長夫婦，但無孩子在家生活，一家之長尚在工作對家庭財政狀況感到滿意，關(guān)心旅游、健康食品或藥品，不太關(guān)心新產(chǎn)品，喜歡旅游，購買家庭裝飾品、奢侈品等空巢 Ⅱ 年長夫婦，沒有孩子在家生活，一家之長已經(jīng)退休收入急劇下降，維持原有房子，購買與健康有關(guān)的醫(yī)療用品孤寡者 Ⅰ 孤寡者尚在工作 收入狀況還良好，有可能處理房子孤寡者 Ⅱ 孤寡者業(yè)已退休 收入不高，對護(hù)理、愛情、身心保護(hù)有特別的要求項(xiàng)目六：消費(fèi)的社會環(huán)境因素項(xiàng)目六：消費(fèi)的社會環(huán)境因素 酒店服務(wù)心理酒店服務(wù)心理能力訓(xùn)練項(xiàng)目：能力訓(xùn)練項(xiàng)目：制定一份針對家庭型消費(fèi)的飯店?duì)I銷計劃制定一份針對家庭型消費(fèi)的飯店?duì)I銷計劃 訓(xùn)練方式和步驟：1．選擇一家熟悉的飯店．選擇一家熟悉的飯店 2．實(shí)地觀察來飯店吃飯的家庭型（以一家三口為宜）．實(shí)地觀察來飯店吃飯的家庭型（以一家三口為宜） 3. 對家庭消費(fèi)中點(diǎn)菜者的角色以及買單者的角色進(jìn)行統(tǒng)計對家庭消費(fèi)中點(diǎn)菜者的角色以及買單者的角色進(jìn)行統(tǒng)計 4. 分析針對家庭式顧客營銷的重點(diǎn)分析針對家庭式顧客營銷的重點(diǎn) 5. 制訂相應(yīng)的營銷計劃制訂相應(yīng)的營銷計
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