【正文】 可是如果沒有很好的放松，下一次你會覺得壓力過大，就會逃避。所以，實現(xiàn)動靜平衡很重要。你做對了事情，就給自己一個很好的獎勵。你做錯了事情，就給自己一個小小的一個懲罰，提醒自己，下次錯誤不應(yīng)該再犯，找一個情緒的平衡。以上涉及的情緒控制方面的方法，會幫助大家的情緒變的越來越好，任何知識學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，是不斷地重復(fù)并使用它，這樣一定會對你的生活有非常大的改變?！揪毩?xí)】到現(xiàn)在你一共學(xué)了幾種情緒控制的方法？嘗試在實踐中使用一下，看看是否有效。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】學(xué)會換個角度看問題，給人生一個重新的定義，你會發(fā)現(xiàn)生活很美，能讓你的情緒保持巔峰狀態(tài)，同時，學(xué)會運用語言的力量，來調(diào)整你自己和別人的心情。工作中注意有張有弛，你會逐漸領(lǐng)悟到情緒控制的確可以讓生活、工作變得更好?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第七講 為什么要有自信心第一節(jié) 引言【本講重點】認識相信的力量運用相信的力量自信心是成功的基石自信心會形成磁場員工是企業(yè)形象的代言人思考在日常生活中，形容一個組織及內(nèi)部人員的能力常用到“強將手下無弱兵”的說法？你是否承認這種說法？并請說明理由？對于任何事情，為什么要做永遠比怎么做重要。因為當(dāng)你知道為什么應(yīng)該去做一件事情，便有了強烈的做這件事情的意愿和決心，至于怎么樣做就變得相對簡單起來。有足夠的理由，足夠的意愿，足夠的動機去做，你就會達成你想要的結(jié)果。只要你擁有的足夠的理由，你就會做出不可思議的成就。第二節(jié) 認識相信的力量擁有無比的自信，你會抓住生命當(dāng)中每一個來到你身邊的機會，你會改變你的生命。汽車大王亨利福特說過：不管你相信你行，還是你不行，你都說對了。因為你相信你行，你會愿意去采取行動，因為你知道你是可以達成結(jié)果的一個人。通過你的努力，果然達到了結(jié)果，便證明到你真的很行。假如你相信了你不行，你便不會愿意去采取行動，所以你真的就沒做成。【事例71】史密斯教授正在給學(xué)生們往黑板上抄寫習(xí)題，有人來叫：校長找你有一點事情。史密斯先生放下手中的筆就出去了。和校長說完話已經(jīng)過了下班時間，史密斯就直接回家了。而學(xué)生們從教授走后就開始解那道題，一直在解，解了一個小時，沒有解答出來；解了兩個小時，還沒有答案。五六個小時還是沒有答案，一直解到第二天的凌晨五點鐘，終于把這道題解出了答案，整整用了一個下午加上一夜。第二天早晨，教授回到了他的教室，打開教室門一看，學(xué)生都沒有走，趴在書桌上睡著了。教授就把學(xué)生叫醒，說：你們昨天晚上在做些什么，學(xué)生說，我們昨天晚上在解你留給我們的那道題啊。教授說：??？這道題根本就是一道無解的題，根本就是沒有答案的題。但同學(xué)們一直認為是有答案的，所以直到解出答案。這是一個真實的故事。當(dāng)你相信一件事情會有好的結(jié)果產(chǎn)生，你會去奮力一搏，你會對所相信的事情去采取行動，你成功的比例會非常的高。如果你不會相信，你沒有自信，那你幾乎沒有成功的可能性。這叫做相信的力量。第三節(jié) 運用相信的力量成功者先相信，后看見。中國古代哲學(xué)有句話：萬物有生于無?！臼吕?2】愛迪生研究燈泡的時候，所有人都恥笑他：用鐵絲加上一個玻璃泡，就可以發(fā)出光芒，怎么會有這樣的事情呢？愛迪生失敗了幾百次，還是沒有被發(fā)明出來，別人就開始否定他，說他失敗了。愛迪生說我沒有失敗，我是成功地發(fā)現(xiàn)有幾百種金屬不適合做燈絲。我還是相信，一定會能發(fā)明出電燈來。他又繼續(xù)做試驗，發(fā)現(xiàn)了鎢最適合做燈絲，終于發(fā)明了電燈。優(yōu)秀的人，在沒有看到結(jié)果之前，他已經(jīng)確信，他會得到一個預(yù)期的結(jié)果。每一個人都是一樣，要想有成就，要想創(chuàng)造一個績效出來，要先相信，你是可以創(chuàng)造出這種績效的人。要有一種信念，只要別人能夠做得到的事情，你用同樣的方法，你也完全可以達到成就。只是你可能需要調(diào)整一下，只是你可能需要更多的時間。第四節(jié) 自信心是成功的基石萬丈高樓從地基開始。一個人要想有成就，想在企業(yè)當(dāng)中，發(fā)揮更重要的作用，做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，一個統(tǒng)帥級的人物，如果你沒有相信自己，你有再大的能力，事業(yè)的大廈也一樣是建造不起來的。所以我們說，自信心是一個人成功的基石，你要先具備自信，然后才可以加進更多的能力，才可以對你的人生有很大的幫助?！臼吕?3】有一個推銷保險的人，經(jīng)常與亨利福特往來，他想把亨利福特發(fā)展成他的客戶，可是一見面他就沒有信心開口，他想：哎呀，亨利福特可能買過了，這么大的人物會買我的保險嗎？終于有一天，福特告訴他說：我剛剛買了一份保險，你不是做保險的嗎，你幫我看一下。這個人好后悔，哎呀，我怎么一直沒有講！他就問福特為什么不買他的保險呢？亨利福特說，你來了這么多次，可是你一直沒有信心開口過，你沒有向我要求我要買啊。而那個人來了之后就一直在要求。所以我就從他手里買了。其實，越是大顧客，越是重量級的人物，他自己往往也過去像你一樣努力過，所以他愿意給出第一個機會。從如何對待小人物，就知道你是不是大人物，越是大人物，他對待普通的人的態(tài)度越謙和。對自己沒有信心，就會放棄很多機會，沒有信心就會自動棄權(quán)?！揪毩?xí)】越是大顧客越是寂寞，這種說法有無道理？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【提示】社會上的大多數(shù)人都是缺乏信心，尤其是對自己缺乏信心。人們對開發(fā)大客戶沒有信心，但是越是沒人有信心去開發(fā)大客戶，大客戶越需要很好的服務(wù)，所以他會越來越寂寞。第五節(jié) 自信心會形成磁場哪里有信心，哪里就會有財富。市場不是缺乏財富，市場是缺乏信心，哪里有強烈的信心，哪里就會擁有財富。銷售就是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移?！臼吕?4】香港著名企業(yè)家李嘉誠投資了一個網(wǎng)站，叫做湯姆網(wǎng)站。李嘉誠投資過很多的產(chǎn)業(yè)，這一次也想嘗試一下投資因特網(wǎng)。結(jié)果，香港的大街小巷，好多地方排起了長隊，人們爭相去購買湯姆網(wǎng)站的股票?？赡苁且驗榫W(wǎng)站經(jīng)營很好，或者是因特網(wǎng)經(jīng)濟正在興起，其實最重要的因素是：它是李嘉誠投資的網(wǎng)站。人們對李嘉誠的經(jīng)營才能有強烈的信心，所以人們愿意去投資買他的股票。李嘉誠所著的一些書中，一直沒有強調(diào)過太多的方法，只強調(diào)了很多經(jīng)營的心態(tài)。別人對他的管理非常有信心，所以才愿意去投資他，所以他的財富會變得更多。所以一個人先要對自己產(chǎn)生自信，才會影響身邊的人去產(chǎn)生他信。第六節(jié) 員工是企業(yè)形象的代言人員工就是企業(yè)形象的代言人，有自信心的人會自動地處處表露出來?！臼吕?5】培訓(xùn)公司的張經(jīng)理講過一個真實的故事：他原來有一個助理，是個僅僅18歲的小姑娘，來自農(nóng)村，學(xué)歷也不是很高，可是這個人非常愛學(xué)習(xí)。有一天，她代表公司去人才市場招聘人。到人才市場的時候，有一個年齡比他要大得多的人，看看這個小女孩，走了。走了兩步之后，又回頭看看，他看了之后，又往前走了兩步，停下來。一看，這小女孩雖然年齡這么小，表現(xiàn)出來的氣質(zhì)，各方面還很優(yōu)秀，所以又停下來，停下來又往前走兩步，又回頭看看，他又停下來。后來，他終于忍不住跟這個小女孩講了一句話：我問你，你能不能從事銷售這份工作，這個挑戰(zhàn)性很大，你能不能從事銷售這份工作。這個小姑娘就說，我現(xiàn)在從事任何工作，沒有任何問題。這個人當(dāng)時在那里好驚訝。這種強大的自信，簡直是太讓他驚訝了。有一種說法是，一個獅子去帶領(lǐng)一群綿羊，可以把綿羊帶成獅子。一個綿羊去帶領(lǐng)獅子，會把獅子帶成綿羊。為什么強將手下無弱兵，因為強將已經(jīng)將部下的心理狀態(tài)進行了改變，他會讓他自己充滿無窮的自信，并影響到他周圍的人。作領(lǐng)導(dǎo)有一個法則，就是軟弱只能換來短暫的同情，只有強大才會換來長久的跟隨，時時刻刻表現(xiàn)出你對自己、對企業(yè)、對公司發(fā)展的強大的自信，并把它散發(fā)出去、影響出去。所以別人受到你的影響，他才會對你個人，對你的公司，對你的產(chǎn)品，表現(xiàn)出強大的信心。因為領(lǐng)導(dǎo)力的原則就是要影響別人?！揪毩?xí)】自信心會形成磁場，在工作中深入體會這句話的含義。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】在一流企業(yè)中，員工必須具備無法抗拒的自信心，因為員工是企業(yè)的形象代言人。而自信心就象一個磁場，吸引了周圍眾多的人，自信心是成功的基石，員工的自信更為企業(yè)的發(fā)展推波助瀾，這就是相信的力量?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第八講 如何建立自信心第一節(jié) 引言【本講重點】自信心只是一種心理狀態(tài)要建立良好的自我形象信念是一種堅定的感覺永遠注意自己的優(yōu)點積極的自我暗示與確認進入你擁有強烈自信心的狀態(tài)思考你有沒有關(guān)于增強自信心的方法？說出來讓大家分享。自信心不是與生俱來的東西，它是你創(chuàng)造出來的。沒有哪個人生下來就沒有自信，也沒有哪個人生下來就非常的擁有自信。自信不是誰所擁有的，但是你可以借著自己的努力，使用你的技巧和方法，自己創(chuàng)造出來。第二節(jié) 自信心只是一種心理狀態(tài)自信心只是一種心理狀態(tài)，它在你的生活當(dāng)中，很多事情都沒有太多關(guān)系。有的人沒有自信心，總會為自己找一個借口。我們看到，有的人年齡層很成熟，可是沒有信心。而一些年輕人，他們非常年輕，可是很有信心，這跟年齡沒有關(guān)系，跟其他的也沒有太多的關(guān)系。它只是一種心理狀態(tài)，是可以創(chuàng)造出來的?！臼吕?1】亞洲首富孫正義當(dāng)年到日本后，得了肝病住了院，醫(yī)生說你活不過三個月，孫正義一聽，干脆我把企業(yè)的計劃都寫出來，這樣縱使我實現(xiàn)不了，也能讓我的員工來實現(xiàn)。三個月之后，他沒有死。醫(yī)生說，三個月之后，你一定會離開人世。孫正義又繼續(xù)寫企業(yè)發(fā)展方案，又過了三個月，他還是沒有死。醫(yī)生又說，這次是真的了，你頂多頂多再活三個月。就這樣，孫正義在醫(yī)院里面住了兩年。后來出院時，他寫了幾十項的企劃案，摞了一個房間那么多。當(dāng)時他剛剛創(chuàng)業(yè)，沒有什么錢，也沒什么專項技能，只有一張桌子，連兩把像樣的椅子都沒有，只請了兩個員工。然后，孫正義站在水果箱上，對他僅有的兩名員工，發(fā)表演講。他說，你們記住，２０年后，我將成為世界首富。第二天，便有一個人主動辭職，認為這個老板神經(jīng)有問題。正像孫正義自己說的：最初所擁有的只是夢想和毫無根據(jù)的自信而已。但是，所有的一切，都從這里開始出發(fā)。沒有任何人，任何事情可以讓你自卑，除非是你自己想自卑。沒有任何事情可以讓你感覺到受到傷害，除非是你自己感到你受到了極大的傷害。第三節(jié) 要建立良好的自我形象閉起眼睛的時候，你想你的形象是萎靡不振還是意氣風(fēng)發(fā)。把過去的沒有自信的自我形象徹底擊碎，重新建立一個很好的自我形象。要永遠選用一些你自己很好、很棒、很優(yōu)秀的狀態(tài)下的自我形象，你要去搜尋你自己美好的內(nèi)容“錄入”。人的頭腦跟電影一樣，你錄進了些什么很重要。另外，搜索出什么來閱讀很重要，一些人總是把頭腦中的垃圾搜集出來看，這些不好的東西會腐蝕他的心靈?！臼吕?2】有一個女孩非常的不幸，她由于一次意外，被別人強暴了。她總是走不出這個陰影，便去找心理學(xué)家。心理學(xué)家說：你的身體，被這個人強暴一次，可是你的思想和靈魂，卻無數(shù)次地被這個人強暴。她當(dāng)時很驚訝，她說為什么？他說你無數(shù)次地翻這些不好的垃圾來閱讀，所以你的頭腦中對你的認定就非常的不好，你的自我形象就非常的糟糕。你應(yīng)該在你做過的好的事情當(dāng)中，找到良好的自我形象是什么，你當(dāng)時那是一種什么樣的心理狀態(tài)。這才是你應(yīng)該關(guān)注的問題。所以每一個人都應(yīng)該為自己的人生建立一個良好的自我形象。去翻尋你的歷史當(dāng)中輝煌的一面是什么，優(yōu)秀的一面是什么，積極表現(xiàn)的一方面是什么。你會發(fā)現(xiàn)你自己是一個非常優(yōu)秀的人。【練習(xí)】每個人都有過輝煌的時刻，回憶你在這十幾年、幾十年的人生歷程當(dāng)中，有哪些事情讓你感覺很好，讓你非常有自信心？_______________________________