【正文】 刻的狀態(tài)進行動作演練，結(jié)果，他贏得了金牌，領(lǐng)先狄卡洛6秒多。 人都有潛意識，就是在頭腦當中有沒有儲存和記憶很好的內(nèi)容。比如說有一個人，當他對某一個事件、某一個目標、某一個計劃成功之后，有沒有把過程儲存起來，當下一次還要達到類似的結(jié)果的時候，就把它表現(xiàn)出來，有沒有達到頭腦一進行搜索就能找到那個內(nèi)容的程度。所以要為你的頭腦，輸入一個很好的知識和內(nèi)容，再進行這樣的儲存。然后通過外在的表現(xiàn)去影響和感染更多的人?！揪毩?xí)】請回答下列回答：1．如何通過很好的發(fā)問，讓你的情緒變得更好？____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 2．你生命當中有哪些很好的事情是值得記憶的？當時你處于非常巔峰狀態(tài)，并且也取得了成就。____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________【本講總結(jié)】掌控情緒有幾個方面：通過肢體動作來影響情緒；通過注意力的調(diào)整來調(diào)整情緒；思考是個問與答的過程，思考的品質(zhì)決定了生活的品質(zhì)；人腦與電腦是一樣的，輸入什么樣的內(nèi)容就會反饋出什么樣的內(nèi)容，所以要輸入并存儲好的內(nèi)容，再通過行為去感染別人。 第五講：掌控情緒的關(guān)鍵(二)【本講重點】思考對掌控情緒有很大作用永遠要看問題后面的機會以積極的心態(tài)面對困難要學(xué)會進行良好的溝通思 考 如果你平時學(xué)習(xí)很好，一到考場就心慌，上一次統(tǒng)考你就考砸了，這一次又要進行統(tǒng)考了，你發(fā)現(xiàn)自己非常緊張，可是這一次是絕不能再考砸的，你必須調(diào)整自己的情緒，你該怎樣做？掌握情緒一個非常重要的方法是，思考對情緒掌握產(chǎn)生幫助的問題。那么，如何通過發(fā)問來掌握好你的情緒呢？第一個方法：思考對掌控情緒有很大作用某公司來了一個新員工，是個年輕人，上任一段時間以來，工作成績不太好，而且行動力也不強，工作情緒一直不好。原來在來公司前，他辛辛苦苦掙的五萬元錢被他的朋友卷走了，他一直沒能從這件事情的陰影中擺脫出來。后來在公司心理培訓(xùn)師的幫助下，只用很短的時間，他就將自己的工作狀態(tài)調(diào)整正常。那么我們可以看看培訓(xùn)師做了些什么。首先，培訓(xùn)師在了解情況后舉了一個例子：我們下定決心要把一塊石板敲斷，應(yīng)該是敲１０下才能敲斷，現(xiàn)在已經(jīng)敲了8下，石板還沒有斷，可是你就很沮喪。相對于那些還沒有敲的人，還沒有動手行動的人，雖然你現(xiàn)在敲了８下沒有斷，可是你離成功是越來越近了。所以你雖然創(chuàng)業(yè)失敗，被別人騙取兩萬塊，可是你離成功，還是越來越近了。年輕人同意了他的看法。培訓(xùn)師問：我們要有一個很好的心態(tài)去幫助別人，要做很多對社會有益的事情，可是第一步，我們要學(xué)會保護自己。而你缺乏起碼的商業(yè)意識，法律意識，不知道如何去保護自己，所以你被別人欺騙。年輕人接受了他的說法。培訓(xùn)師又說：發(fā)生這件事情，把你能想到的最重要的２０個好處羅列出來。年輕人便羅列了２０項好處。結(jié)果第二天，他的整個人有了很好的改觀。在此，培訓(xùn)師向大家提供了一個發(fā)問的模式，用五個問題實現(xiàn)了情緒的調(diào)整，這個模式叫做“成功五問”：圖51 成功五問圖◆第一句話：這件事情的發(fā)生對我有哪些好處。如果一件事情你做得很成功，那非常好，因為你得到了你想要得到的結(jié)果和答案，如果一件事情，你做得不是很成功，不是很順利，那也非常好，因為你從中學(xué)習(xí)到了經(jīng)驗和教訓(xùn)，在你以后的成功的路上避免犯錯誤?！舻诙湓挘涸谶@個事情當中，有哪些事情還不夠完美。在這個事情當中，有哪些地方還不夠完美，要從中找到不夠完美的地方。哪些是該改正的地方，哪些是該避免的地方。用積極的心態(tài)去面對挫折壓力，面對生活當中的挑戰(zhàn)。要用積極心態(tài)來面對，而不是逃避。◆第三句話：我應(yīng)該怎樣做，才可以讓事情變得更完美。這是應(yīng)該面對問題的方法。應(yīng)該怎么做才能讓事情變得完美，因為通過這件事情，你已經(jīng)學(xué)習(xí)到了一些東西。◆第四句話：我從中學(xué)到些什么，以后有哪些錯誤不應(yīng)該再犯。每個人都會犯錯誤，犯第一次錯誤是很正常的，要盡量避免同樣的錯誤犯第二次。從中學(xué)到了些什么，這是我們應(yīng)該記住的。以后的人生，你會規(guī)避掉很多錯誤。你也能夠找到一些在以后的發(fā)展過程中，可以拿過來使用的好方法?！舻谖寰湓挘含F(xiàn)在我應(yīng)該采取什么樣的行動。你現(xiàn)在應(yīng)該采取的行動是什么？那個年輕人就說：一是尋求法律上的幫助，二是去買一些書籍，重新建立自信心。總之要采取一個行動，任何一個真正的決定，一定會連帶著采取一些行動。這是一套模式，我們稱它作“成功五問”，從改變你的思想模式，再轉(zhuǎn)變到你的行動模式。所以說，在掌控情緒方面，可以用運用這樣的方法，來進行一個很好的改變。第二種方法：永遠注意問題后面的機會生活中，我們會面對各種各樣的問題，要挑戰(zhàn)挫折，你是否注意到，問題后面永遠有機會存在。危機是什么概念，有人說危機是好事，因為注意到了的危險后面的機會，有人會說是壞事，因為注意到了機會前面的危險。【事例51】一位富有的企業(yè)家跟他的小學(xué)同學(xué)碰面了，小學(xué)同學(xué)就問他，為什么你賺取了這么多財富，而我現(xiàn)在收入這么低。因為那個董事長每月賺的財富，相當于他的同學(xué)工作８５年賺取的財富。為什么我們差別這么大？董事長告訴他的同學(xué)，他說我們兩個腦部結(jié)構(gòu)不一樣。他的同學(xué)聽完之后，非常生氣，說我記得上學(xué)的時候，你抄我的作文，你現(xiàn)在給我講，我們兩個的腦部結(jié)構(gòu)不一樣，到底哪里腦部結(jié)構(gòu)不一樣。董事長告訴他說，因為我永遠注意問題背后的機會。而你永遠注意機會背后的問題，所以你會裹足不前。 如果你是一個銷售人員，就要找到顧客的問題是什么，因為顧客的問題后面就有機會。找到顧客的問題，把顧客的問題解決，你就抓住了一個使消費者投資購買的一個機會。一個領(lǐng)導(dǎo)者，他把企業(yè)的問題解決掉，這個企業(yè)就會發(fā)展得更好。任何問題后面，一定連帶著一個機會，所以當你在遇到問題的時候，第一個應(yīng)該說，太棒了，又有一個問題發(fā)生了，因為這個問題發(fā)生，它背后一定有機會，我如何來利用，使用這個問題，才能得到這個很好的一個機會。第三個方法：以積極的心態(tài)面對困難當企業(yè)遇到問題的時候，誰承擔(dān)更多的責(zé)任，誰就會獲得更大的成長，誰就會得到更大的空間，誰就會把自己鍛造成為一個優(yōu)秀的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。【事例52】沃森是ＩＢＭ公司的一個非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，ＩＢＭ公司就是國際商業(yè)機器有限公司，被稱為藍色巨人。它的前身叫做計算機圖表公司，生產(chǎn)各式各樣的產(chǎn)品，甚至有一些農(nóng)民用的器具。有一段時間它的銷售狀況很差，企業(yè)的經(jīng)營狀況陷入很嚴峻的狀態(tài)。沃森是個推銷員，一直在各種各樣的地方做銷售，賣過鋼琴，也賣過稻谷，后來他接觸到計算機圖表公司，就開始在這家公司里面洽談合作，當時這個企業(yè)正處在困境中。因為沃森的一套非常合理而且切實可行的辦法，在很短的時間之內(nèi)，倍增了計算機圖表公司的收入，他成了公司的股東，并把公司改名為國際商業(yè)機器有限公司。 在困難和挑戰(zhàn)到來的時候，他愿意去承擔(dān)更多的責(zé)任，所以他后來成為這家企業(yè)最大的股東。每個人在危機面前，都該承擔(dān)更多的責(zé)任，保持一個很好的一個心態(tài)，去面對一切挑戰(zhàn)，那你獲得的成長是最多的，可能未來所得到的也會更多。第四個方法：要學(xué)會進行良好的溝通一個企業(yè)里，上下級要實現(xiàn)很好的溝通，企業(yè)也要實現(xiàn)外部的溝通。比如說企業(yè)的銷售方面，就是和顧客進行的溝通，比如做公關(guān)方面，也是和顧客進行很好的溝通。還有一個是企業(yè)內(nèi)部的溝通，包括經(jīng)理同員工之間，董事會同總經(jīng)理之間，員工同員工之間。還有一個溝通叫自己同自己的溝通，這非常重要。一個人不管有多忙，每天一定要留出一點時間給自己獨處。這就是自己和自己溝通的一個時間。比如說讀書，它會激發(fā)、促成自己的溝通，那個時候，頭腦的狀態(tài)會變得更好。也可以去看一些好電影，當中也有很多滋養(yǎng)心靈的東西。也可以去花時間去靜靜地思考，這都是和自己進行很好自我溝通的一些方法。當你的心靈豐富起來的時候，心靈也會產(chǎn)生極大的力量，你會感染到非常多的人。如果你處于心靈枯萎的時候，有再多的技巧，再多能力也是發(fā)揮不出來的，所以每個人為滋養(yǎng)心靈要同自己進行很好的溝通?！揪毩?xí)】想一想，在你的生活中，有多少問題的解決是通過自我溝通解決的？ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________用這些方法，人生會發(fā)生一個神奇般的改變。學(xué)到知識很重要，但更重要的還要把它真正地領(lǐng)悟到，然后我們才會把它做到，才會產(chǎn)生一個結(jié)果。學(xué)習(xí)很重要。可是更重要的是，是不斷地復(fù)習(xí)，不斷地復(fù)習(xí)，在頭腦中形成印象，形成一種習(xí)慣，然后去利用，慢慢地它就演變成為你的一種能力。任何知識，任何技巧