網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷復(fù)習(xí)范圍-資料下載頁(yè)
2025-04-30 13:11本頁(yè)面
【正文】 Price）放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本（Cost） (3)忘掉渠道策略（Place）,著重考慮給消費(fèi)者提供方便（Convenience）以購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。 （4）拋開(kāi)促銷策略（Promotion）,著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流（Communication），應(yīng)考慮哪些影響？(P136)（1）對(duì)公司的整體影響。企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)需要考慮下列影響：①面向國(guó)際市場(chǎng)②網(wǎng)絡(luò)上的潛在顧客的收入相對(duì)高，受教育程度相對(duì)高③顧客可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較④較低的進(jìn)入壁壘。（2）網(wǎng)上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具體表現(xiàn)在：①網(wǎng)上企業(yè)擁有較明顯的成本優(yōu)勢(shì)②網(wǎng)絡(luò)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商繳納的服務(wù)費(fèi)用高③網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎不需要推銷人員，既減少了管理費(fèi)用，又可避免一些魯莽的推銷人員惹怒顧客的現(xiàn)象④網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可設(shè)置預(yù)先備有答案的自動(dòng)應(yīng)答器，以節(jié)省營(yíng)銷人員時(shí)間，降低營(yíng)銷費(fèi)用⑤不需要倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存商品，降低庫(kù)存費(fèi)用和裝運(yùn)費(fèi)用⑥減少中間銷售環(huán)節(jié)⑦能比真實(shí)企業(yè)提供范圍更廣的商品種類⑧與大企業(yè)站在同一起跑線上，人們很難判斷網(wǎng)上企業(yè)的規(guī)模和歷史。（3）提高競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研的透明度。企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研的透明度體現(xiàn)在：①了解競(jìng)爭(zhēng)者狀況②了解本行業(yè)的發(fā)展③實(shí)現(xiàn)與其他企業(yè)的聯(lián)合。（4）市場(chǎng)展拓。體現(xiàn)在以下幾方面：①了解潛在顧客②通過(guò)其他媒介支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷③邀請(qǐng)潛在顧客參加研討班和產(chǎn)品展示會(huì)。（5）銷售。①向新市場(chǎng)銷售新產(chǎn)品②向新市場(chǎng)銷售老產(chǎn)品③向新的國(guó)際市場(chǎng)銷售老產(chǎn)品④銷售在分銷渠道流通不暢的商品⑤銷售不適合普通商品目錄的產(chǎn)品⑥迅速便捷地發(fā)送即時(shí)的價(jià)格調(diào)整信息、減價(jià)信息、新產(chǎn)品信息⑦產(chǎn)品和價(jià)格測(cè)試⑧根據(jù)顧客或季節(jié)變化相應(yīng)改變產(chǎn)品展示⑨網(wǎng)絡(luò)上的銷售可以是網(wǎng)上直接銷售，也可以將顧客應(yīng)道分銷商店⑩提供優(yōu)惠券（6）公共關(guān)系。（7）顧客服務(wù)。（8）網(wǎng)上廣告。（9）降低產(chǎn)品支付費(fèi)用。（10）增強(qiáng)品牌形象。？（P290）（1）企業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。（2）網(wǎng)頁(yè)布局。（3）網(wǎng)站內(nèi)容。（4）企業(yè)網(wǎng)站的功能。（5）企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)？（P295）（1）企業(yè)網(wǎng)站總體策劃目的不明確，缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想指導(dǎo)（2）企業(yè)網(wǎng)站欄目規(guī)劃不合理、導(dǎo)航系統(tǒng)不完善（3）企業(yè)網(wǎng)站信息量小，重要信息不完整（4）企業(yè)網(wǎng)站促銷意識(shí)不夠明確（5）企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)尤其是在線顧客服務(wù)比較欠缺（6）企業(yè)網(wǎng)站對(duì)銷售和售后服務(wù)的支持作用未得到合理發(fā)揮（7）企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源積累方面缺乏基本支持（8）企業(yè)網(wǎng)站過(guò)于追求美術(shù)效果，美觀有余而實(shí)用不足，影響正常瀏覽和應(yīng)用（9）企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化思想沒(méi)有得到起碼的體現(xiàn)（10）企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)量小，缺乏必要的推廣7 /
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