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級電子商務(wù)電子稿-第二章-資料下載頁

2025-04-30 05:11本頁面
  

【正文】 購物并用信用卡支付的一般操作過程,即: 瀏覽商品 〉 選購商品 〉 支付貨款 〉 配送貨物 ? 具體過程 如圖所示 : ? ( 1)客戶登錄 Inter,網(wǎng)上搜索并瀏覽網(wǎng)站網(wǎng)頁、注冊為會員; ? ( 2)客戶通過網(wǎng)頁的表單填寫訂單,輸入相應(yīng)的商品和送貨信息; ? ( 3)客戶選擇支付方式,并輸入信用卡信息; ? ( 4)電子商務(wù)服務(wù)器將信用卡信息(加密)發(fā)給銀行,由銀行確認匯款額并授權(quán); ? ( 5)客戶的開戶銀行將支付款項傳遞到客戶的信用卡公司,信用卡公司轉(zhuǎn)帳并向客戶發(fā)收費清單; ? ( 6)網(wǎng)上商店確認客戶付款后,通知銷售部門送貨上門。 16 返回 17 電子商務(wù)模式 ? 案例 1 ? 亞馬遜網(wǎng)上書店,采用典型的 BtoC模式。 ? ( 1) 1995年 7月,杰夫 .貝索斯以 30萬美元的第一筆投資創(chuàng)業(yè)成立 Amazon ? ( 2) 1997年 Amazon成為了全球最大的網(wǎng)上書店。 ? ( 3)銷售額 1997年 、 1998年 、1999年 80億、 2022年 124億美元、 2022年達到 174億美元。2022年利潤 , 2022年 , 2022年 28億美元。 ? ( 4) Amazon全球顧客 1310萬,遍及 160多個國家,銷售品種超過 430萬。 ? ( 5)杰夫 .貝索斯以其卓越的業(yè)績被稱為 “ 電子商務(wù)之父 ” 。 見網(wǎng)頁 ? 案例 2 ? 旌旗網(wǎng)上書市 見網(wǎng)頁 18 案例 19 20 亞馬遜網(wǎng)上書店中國站 返回 21 22 23 購物步驟 1 24 購物步驟 2 25 購物步驟 3 26 購物步驟 4 27 購物步驟 5 28 購物步驟 6 29 購物步驟 7 30 本章總結(jié) ? ( 1)電子商務(wù)框架; ? ( 2)電子商務(wù)模式 ; 思考及作業(yè)題 ? ( 1)電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成?(對應(yīng)第二章課后練習 4) ? ( 2)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)? ? ( 3) BtoB電子商務(wù)模式?(對應(yīng)第二章課后練習 6) ? ( 4) BtoC電子商務(wù)模式 31 第二章完
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