汽車后市場業(yè)務(wù)分析報告文案-資料下載頁
2025-04-30 04:09本頁面
【正文】 全的前提下，盡量幫助客戶達成自己的愿望。以后這方面會有規(guī)范化的市場體制。這也是汽車后市場的一個利潤的增長點。軟件服務(wù)1)新車及二手車交易汽車后市場中汽車服務(wù)機構(gòu)，根據(jù)顧客的經(jīng)濟能力、駕駛喜好、安全要求、經(jīng)濟性以及用途，為其提夠?qū)I(yè)的咨詢，使顧客以最合理的方式獲取適合自己駕駛的汽車。當(dāng)車主需要置換汽車時，也能得到專業(yè)的鑒定，為顧客省事，減少顧客的風(fēng)險。2)保險咨詢服務(wù)根據(jù)顧客的實際情況，為顧客設(shè)計出買車時適宜的保險組合，并對事故定損和保險索賠進行實務(wù)指導(dǎo)，減少顧客發(fā)生交通事故時的損失。3)車務(wù)功能為顧客的新車代上牌照、落戶及代辦車輛年檢、駕駛證年審和代繳有關(guān)稅費、違章費用等。4)車手培訓(xùn)進行駕駛員培訓(xùn)以及有關(guān)汽車維修保養(yǎng)的相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)。5)緊急救援車輛在行駛過程中出現(xiàn)問題，只需撥打電話就可以享受綜合服務(wù)體系提供的諸如換胎、開鎖、急送油、拖車牽引和快速維修等服務(wù)。6)租賃及信貸綜合服務(wù)體系可以根據(jù)自身的實力選擇開辟租賃交易市場或為顧客提供租賃信息服務(wù)，并為顧客買車等提供信貸服務(wù)。7)汽車文化娛樂具有相同愛好的車迷聚在一起，交朋友，談經(jīng)驗，是快節(jié)奏工作之余心情得以釋放的好方法。基于這一點，綜合服務(wù)體系可以提供諸如汽車發(fā)展史瀏覽、名車瀏覽、資料閱讀、國家汽車消費政策新動向介紹以及組織參加汽車旅游、越野拉力賽、聚會等。綜合服務(wù)體系的競爭優(yōu)勢作為具有一定規(guī)模的汽車后市場綜合服務(wù)體系業(yè)的短期利益眼光截然不同。在此經(jīng)營模式下所體現(xiàn)的競爭優(yōu)勢也很明顯。全球化進程的不斷推進，要求在全球范圍重新分配資源，同質(zhì)化競爭的結(jié)果必然是將達不到一定規(guī)模的“小字輩”淘汰出歷史舞臺。而發(fā)展大型連鎖加盟店和一站式綜合性服務(wù)體系平臺，既可以為廣大車主提供便利，又能在當(dāng)前競爭激烈的市場中分得一杯羹，故而受到越來越多的商家的青睞。1）提供質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)成為可能一方面，企業(yè)著眼于長遠發(fā)展，會將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位。另一方面，由于綜合服務(wù)體系對內(nèi)部加盟企業(yè)實施統(tǒng)一管理模式、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)支持方式，統(tǒng)一服務(wù)價格，以減少不正當(dāng)競爭；統(tǒng)一進貨渠道，以從根本上杜絕假冒偽劣；統(tǒng)一物流配送，以降低運輸成本；統(tǒng)一宣傳品牌，以節(jié)約宣傳費用等。這些無疑都會使綜合服務(wù)體系的服務(wù)能力得到提升，并使經(jīng)營成本得以降低，從而形成自己的價格優(yōu)勢。2）建立品牌化經(jīng)營方式實現(xiàn)品牌化經(jīng)營是當(dāng)今市場條件下對企業(yè)提出的新的戰(zhàn)略經(jīng)營方式。品牌是服務(wù)質(zhì)量的載體，其本身就具有一定的商業(yè)價值。由于目前國內(nèi)汽車后市場各子行業(yè)本身多而散，實力薄弱，一直處于競爭無序狀態(tài)，且品牌觀念落后，因而很難形成自己的品牌，也就談不上品牌化經(jīng)營。而今后的汽車后市場綜合服務(wù)體系在形成的初期就聚集一定的規(guī)模和資金實力，統(tǒng)一的企業(yè)品牌、統(tǒng)一的技術(shù)裝備、統(tǒng)一的配件供應(yīng)、統(tǒng)一的維修標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的操作規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù)承諾，以及公開作業(yè)項目、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、公開質(zhì)量保證。達到提高服務(wù)質(zhì)量和增強價格競爭優(yōu)勢以及宣傳品牌理念，為品牌的形成提供了條件，必將最終形成品牌化經(jīng)營。3）建立規(guī)?；倪\作方式規(guī)?；?jīng)營已是大勢所趨，綜合服務(wù)體系借助“以點帶面”和“點點連鎖”的經(jīng)營策略，以質(zhì)優(yōu)價廉、全面便捷的服務(wù)為首要任務(wù)，會在顧客中形成自己的良好的口碑，以此來擴大顧客規(guī)模，實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營。為此，服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)統(tǒng)一服務(wù)價格，統(tǒng)一原材料進貨渠道，引進先進設(shè)備，設(shè)立跟蹤服務(wù)，努力使顧客得到方便、快捷的服務(wù)，使經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)不斷延伸，積累起雄厚的資金，使規(guī)模不斷擴大。4）增強企業(yè)的核心競爭力隨著國外汽車修理業(yè)的大舉進入，判別一個企業(yè)核心競爭能力高低的標(biāo)準(zhǔn)也會有所變化，即：規(guī)?；?、便利性、價格優(yōu)勢、服務(wù)質(zhì)量、品牌化等將會關(guān)鍵。綜合服務(wù)體系的建立將使我國汽車后市場服務(wù)在這幾個方面的實力得到極大的提升，促進中國汽車服務(wù)市場向大型化、專業(yè)化、聯(lián)合化方向轉(zhuǎn)變，整合現(xiàn)有資源，淘汰原有的小企業(yè)和馬路店，形成規(guī)模優(yōu)勢。5）吸收和借鑒國外先進的管理經(jīng)驗與技術(shù)國外的立足點是提高保質(zhì)期限，推行保姆式服務(wù)、品牌化服務(wù)，不僅僅局限于為消費者提供方便，而是在傳統(tǒng)意義上加入快樂消費、安全消費和文化消費等內(nèi)容，給予車主一種可以無限延伸的生活，一種能彰顯個性的特色。隨著汽車技術(shù)的發(fā)展，汽車的電子化水平越來越高，汽車的保修越來越復(fù)雜，僅僅依靠憑經(jīng)驗就能解決問題的年代早就一去不復(fù)返。專業(yè)化的技術(shù)和服務(wù)是未來后市場服務(wù)上所要具備的基本素質(zhì)。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學(xué)習(xí)參
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1