【正文】 或自傳，你還會發(fā)現(xiàn)每個人原本可以向挫折投降許多次。失敗僅僅是你的一種心理狀態(tài)，當(dāng)面對失敗時，要采?。貉芯看煺郏瑸槌晒︿伮?。從失敗中學(xué)習(xí)，爭取下一次成功。勇于自我批評。尋找你自己的錯誤和弱點，并改正和克服這些錯誤和弱點,這能夠讓你更專業(yè)。不要埋怨運氣。研究每個挫折，發(fā)現(xiàn)到底是哪里出了問題。埋怨運氣對你毫無幫助。堅持不懈，勇于嘗試。堅持你的目標(biāo)，但不要盲目地堅持，去嘗試新的途徑。首先告訴自己“總會有辦法的”。相信總有辦法解決問題之后，積極的思考就會進入腦海幫助你找到解決的辦法?；蚴峭撕螅匦略賮?。通常我們離一個問題太近太久，我們就看不到新的解決方案或新的方法了。當(dāng)遇到一個障礙時，不要放棄整個計劃，相反應(yīng)退后一步離開那座山，讓思想放松并做一些簡單的事，如彈奏些音樂或散散步或睡一小覺，然后再去解決問題，可能在你不經(jīng)意時，就找到了解決的辦法。凡事都有好的一面。在任何情況下，你看到的是你想看到的。只要清醒認(rèn)識，找到好的一面，不輕易氣餒，所有的一切將會向好的方向發(fā)展。4. 讓目標(biāo)幫你成長目標(biāo)不僅僅是夢想，而是采取了行動的夢想。要明確：我這一生要實現(xiàn)什么？我到底想成為什么樣的人？究竟是什么能讓我感到滿足？設(shè)定從現(xiàn)在起10年內(nèi)我的目標(biāo)：A. 工作方面B. 家庭方面C. 社會方面我想達到什么樣的收入水平？我想尋求什么樣的責(zé)任？我想要得到多大的權(quán)力？我想獲得什么樣的威望？我想為家庭和自己提供什么樣的生活標(biāo)準(zhǔn)？我想要住什么樣的房子？我想要的假期是什么樣的？孩子們剛成年時我想給他們什么樣的經(jīng)濟支持？我想交什么樣的朋友？我想加入什么樣的社會團體？我想擔(dān)任社會團體中什么樣的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)？我想擁護什么事業(yè)？實現(xiàn)目標(biāo)：如果你能夠完完全全的沉浸在你的目標(biāo)里，你會知道如何去正確地抉擇，如何去實現(xiàn)你的目標(biāo)，讓重要目標(biāo)為你導(dǎo)航。無論事情看起來怎么小，都認(rèn)真去做，把做小事情看作是向目標(biāo)又靠近了一步，一步一步實現(xiàn)你的目標(biāo)。要知道繞行僅僅是改變了一條路線，千萬不要把繞行看成向目標(biāo)投降，要大步向前邁，也要懂得繞行。你可以買一些能夠幫助你增強意志、提高效率的東西，在教育上投入，在能夠啟發(fā)你思維的東西上投入。5. 象領(lǐng)導(dǎo)者一樣思考四項領(lǐng)導(dǎo)力的思考原則：168。 和你想要影響的人交換思想?？紤]其他人的處境，問你自己，“如果我在他的處境，我會怎么反應(yīng)？”然后采取一種能夠感動你的行動。168。 思考怎么樣才是解決這個問題的比較人性的方法？和他們私下交談，對于他們比較好的表現(xiàn)要給予表揚。指出在某個特定環(huán)境下他們可以做得更好的地方，然后幫助他們尋找方法。對于他們比較好的表現(xiàn)再次給予表揚。168。 思考進步，相信進步，爭取進步。對于你所做的每一件事情都要思考如何才能進一步提高，對于你所做的每一件事情都要設(shè)定一個高標(biāo)準(zhǔn)。168。 花一定的時間和你自己交換意見。把每天固定的時間（至少30分鐘）留給你自己，`用這段時間進行兩種思考：定向和非定向思考。定向思考是回顧你面臨的主要問題；非定向思考是任大腦自由思考，這非常有助于自我評估。一個領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是思考，每天管理好屬于你自己的時間，通過思考獲得成功。30天提高指南：改變這些習(xí)慣：推遲做事、消極的語言、傳謠。養(yǎng)成這些習(xí)慣：每天早晨檢查自己的外貌、前一天晚上計劃第二天的工作、抓住每個機會贊揚別人。增加價值：提高下屬的工作表現(xiàn)，更多地了解公司、業(yè)務(wù)及所服務(wù)的客戶、提出三條具體的建議幫助公司提高效率。提高思維：每周花兩小時閱讀工作領(lǐng)域的專業(yè)雜志、交四個新朋友、每天花30分鐘不被打擾地思考。保持拓展思維的魔力——關(guān)鍵時刻要“大氣”，拓展思維有其魔力，但忘記也很容易。當(dāng)你遇到難點、工作進展變緩時，你也會面臨思維萎縮的危險，要隨時提醒自己：168。 當(dāng)“小人”想把你“拉下來”時，要想得“大氣”。當(dāng)拒絕和“小人”爭斗時，你已經(jīng)贏了。和“小人”斗爭會把你降低到和他們一個水平，要“大氣”。要知道你受到阻擊表明你在成長，提醒自己阻擊別人的人心理有問題，為他們感到遺憾。168。 當(dāng)你感覺“我沒有我需要的條件”時，要想得“大氣”。要看起來很重要，這能幫助你象重要的人一樣去思考。把注意力放在你所擁有的“資產(chǎn)”上，了解自己積極的一面。正確對待他人，其他人也是人，為什么要懼怕呢？168。 當(dāng)爭論或吵架看起來不可避免時，要想得“大氣”。問你自己“坦白地說，這件事情真的這么重要值得去爭論嗎？” 提醒你自己，永遠不會從爭論中贏得什么，反而總是丟掉一些東西。168。 當(dāng)你感覺被打敗了時，要想得“大氣”。把失敗當(dāng)作教訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)研究激勵你前進，并做一些補救。要堅持不懈，勇于嘗試，用新的方法重新開始。要知道失敗只是一種心理狀態(tài)，沒什么大不了的。168。 當(dāng)你感到工作上的進步速度放慢時，要想得“大氣”?！白詈谩笔遣淮嬖诘?，但是每件事情我們都可以做得更好，要想“我怎么能做得更好一點？”。要想得“大氣”，先把服務(wù)做到位，報酬自然緊隨其后。記?。簺]有人會站到你身邊告訴你做什么及如何做，只有你自己才能命令自己進行這項培訓(xùn)；只有你才能評估你所取得的成績；如果出現(xiàn)失誤，也只有你自己才能采取糾正行動。一句話，是你在培訓(xùn)自己以獲得更大的成功。參考文獻：David J. Schwartz, 《 The Magic of Thinking Big 》,1987.（《光華之橋》是北京光華控股有限公司創(chuàng)辦的內(nèi)部刊物）亂花迷人眼，各種營銷管理范疇的理論層出不窮時，不少原本思路清晰、經(jīng)驗豐富、資歷很深的營銷總裁、企劃總監(jiān)、市場部經(jīng)理乃至專門為企業(yè)提供企劃服務(wù)的專業(yè)策劃公司也變得無所適從起來。解開企業(yè)成長的七大心結(jié)——選自《銷售與管理》 文/ 侯韶圖近年來，4P、4C、USP、定位、事件營銷、科普營銷、整合營銷傳播、品牌管理等各種完善的或者不完善的、管用的或者不管用的總的來講屬于營銷管理范疇的理論層出不窮。特別是不成熟的品牌建設(shè)理論的虛熱，使不少企業(yè)誤入歧途，付出了較高的代價。筆者結(jié)合自己在大型企業(yè)企劃部和專業(yè)策劃公司的管理經(jīng)驗，現(xiàn)就一些不成熟的觀點和業(yè)界人士探討。238。 沒有合理利潤的品牌推廣等于零無論是聯(lián)想集團倡導(dǎo)的“品牌=標(biāo)志+信譽”，還是國內(nèi)或國外人士提出的有關(guān)品牌管理的理論。實踐總結(jié)也好，嘩眾取寵、紙上談兵也罷，都有它的時效性、局限性和行業(yè)差異性。沒有人否定品牌的重要性，關(guān)鍵是不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)在不同時期對品牌的需求和側(cè)重點是不同的。品牌的作用是有限的，不是所有的企業(yè)都需要品牌，品牌并非無所不能。2004年3月26日，聯(lián)想集團投資8000萬美元成為第六期國際奧委會全球合作伙伴，將在未來4年內(nèi)為2006年冬奧會、2008年北京奧運會及世界200多個國家和地區(qū)的奧委會及奧運代表團獨家提供臺式電腦、筆記本、服務(wù)器、打印機等計算技術(shù)設(shè)備以及資金和技術(shù)上的支持，這是奧運歷史上中國企業(yè)首次獲此資格。聯(lián)想集團與國際奧委會的合作必將顯著地提升企業(yè)的品牌價值，極大地拓展市場份額，為中國企業(yè)參與國際合作、開拓世界市場創(chuàng)造新的經(jīng)驗。聯(lián)想此舉，體現(xiàn)了一個國際化企業(yè)走向世界的胸懷和氣度，它創(chuàng)造了中國企業(yè)品牌建設(shè)的一項新記錄。這種大手筆的前提是，聯(lián)想品牌國際化已經(jīng)成熟，品牌的主人有足夠的實力，已經(jīng)具備了在全球操控這個品牌的能力，包括抵御風(fēng)險的能力。相反的是，四川某白酒品牌在本省省會市場還沒做透，尚未進入前3名的情況下，在廣告公司的催動下，“酒后”盲目在央視巨資投放廣告，試圖建立全國性品牌，結(jié)果廣告到位，渠道沒到位，形成無效傳播，勞而無功。事后，管理層進行了深刻反省，這次錯誤的品牌推廣行動，無可奈何的是買單的企業(yè)，偷著樂的是大講“全國媒體打造全國品牌”的某廣告商，如果把某位權(quán)威人士的觀點反過來解釋則是：地方媒體才能塑造地方強勢品牌，行業(yè)媒體才能塑造行業(yè)強勢品牌。沒有一城一地的領(lǐng)先，哪能走向全國。欲速則不達。中國市場轟轟烈烈的價格戰(zhàn)讓信奉規(guī)則的外資企業(yè)感到不可思議，但外資企業(yè)并不是最大的輸家。價格戰(zhàn)最大的受害者恰恰是發(fā)起者。成本增加、平均利潤下降、過度促銷、信任度下降等，豈能不虧。一時間，倒下多少豪杰。回頭看看，“活力不再，旭日落山”，5年前風(fēng)光無限大談特談國際化的飲料品牌、家電品牌、日化品牌，還剩幾個？出局的出局，沒落的沒落，留下的是沒有喝多、一直保持頭腦清醒的品牌，這體現(xiàn)了企業(yè)對待品牌的一種態(tài)度。我認(rèn)為，品牌推廣的前提是銷量的對稱和合理的利潤空間，如果沒有這個前提，不賺錢，品牌就是紙老虎，是紙老虎就不會長久。那么，小企業(yè)就不做品牌了？當(dāng)然不是。要先做銷量，再做品牌?？梢阅贸鐾茝V費用的合理比率，比如3%或者5%用于品牌推廣。在銷量的對稱和合理的利潤空間、市場占有率沒有占優(yōu)勢之前，不要進行過度的品牌推廣。238。 只有使命般的激情才能創(chuàng)造奇跡被別人認(rèn)為是瘋子的人不一定是真瘋。“瘋”能麻痹同行，為自己贏得寶貴的時間。在別人把你當(dāng)作茶余飯后的談資的時候，你可能“輕舟已過萬重山”，讓對手張口結(jié)舌。如果能夠同時制造一點新聞，吸引大批媒體的目光，你更能省下上千萬元的廣告費。在現(xiàn)在，我們比以往任何時候都能夠體會到創(chuàng)業(yè)精神超越能力、跨越國界的重要性。順弛集團是天津的一家民營企業(yè)，在2003年年中之前，他在外地還是鮮為人知。而到了下半年，順馳集團董事長孫宏彬突然加塊馬力，臨門一腳，很順利的把順馳這個已有10年的品牌之球一腳踢到了北京、香港乃至全國。十年面壁圖破壁，一舉成名天下知，順弛完成了驚人的一躍。這一躍，來之不易，卻有驚無險。在外界特別是房地產(chǎn)業(yè)界對順馳做出種種猜測之時，順馳人只顧一路前行，繼續(xù)耕耘自己的事業(yè)，實現(xiàn)自己的價值。成功來之不易，是高度的聚焦戰(zhàn)略和使命般的激情激發(fā)著每一個順馳人往前沖。成功，沒有捷徑。作為順馳的老朋友和旁觀者，我是這樣理解順馳的全國化發(fā)展：它可能不是內(nèi)部管理、人力資源、營銷策劃做得最好的企業(yè)，但順弛人所具有的高度凝聚的火一般的激情是罕見和可貴的。這里有年輕人快速成長的土壤，卻沒有一些企業(yè)特有的功成名就后的優(yōu)越感和學(xué)位證書、論資排輩之類的“狗屁”規(guī)則。當(dāng)你自以為自己的企業(yè)是行業(yè)老大且沾沾自喜，你已經(jīng)不是老大了，因為你已經(jīng)不是你。過早過多的模式、制度封殺了員工的激情，阻礙了更多的創(chuàng)業(yè)精神。你的員工的激情在減退，平等、自覺的工作氛圍已蕩然無存，你喪失了在感性的中國市場最重要的創(chuàng)業(yè)精神。238。 最適合的方法才是最好的中國地大物博、民族眾多，經(jīng)濟發(fā)展不平衡，南北方市場的消費需求、消費心理、購買能力差異很大，這導(dǎo)致任何一種在別的地方證明有效的營銷方法和工具都不能放之四海而皆準(zhǔn)。一個山東市場相當(dāng)于兩個韓國市場、六個新加坡市場，而廣東一個小鎮(zhèn)的購買能力要超過西部一個地級市。從這個角度講，中國市場就是國際市場、世界市場，中國市場已經(jīng)是事實上的國際市場。把中國市場搞透了，國際市場迎刃而解。中國市場的巨大差異化，帶來一個問題：在當(dāng)前的中國市場用什么樣的營銷方法和工具才管用？我的理解是，把自己能夠掌握的一種或幾種帶有原創(chuàng)性的營銷方法發(fā)揮到極至，搞透用精，就不會受外來流行方法的影響，從而建立對手很難復(fù)制的營銷競爭力。珠海天年是中國功能紡織品行業(yè)的開創(chuàng)者。天年品牌誕生時，保健品行業(yè)已經(jīng)是天下大亂，迷茫的天年人沒有重復(fù)別人，而是探索新的營銷方法。金銳董事長在一次走訪市場時，在一家茶樓喝茶休息，受離退休的中老年人因為缺乏社交機會而通過喝早茶認(rèn)識朋友的啟發(fā)，他創(chuàng)立了尚不成熟的科普營銷。天年通過在酒店、公園等場所舉辦科普活動，現(xiàn)場安排保健講座、有獎問答、交友聯(lián)誼、文藝表演、抽獎、免費測試微循環(huán)、產(chǎn)品熱賣等小活動，進行情感式的市場推廣，吸引了一大批中老年消費者的目光。后來，同行紛紛仿效，天年又深度挖掘出了以科普活動為基礎(chǔ)的旅游營銷、演講營銷、技術(shù)營銷等，把科普營銷做得很深很透，始終成為行業(yè)的一面旗幟。貪多嚼不爛，單純一點，未必不好。沒有最好的營銷方法和工具，最適合的營銷方法和工具就是最好的。238。 內(nèi)腦比外腦更重要“中國十大策劃人”多得讓你數(shù)不清，中國最不缺的就是“策劃大師”，缺的是快速行動能力強的事業(yè)型企劃人。策劃人應(yīng)退居幕后，在客戶的成功中尋找自己成功。策劃公司頻繁登上前臺，發(fā)布未經(jīng)客戶書面授權(quán)許可的案例、擅自披露版權(quán)和所有權(quán)屬于客戶的商業(yè)機密，甚至以犧牲社會公德和職業(yè)道德為代價扮演跳梁小丑的角色，嚴(yán)重侵犯了客戶的權(quán)益，給客戶的形象和管理帶來了負(fù)面效應(yīng)。筆者曾長期擔(dān)任大型企業(yè)的企劃總監(jiān)，深知企業(yè)創(chuàng)業(yè)、守業(yè)的艱辛和不易，每一分錢的廣告費、策劃費、招待費、紅包都來之不易，那是每個業(yè)務(wù)員“踏遍千山萬水，歷盡千辛萬苦，走進千家萬戶，道盡千言萬語”后獲得的，而不是策劃人或者一兩次具有轟動效應(yīng)的活動創(chuàng)造出來的。品牌是百年基業(yè)，自己的企業(yè)自己最清楚，此種心情，非局外人所能體會。在理論上也許是優(yōu)秀的策劃案，在市場推廣中不一定是成功的，因為無論什么人對一個方案的評價如何，都是片面的，拿到市場上實施以后才能說明一切。實達集團、今日集團等企業(yè)耗資千萬向外腦購買的咨詢方案形同廢紙，給企業(yè)的改革帶來了巨大損失，主政人也被迫出局。這樣的結(jié)局，等于為老外提供了一次免費的培訓(xùn)機會，同時還搭上了一大筆冤枉錢。還有不少所謂成功的事件行銷行為，事后煙消云散，品牌被認(rèn)淡忘，只有“策劃大師”在角落里把鈔票數(shù)得指頭都疼。我曾和一位著名企業(yè)家探討過這樣幾個問題：是以內(nèi)腦為主，建設(shè)企業(yè)自己的企劃部門重要，還是今天找策劃公司，明天找公關(guān)公司重要？是花錢請策劃大師來企業(yè)學(xué)習(xí)再去教別人有必要，還是培養(yǎng)自己的企劃人才更有必要？是僅僅花錢讓別人代勞炒新聞、做廣告、搞活動，還是立即建立自己的核心方法、企劃隊伍和企業(yè)內(nèi)刊？是系統(tǒng)策劃，還是“一錘子”策劃，大師拍屁股走人了你靠誰收拾殘局？還不是自己企劃部的弟兄們？海爾、聯(lián)想、華為、萬通等成功企業(yè)背后都有自己的核心方法和企劃團隊、企業(yè)媒體，甚至是策略調(diào)整好了讓專業(yè)公司把活干一下，品牌推廣、產(chǎn)品促銷靠的是自己操刀和自己的內(nèi)部刊物深度調(diào)情。 企業(yè)支付策劃費購買的不是方案本身，而是基于方案執(zhí)行的系統(tǒng)培訓(xùn)和協(xié)同作戰(zhàn)。方案實施后，策劃目標(biāo)沒有完成，策劃公司要承擔(dān)一定的責(zé)任。所以，我認(rèn)為，內(nèi)腦比外腦更重要，培訓(xùn)比策劃更重要。要以內(nèi)腦為主、外腦為輔。只有把你的能力