查勘定損操作規(guī)范方案-資料下載頁
2025-04-29 06:35本頁面
【正文】 受損后，如果出險地修理價格合理，應(yīng)就地修復(fù)，以避免發(fā)生第二次事故或不必要的加大施救費(fèi)用。二、查勘報(bào)告查勘報(bào)告是理賠案卷中必不可少的材料之一，總的要求是不論賠案大小，均應(yīng)撰寫查勘意見，而且要實(shí)事求是，未查勘事故第一現(xiàn)場而查勘第二現(xiàn)場的，也應(yīng)如實(shí)填寫。查勘報(bào)告應(yīng)將被保險人稱謂、車型、車號、投保情況，保險期限，出險時間、地點(diǎn)、原因、駕駛員姓名、證號，準(zhǔn)駕車型填寫清楚，損失情況應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r記錄下來，特別是車損險和第三者損失，還要畫出事故現(xiàn)場草圖，有些涉及對駕駛員或證人的問話也應(yīng)詳細(xì)記錄，并請當(dāng)事人簽字，案件的調(diào)查情況也要在查勘報(bào)告中體現(xiàn)，最后還需提出對事故是否屬于保險責(zé)任范圍，提出查勘人的初步意見。查勘報(bào)告必須由查勘員如實(shí)填寫并署名。附表1：一般案件的單證要求序號必 備 單 證備 注1索賠申請書須有被保險人（或報(bào)案人）簽字，單位的需蓋公章，理賠卷宗保存原件。2查勘報(bào)告查勘信息輸入理賠系統(tǒng)。3人傷調(diào)查報(bào)告查勘信息輸入理賠系統(tǒng)，理賠卷宗保存原件。4事故責(zé)任認(rèn)定書（或火災(zāi)等其它事故證明）掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗5事故調(diào)解書、依法自行協(xié)商處理協(xié)議書掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗6交強(qiáng)險的墊付通知書（交管部門出具）、三者人傷搶救費(fèi)用清單（醫(yī)院出具）掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗7法院裁決書、調(diào)解書、判決書、仲裁書掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗8定損報(bào)告（標(biāo)的車和三者車）在理賠系統(tǒng)查勘平臺中錄入定損項(xiàng)目，理賠卷宗僅保存有被保險人、修理廠簽字的損失確認(rèn)書9現(xiàn)場及車損、物損照片照片導(dǎo)入理賠系統(tǒng)，除復(fù)雜案件及超權(quán)限案件外，不再打印照片存卷宗10維修發(fā)票、施救費(fèi)發(fā)票掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗11其他財(cái)產(chǎn)損失發(fā)票、物損清單掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗12人傷費(fèi)用清單、發(fā)票、醫(yī)療證明掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗13傷殘鑒定證明、病歷傷殘鑒定證明掃描至理賠系統(tǒng)，傷殘證明、病歷原件或病歷復(fù)印件存理賠卷宗14死亡證明、銷戶證明掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗15傷者、護(hù)理人員工資證明掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗16撫養(yǎng)關(guān)系證明掃描導(dǎo)入理賠系統(tǒng),原件存理賠卷宗17一次性提前賠付協(xié)議對人傷案件(或車損案件)提前結(jié)案需提供各方代表簽字有效的協(xié)議，單證掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗18標(biāo)的車交強(qiáng)險保單正本、三者車承保公司交強(qiáng)險賠款收據(jù)和計(jì)算書三者車的交強(qiáng)險賠付手續(xù)原件掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗19權(quán)益轉(zhuǎn)讓書掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗20索賠委托書掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗21賠款收據(jù)個人應(yīng)有被保險人或代理人簽字，單位的需蓋公章，原件存理賠卷宗（客戶提供已簽章的，原件存理賠卷宗，否則，打印賠款收據(jù)交客戶簽章后存理賠理賠卷宗）。說明：有交警認(rèn)定或醫(yī)院死亡證明的，可不要派出所的人口銷戶證明；人傷案件的資料在繕制時導(dǎo)入，原始單證存理賠卷宗附表2: 盜搶險案件單證要求序號必 備 單 證備 注1索賠申請書須有被保險人（或報(bào)案人）簽字，單位的需蓋公章，理賠卷宗保存原件。2盜搶案件查勘報(bào)告掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗；3公安機(jī)關(guān)的報(bào)案證明掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗；4公安機(jī)關(guān)的未破獲證明掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗5車輛檔案封存證明掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗6養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗7盜搶立（破）案表掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗8購車發(fā)票原件掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗9全車鑰匙拍照后導(dǎo)入理賠系統(tǒng)，鑰匙存理賠卷宗10行駛證、附加費(fèi)證原件掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗11登報(bào)聲明粘貼到盜搶立（破）案表中，按盜搶立（破）案表處理12權(quán)益轉(zhuǎn)讓書掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗13賠款收據(jù)個人應(yīng)有被保險人或代理人簽字，單位的需蓋公章，原件存理賠卷宗（客戶提供已簽章的，原件存理賠卷宗，否則，打印賠款收據(jù)交客戶簽章后存理賠理賠卷宗）。14被保險人營業(yè)執(zhí)照或身份證復(fù)印件掃描至理賠系統(tǒng)，原件存理賠卷宗15賠款計(jì)算書打印，原件存理賠卷宗說明：您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。
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