【正文】 ? 采購觸發(fā)依據(jù)： –缺料情況 –需求預測 ? 缺料測算隨時進行 ? 帶有詳細缺料過程 –指明缺料時間數(shù)量 計劃缺料表 季滾銷售計劃 缺料測算 需求預測 采購草稿 采購審批 采購執(zhí)行 到貨處理 缺料 測算 每日要貨計劃 滾動生產(chǎn)計劃 銷售計劃員 一般 較急 緊急 缺料 明細過程 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 75 銷售計劃缺料表 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 76 銷售計劃缺料表 需求日期 季滾計劃 銷售計劃 要貨計劃 庫存量 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 77 原料采購主線 —— 需求預測 ? 預測未來三個月 ? 預測方法： –指數(shù)平滑法 –回歸分析法 ? 考慮因素： –季節(jié)因素 –總趨勢因素 –誤差最小原則 需求 預測 原料庫存帳 采購業(yè)務員 過去一年 各月使用 累計使用 去年同月用 當月已用 需求預測表 缺料測算 需求預測 采購草稿 采購審批 采購執(zhí)行 到貨處理 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 78 原料采購主線 —— 預測示圖 去年同月用 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 79 ? 采購草稿自動生成 ? 采購草稿隨時更新 ? 考慮因素： –銷售訂單缺料 –預測需求 –已購在途 ? 指示未來庫存變化 采購 安排草稿 計劃缺料表 缺料測算 需求預測 采購草稿 采購審批 采購執(zhí)行 到貨處理 草稿 生成 需求預測表 采購在途數(shù)量 采購業(yè)務員 需求與在途 明細 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 80 采購草稿 產(chǎn)品名稱 計劃 日期 銷售需求 在途到達 庫存量 －－－ 要貨計劃 －－－ 銷售計劃 季滾計劃 采購計劃 銷售計劃 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 81 訂貨單 交貨時間 數(shù)量 單價 總金額 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 82 采購審批 —— 總監(jiān)批準 缺料測算 需求預測 采購草稿 采購審批 采購執(zhí)行 到貨處理 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 83 采購執(zhí)行 缺料測算 需求預測 采購草稿 采購審批 采購執(zhí)行 到貨處理 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 84 ? 任務吃不了， 能力吃不飽 ? 生產(chǎn)不均衡， 物流不通暢 ? 加班又突擊， 質量不穩(wěn)定 ? 短缺不配套， 交貨不按期 ? 生產(chǎn)周期長， 生產(chǎn)效率低 ? 庫存數(shù)量大， 資金缺又緊 ? 成本失控制， 盈虧道不明 ? 信息不共享， 數(shù)據(jù)不統(tǒng)一 ? 管理不規(guī)范， 責任難分清 ? 市場摸不準， 決策少依據(jù) ? 環(huán)境變化快， 應付急又疲 來源：陳啟申 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) — 實施 0 傳統(tǒng)手工管理難以解決的問題 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 85 、管理習慣和方法的一場革命。通過 ERP實施改變了管理思想，改善了管理工具，理順了管理流程，對管理職責進行了重新劃分。 2. ERP系統(tǒng)取代了舊系統(tǒng)，實現(xiàn)了產(chǎn)供銷信息一條龍。原來各個孤立的系統(tǒng)得到整合，系統(tǒng)功能得到擴展 . ，跨入了信息時代。 、銷售、物料管理、生產(chǎn)過程管理和控制、計劃、財務、成本、工程、設計、工藝、庫存等幾乎所有部門，使用計算機可以分析和處理企業(yè)技術、生產(chǎn)、經(jīng)營等大量動態(tài)的、互相影響的管理數(shù)據(jù)，做到統(tǒng)一、完整、準確、及時，為企業(yè)各層次經(jīng)營管理人員經(jīng)營、管理提供信息和決策依據(jù)。 ERP實施對現(xiàn)行管理的影響 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 86 ? ERP系統(tǒng)非常龐大復雜，信息高度集成，要求很高 – 用戶培訓工作量大，需要專業(yè)人員管理和維護 – 購置 ERP 商品軟件方式，專門開發(fā)，結合方式 – 國外中等規(guī)模企業(yè) ERP 系統(tǒng)投入平均千萬美元 – 我國稍成規(guī)模的 ERP 系統(tǒng)也要數(shù)百到上千萬元 – 投入主要用于系統(tǒng)實施、技術咨詢及用戶培訓 ? ERP 還有失敗或勉強成功的風險 因此， ERP 建設必須高度的重視和謹慎 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) — 實施 1 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 87 ? 在經(jīng)濟上： 統(tǒng)計說明按有形成本和收益計算 ， ERP都虧損 許多無形收益難估計 ， 如客戶滿意度提高 . ? 在技術方面： 大型企業(yè)的 ERP 需要最先進的信息技術 中小企業(yè)的信息技術要求可以放低 ? 在可操作性上： ERP 基于標準化流程 ， 很不利于創(chuàng)導和保持 “ 個性化和差異化服務 ” 、 “ 企業(yè)文化特色 ” 等個性 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) — 實施 2 分析： 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 88 ? 從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術兩方面需求考慮 ? ERP 不一定是馬上要實施的最佳途徑 ? 除技術問題外，有 大量各種組織和重組 工作要做 ? 考慮軟件商的各種條件，能否成為戰(zhàn)略伙伴 ? 不是該不該上，而是 什么時候上 ? 在實施 MRP II 的基礎上實施 ERP更為有利 資料來源： GartnerGroup： Conference Presentation， 1993 用戶如何采用 ERP 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 89 特別關注： ? 供應商選擇： 要求有良好信譽外，注意 ERP 軟件的流程模式 如與本企業(yè)差別較大，實施就困難，風險也大 ? 用戶培訓： 將決定 ERP系統(tǒng)的成功率，使用戶掌握應用 也要了解自身以外的流程 ? 系統(tǒng)切換： 一般不宜一步到位，用階段式切換或并行切換 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) — 實施 3 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 90 補充小故事 ERP的通俗理解 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 91 通俗 ERP（ 1） 事件 1（某一天中午，一般訂貨處理） ERP術語 ?丈夫在外給家里打電話： “ 老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯 可以嗎？ ” 訂貨意向 ?妻子： “ 當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？ ” ?丈夫： “ 6個人，我們 7點左右 回來，準備些酒、烤鴨、 番茄炒蛋、 涼菜、 蛋花湯 …… ，你看可以嗎？ ” 商務溝通 ?妻子： “ 沒問題，我會準備好的， ” 訂單確認 ?妻子記錄下需要做的菜單 MPS ?具體要準備的菜：鴨、酒、番茄、雞蛋、調料 …… BOM ?發(fā)現(xiàn)需要： 1只鴨， 5瓶酒， 4個番茄 …… BOM展開 ?炒蛋需要 6個雞蛋，蛋花湯需要 4個雞蛋 共用物料 ?打開冰箱一看， 只剩下 2個雞蛋 庫房缺料 ?來到自由市場，妻子： “ 請問雞蛋怎么賣？ ” 采購詢價 ?小販： “ 1個 1元， 1打 。 ” 妻子： “ 我只需要 8個，但這次買 1打。 ” 經(jīng)濟批量采購 ?妻子： “ 這有一個壞的，換一個。 ” 驗收、退 (換 )料 ?回到家中，準備洗菜、切菜、炒菜 工藝路線 ?廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲 工作中心 ?妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費時間 瓶頸工序 ?用微波爐自己做烤鴨可能就來不及 產(chǎn)能不足 ?于是決定在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的 產(chǎn)品委外 OEM 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 92 通俗 ERP（ 2） 事件 2（下午 4點以后，緊急訂貨處理） ERP術語 ?電話鈴又響： “ 媽媽，晚上幾個同學想來家里吃飯，你幫準備一下。 ” 緊急 訂單 ?“ 好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？ ” “ 菜你 看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃， 6： 30左右回來。 ” 不能并單處理 ?“ 好的，肯定讓你們滿意。 ” 訂單確認 ?雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。 緊急采購 ? 6： 30，一切準備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問： “ 我是張?zhí)?，怎么訂的? 鴨還沒送來。 ” 采購 委外單跟催 ? “ 不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會到的。 ” 門鈴響了， “ 張?zhí)@是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。 ” 驗收 入庫 轉應付帳款 ?6： 45，女兒的電話： “ 媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？ ” 又是緊 急訂購意向，要求現(xiàn)貨 ? “ 不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱 歉，下次早點說，一定給你們準備好。 ” 備注：這是 ERP的局限性，要有穩(wěn)定的 外部環(huán)境和一個起碼的提前期 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 93 事件 3（分析、評價與決策） ERP術語 ?送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說：“ 親愛的，現(xiàn)在咱們家請客的頻率 非常高，應該要買些廚房用品了 ” 設備采購 ?“ 最好能再雇個小保姆 ” 人力資源系統(tǒng)也有缺口 ?丈夫： “ 家里你做主，需要什么你就去辦吧。 ” 通過審核 ?妻子拿著計算器，準確地算出了今天的各項費用 成本核算 ?妻子： “ 還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎？ ” 應收貨款的催要 ?清點了節(jié)余原材料 車間退料 ?計入了日記帳 總帳 ?把結果念給丈夫聽 給領導報 表 ?丈夫說道 “ 值得，花了 ，請了好幾個朋友，感情儲蓄帳戶增加了若干 ” 經(jīng)濟效益分析 通俗 ERP（ 3） 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 94 總結 ? 定義、相關概念 –ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 –物料，獨立需求、相關需求，主生產(chǎn)計劃，物料需求計劃，物料清單，提前期， ? 原理 ——MRP ? 特征：綜合、集成、整體 ? 功能 : ? 實施 : 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 95 視頻：聯(lián) 想 ERP實施的經(jīng)驗與策略 評價下面的觀點 ?實施 ERP過程中資金是根本問題 ?ERP對于企業(yè)來講是 “ 錦上添花 ” ?信息化能救助 “ 病重 ” 的企業(yè)