招聘與錄用復(fù)習(xí)材料-資料下載頁(yè)
2025-04-28 12:36本頁(yè)面
【正文】 員、生產(chǎn)類員工是不適用的。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論具有評(píng)價(jià)和診斷功能，既可以作為領(lǐng)導(dǎo)人才選拔的測(cè)評(píng)工具，也可作為領(lǐng)導(dǎo)人才培訓(xùn)的診斷工具。作為選拔工具時(shí)，對(duì)于通過(guò)初步篩選并需要繼續(xù)具體考核的應(yīng)聘者使用這種測(cè)評(píng)手段，了解應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)技能和品質(zhì)，從所有應(yīng)聘者中擇優(yōu)錄取。作為培訓(xùn)診斷工具時(shí)，一般在培訓(xùn)前對(duì)在職領(lǐng)導(dǎo)人才的領(lǐng)導(dǎo)技能和品質(zhì)進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，了解在職領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)技能水平和品質(zhì)表現(xiàn)，結(jié)合他們的崗位特征和職務(wù)要求，從中發(fā)現(xiàn)需要接受針對(duì)性培訓(xùn)和改善的地方，然后針對(duì)這些弱項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)，提供工作技能和水平。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組優(yōu)點(diǎn)：⑴能測(cè)試出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì)；⑵能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用；⑶能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來(lái)對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；⑷能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)；⑸能使應(yīng)試者在相對(duì)無(wú)意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測(cè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度。⑹能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異；⑺能節(jié)省時(shí)間。并且能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較 (橫向?qū)Ρ?；⑻應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等。面試的提問(wèn)技巧：⑴開放式提問(wèn)；⑵假設(shè)性提問(wèn)；⑶封閉式提問(wèn)；7⑷探索式提問(wèn)。模擬面談：一般是由評(píng)價(jià)者的一名助手扮演與被測(cè)評(píng)者談話的人，這個(gè)人是經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)的，他的行為將遵循一種標(biāo)準(zhǔn)化的模式，這個(gè)與被測(cè)評(píng)者談話的人可以充當(dāng)各種 與被測(cè)評(píng)者有關(guān)的角色。例如被測(cè)評(píng)者擬任職位的下屬、客戶或其他可能與被測(cè)評(píng)者在工作中發(fā)生關(guān)系的角色，甚至可以充當(dāng)對(duì)被測(cè)評(píng)價(jià)者進(jìn)行采訪的電視臺(tái)的記者。 按照具體的情境要求，這個(gè)人可以向被測(cè)評(píng)者提出的問(wèn)題，建議或反駁被測(cè)評(píng)者的意見，拒絕被測(cè)評(píng)者的要求等，被測(cè)評(píng)者必須與這個(gè)人進(jìn)行交談以解決他所要解決的問(wèn)題，由被測(cè)評(píng)者對(duì)面談的過(guò)程進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià)。這種方法主要考察被測(cè)評(píng)者的說(shuō)服力和處理沖突的能力，以及其思維靈活性和靈敏性。這一方法的優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)時(shí)較少，一般給被評(píng)價(jià)者 10—15分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，然后利用15—30分鐘的時(shí)間進(jìn)行正式的談話。另外，這種方法對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)是一種很好的方法。當(dāng)然，這種方法也有一些不足的地方。一是它對(duì)需要一個(gè)人來(lái)扮演與被評(píng)價(jià)者進(jìn)行交談的人，這就增加了對(duì)人員的需求。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)解決辦法就是讓評(píng)價(jià)者扮演與被評(píng)價(jià)者進(jìn)行交談的人，但這樣做就給評(píng)價(jià)者增加了 難度，他需要同時(shí)既當(dāng)評(píng)價(jià)者，又當(dāng)與被評(píng)價(jià)者談話的人，同時(shí)扮演這兩個(gè)角色。再就是這個(gè)與評(píng)價(jià)者和另一個(gè)被評(píng)價(jià)者交談時(shí)可能會(huì)有不同的表現(xiàn)，這一問(wèn)題可以通過(guò)非角 色扮演的培訓(xùn)和對(duì)評(píng)價(jià)者自習(xí)的監(jiān)控來(lái)進(jìn)行解決。8
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