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廣東聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部發(fā)言材料-資料下載頁(yè)

2025-04-28 01:41本頁(yè)面
  

【正文】 所有新入網(wǎng)用戶均需實(shí)現(xiàn) 100%炫鈴業(yè)務(wù)體驗(yàn) 34 三、功能性產(chǎn)品營(yíng)銷:加強(qiáng) 3G炫鈴一次性營(yíng)銷工作力度,提高業(yè)務(wù)推薦成功率,提升用戶 ARPU值 加強(qiáng) 3G炫鈴一次營(yíng)銷工作力度,提高業(yè)務(wù)推薦成功率,為二次內(nèi)容營(yíng)銷創(chuàng)造更好機(jī)會(huì),提升用戶 ARPU值; 省市聯(lián)動(dòng),地市嚴(yán)格執(zhí)行省公司部署,全面落實(shí)炫鈴滲透率 35%年度目標(biāo)。 2 1 6元禮包 無(wú)限量整曲下載 贈(zèng)送炫鈴所有功能 鈴聲下載與炫鈴更換 免下載流量費(fèi) 5大獎(jiǎng)項(xiàng)引導(dǎo) 滲透率 滲透率穩(wěn)步提升 存量用戶 新入網(wǎng)用戶 加大新入網(wǎng)炫鈴促銷,有效消耗贈(zèng)款,提高贈(zèng)款效益 新入網(wǎng)炫鈴發(fā)展率作為渠道考核制度,加大對(duì)渠道正向激勵(lì) 涉及炫鈴產(chǎn)品整合進(jìn)套餐,炫鈴按每月 /戶進(jìn)行結(jié)算 GSM 智能網(wǎng) 業(yè)務(wù) 智能網(wǎng)業(yè)務(wù) 功能型業(yè)務(wù)。 功能 類業(yè)務(wù) 。 iSACP GSM PPS 來(lái)電彩顯 pps 來(lái)電彩顯 建立 iSACP平臺(tái)后,無(wú)需升級(jí)大網(wǎng),就可快速布置熱點(diǎn)業(yè)務(wù); 一個(gè) 用戶可以同時(shí)享受 更多的 業(yè)務(wù),從單業(yè)務(wù)變?yōu)槎鄻I(yè)務(wù)并行觸發(fā)。 合作類業(yè)務(wù) … … 用戶群 互斥 用戶隨意 疊加業(yè)務(wù) 功能型 業(yè)務(wù) 平臺(tái)建設(shè)前 ?11年 Q1 ?11年 Q2 ?11年 Q3 ?11年 Q4 產(chǎn)品部署 ISCAP總部報(bào)備 產(chǎn)品招募引入期 平臺(tái)全國(guó)漫游測(cè)試 業(yè)務(wù)測(cè)試上線 業(yè)務(wù)與網(wǎng)關(guān)聯(lián)調(diào) 平臺(tái)部署 8月 1月 平臺(tái)優(yōu)化與升級(jí) “ 來(lái)電寶 ” 上線和地市推廣 “ 通話錄音機(jī) ” 上線和推廣 ISCAP網(wǎng)絡(luò)建設(shè) “ 來(lái)電寶 ” 業(yè)務(wù)建設(shè)期 “ 通話錄音機(jī) ” 業(yè)務(wù)建設(shè)期 地市安排 進(jìn)度安排 平臺(tái) 在地市應(yīng)用 降低接入難度,各個(gè)地市可以向省公司推薦潛力觸發(fā)類業(yè)務(wù); 地市可以向平臺(tái)提取用戶觸發(fā)數(shù)據(jù),分析用戶行為,構(gòu)架“你需要我推送”的精細(xì)化營(yíng)銷模式 業(yè)務(wù) 在地市營(yíng)銷 ISACP上加載的業(yè)務(wù)收入 2022年預(yù)計(jì)為 450萬(wàn)。主推業(yè)務(wù)為來(lái)電寶(免打擾)等。 功能性產(chǎn)品整合營(yíng)銷,覆蓋用戶多方面需要。 以點(diǎn)帶面滲透營(yíng)銷,抓住一個(gè)核心用戶,影響一片潛在用戶。 三、功能性產(chǎn)品營(yíng)銷:加大基于 ISACP語(yǔ)音控制門戶的功能型產(chǎn)品的推廣力度 Mc口采集 Gn口采集 HSTP采集 DM系統(tǒng) BSS系統(tǒng) 精分 系統(tǒng) 綜合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 精細(xì)化營(yíng)銷支撐平臺(tái) 主叫名片 飲食娛樂推薦 其他合作業(yè)務(wù)。 基于信令監(jiān)控門戶的“合作類業(yè)務(wù)” 用戶網(wǎng)絡(luò)行為動(dòng)態(tài)采集 用戶定制資料,渠道等信息采集 信令 數(shù)據(jù) 調(diào)用 信令監(jiān)測(cè)可再現(xiàn)業(yè)務(wù)接續(xù)全過程; 對(duì)用戶行為進(jìn)行分析,為業(yè)務(wù)精細(xì)化營(yíng)銷提供有效支撐; 為合作方提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),基于這些數(shù)據(jù)開發(fā),將孵化大量新業(yè)務(wù)。 新產(chǎn)品 孵化器 信令采 集門戶 信令采集平臺(tái)于三月上線,具備基本開發(fā)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集功能; 依托平臺(tái),于三月將推出 “ 飲食娛樂推薦 ” 和 “ 主叫名片 /掛機(jī)短信 ” 等 平臺(tái)和產(chǎn)品部 署進(jìn)度 平臺(tái) 在地市應(yīng)用 業(yè)務(wù) 在地市營(yíng)銷 用戶行為分析,助力精細(xì)化營(yíng)銷; 部署地市產(chǎn)品,推出地市特色業(yè)務(wù)。 基于信令門戶的業(yè)務(wù)收入 2022年預(yù)計(jì) 450萬(wàn),主推飲食娛樂推介等產(chǎn)品。 精準(zhǔn)營(yíng)銷:精準(zhǔn)消息推送引導(dǎo)用戶走到線下,增加用戶黏性。 關(guān)系營(yíng)銷:朋友間業(yè)務(wù)推薦,成功定制送禮 。 三、功能性產(chǎn)品營(yíng)銷:加大基于 信令控制門戶的功能型產(chǎn)品的推廣力度 客戶傳播渠道 四、渠道轉(zhuǎn)型:發(fā)展目標(biāo) 利用口碑營(yíng)銷和圈子傳播,打造線上直銷聯(lián)盟 600 加速實(shí)體渠道盈利模式轉(zhuǎn)型,提升渠道盈利能力 深化電話營(yíng)銷渠道精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng) 提升電子渠道營(yíng)銷能力,發(fā)揮自有主流渠道作用 550 120 2022年 發(fā)展量 80 20 100 電話營(yíng)銷渠道 實(shí)體渠道 電子渠道 實(shí)體卡渠道 2022年 目標(biāo)量 300 500 單位:萬(wàn)筆 2022年以互動(dòng)營(yíng)銷推薦平臺(tái)為依托,重點(diǎn)打造電子渠道、客戶間傳播等新型渠道,實(shí)現(xiàn)渠道發(fā)展模式轉(zhuǎn)型,新型互聯(lián)網(wǎng)渠道突破上量。全年各渠道的總的銷售量突破1400萬(wàn)筆,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能同比增長(zhǎng) 61%,預(yù)計(jì)拉動(dòng)收入 。 創(chuàng)新實(shí)體卡有形化銷售模式,成為渠道主流產(chǎn)品 2022年 Q1 發(fā)展量: 100萬(wàn)筆 2022年 Q2 2022年 Q4 2022年 Q3 完善社會(huì)渠道管理體系,落實(shí)渠道分級(jí)管理,狠抓核心渠道覆蓋率和單店產(chǎn)能指標(biāo),積極拓展自有渠道,通過產(chǎn)品優(yōu)化和網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì),全面實(shí)現(xiàn)實(shí)體渠道產(chǎn)能提升 全年 500萬(wàn)筆發(fā)展量 核心渠道覆蓋率 70% 核心渠道單店產(chǎn)能 20筆 /月 完善傭金激勵(lì): 通過設(shè)定達(dá)量獎(jiǎng)、渠道補(bǔ)貼等方式豐富渠道傭金結(jié)構(gòu); 監(jiān)督過程指標(biāo): 定單店產(chǎn)能、渠道覆蓋率指標(biāo)季度紅線,加強(qiáng)監(jiān)督,引導(dǎo)地市重視渠道建設(shè)過程指標(biāo); 導(dǎo)入優(yōu)選產(chǎn)品 :確保重點(diǎn)產(chǎn)品特別是 KPI考核產(chǎn)品在渠道的銷售量;確保渠道能銷售客戶接受度高的產(chǎn)品 主線 目標(biāo) 措施 地 市 工 作 發(fā)展量: 115萬(wàn)筆 發(fā)展量: 130萬(wàn)筆 發(fā)展量: 155萬(wàn)筆 啟動(dòng)自有渠道建設(shè) 提升渠道覆蓋率、產(chǎn)能過程指標(biāo) 落實(shí) 3G產(chǎn)品傭金政策 大力推廣渠道品牌 完善渠道管理體系 四、渠道轉(zhuǎn)型:狠抓實(shí)體渠道執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)渠道覆蓋率和單店產(chǎn)能進(jìn)一步提升 四、渠道轉(zhuǎn)型:實(shí)體卡調(diào)產(chǎn)品、優(yōu)流程,抓培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)全年激活 100萬(wàn)筆目標(biāo)不動(dòng)搖 2022年 Q1 發(fā)展量: 10萬(wàn)筆 2022年 Q2 2022年 Q4 2022年 Q3 全面優(yōu)化實(shí)體卡體驗(yàn)流程,完善產(chǎn)品的渠道導(dǎo)入機(jī)制,切實(shí)抓好鋪卡到達(dá)率指標(biāo),確保一線銷售人員 “一句話說得清,三十秒開得通,一分鐘教得會(huì)(客戶)” 全年 100萬(wàn)筆發(fā)展量 核心渠道 100%鋪卡率 二級(jí)渠道 50%鋪卡率 明確考核: 確保發(fā)展量考核到區(qū)縣網(wǎng)格,社會(huì)渠道核心網(wǎng)點(diǎn) 100%鋪卡,二級(jí)渠道(專營(yíng)店、授權(quán)店) 50%以上鋪卡目標(biāo); 優(yōu)選產(chǎn)品 :實(shí)體卡選擇渠道接受度高的主流銷售產(chǎn)品; 簡(jiǎn)化流程: 從體驗(yàn)卡全流程感知入手,優(yōu)化內(nèi)外部體驗(yàn)流程; 主線 目標(biāo) 措施 發(fā)展量: 20萬(wàn)筆 發(fā)展量: 30萬(wàn)筆 發(fā)展量: 40萬(wàn)筆 實(shí)體卡客戶維系活動(dòng) 歲末年初實(shí)體卡推廣活動(dòng)落地 地市本地實(shí)體卡推廣 本地化體驗(yàn)卡產(chǎn)品申報(bào) 校園渠道實(shí)體卡推廣 地 市 工 作 2022年 Q1 建設(shè)平臺(tái) 2022年 Q2 2022年 Q4 2022年 Q3 建設(shè)互動(dòng)營(yíng)銷推薦平臺(tái),構(gòu)建全渠道輔導(dǎo)式銷售體系,以口碑傳播、圈子傳播增強(qiáng)用戶感知和業(yè)務(wù)體驗(yàn),在各個(gè)客戶接觸點(diǎn)上發(fā)展業(yè)務(wù)。 全年發(fā)展 120萬(wàn)筆業(yè)務(wù) 累計(jì)發(fā)展 30萬(wàn)個(gè)會(huì)員 會(huì)員活躍度達(dá)到 20% 主線 目標(biāo) 措施 發(fā)展量: 20萬(wàn)筆 發(fā)展量: 40萬(wàn)筆 發(fā)展量: 60萬(wàn)筆 四、渠道轉(zhuǎn)型:利用互動(dòng)推薦平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全渠道輔導(dǎo)式營(yíng)銷,如何擴(kuò)展到其他接觸點(diǎn),發(fā)展目標(biāo),如何上量 組建“玩家 俱樂部”,首先啟動(dòng)內(nèi)部員工參與的“創(chuàng)富行動(dòng)” 平臺(tái)建設(shè)期,協(xié)助測(cè)試 邀請(qǐng) 2/3G“種子客戶”,擴(kuò)大“玩家俱樂部”,啟動(dòng)全面圈子傳播活動(dòng)。 對(duì)外實(shí)現(xiàn)客戶自傳播拓展模式 對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)模式 借鑒 直銷模式 ,通過人與人聯(lián)系推薦業(yè)務(wù) 推動(dòng)內(nèi)部員工了解公司增值業(yè)務(wù) 激勵(lì)內(nèi)部員工向身邊人介紹公司業(yè)務(wù) 依靠客戶 人際關(guān)系 快速擴(kuò)張,加大業(yè)務(wù)發(fā)展 培育少量?jī)?yōu)質(zhì) 種子客戶 ,帶動(dòng)大批普通客戶 地 市 工 作 只有否定過去,才能繼續(xù)前行!只要堅(jiān)定信念、省市齊心,就一定能夠再次實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展! 謝 謝!
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