【正文】 ：現(xiàn)在易家福家政服務(wù)剛剛進(jìn)入這個市場上，對各個家政服務(wù)公司的市場價格不太了解，這對易家福家政服務(wù)來說，更加劇了行業(yè)的競爭程度：同時，“易家?！钡男履Ｊ絼倓偺岢龊桶l(fā)展，人們對易家福家政服務(wù)公司的一些具體的服務(wù)缺乏了解。作為一家新開的易家福家政服務(wù)公司，在創(chuàng)業(yè)初期，會經(jīng)歷不被市場的競爭對手認(rèn)同的階段，這對于公司來說是一種市場風(fēng)險。同時還會受到金融危機(jī)影響，也不可避免的會受到宏觀經(jīng)濟(jì)、政策、不可抗拒的外在因素的影響。 對策：◆在努力開拓市場的同時，建立一套完善的市場信息反饋體系，對市場能夠起到及時的反饋?zhàn)饔茫`活制定一條龍服務(wù)的價格，增強(qiáng)公司的盈利水平。◆品牌形象是消費(fèi)者對品牌具有的印象，我們將采用努力傳播公司品牌的戰(zhàn)略，盡快將公司高品質(zhì)的易家福服務(wù)理念傳播于市場。風(fēng)險：公司的經(jīng)營風(fēng)險主要來源：◆作為大學(xué)生缺少獨(dú)立經(jīng)營的經(jīng)驗。 ◆人們對家政服務(wù)的不夠重視?！粼诠芾砣藛T方面，經(jīng)驗不夠。 ◆可能會出現(xiàn)同行相仿本公司的經(jīng)營模式。 對策：◆努力實(shí)現(xiàn)更多的銷售額，進(jìn)一步加強(qiáng)公司和顧客購買決策者的社會關(guān)系?！羰袌鲩_拓初期，公司將加大宣傳力度，讓更多的人了解到易家福家政服務(wù)對人們帶來的益處和方便。風(fēng)險：由于受客觀條件的限制，在我們的經(jīng)營活動和財務(wù)活動，資金需求的不確定性、籌資能力和條件的不確定性、資金成本的不確定性、業(yè)務(wù)收入的不確定性導(dǎo)致我們對營銷風(fēng)險的識別和衡量不能達(dá)到絕對準(zhǔn)確，疏漏或偏差在所難免，進(jìn)而可能會帶來償債能力的喪失、財務(wù)危機(jī)和公司所有者受益的不確定性的風(fēng)險。在前期投入階段, 主要為能否及時籌集到足夠的資金,在技術(shù)創(chuàng)新的投資是否有保證。在成長期以后,財務(wù)風(fēng)險主要為能否按期收回投資并獲得令人滿意的利潤。 對策：◆風(fēng)險規(guī)避：我們將加強(qiáng)對營銷風(fēng)險的預(yù)測，預(yù)料風(fēng)險產(chǎn)生的可能性程度,判斷導(dǎo)致其實(shí)現(xiàn)的條件和因素,并在實(shí)際中盡可能避免它。這是我們的主要措施?！麸L(fēng)險控制：公司將采取各種措施，實(shí)施風(fēng)險對抗，在維持原有決策的基礎(chǔ)上，降低風(fēng)險出現(xiàn)的概率及經(jīng)濟(jì)損失的程度。◆風(fēng)險自留：積極對可能出現(xiàn)的風(fēng)險做好準(zhǔn)備工作，努力將損失降低到最小程度?！麸L(fēng)險組合：采取多元化的投資方式，分散投資風(fēng)險，讓更多的人分擔(dān)風(fēng)險,以減少每個投資者和經(jīng)營者所承擔(dān)的風(fēng)險,從而在整體上增強(qiáng)風(fēng)險承擔(dān)能力?！粼阡N售過程中加速資金的回籠速度，在預(yù)計損失即將發(fā)生時通過將損失攤?cè)虢?jīng)營成本、建立意外損失基金、借款來補(bǔ)償營銷風(fēng)險的經(jīng)濟(jì)損失和自負(fù)額保險等措施最大限度地降低對公司財務(wù)的影響。 第十部分 附錄附錄一 問卷調(diào)查 易家福家政服務(wù)調(diào)查問卷尊敬的先生女士 您好！我們是易家福家政服務(wù)公司，為了進(jìn)一步了解有關(guān)于目前東阿家政服務(wù)市場的需求與現(xiàn)狀，通過強(qiáng)勁有力的廣告宣傳，在聊城地區(qū)推廣新模式易家福家政服務(wù)公司，在家政服務(wù)行業(yè)中，提高易家福家政服務(wù)公司的知名度和美譽(yù)度。感謝您的支持并能接受本次問卷調(diào)查！ 您的性別？ A、男 B、女 您的職業(yè)？ A、上班族 B、個人企業(yè) C、無固定職業(yè)者 D、其他_______ 您的收入？ A、2000~3000元 B、3000~4000元C、4000~6000元 D、6000元以上 您在日常生活中是否接受過家政服務(wù)？ A、經(jīng)常 B、偶爾 C、從未您會選擇家政服務(wù)哪些服務(wù)的提供？（多選） A、鐘點(diǎn)工 B、家庭保姆 C、保潔和維修 D、照顧老人和小孩 E、家庭教師 F、其他________您選擇家政服務(wù)中最重視的是什么？（多選） A、知名度 B、價格 C、服務(wù)質(zhì)量 D、服務(wù)人員的素質(zhì) E、售后 G、其他________您選擇家政服務(wù)是通過什么途徑？（多選）A、朋友推薦 B、正規(guī)家政公司 C、人才市場 D、報紙雜志 E、互聯(lián)網(wǎng) G、其他_________您對家政服務(wù)人員的要求有哪些？（多選） A、性格好 B、老實(shí)本分、會說話 C、勤快 D、素質(zhì)好 E、有良好的生活習(xí)慣 F、其他，請說明_________您對家政服務(wù)的持有什么態(tài)度？ A、工作忙時，會選擇家政服務(wù) B、家政服務(wù)的專業(yè)化 C、必要時才會選擇 D、不信任家政服務(wù)人員對于家政服務(wù)的價格你如何看待（多選） A、市場價格相差不大的情況下選擇高知名度的家政公司B、選擇價格比較低的家政公司C、傾向于高價格高質(zhì)量的家政公司D、期待能夠出現(xiàn)一家第三方家政平臺，提供會員服務(wù)（如辦理包月卡，包 季卡，包年卡，消費(fèi)卡），價格上能夠給予更大的優(yōu)惠。1如果我們易家福家政服務(wù)公司給您帶來專業(yè)化、高素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，你是否愿意去嘗試？ A、愿意 B、不愿意 C、無所謂1 如果我們能培訓(xùn)出素質(zhì)高的服務(wù)人員，根據(jù)您的需要，為您提供方便。您所能接受的價位大概是？A、1000~2000元 B、2000~3500元 C 、3500~6000元 D、6000元以上1您對家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展的意見和建議？ ____________________________________________________________________謝謝您的合作！祝您心情愉快附錄二 問卷總結(jié) 易家福家政服務(wù) 問卷總結(jié)尊敬的先生女士 您好！我們是易家福家政服務(wù)公司，為了進(jìn)一步了解有關(guān)于目前東阿家政服務(wù)市場的需求與現(xiàn)狀，通過強(qiáng)勁有力的廣告宣傳，在聊城地區(qū)推廣易家福家政服務(wù)公司，在家政服務(wù)行業(yè)提高易家福家政服務(wù)公司的知名度和美譽(yù)度。感謝您的支持并能接受本次問卷調(diào)查！ 您的性別？ A、男 B、女 您的職業(yè)？A、上班族 B、個人企業(yè) C、無固定職業(yè)者 D、其他_______ 您的收入？A、2000~3000元 B、3000~4000元 C、4000~6000元 D、6000元以上 您在日常生活中是否接受過家政服務(wù)？A、經(jīng)常 B、偶爾 C、從未 您會選擇家政服務(wù)哪些服務(wù)的提供？（多選） A、鐘點(diǎn)工 B、家庭保姆 C、保潔和維修 D、照顧老人和小孩 E、家庭教師 F、其他________ 您選擇家政服務(wù)中最重視的是什么？（多選） A、知名度 B、價格 C、服務(wù)質(zhì)量 D、服務(wù)人員的素質(zhì) E、售后 G、其他________ 您選擇家政服務(wù)是通過什么途徑？（多選）A、朋友推薦 B、正規(guī)家政公司 C、人才市場 D、報紙雜志 E、互聯(lián)網(wǎng) G、其他_________ 您對家政服務(wù)人員的要求有哪些？（多選） A、性格好 B、老實(shí)本分、會說話 C、勤快 D、素質(zhì)好 E、有良好的生活習(xí)慣 F、其他，請說明_________ 您對家政服務(wù)的持有什么態(tài)度？ A、工作忙時，會選擇家政服務(wù) B、家政服務(wù)的專業(yè)化 C、必要時才會選擇 D、不信任家政服務(wù)人員 對于家政服務(wù)的價格你如何看待（多選） A、市場價格相差不大的情況下選擇高知名度的家政公司 B、選擇價格比較低的家政公司 C、傾向于高價格高質(zhì)量的家政公司 D、期待能夠出現(xiàn)一家第三方家政平臺，提供會員服務(wù)（如辦理包月卡，包季卡，包年卡，消費(fèi)卡），價格上能夠給予更大的優(yōu)惠。 1 如果我們易家福家政服務(wù)公司給您帶來專業(yè)化、高素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，你是否愿意去嘗試？ A、愿意 B、不愿意 c、其它 1 如果我們能培訓(xùn)出素質(zhì)高的服務(wù)人員，根據(jù)您的需要，為您提供方便。您覺得價位怎樣才合理？A、1000~2000元 B、2000~3500元 C 、3500~6000元 D、6000元以上1您對目前家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展的意見和建議？一）培訓(xùn)不夠，素質(zhì)不高。二）把關(guān)不嚴(yán)，誠信缺失。三）信息不暢，供需矛盾。 四）標(biāo)準(zhǔn)不一，監(jiān)督缺乏 。易家福家政服務(wù)公司正處于快速發(fā)展階段的重要時刻，服務(wù)規(guī)范和監(jiān)督體系并沒有同步，目前還沒有建立覆蓋全市的有影響力的行業(yè)協(xié)會，希望得到您的大力支持與幫助。 34