【正文】 系統(tǒng)已被中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等國(guó)家級(jí)媒體多次報(bào)道167次。已與中國(guó)電信***市分公司簽訂了《電信、援通增值服務(wù)合作框架協(xié)議》，成為電信增值業(yè)務(wù)的合作商。截止到2007年6月20日止，系統(tǒng)總呼叫量：63224人/次。
。 其中，紅鍵：29585人/次、綠鍵：33639人/次。
累計(jì)為民排憂解難：6萬(wàn)多人/次。
搶救人員：323人/次。
投拆：0人/次。
整合服務(wù)商資源：6239家。公司已在全國(guó)發(fā)展注冊(cè)用戶2萬(wàn)4千多家。援通的商業(yè)合作伙伴遍及北京、天津、上海、廣東、深圳、河北、沈陽(yáng)、黑龍江、山東、四川、江蘇、廣西、福建、湖南、安徽、天津、重慶、河南等省、地、直轄市。 其中，江蘇省泰州政府對(duì)援通市民呼叫系統(tǒng)非常感興趣，來(lái)公司和天水街道實(shí)地考察多次。對(duì)援通市民呼叫系統(tǒng)創(chuàng)造性解決當(dāng)前社會(huì)養(yǎng)老和家庭服務(wù)兩大社會(huì)問(wèn)題給予高度評(píng)價(jià)，充分肯定這個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)悉，泰州市公共信息平臺(tái)正準(zhǔn)備迎接國(guó)家發(fā)改委和信息產(chǎn)業(yè)部的驗(yàn)收，援通市民呼叫系統(tǒng)為國(guó)家信息化智能社區(qū)的建立標(biāo)準(zhǔn)提供一個(gè)執(zhí)行的操作范本。 生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì)借助于政策導(dǎo)向優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)開拓前期投入的費(fèi)用會(huì)大大的降低。該系統(tǒng)正常運(yùn)行期間，主要支出為人工費(fèi)用，該費(fèi)用具有可控性。七、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益1. 經(jīng)濟(jì)效益分析 市民呼叫系統(tǒng)贏利模式通過(guò)自身品牌、技術(shù)、管理向街道、區(qū)、市、省、行業(yè)等加盟商提供系統(tǒng)平臺(tái)與技術(shù)咨詢服務(wù)。讓用戶通過(guò)不花錢又簡(jiǎn)單、迅速獲得家政服務(wù)、家電維修、配送、訂機(jī)票、訂酒店等等各類服務(wù)商的服務(wù)。服務(wù)商可通過(guò)該系統(tǒng)獲得更多商機(jī)，降低市場(chǎng)信息獲取成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。市民呼叫系統(tǒng)的基本使用費(fèi)，求助、求救信息收入及向服務(wù)商收取的商業(yè)信息費(fèi)為主要收入。 安防報(bào)警系統(tǒng)贏利模式通過(guò)向安防報(bào)警器生產(chǎn)商、銷售商提供系統(tǒng)平臺(tái)，收取系統(tǒng)租金和服務(wù)商。同時(shí)，使安防報(bào)警器生產(chǎn)商、銷售商在提高報(bào)警性能的前提下使配套成本下降70%左右，因此可以極大地促進(jìn)市場(chǎng)拓展、提高產(chǎn)量和銷量。通過(guò)與終端設(shè)備生產(chǎn)廠商進(jìn)行合作，帶來(lái)新的商業(yè)模式。 專業(yè)服務(wù)、售后服務(wù)系統(tǒng)贏利模式通過(guò)向各行各業(yè)提供援通智能網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)，收取系統(tǒng)租金和服務(wù)費(fèi)，讓有售后服務(wù)需要的商家通過(guò)利用我們的系統(tǒng)使企業(yè)的整個(gè)售后服務(wù)過(guò)程受控，達(dá)到全部、全過(guò)程監(jiān)控。為企業(yè)提升售后服務(wù)的效率和質(zhì)量、降低售后服務(wù)成本，樹立良好企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)向服務(wù)商家收取系統(tǒng)租金和商業(yè)信息費(fèi)，滿足系統(tǒng)注冊(cè)用戶多樣化的服務(wù)需求，提升用戶的生活品質(zhì)。援通網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)市民呼叫系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)表（附件一）　年份2007年2008年2009年2010年備注用戶發(fā)展累計(jì)數(shù) %年收入紅鍵短信收入 綠鍵短信收入 基本費(fèi) 每戶每月2元首期辦理手續(xù)費(fèi) 首期辦理手續(xù)費(fèi)20元服務(wù)商加盟費(fèi) 按1萬(wàn)用戶配20個(gè)服務(wù)商加盟每年365元/年測(cè)算商業(yè)信息費(fèi) 第一年免費(fèi),按80%戶/年/12條/小計(jì) 　年成本營(yíng)業(yè)成本呼叫器 呼叫器按26元贈(zèng)送來(lái)算(其中含贈(zèng)送過(guò)程成本6元/套)營(yíng)業(yè)成本呼叫器調(diào)換 呼叫器更新率%+年遞增率%營(yíng)業(yè)成本產(chǎn)品保險(xiǎn)費(fèi) %投保小計(jì) 　營(yíng)業(yè)成本呼叫器稅金 %稅金營(yíng)業(yè)稅 %計(jì)取小計(jì) 　營(yíng)業(yè)費(fèi)用差旅費(fèi) 按照營(yíng)業(yè)收入的1%營(yíng)業(yè)費(fèi)用廣告費(fèi) 廣告費(fèi)按收入的10%10%8%7%6%5%計(jì)取,按稅務(wù)規(guī)定廣告費(fèi)只能列收入2%營(yíng)業(yè)費(fèi)用移動(dòng)代扣費(fèi) 按用戶年使用費(fèi)收入30%返回營(yíng)業(yè)費(fèi)用電信代扣費(fèi) 　營(yíng)業(yè)費(fèi)用短信發(fā)送費(fèi) 短信費(fèi)按5分/條計(jì)算，新用戶按6個(gè)月計(jì)算管理費(fèi)用人力資源費(fèi) %計(jì)取營(yíng)業(yè)費(fèi)用辦公費(fèi) 第1年按營(yíng)業(yè)收入5%計(jì)取,第23年按營(yíng)業(yè)收入2%計(jì)取,第4年后按營(yíng)業(yè)收入1%計(jì)取營(yíng)業(yè)費(fèi)用業(yè)務(wù)費(fèi) 按營(yíng)業(yè)收入1%計(jì)取營(yíng)業(yè)費(fèi)用加盟商綜合費(fèi)用 按用戶年使用費(fèi)收入10%返回營(yíng)業(yè)費(fèi)用房租費(fèi) 總部房租60萬(wàn)/年，各地機(jī)構(gòu)15萬(wàn)/年系統(tǒng)維持運(yùn)行費(fèi)用 按營(yíng)業(yè)收入1%計(jì)取小計(jì) 　管理費(fèi)用折舊 設(shè)投資固定資產(chǎn)200萬(wàn),按年折舊率19%管理費(fèi)用人工費(fèi) 按短信收入10%計(jì)取，后按年?duì)I業(yè)收入10%計(jì)取管理費(fèi)用職工五險(xiǎn)一金 按人工工資的44%計(jì)取管理費(fèi)用技術(shù)研發(fā)費(fèi) 第1年按收入2%計(jì)取,第2年按收入1%計(jì)取,其它費(fèi)用 按收入3%計(jì)取小計(jì) 　合計(jì) 　贏利(萬(wàn)元) 　3. 社會(huì)效益分析1) 援通網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)之市民呼叫系統(tǒng)以響應(yīng)胡錦濤總書記提出的“民呼我應(yīng)”戰(zhàn)略思想而開發(fā)！2) 為實(shí)現(xiàn)溫總理提出的“郡眾利益無(wú)小事”提供了重要技術(shù)手段！3) 使民政部提出要“建設(shè)沒有圍墻的敬老院”成為可能。尤其是對(duì)老年人非常實(shí)用，不用記電話號(hào)碼就能獲得幫助。4) 為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作意見》指出“有條件的地方要建立社區(qū)智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”提供有效技術(shù)支持。5) 是一項(xiàng)能使中國(guó)13億人民受益，保障國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定，為我國(guó)社會(huì)主義社會(huì)和諧共建帶來(lái)深遠(yuǎn)影響的利國(guó)利民的大工程。6) 為國(guó)家《“十一五”社區(qū)服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃》倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)化綜合性服務(wù)社區(qū)提供示范性社區(qū)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。7) 為服務(wù)行業(yè)創(chuàng)造更多商機(jī)；為社區(qū)下崗工人、殘疾人創(chuàng)造更多就業(yè)崗位。8) 充分人民群眾多樣化的物質(zhì)和文化需求，提升人民生活品質(zhì)。9) 讓天下人求助不再難，有事您就按援通。10) 快速、便捷、高效、準(zhǔn)確、低價(jià)的網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)幫助服務(wù)系統(tǒng)，滿足城市居民日常生活需要，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，充分保障人民人身、財(cái)產(chǎn)安全。11) 多次被國(guó)家和地方政府評(píng)為社區(qū)服務(wù)先進(jìn)單位，“居家養(yǎng)老”示范點(diǎn)。12）城市社區(qū)管理與服務(wù)。全國(guó)社區(qū)服務(wù)中心達(dá)8479個(gè)，一般社區(qū)服務(wù)設(shè)施194796個(gè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)已有社區(qū)服務(wù)專職工作人員30多萬(wàn)人，兼職工作人員50多萬(wàn)人，社區(qū)志愿者1800多萬(wàn)人，這個(gè)服務(wù)市場(chǎng)大約為1000億元人民幣。13）夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。，％以上。2050年將達(dá)到4億多。14）電子商務(wù)。將廣大消費(fèi)者、服務(wù)行業(yè)商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)。為商家創(chuàng)造更多商機(jī)，為消費(fèi)者推薦最佳服務(wù)商戶。截止到2007年我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)總規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)17000億元人民幣。15）政府監(jiān)管。為政府監(jiān)督和管理、規(guī)范服務(wù)行業(yè)提供技術(shù)支持。充分保障消費(fèi)者利益。促使我國(guó)服務(wù)行業(yè)有序、健康、穩(wěn)定、規(guī)?；l(fā)展。打造一批國(guó)內(nèi)知名，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng) “精品”、“名牌”服務(wù)企業(yè)。16）城市聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：緊跟國(guó)家正在醞釀建立的我國(guó)城市聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，安防加強(qiáng)系統(tǒng)以點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的全新接入、兼容技術(shù)，填補(bǔ)我國(guó)和世界在該領(lǐng)域的多項(xiàng)技術(shù)空白。成功案例：社區(qū)智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)成功案例： 一、***市下城區(qū)8個(gè)街道67個(gè)社區(qū) 二、***市西湖區(qū)6個(gè)街道53個(gè)社區(qū) 三、***市老干部局 四、***市上城區(qū)老干部局 五、***市下城區(qū)老干部局 六、***市西湖區(qū)老干部局 七、***市拱墅區(qū)老干部局 八、***市江干區(qū)老干部局 九、***市軍隊(duì)離退休安置辦 十、省省委辦公廳 十一、電視臺(tái) 十二、省教育廳 十二、***制氧機(jī)廠 十三、省建工集團(tuán) 十四、浙直屬工辦 十五、電殘聯(lián) 十六、江蘇省泰州市發(fā)改委 十七、省紹興市委老干部局 十八、省物產(chǎn)集團(tuán) 十九、省農(nóng)業(yè)廳 二十、省司法廳 二十一、省未成年教管所 二十二、金都房地產(chǎn)集團(tuán)公司 二十三、交通銀行***分杭 二十四、省商業(yè)集團(tuán) 二十五、 省軍區(qū)后勤部 二十六、秦皇島市委老干局 二十七、沈陽(yáng)市委老干局 二十八、鷹潭市老干部局37援通智能網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告