在線教育平臺建設(shè)方案報告建議書-資料下載頁
2025-04-26 06:05本頁面
【正文】 評論才能出現(xiàn)在外部發(fā)表評論的頁面中。課程評價管理通過此模塊，管理員可以對前臺的“課程評價”進(jìn)行維護(hù)和管理。課程評價可以選擇五星級評分制，注冊用戶可以打分和發(fā)表評價。另外，管理員還可以主動對某一課程、某一課件對學(xué)習(xí)者發(fā)起課程評價，學(xué)習(xí)者通過系統(tǒng)參與評價。積極評價者相應(yīng)增加對應(yīng)的會員積分。課程討論管理通過此模塊，管理員可以對前臺的“課程討論”進(jìn)行維護(hù)和管理。 客服管理客服管理包括：在線咨詢、建議、投訴、預(yù)約、回訪等功能，可以由客服人員對客戶在前臺提出的咨詢、建議和投訴進(jìn)行分配和答復(fù)。本模塊需要和線下客服系統(tǒng)進(jìn)行對接。 費(fèi)用結(jié)算費(fèi)用結(jié)算功能主要實(shí)現(xiàn)對平臺的結(jié)算方式進(jìn)行設(shè)置（支付寶賬號、銀行賬號），可以按照指定結(jié)算期間進(jìn)行查詢費(fèi)用結(jié)算清單和進(jìn)行批量結(jié)算操作。 系統(tǒng)管理從網(wǎng)站的安全性考慮，我們提高網(wǎng)站系統(tǒng)代碼的安全性，同時我們提供網(wǎng)站備份系統(tǒng)，在非常情況下能夠保證網(wǎng)站的及時恢復(fù)。l l 備份功能和CMS結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)站備份，數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。l l 備份又分為數(shù)據(jù)備份、模板備份等。l l 備份數(shù)據(jù)支持下載和上傳、恢復(fù)。l l 備份系統(tǒng)是在非常情況下的必要手段。 運(yùn)營分析該系統(tǒng)為了保證運(yùn)營效果提供了完整的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘功能，具體如下：1. 會員管理分析：在會員管理的基礎(chǔ)上，同時對會員潛在的需求、意愿和課程消費(fèi)分布以圖表方式的展現(xiàn)2. 活動效益分析：以用品，獎品，紀(jì)念品的方式回饋參與人數(shù)的信息匯集評估方式3. 趨勢分析：將實(shí)際達(dá)到的結(jié)果，與不同時期財務(wù)報表中同類指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較的方式4. 常規(guī)統(tǒng)計表：平常統(tǒng)計調(diào)查所得來的原始資料，經(jīng)過整理，得到說明其發(fā)展過程的數(shù)據(jù)，把這些數(shù)據(jù)按一定的順序排列在表格中，以數(shù)字資料整理結(jié)果的最常用的一種表格。 WORD格式整理
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