【正文】 要時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，防止操作不當(dāng)使其校準(zhǔn)失效。確保在已校準(zhǔn)狀態(tài)下投入使用，確保其測(cè)量不確定度已知，并與要求測(cè)量的能力一致。 認(rèn)真做好工程質(zhì)量的評(píng)定工作開(kāi)展工程質(zhì)量評(píng)定，是保證工程質(zhì)量的重要措施之一。質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行“天津市消防工程安裝檢驗(yàn)評(píng)定表”評(píng)定辦法：分兩步進(jìn)行。首先自檢自評(píng)，即由項(xiàng)目部自檢自評(píng)，將評(píng)審結(jié)果報(bào)公司，由公司質(zhì)檢部組織復(fù)評(píng)，評(píng)定結(jié)果報(bào)公司質(zhì)檢工程師審定后呈報(bào)總經(jīng)理，由總經(jīng)理確給予何種獎(jiǎng)罰。第五章 材料設(shè)備質(zhì)量的保證措施5．1 工程設(shè)備材料質(zhì)量要求工程所寄材料設(shè)備必須有準(zhǔn)產(chǎn)證、準(zhǔn)銷證、產(chǎn)品合格證和質(zhì)保書(shū)，必須符合國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范和工程施工圖設(shè)計(jì)要求，并需經(jīng)業(yè)主委托的監(jiān)理單位檢測(cè)驗(yàn)證合格。5．2 把好工程物資采購(gòu)關(guān)及驗(yàn)收關(guān)對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行控制，杜絕不合格產(chǎn)品或未經(jīng)公安消防檢測(cè)監(jiān)督部門監(jiān)測(cè)合格準(zhǔn)產(chǎn)準(zhǔn)銷的產(chǎn)品混入施工現(xiàn)場(chǎng)，確保所采購(gòu)的物質(zhì)符合設(shè)計(jì)要求，物質(zhì)采購(gòu)前依據(jù)設(shè)計(jì)的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量及質(zhì)量要求，由物資供應(yīng)部編制采購(gòu)計(jì)劃或補(bǔ)充計(jì)劃，經(jīng)物資供應(yīng)質(zhì)量責(zé)任審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。5．3 認(rèn)真做好物質(zhì)供貨方的評(píng)價(jià)選擇 物質(zhì)采購(gòu)前應(yīng)對(duì)物質(zhì)供貨方進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇,評(píng)價(jià)的內(nèi)容有：對(duì)提供的產(chǎn)品所具有的有關(guān)法定證件進(jìn)行確認(rèn)，“三證”核查要齊全。對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的以往業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)提供的樣品進(jìn)行驗(yàn)證確認(rèn)。評(píng)價(jià)選擇合格的供應(yīng)廠家（或經(jīng)銷商），由公司分管副總經(jīng)理審批，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批，作為優(yōu)先采購(gòu)單位。在采購(gòu)過(guò)程還要對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控。5．4 工程材料設(shè)備必須進(jìn)行驗(yàn)證、檢測(cè)采購(gòu)的材料、設(shè)備必須進(jìn)行驗(yàn)證和檢驗(yàn)，包括到貨前在供應(yīng)方貨源處對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，產(chǎn)品到貨進(jìn)場(chǎng)或產(chǎn)品入庫(kù)前驗(yàn)證，程序按公司的“消防工程質(zhì)量體系手冊(cè)”進(jìn)行，安裝前的驗(yàn)證，產(chǎn)品運(yùn)至安裝現(xiàn)場(chǎng)，安裝施工前，依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙對(duì)采購(gòu)的物質(zhì)的外觀、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行核查，必要時(shí)進(jìn)行單元（件）性能檢測(cè)。并經(jīng)工程監(jiān)理部門驗(yàn)收合格后方可用于工程，不合格產(chǎn)品不能安裝施工。5．5 嚴(yán)格執(zhí)行公司材料設(shè)備保管發(fā)放制度 材料設(shè)備保管發(fā)放嚴(yán)格執(zhí)行公司Q/XA305012000制度，經(jīng)驗(yàn)證檢驗(yàn)符合入庫(kù)條件的設(shè)備材料應(yīng)入帳、建卡、掛牌、分門別類存放，帳、卡物相符，定位存放管理，不合格品不得入庫(kù)。庫(kù)存材料設(shè)備要注意防腐、存放要規(guī)范，以免影響材料設(shè)備性能，嚴(yán)重銹蝕、變形、變質(zhì)、超差過(guò)期的材料設(shè)備應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)入另冊(cè)做報(bào)廢處理，嚴(yán)禁流入施工現(xiàn)場(chǎng)。5．6 加強(qiáng)材料設(shè)備運(yùn)輸、安裝和安裝后的防護(hù)設(shè)備運(yùn)輸裝卸應(yīng)使用適宜的方法，確保被運(yùn)材料設(shè)備質(zhì)量不受損傷。材料設(shè)備使用安裝的工藝技術(shù)應(yīng)符合相應(yīng)的現(xiàn)行規(guī)范，防止因安裝技術(shù)工藝不當(dāng)影響材料設(shè)備質(zhì)量和性能。安裝好的材料設(shè)備必須采取可靠的防護(hù)措施，防止外來(lái)因素影響工程安裝質(zhì)量。第六章 安全文明施工和管理措施杜絕工傷死亡事故，杜絕重傷和重大設(shè)備事故消防工程施工確保達(dá)到“標(biāo)化工地”?？? 經(jīng) 理項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)安部項(xiàng) 目 部 安 全 員消電施工員消水施工員班兼職安全員施 工 作 業(yè) 人 員 6．3 進(jìn)行“標(biāo)化工地”教育，樹(shù)立“標(biāo)化工地”思想 消防項(xiàng)目部對(duì)工程全體施工人員，在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)“標(biāo)化工地”教育，做到人人明確“標(biāo)化工地”要求，確定“標(biāo)化工地”思想，掌握“標(biāo)化工地”技術(shù)，將“標(biāo)化工地”工作溶到整個(gè)施工過(guò)程中，堅(jiān)持不懈抓好“標(biāo)化工地”工作，是消防工程項(xiàng)目部的主要工作之一。 嚴(yán)格執(zhí)行安全文明施工責(zé)任制。真正。樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，堅(jiān)持貫徹管施工必須管安全文明生產(chǎn)的原則，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)“安全生產(chǎn)、文明施工”的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行安全文明施工責(zé)任制度，嚴(yán)格遵守“建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程”和本公司制定出的“公司安全生產(chǎn)管理制度和辦法”。項(xiàng)目經(jīng)理是安全文明施工的第一責(zé)任人，施工員和安全員是安全文明施工的具體負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)安全文明施工制度、計(jì)劃、措施的制訂和施工過(guò)程安全管理。 貫徹執(zhí)行三級(jí)安全教育嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育制度，施工人員必須堅(jiān)持三級(jí)安全教育；即公司、項(xiàng)目部及施工隊(duì)（組）三級(jí)安全教育，沒(méi)經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育或考核不合格者，不準(zhǔn)上崗。做到人人懂安全文明施工，人人堅(jiān)持安全文明施工，堅(jiān)持持證上崗。 堅(jiān)持安全文明生產(chǎn)“三同時(shí)”堅(jiān)持抓安全生產(chǎn)“三同時(shí)”，即在進(jìn)行技術(shù)交底安排施工計(jì)劃時(shí)，同時(shí)要進(jìn)行安全交底，安排安全文明生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)；在布置施工任務(wù)時(shí)，同時(shí)布置安全文明任務(wù)及注意事項(xiàng)；在檢查、評(píng)定施工質(zhì)量和施工進(jìn)度同時(shí)檢查、評(píng)定安全文明施工。做到安全文明施工貫徹到施工全過(guò)程。 現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工十項(xiàng)規(guī)定進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽，扣好帽帶，高空作業(yè)必須佩掛安全帶，穿防滑鞋，高處作業(yè)，嚴(yán)禁作業(yè)人員向上或向下拋物。酗酒、穿高跟鞋人員不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，應(yīng)在醒目處掛安全標(biāo)志牌，在危險(xiǎn)的場(chǎng)設(shè)置警戒線，腳手架應(yīng)按規(guī)定搭設(shè)，經(jīng)驗(yàn)收合格后方可投入使用；防止作業(yè)人員高空墜落。施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械，必須有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人員操作，不得無(wú)證上崗操作，并做好定期檢查，及時(shí)保養(yǎng)管理好工具，機(jī)械不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，所有機(jī)械必須要有可靠、有效的接地裝置，轉(zhuǎn)動(dòng)部位必須要有防護(hù)裝置。嚴(yán)禁違章指揮、違章操作，及時(shí)消除各類隱患，防止和杜絕重大傷亡事故發(fā)生。對(duì)安全事故做到“三不放過(guò)”。施工現(xiàn)場(chǎng)使用電器設(shè)備，應(yīng)按規(guī)定設(shè)置漏電保護(hù)器，臨時(shí)用電必須設(shè)置安全配電箱，電纜按規(guī)定敷設(shè)。一切電器設(shè)備，均由專職電工按規(guī)定進(jìn)行安裝。吊裝時(shí)，要有專人指揮，非吊裝人員不得進(jìn)入吊裝區(qū)域，不得超載吊裝，無(wú)證人員不得操作機(jī)械。每天上班前必須召開(kāi)班前安全會(huì)議，布置安全注意事項(xiàng)，并作好記錄。對(duì)易燃易爆容器（氧氣瓶、乙炔瓶）要嚴(yán)格管理，使用時(shí)，要保持安全距離。完工后，要蓋好瓶蓋，入庫(kù)保管。嚴(yán)禁無(wú)證人員上崗進(jìn)行電焊、氣焊。施工電動(dòng)機(jī)具必須做好保安接地。做到文明施工，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持道路暢通，各種材料應(yīng)按施工平面布置圖進(jìn)行堆放隨時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)的雜物，及時(shí)收回工程余料，做到工完料凈場(chǎng)地清。第七章 施工配合與協(xié)作消防工程施工的全過(guò)程應(yīng)接受業(yè)主、監(jiān)理單位對(duì)工程質(zhì)量和工程總承包單位工程進(jìn)度的監(jiān)督和管理，并要做好施工配合與協(xié)調(diào)工作。 落實(shí)協(xié)作責(zé)任協(xié)調(diào)工作由項(xiàng)目經(jīng)理主持，具體工作由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工員負(fù)責(zé)，重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)由公司施工部負(fù)責(zé)。 明確協(xié)作任務(wù)任務(wù)是：協(xié)調(diào)一致，爭(zhēng)取支持，接受監(jiān)督。爭(zhēng)取甲方、監(jiān)理、質(zhì)檢站的監(jiān)督、指導(dǎo)和支持；爭(zhēng)取工程設(shè)計(jì)單位的技術(shù)指導(dǎo)；參加總承包方或甲方召開(kāi)各類協(xié)調(diào)會(huì)議；服從總承包單位工程總進(jìn)度安排，接受總承包方的施工、安全、質(zhì)量檢查和監(jiān)督；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決與各專業(yè)在施工中發(fā)生的各種問(wèn)題和各專業(yè)間的相互配合問(wèn)題。 協(xié)作原則從確保施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明。做好合作與協(xié)調(diào)的目的和原則是：一切從干好工程出發(fā)，確保工程優(yōu)良，一切從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，主動(dòng)爭(zhēng)取總承包和監(jiān)理及各專業(yè)施工單位的相互指導(dǎo)和支持，在現(xiàn)場(chǎng)施工管理和平行或交叉作業(yè)中加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，互相配合，確保施工質(zhì)量、施工進(jìn)度和施工安全，杜絕互相扯皮延誤工期、杜絕質(zhì)量和安全事故。 具體作法1．參加總承包、監(jiān)理、業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì)：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本工程消防施工與其它分包及總包單位的全面配合協(xié)調(diào)工作。參加甲方或總承包方召開(kāi)的重要協(xié)調(diào)會(huì)議，解決施工中重大協(xié)調(diào)工作。技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工員，參加總承包方或甲方召開(kāi)的定期、不定期協(xié)調(diào)會(huì)議，具體負(fù)責(zé)消防工程施工中出現(xiàn)的需協(xié)調(diào)配合工作。2．日常施工協(xié)調(diào)：項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員每星期不少于一次，主動(dòng)同土建、安裝及各分包單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，了解情況對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)專業(yè)提出，以便取得合理及時(shí)解決辦法，確保消防工程順利施工。3．內(nèi)部施工協(xié)調(diào)：消防分部工程的消水、消電、防排煙專業(yè)施工隊(duì)組之間，每星期由項(xiàng)目部召開(kāi)一次施工協(xié)調(diào)會(huì)，時(shí)間為總承包施工協(xié)調(diào)會(huì)的次日。內(nèi)容：檢查施工進(jìn)度計(jì)劃完成情況；落實(shí)總承包施工協(xié)調(diào)會(huì)議精神，解決工序、工種交叉施工問(wèn)題和對(duì)策；安排下步施工人員，原料、材料、設(shè)備、機(jī)具、質(zhì)檢、進(jìn)度、安全，對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量安全問(wèn)題提出預(yù)防措施。4．爭(zhēng)取總承包的指導(dǎo)、搞好與土建、裝修的配合：施工中預(yù)埋、預(yù)留、消防管線、消防管網(wǎng)、消防設(shè)備、安裝必須按圖施工，施工過(guò)程中當(dāng)與土建結(jié)構(gòu)或裝修有矛盾時(shí)，由項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工員及時(shí)向設(shè)計(jì)、甲方、監(jiān)理的聯(lián)系單或口頭形式提出，獲得妥善解決，并作好記錄和簽證。施工部不得隨意在土建墻上、樓板打洞，因特殊原因必須打洞開(kāi)槽時(shí)，應(yīng)取得土建的同意后執(zhí)行施工?，F(xiàn)場(chǎng)施工必須遵守總承包方進(jìn)度安排和有關(guān)安全、文明施工規(guī)定，施工過(guò)程中要注意對(duì)建筑物、構(gòu)筑物的保護(hù)。5．與空調(diào)、水電安裝施工的協(xié)調(diào)：消防工程與空調(diào)、水電專業(yè)施工的管線通道設(shè)備位置，必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一安排，注意專業(yè)施工順序及相互配合，設(shè)備管線位置即要符合設(shè)計(jì)、規(guī)范要求，又要與照明燈具空調(diào)風(fēng)口協(xié)調(diào)，達(dá)到美觀。6．施工用水電、場(chǎng)地占用、垂直運(yùn)輸?shù)膮f(xié)調(diào)：施工用水用電必須向總承包方辦理接電接管手續(xù)，接受其安全檢查，消防項(xiàng)目部及施工預(yù)制加工現(xiàn)場(chǎng)的配置，由總承包方統(tǒng)一安排解決，施工重、長(zhǎng)材料、設(shè)備垂直運(yùn)輸，事先提出運(yùn)輸方案，報(bào)甲方、監(jiān)理和總承包方，由總承包方統(tǒng)一安排。7．做好現(xiàn)場(chǎng)施工消防工作：現(xiàn)場(chǎng)施工必須作好施工消防工作，在總承包統(tǒng)一安排指揮下，配備必須的消防設(shè)施，接受其檢查監(jiān)督，并做好本項(xiàng)目部人員的消防教育和管理工作。第八章 服務(wù)與承諾我公司對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)極為重視，根據(jù)公司“質(zhì)量手冊(cè)”對(duì)服務(wù)工作的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作作出了專門規(guī)定，并已實(shí)施多年，用戶對(duì)我公司的服務(wù)都較為滿意，為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)—消防維修中心，主管用戶保修、維修和回訪事宜。 承諾公司的質(zhì)量方針：“精心施工，追求更好，為顧客提供期望的工程與服務(wù)”，此滿足業(yè)主的需求和期望為宗旨；保證所承接的消防工程驗(yàn)收一次性合格通過(guò)；保證貫徹公司“質(zhì)量手冊(cè)”所定的質(zhì)量方針，并不斷完善質(zhì)量體系；保證按合同工期竣工；保證維修隊(duì)整裝待命24小時(shí)內(nèi)直到現(xiàn)場(chǎng)或依據(jù)合同相關(guān)條款進(jìn)行保修并終身維修，將熱情迅速保質(zhì)地做好保修維修服務(wù)。 培訓(xùn)和咨詢?cè)诠こ碳磳⒖⒐r(shí)，主動(dòng)邀請(qǐng)顧客（業(yè)主）指派專人，由公司無(wú)償進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，直至被培訓(xùn)人員能獨(dú)立維護(hù)設(shè)備為止，使顧客能正確使用和維護(hù)消防工程設(shè)施。應(yīng)顧客要求，公司設(shè)置技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)—技術(shù)部。為顧客開(kāi)展消防工程技術(shù)咨詢服務(wù)。 和顧客建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗(yàn)收交付后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、維修中心有關(guān)人員經(jīng)常與用戶聯(lián)絡(luò)，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽(tīng)取用戶對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的反映及改進(jìn)意見(jiàn)。為確保顧客利益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程保修期限（特殊情況可與顧客協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)保修期），消防工程竣工驗(yàn)收后，保修期為二年。并終身維修，將熱情迅速保質(zhì)地做好保修維修服務(wù)。 服務(wù)維修隊(duì)根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定，組織定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪信回訪，及時(shí)反饋用戶意見(jiàn)。在本工程保修期內(nèi)回訪不少于二次，必要時(shí)，增加回訪次數(shù)。工程回訪或維修時(shí)，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃。（保）修程序 維修任務(wù)的確定與工程回訪中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真檢查、記錄，較為嚴(yán)重的應(yīng)以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務(wù)書(shū)，由專業(yè)技術(shù)人員分析的問(wèn)題，找出主要原因，制定措施，經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn)。在處理措施確定后，由我公司維修中心負(fù)責(zé)，維修中心按維修任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行維修工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應(yīng)滿足顧客要求，特別注意維修期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響顧客的使用，并請(qǐng)顧客在維修單、顧客驗(yàn)收欄中簽證。在維修完成后，由公司施工部、質(zhì)安部對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收，并做好記錄，符合要求后各方簽字，維修記錄存檔備查。維修電話： 年 月 日38 / 39