亞信omnicrm中國移動crm全業(yè)務(wù)解決方案-資料下載頁
2025-04-26 05:16本頁面
【正文】 銷售的預(yù)算、管理和監(jiān)控。OmniVIPCare員工管理完成大客戶服務(wù)部門的員工或大客戶經(jīng)理的績效考核、工作計劃管理、工作日志管理和培訓(xùn)管理等。OmniVIPCare分析層主要以AI OmniVision為核心，采用數(shù)據(jù)倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，完成大客戶的各個主題分析，其中包括大客戶分析、業(yè)務(wù)分析、收益分析、市場營銷分析、競爭分析、服務(wù)質(zhì)量分析等。OmniVIPCare大客戶綜合信息管理完成與大客戶相關(guān)的各種信息管理，包括大客戶檔案、大客戶經(jīng)理檔案管理等。OmniVIPCare系統(tǒng)管理完成用戶和權(quán)限管理、系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、版本管理、配置管理等。信息發(fā)布摘要：2001年12月，亞信科技（中國）公司憑借其領(lǐng)先、完善的技術(shù)方案以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了四川移動“市場分析及CRM系統(tǒng)”的建設(shè)合同。該項目是依據(jù)中國移動總公司的經(jīng)營分析系統(tǒng)規(guī)范，以亞信電信級經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)amp。0。amp。0。AI OmniVision為核心而開發(fā)的。目前，該項目的研發(fā)工作已經(jīng)順利完成。內(nèi)容：2001年11月，亞信科技（中國）公司憑借其領(lǐng)先、完善的技術(shù)方案以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了四川移動“市場分析及CRM系統(tǒng)”的建設(shè)合同。該項目是依據(jù)中國移動總公司的經(jīng)營分析系統(tǒng)規(guī)范，以亞信電信級經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)——AI OmniVision為核心而開發(fā)的。目前，該項目的研發(fā)工作已經(jīng)順利完成。“經(jīng)營分析系統(tǒng)”項目是中國移動繼BOSS建設(shè)后投入的又一重要項目，是向以客戶為中心的經(jīng)營理念的進一步發(fā)展，充分體現(xiàn)了中國移動應(yīng)對市場競爭的前瞻性。該系統(tǒng)正式應(yīng)用后，四川移動可以及時了解主要客戶及其個性化需求，來制定積極的市場戰(zhàn)略，加強客戶關(guān)系，實現(xiàn)現(xiàn)有客戶價值的最大化，并吸引潛在客戶，這將大大增強其綜合競爭力。OmniCRM方案是亞信基于多年服務(wù)電信市場的豐富的行業(yè)經(jīng)驗，以及對國內(nèi)運營商業(yè)務(wù)發(fā)展的深刻認識而推出的，其中，AI OmniVision是OmniCRM方案中經(jīng)營分析型CRM 的核心產(chǎn)品。AI OmniVision不僅符合行業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范，而且基于對客戶行為、競爭環(huán)境，商業(yè)獲利率以及其他參數(shù)的透徹分析，能夠使運營商充分了解現(xiàn)有客戶、識別并關(guān)注贏利的客戶組、提高服務(wù)質(zhì)量、確?？蛻魸M意度和忠誠度；同時吸引潛在的客戶；加強提供新服務(wù)的投資回報率；提高效率、減小成本，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值的最大化。AI OmniVision采用數(shù)據(jù)倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，包含了用戶分析、業(yè)務(wù)分析、收益分析、大客戶分析、營銷分析、競爭分析、服務(wù)質(zhì)量、新業(yè)務(wù)分析等眾多功能模塊。亞信高級副總裁兼OSS業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張振清表示： “亞信此次獲得中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)合同，表明了客戶對亞信所提供的經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)十分積極的反應(yīng)，是客戶對亞信的信任和支持。經(jīng)營分析及決策支持領(lǐng)域是電信業(yè)新興的市場，亞信會結(jié)合自有軟件產(chǎn)品、多年服務(wù)電信領(lǐng)域的行業(yè)經(jīng)驗及高質(zhì)量服務(wù)，致力于成為這一市場的主要供應(yīng)商，如同亞信在電信IP計費和信息軟件市場上已經(jīng)取得的成績?！? /
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