【正文】 云變幻，用戶對(duì)電信服務(wù)的需求急速膨脹，電信運(yùn)營(yíng)商正迅速地把業(yè)務(wù)重點(diǎn)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)轉(zhuǎn)換到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)理念正在從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹?OmniVision特點(diǎn)1）電信級(jí)的數(shù)據(jù)倉庫及分析應(yīng)用平臺(tái)支持超過TB級(jí)的電信級(jí)海量數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用平臺(tái),大容量，高性能，高處理能力數(shù)據(jù)倉庫模型分層設(shè)計(jì)，確保對(duì)業(yè)務(wù)需求變化的穩(wěn)定性和靈活性亞信是行業(yè)內(nèi)率先通過三千萬用戶壓力測(cè)試的計(jì)費(fèi)軟件供應(yīng)商(日本東京HP高端系統(tǒng)評(píng)測(cè)中心, 2001年7月)，擁有豐富的VLDB應(yīng)用設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn) 2）靈活的體系設(shè)計(jì)* Browser/Server體系結(jié)構(gòu)，零客戶端，支持移動(dòng)辦公，滿足決策支持的隨機(jī)性和及時(shí)性* 支持與各種主流數(shù)據(jù)庫平臺(tái)、多維分析引擎、數(shù)據(jù)挖掘引擎和前端展示工具的無縫集成，便于擴(kuò)展* 采用動(dòng)態(tài)維等特有的設(shè)計(jì)技術(shù)，適應(yīng)需求的靈活變化 3）完善的業(yè)務(wù)分析功能完善而豐富的業(yè)務(wù)分析模型，更好地實(shí)現(xiàn)更具個(gè)性化的決策支持應(yīng)用積極參加行業(yè)內(nèi)相關(guān)系統(tǒng)規(guī)范的制定，對(duì)業(yè)務(wù)需求了解深切全面的主題分析及專題分析 * 快速構(gòu)造企業(yè)商業(yè)智能信息門戶，為各類用戶提供豐富多彩的決策支持信息服務(wù)，如信息廣播、告警預(yù)警等* 采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)建立分析模型 3）完整的具有前瞻性的系列解決方案在OmniCRM解決方案 中, 還包括營(yíng)銷活動(dòng)管理(Campaign Management)、客戶流失分析及管理，UpSell/CrossSell等應(yīng)用功能，適應(yīng)電信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要 * 與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(OSS/BSS)的互動(dòng)，經(jīng)營(yíng)分析結(jié)果反饋到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中，形成閉環(huán)系統(tǒng)(CloseLoop)與運(yùn)作型CRM的實(shí)現(xiàn)無縫集成4）完善的系統(tǒng)實(shí)施方案和豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)亞信公司在實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)及實(shí)施中積累了大量經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理及數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS/OSS)的數(shù)據(jù)接口經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化的工程實(shí)施流程提供本地化的培訓(xùn)和技術(shù)支持 具備CRM特性的Call Center系統(tǒng)：OmniContactCenterOmniContactCenter具備了普通CallCenter的全部功能，但是又明顯地區(qū)別與普通的CallCenter系統(tǒng)，它具有鮮明的CRM特征和理念，與OmniCRM的其它模塊緊密銜接，成為一個(gè)以客戶服務(wù)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，與AI OmniVision形成一個(gè)完整的閉環(huán)系統(tǒng)，涵蓋了電話呼叫、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、大客戶服務(wù)中心等的客戶接觸中心。系統(tǒng)數(shù)據(jù)不易統(tǒng)一和同步 整合的體系結(jié)構(gòu)，與BSS/OSS一致劃一的協(xié)同工作 靈活性 功能升級(jí)慢，需要專業(yè)人員為新功能進(jìn)行開發(fā) 提供大量的腳本編寫工具，做到面向話務(wù)員班長(zhǎng)的非代碼化功能定制，隨時(shí)使用市場(chǎng)的變化制定適合的服務(wù)功能。0。amp。亞信高級(jí)副總裁兼OSS業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張振清表示： “亞信此次獲得中國(guó)移動(dòng)省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)合同，表明了客戶對(duì)亞信所提供的經(jīng)營(yíng)分析及決策支持系統(tǒng)十分積極的反應(yīng)，是客戶對(duì)亞信的信任和支持。OmniVIPCare系統(tǒng)管理完成用戶和權(quán)限管理、系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)