中影星美國(guó)際影城保潔方案-資料下載頁(yè)
2025-04-26 04:51本頁(yè)面
【正文】 間使用20水 桶21全能洗潔劑22玻璃水23不銹鋼亮光劑24除膠劑25消殺藥水消毒用26塵推油27香球衛(wèi)生間用28洗手液衛(wèi)生間用29鏟刀30刀片 31滅四害藥劑消殺用32 空氣清新劑33除味劑34噴霧器消毒用35防毒口罩消殺使用八、保潔服務(wù)承諾書 保潔服務(wù)承諾目標(biāo)和指標(biāo)： 我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開始，全面而深入的以科學(xué)化、系統(tǒng)化模式對(duì)中影星美國(guó)際影城項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，通過(guò)甲方的緊密配合和支持，落實(shí)我司達(dá)到既定的服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)的要求。 服務(wù)目標(biāo) ?。?）服務(wù)第一，客戶至上 通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，做到以客戶至上，服務(wù)第一為宗旨?！ 。?）專業(yè)管理，國(guó)際認(rèn)證 根據(jù)國(guó)家及行業(yè)的需求，按照ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。 ?。?）樹立形象，打造品牌 以服務(wù)質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，并且通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)幫助中影星美國(guó)際影城項(xiàng)目樹立星級(jí)影城形象，共同打造品牌聲譽(yù)?！ 》?wù)指標(biāo) 我司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的保潔服務(wù)，為甲方營(yíng)造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量，特?cái)M定以下指標(biāo)，并承諾： 序號(hào)指標(biāo)名稱投標(biāo)指標(biāo)管理指標(biāo)具體內(nèi)容1客戶滿意度98%客戶對(duì)我們的管理團(tuán)隊(duì)、提供的服務(wù)感到滿意2員工滿意率95%員工對(duì)公司有向心力，工資、福利感到滿意3安全事故發(fā)生率0%安全心系公司，防微杜漸，防患于未然4安全事件處理及時(shí)率100%違章杜絕在事發(fā)前，建立跟蹤、回訪記錄5客戶投訴處理及時(shí)率100%按客戶服務(wù)程序做細(xì)各項(xiàng)工作，提高管理人員素質(zhì)，協(xié)調(diào)關(guān)系，服務(wù)客戶，及時(shí)處理6員工上崗（培訓(xùn)）合格率100%培訓(xùn)上崗人員達(dá)100%，培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，每半年輪訓(xùn)一次7環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)率99%清潔區(qū)域潔凈，衛(wèi)生垃圾日產(chǎn)日清8違章發(fā)生率1%以下建立巡視制度，跟蹤管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理9檔案資料建立完好率100%建立資料庫(kù)，檔案齊全，管理完善第三部分 保潔服務(wù)報(bào)價(jià)表序號(hào)分類人數(shù)基本工資保險(xiǎn)福利年終獎(jiǎng)保潔用品合計(jì)（月）1保潔領(lǐng)班22200元/人/月25元/人/月25元/人/月25元/人/月50元/月/人4650元2保潔員61800元/人/月25元/人/月17元/人/月17元/人/月50元/月/人11454元3保潔主管1由總公司派專業(yè)主管兼職，工資有總公司承擔(dān)4員工工裝費(fèi)（8人，每人每年按200元計(jì)算）1335消毒及消殺費(fèi)每月約200元200元6其它費(fèi)用包括交通、培訓(xùn)、電話、伙食補(bǔ)助及一些不可預(yù)見的費(fèi)用等200元7管理服務(wù)費(fèi) （傭金）（15項(xiàng)之和的8％）1330元8稅金（16項(xiàng)之和的6％）1078元9合計(jì)919045元總計(jì)（大寫）壹萬(wàn)玖仟零肆拾伍元整（注：人均薪酬標(biāo)準(zhǔn)為2380元/人/月。年度費(fèi)用總計(jì)為228540元）補(bǔ)充說(shuō)明：。，另送每月一次大理石材清洗、拋光及打蠟。、消毒消殺、保潔用品及相關(guān)物料等，不包括大理石材翻新打蠟、地毯清洗及保潔開荒。結(jié) 束 語(yǔ)本公司非常榮幸能有機(jī)會(huì)參與此次投標(biāo)。我公司將依托本身的專業(yè)管理實(shí)力，并結(jié)合中影星美國(guó)際影城的實(shí)際情況，對(duì)項(xiàng)目的保潔服務(wù)管理模式、組織機(jī)構(gòu)、服務(wù)配套等作出統(tǒng)籌策劃。我們期盼能以我們的服務(wù)理念，結(jié)合國(guó)家、省、市的相關(guān)政策、法規(guī)和甲方的具體要求，利用本公司在物業(yè)管理過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)全方位的服務(wù)和創(chuàng)優(yōu)工作，為本項(xiàng)目創(chuàng)造一個(gè)和諧而優(yōu)美的辦公及觀影環(huán)境而努力！河南久和物業(yè)服務(wù)有限公司聯(lián)系電話：135980972122016年7月24日 38
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