中影星美國際影城保潔方案-資料下載頁
2025-04-26 04:51本頁面
【正文】 間使用20水 桶21全能洗潔劑22玻璃水23不銹鋼亮光劑24除膠劑25消殺藥水消毒用26塵推油27香球衛(wèi)生間用28洗手液衛(wèi)生間用29鏟刀30刀片 31滅四害藥劑消殺用32 空氣清新劑33除味劑34噴霧器消毒用35防毒口罩消殺使用八、保潔服務承諾書 保潔服務承諾目標和指標： 我司將從物業(yè)清潔服務的基礎工作開始，全面而深入的以科學化、系統(tǒng)化模式對中影星美國際影城項目進行服務，通過甲方的緊密配合和支持，落實我司達到既定的服務目標和服務指標的要求?！ 》漳繕恕 。?）服務第一，客戶至上 通過系統(tǒng)的培訓，強化員工對管理服務的認識和服務技能，做到以客戶至上，服務第一為宗旨。 ?。?）專業(yè)管理，國際認證 根據(jù)國家及行業(yè)的需求，按照ISO9001:2000國際質量體系，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務?！ 。?）樹立形象，打造品牌 以服務質量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質而專業(yè)的物業(yè)服務，并且通過我們優(yōu)質的保潔服務幫助中影星美國際影城項目樹立星級影城形象，共同打造品牌聲譽?！ 》罩笜恕 ∥宜距嵵爻兄Z，以最優(yōu)質、專業(yè)的保潔服務，為甲方營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務水平及質量，特擬定以下指標，并承諾： 序號指標名稱投標指標管理指標具體內容1客戶滿意度98%客戶對我們的管理團隊、提供的服務感到滿意2員工滿意率95%員工對公司有向心力，工資、福利感到滿意3安全事故發(fā)生率0%安全心系公司，防微杜漸，防患于未然4安全事件處理及時率100%違章杜絕在事發(fā)前，建立跟蹤、回訪記錄5客戶投訴處理及時率100%按客戶服務程序做細各項工作，提高管理人員素質，協(xié)調關系，服務客戶，及時處理6員工上崗（培訓）合格率100%培訓上崗人員達100%，培訓與自學相結合，每半年輪訓一次7環(huán)境衛(wèi)生質量達標率99%清潔區(qū)域潔凈，衛(wèi)生垃圾日產日清8違章發(fā)生率1%以下建立巡視制度，跟蹤管理，及時發(fā)現(xiàn)及時處理9檔案資料建立完好率100%建立資料庫，檔案齊全，管理完善第三部分 保潔服務報價表序號分類人數(shù)基本工資保險福利年終獎保潔用品合計（月）1保潔領班22200元/人/月25元/人/月25元/人/月25元/人/月50元/月/人4650元2保潔員61800元/人/月25元/人/月17元/人/月17元/人/月50元/月/人11454元3保潔主管1由總公司派專業(yè)主管兼職，工資有總公司承擔4員工工裝費（8人，每人每年按200元計算）1335消毒及消殺費每月約200元200元6其它費用包括交通、培訓、電話、伙食補助及一些不可預見的費用等200元7管理服務費 （傭金）（15項之和的8％）1330元8稅金（16項之和的6％）1078元9合計919045元總計（大寫）壹萬玖仟零肆拾伍元整（注：人均薪酬標準為2380元/人/月。年度費用總計為228540元）補充說明：。，另送每月一次大理石材清洗、拋光及打蠟。、消毒消殺、保潔用品及相關物料等，不包括大理石材翻新打蠟、地毯清洗及保潔開荒。結 束 語本公司非常榮幸能有機會參與此次投標。我公司將依托本身的專業(yè)管理實力，并結合中影星美國際影城的實際情況，對項目的保潔服務管理模式、組織機構、服務配套等作出統(tǒng)籌策劃。我們期盼能以我們的服務理念，結合國家、省、市的相關政策、法規(guī)和甲方的具體要求，利用本公司在物業(yè)管理過程中積累的豐富經驗，通過全方位的服務和創(chuàng)優(yōu)工作，為本項目創(chuàng)造一個和諧而優(yōu)美的辦公及觀影環(huán)境而努力！河南久和物業(yè)服務有限公司聯(lián)系電話：135980972122016年7月24日 38
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