【正文】 驗(yàn)收代表同意的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收試驗(yàn)程序，日期及測(cè)試項(xiàng)目。待業(yè)主批準(zhǔn)后，與業(yè)主所指定的驗(yàn)收一起共同完成各種現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試工作。為此，公司將提供現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 小 組所需檢測(cè)儀器。d)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)試合格后，公司將向業(yè)主提交一份由雙方驗(yàn)收代表認(rèn)可的測(cè)試報(bào)告及最后驗(yàn)收文件。至此開(kāi)始執(zhí)行一年的保修期。3)用戶技術(shù)培訓(xùn) 為 確 保 用 戶 的設(shè) 備 能 長(zhǎng) 期， 可 靠 地 正 常 工 作， 愛(ài) 克 賽 公 司 將 負(fù) 責(zé) 培 訓(xùn) 用 戶 的 維 護(hù) 人 員， 使 得 相 關(guān) 的 維 護(hù) 人 員 完 全 掌 握 所 購(gòu) 的UPS 供 電 系 統(tǒng) 的 軟 件 和 硬 件 的 維 護(hù) 技 能， 具 有 及 時(shí) 排 除 一 般 常 見(jiàn) 故 障 的 能 力， 以 便 使 用 戶 的UPS 供 電 系 統(tǒng) 達(dá) 到 盡 可 能 高 的“ 有 效 開(kāi) 機(jī) 利 用 率”。 根 據(jù) 用 戶 的 需 求 ， 可 為 用 戶 舉 辦 如 下 形 式 的 培 訓(xùn) 服 務(wù)；216。 到 工 廠 進(jìn) 行 現(xiàn) 場(chǎng) 考 查 和 技 術(shù) 培 訓(xùn)( 收 費(fèi) 培 訓(xùn))。216。 在 用 戶 的 安 裝 調(diào) 機(jī) 現(xiàn) 場(chǎng)、 進(jìn) 行 維 護(hù) 操 作 的 實(shí) 習(xí) 技 術(shù) 培 訓(xùn)( 免 費(fèi))。216。 集 中 脫 產(chǎn) 技 術(shù) 培 訓(xùn)( 視 參 加 培 訓(xùn) 人 員 水 平 不 同， 培 訓(xùn) 時(shí) 間 為1～5 天)216。 為 用 戶 提 供 “終 身” 免 費(fèi) 的 售 前 和 售 后 技 術(shù)咨 詢 服 務(wù)。 協(xié) 助 用 戶 分 析 故 障 發(fā) 生 原 因， 并 提 出 相 應(yīng) 的 技 術(shù) 改 進(jìn) 措 施 和 建 議。 技 術(shù) 培 訓(xùn) 的 如 下 內(nèi) 容：1) 為 用 戶 準(zhǔn) 備 中 文 版 本 的 用 戶 安 裝 操 作 和 維 護(hù) 手 冊(cè)；2) 介 紹 所 購(gòu) 的UPS 硬 件 的 電 路 結(jié) 構(gòu) 和 工 作 原 理；3) 介 紹UPS 設(shè) 備 的 安 裝 ， 場(chǎng)地 準(zhǔn) 備 和 現(xiàn) 場(chǎng) 調(diào) 試， 注 意 事 項(xiàng)；4) UPS 設(shè) 備 的 日 常 操 作 和 維 護(hù) 程 序， 常 見(jiàn) 故 障 的 分 析 和 排 除 方 法；5) 介 紹UPS 所 配 的“ 電 源 監(jiān) 控 軟 件” 的 工 作 原 理 和 特 性， 參 數(shù) 設(shè) 置 及“ 網(wǎng) 控 功 能” 配 置 方 案； 為 清 晰 起 見(jiàn)， 下 面 僅 舉Powerware 9305 系 列UPS 的 為 期2 天 的 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 來(lái) 說(shuō) 明 我 們 所 實(shí) 際 安 排 的 培 訓(xùn) 活 動(dòng)：216。 愛(ài) 克 賽UPS 電 源 是 如 何 保 護(hù) 計(jì) 算 機(jī) 網(wǎng) 絡(luò) 的， 常 見(jiàn) 的 電 源 故 障 會(huì) 對(duì) 計(jì) 算 機(jī) 網(wǎng) 絡(luò) 帶 來(lái) 那些 危 害；216。 UPS 電 源 技 術(shù) 的 發(fā) 展 趨 勢(shì) 及 提 高UPS 可 靠 性 的 手 段；216。 在 線 式UPS 電 源 的 基 本 工 作 原 理；216。 UPS 的 冗 余 供 電 系 統(tǒng) 的 配 置( 主 機(jī)－ 從 機(jī) 型“ 熱 備 份” 冗 余 供 電 系 統(tǒng)； 直 接 并 機(jī) 冗 余 供 電 系 統(tǒng))；216。 Powerware 9305 系 列UPS 的 工 作 原 理 及 技 術(shù) 性 能 介 紹216。 Powerwre 9305 系 列UPS 的 液 晶 顯 示 屏 及 網(wǎng) 絡(luò) 通 訊 功 能 介 紹， 如 何 從LCD 顯 示 屏，LED 模 擬 流 程 指 示 燈 和 遠(yuǎn) 程 通 訊 接 口 提 取UPS 的 實(shí) 時(shí) 運(yùn) 行 參 數(shù)，“ 報(bào) 警” 信 息 及UPS 運(yùn) 行“ 大 事 記” 等 數(shù) 據(jù) 記 錄；216。 Powerware 9305 系 列UPS 的 開(kāi) 機(jī)、 關(guān) 機(jī)， 逆 變 器 供 電171。 交 流 市 電 供 電 切 換 等 日 常 維 護(hù) 的實(shí) 際 操 作；216。 Powerware 9305 系 列UPS 的 直 接 并 機(jī) 工 作 原 理 及 實(shí) 際 操 作；216。 電 源 監(jiān) 管 軟 件 的 特 性 及 配 置 方 案；五、 工程督導(dǎo)、實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)測(cè)和驗(yàn)收 為確保對(duì)用戶提供及時(shí)、周到和高質(zhì)量的售后服務(wù)，愛(ài)克賽公司除在北京、上海、成都和廣州四個(gè)辦事處設(shè)有工程部外，還建立有如下特約維修中心：西安(負(fù)責(zé)西北地區(qū))，深圳(負(fù)責(zé)華南地區(qū))，天津(負(fù)責(zé)華北地區(qū))，大連(負(fù)責(zé)東北地區(qū))，上海(負(fù)責(zé)華東地區(qū))和成都(負(fù)責(zé)西南地區(qū))。所有上述維修中心的工程技術(shù)人員均經(jīng)愛(ài)克賽公司考核，并取得技術(shù)認(rèn)證資格。愛(ài)克賽公司中國(guó)工程部將派熟練的技術(shù)專家到現(xiàn)場(chǎng)安裝并按照設(shè)備說(shuō)明書的規(guī)定進(jìn)行調(diào)試、加電和操作，并對(duì)設(shè)備的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試。當(dāng)測(cè)試合格后，請(qǐng)用戶代表進(jìn)行初驗(yàn)。初驗(yàn)和終驗(yàn)測(cè)試計(jì)劃及測(cè)試大綱由本公司提供，經(jīng)招標(biāo)方同意后，才具體實(shí)施執(zhí)行。 所有UPS設(shè)備和系統(tǒng)在設(shè)備和系統(tǒng)初驗(yàn)合格后,還應(yīng)進(jìn)行 運(yùn)行。當(dāng) 運(yùn)行成功的結(jié)束后，就意味著終驗(yàn)程序結(jié)束。此時(shí)，雙方代表共同簽署 驗(yàn)收 證書。工 程 師 在 開(kāi) 機(jī) 調(diào) 試 成 功 后 或 執(zhí) 行 完 維 修 任 務(wù) 之 后， 在7～10 天 內(nèi) 進(jìn) 行 對(duì) 用 戶 的 電 話 回 訪。 在上述測(cè)試、驗(yàn)收和試運(yùn)行期間，若發(fā)生任一項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)不符合技術(shù)規(guī)范書要求，或者設(shè)備、器件發(fā)生故障或損壞，本公司將保證盡快更換其不合格產(chǎn)品，使之達(dá)到技術(shù)規(guī)范書要求，所有費(fèi)用由投標(biāo)方負(fù)擔(dān)。六、 保修期1. 愛(ài)克賽公司對(duì)所提供的UPS及其配套的電源設(shè)備實(shí)行保修，保修期為終驗(yàn)合格后12個(gè)月。在保修期內(nèi)，投標(biāo)方將無(wú)償并迅速地更換由于元器件缺陷或制造工藝等問(wèn)題而發(fā)生故障的產(chǎn)品。2. 愛(ài)克賽公司保證在保修期以后10年內(nèi),繼續(xù)向用戶提供全面的技術(shù)支持、維修服務(wù)及備品、備件。由于愛(ài)克賽公司在各代表處都設(shè)有備品、備件庫(kù)。所以，可以確保用戶的維修需要。對(duì)于超出保修期的UPS，愛(ài)克賽公司工程部將按雙方同意維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)：愛(ài)克賽公司在接到設(shè)備故障通知后，保證在 4小時(shí)內(nèi)(北京、上海、成都, 廣州 , 西安,深圳, 天津, 大連市內(nèi)), 在 36小時(shí)內(nèi)（外地)到現(xiàn)場(chǎng)排除故障 。七、 售 前 技 術(shù) 支 持 和 售 后 服 務(wù) 體 系為 更 好 地 向 中 國(guó) 用 戶 提 供 優(yōu) 質(zhì) 、快 捷 的 服 務(wù)， 解 除 廣 大 用 戶 的 后 顧 之 憂， POWERWARE (愛(ài) 克 賽) 公 司 在 國(guó) 內(nèi) 建 立 了 POWERWARE (愛(ài) 克 賽) 中 國(guó) 服 務(wù) 體 系， 由 POWERWARE (愛(ài) 克 賽) 中 國(guó) 產(chǎn) 品 技 術(shù) 支 持 部 負(fù) 責(zé) 全 國(guó) 用 戶 的 售 前 服 務(wù) 支 持， 中 國(guó) 工 程 技 術(shù) 部 負(fù) 責(zé) 全 國(guó) 用 戶 的 售 后 服 務(wù) 支 持。 POWERWARE (愛(ài) 克 賽) 的 所 有 工 程 師 均 接 受 過(guò) 專 業(yè) 培 訓(xùn)， 并 擁 有 國(guó) 際 UPS 工 程 資 格 認(rèn) 證 及 美 國(guó) 總 部 頒 發(fā) 的 證 書， 掌 握 UPS 行 業(yè) 最 先 進(jìn) 的 技 術(shù) 及 最 豐 富 的 經(jīng) 驗(yàn).1. 售 前 技 術(shù) 支 持POWERWARE (愛(ài) 克 賽) 中 國(guó) 產(chǎn) 品 技 術(shù) 支 持 部 為 用 戶 提 供 售 前 的 服 務(wù) 支 持 及 培 訓(xùn):v 協(xié) 助 用 戶 制 定 完 善 的 UPS 供 電 系 統(tǒng) 方 案， 確 保 用 戶 設(shè) 備 硬 件 可 靠 地 運(yùn) 行 和 用 戶 的 數(shù) 據(jù) 能 高 速、 準(zhǔn) 確、 完 整 及 連 續(xù) 地 被 處 理、 存 儲(chǔ) 和 傳 送v 為 用 戶 舉 辦 專 題 技 術(shù) 講 座， 介 紹 UPS 選 型 注 意 事 項(xiàng)， 以 確 保 用 戶 選 用 性 能 價(jià) 格 比 最 佳 的 電 源 保 護(hù) 產(chǎn) 品v 應(yīng) 用 戶 需 求， 提 供 UPS 場(chǎng) 地 安 裝， 工 作 環(huán) 境 及 使 用 事 項(xiàng) 等 信 息 咨 詢 服 務(wù)v 協(xié) 助 用 戶 進(jìn) 行 故 障 分 析 及 提 供 故 障 排 除 方 案 和 建 議v 向 用 戶 提 供 相 關(guān) 的 技 術(shù) 資 料 等2) 售 后 服 務(wù) 體 系POWERWARE (愛(ài) 克 賽) 中 國(guó) 工 程 技 術(shù) 部 是POWERWARE GLOBAL SERVICES（POWERWARE 公 司 全 球 服 務(wù) 網(wǎng) 絡(luò) 體 系） 中 的 重 要 部 分， 其 主 要 職 責(zé) 為 ：向 本 公 司 在 中 國(guó) 范 圍 內(nèi) 的 用 戶， 提 供 堅(jiān) 實(shí) 的 售 后 服 務(wù) 保 障。POWERWARE（ 愛(ài) 克 賽） 中 國(guó) 工 程 技 術(shù) 部 下 轄 客 戶 服 務(wù) 部、 技 術(shù) 支 持 部、 綜 合 信 息 部、 備 品 備 件 部、 培 訓(xùn) 中 心、 遠(yuǎn) 程 監(jiān) 測(cè) 中 心、 保 稅 庫(kù)、 各 地 代 表 處 工 程 部、 各 維 修 中 心 等 職 能 部 門， 按 照 統(tǒng) 一、 規(guī) 范 的 標(biāo) 準(zhǔn)， 向 廣 大 用 戶 提 供 全 面、 完 善、 及 時(shí)、 方 便、 嚴(yán) 謹(jǐn)、 高 質(zhì) 量 的UPS 專 業(yè) 服 務(wù)。 中 國(guó) 工 程 技 術(shù) 部 組 織 結(jié) 構(gòu) 圖中 國(guó) 工 程 技 術(shù) 部經(jīng) 理秘 書 備 品 備 件 部主 管 技 術(shù) 支 持 部經(jīng) 理客 戶 服 務(wù) 部經(jīng) 理 綜 合 信 息 部主 管文件檔案中心操作管理員總備件庫(kù)主管培訓(xùn)中心培訓(xùn)教師各辦事處工程部服務(wù)工程師服務(wù)項(xiàng)目協(xié)調(diào)中心項(xiàng)目協(xié)調(diào)員各地備件庫(kù)管理員板級(jí)備件維修中心維修工程師各維修中心工程部服務(wù)工程師公關(guān)關(guān)系及信息發(fā)布中心秘書各維修中心備件流轉(zhuǎn)點(diǎn)備件管理人員小機(jī)器維修中心維修工程師各代理商工程部服務(wù)人員保稅庫(kù)管理人員技術(shù)支持,咨詢，遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)中心技術(shù)專家各代理商備件庫(kù)備件管理人員 聯(lián) 系 方 式： 中 國(guó) 工 程 技 術(shù) 部：地 址： 朝 陽(yáng) 區(qū) 光 華 東 路8號(hào), 光 華 大 廈 A 座6 層 郵 編： 100020 電 話： 01065035242/43/44/45/46 傳 真： 01065035212客 戶 服 務(wù) 部： 電話: 01065035242 傳真：01065035212 綜 合 信 息 部 : 電話:01065035242~46轉(zhuǎn)800,801 傳真:01065035212 上 海 辦 事 處 工 程 部 地址： 上 海 市 廣 東 路500 號(hào) 世 界 貿(mào) 易 大 廈2006 室. 郵編: 200001 電 話：021－63608084，63500606 傳真： 02163608578 E－Mail : panw@廣 州 辦 事 處 工 程 部 : 地址： 中 國(guó) 廣 州 市 天 河 北 路233 號(hào) 中 信 廣 場(chǎng)1911 室 郵 編： 510620 電話:02087553985 傳真:02087553984 EMail: tsangh@成 都 辦 事 處 工 程 部 : 電 話：028－5592997 傳 真：028－5593249北 京 中 儀 愛(ài) 克 賽 產(chǎn) 品 技 術(shù) 服 務(wù) 中 心: 電話:01065949428,65949429 傳真:01065949430天 津 維 修 中 心 : 電 話：022242141613536 傳 真：02224309276 大 連 維 修 中 心 : 電 話: 041136313333362 深 圳 維 修 中 心 : 電 話：07553230564 西 安 維 修 中 心 : 電 話：0297811224 上 海 維 修 中 心 : 電 話: 02162110409 西 南 維 修 中 心 : 籌 建 中34 / 3