【正文】 間將有多層次的全面宣傳配合，以塑造品牌為基本出發(fā)點，為以后的長期運營打好基礎(chǔ)。考慮利用媒體（電視、報刊、門戶網(wǎng)站）同時推廣，提倡新業(yè)務(wù)的全新理念。對陌生事物有強烈的好奇心，是語音業(yè)務(wù)目標人群的顯著特點，用戶不會因為新概念而不肯接受，恰恰相反，用戶會因為新概念而去樂于承受。一、群發(fā)宣傳短信群發(fā)是目前業(yè)務(wù)最好的推廣手段之一，受眾明確，針對性強，接收效果好。群發(fā)形式開通當天起，進行一輪全網(wǎng)群發(fā)，向用戶宣傳業(yè)務(wù)，突出接入號碼和送歌重點。開通期間每三周進行一次群發(fā)。群發(fā)說明送歌業(yè)務(wù)本身帶有浪漫、溫馨的特征，根據(jù)用戶的心理變化進行群發(fā)，也會為業(yè)務(wù)帶來良好的業(yè)績。由于送歌業(yè)務(wù)不同于短信業(yè)務(wù)，它不需要用戶會使用短消息功能，所以它的用戶人群會比短信業(yè)務(wù)更多，在群發(fā)時應(yīng)不只是對短信用戶發(fā)送，而就爭取全網(wǎng)群發(fā)，并爭取使用閃電短信方式，以求能獲得盡可能多的受眾。二、 報廣宣傳送歌業(yè)務(wù)在移動通訊領(lǐng)域?qū)儆谛赂拍?，在概念灌輸?shù)男麄魇侄沃?，以報紙廣告最為直接有效。報廣形式在當?shù)刂髁鲌蠹垼ㄓ绕涫峭韴螅┳?/2或1/4版廣告宣傳，開通當日起連續(xù)三天，以后每月兩至三次，廣告的篇幅可適當減小。報廣重點報刊廣告中應(yīng)該注意其中一定要加入熱門推薦歌曲的歌單，以方便用戶使用。一般情況下，用戶不會保存報紙，而在報廣中的熱門歌曲列表無疑又是業(yè)務(wù)順利推廣的基本保證，所以在報廣的宣傳中，我們將采取根據(jù)廣告進行抽獎的形式保證宣傳效果。A:采用連續(xù)廣告形式，在廣告中注明“請用戶保留此廣告，將連續(xù)廣告內(nèi)容全部積攢可兌換精美禮品”。B:根據(jù)廣告內(nèi)容進行抽獎，而廣告本身將作為中獎?wù)叩念I(lǐng)獎憑證。C:憑廣告可獲得*次免費點播或者可享受業(yè)務(wù)優(yōu)惠。三、互動宣傳互動宣傳主要指 電信移動營業(yè)支持，即入網(wǎng)送歌、VIP用戶送歌方案實施。 合作伙伴搭配銷售。四、現(xiàn)場宣傳現(xiàn)場形式各大營業(yè)廳設(shè)置展臺，并配備現(xiàn)場人員，與群發(fā)同時進行，對于現(xiàn)場參與的用戶予以物質(zhì)獎勵。組織人力發(fā)放宣傳單。現(xiàn)場活動說明現(xiàn)場活動要求人力資源充足，并有具體活動形式，活動的具體步驟參照附錄。五．電視宣傳廣告播出時段廣告播出選擇在每晚2022點的電視臺黃金檔期，每檔播出34次。因廣告時段需要提前預(yù)定，相關(guān)人員應(yīng)及時跟進作業(yè)，最大限度滿足業(yè)務(wù)開通時的宣傳需要。廣告制作廣告制作需要與專業(yè)廣告公司合作，聘請專業(yè)導(dǎo)演、演員進行設(shè)置，主題要求突出送歌節(jié)目的“送”，整體廣告氣氛溫馨快樂，突出品牌形象。電視廣告宣傳說明業(yè)務(wù)開通當天配合電視廣告宣傳，為業(yè)務(wù)營造聲勢。宣傳目的定義為打造品牌，鑄就“人工輔助點歌”的流行趨勢，給用戶信任、樹立品牌形象。六．網(wǎng)站宣傳選擇幾個大型網(wǎng)站進行廣告宣傳與主頁鏈接，所選擇的網(wǎng)站應(yīng)是本省內(nèi)的用戶點擊量大的網(wǎng)站，并且和互聯(lián)星空網(wǎng)互聯(lián)互通，充分利用“卡拉屋”資源實現(xiàn)網(wǎng)上點播電話收聽。在業(yè)務(wù)開通期間，主要設(shè)置電視廣告、報紙廣告、群發(fā)宣傳、現(xiàn)場活動、互動推廣（互動推廣根據(jù)各地實際情況決定是否在此期間進行）等五個方面同時開始，送歌業(yè)務(wù)的正式運營開始。業(yè)務(wù)開通期間定義為3周（20天）。．3 第三步驟：業(yè)務(wù)發(fā)展宣傳經(jīng)過市場預(yù)熱和開通推廣后，業(yè)務(wù)推廣進入第三個階段，從整體上開始形成增長態(tài)勢，而在業(yè)務(wù)進入發(fā)展階段后，整體宣傳投入相對開通時減少。在產(chǎn)品的發(fā)展期，進行系列宣傳，合理利用市場空白和用戶的消費真空，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，正式確立品牌形象，期間收益將迅速增長。根據(jù)產(chǎn)品屬性，語音送歌項目最大的賣點為“送”，用戶的節(jié)日祝福、特殊表達、慶祝個人紀念日等需求在得到業(yè)務(wù)滿足的同時，也會為我們帶來高額的回報。特別是節(jié)日期間傳遞祝福正是語音送歌的一大賣點，準確的把握節(jié)日契機，做出適當?shù)男麄?，將會為運營商帶來巨大的收益。在產(chǎn)品的維護期，進一步完善業(yè)務(wù)功能，維持用戶忠誠度，充分利用品牌知名度和業(yè)務(wù)優(yōu)勢，使業(yè)務(wù)正式進入收益期，每月收益趨于穩(wěn)定。一、報廣宣傳可以根據(jù)以往的宣傳效果決定是否進行報廣宣傳。因前期宣傳中已經(jīng)突出概念，所以在本期的報廣宣傳中只對業(yè)務(wù)形式、進行方式、熱門歌曲進行描述。二、群發(fā)宣傳業(yè)務(wù)進入增長期后群發(fā)頻率由原來的每三周一次更改為每月一次，以避免過高的群發(fā)頻率使用戶產(chǎn)生反感，并對使用過業(yè)務(wù)的用戶進行針對性群發(fā)，提醒節(jié)日，新歌推薦等，對新入網(wǎng)用戶進行宣傳性群發(fā)。三、互動宣傳在業(yè)務(wù)增長期，媒體宣傳作用相對減弱，互動宣傳應(yīng)加大投入。購卡送歌凡新入網(wǎng)用戶，在入網(wǎng)當天即可獲得系統(tǒng)為用戶播放的歌曲，提升當?shù)仉娦乓苿有蜗?。并可在入網(wǎng)當月獲得一定的點播送歌額度（如三首），這樣在提升運營商形象的同時，也提高了業(yè)務(wù)的知名度。可以將購卡送歌業(yè)務(wù)應(yīng)用到運營商的高端用戶群體，為高端用戶送歌并贈送一定的點歌額度，可以理解為，只要用戶每月的話費達到***元，就可以獲得*首歌曲的點播額度。購卡送歌向每位新入網(wǎng)的用戶贈送送歌額度，使用戶充分了解送歌流程及相關(guān)概念，并為業(yè)務(wù)爭取新入網(wǎng)用戶；同時也提高了運營商的競爭力，使運營商在增值業(yè)務(wù)的競爭中處于優(yōu)勢地位。與當?shù)厣碳疫M行合作因為語音送歌屬性屬于傳遞祝福，與鮮花、生日蛋糕、禮品的屬性基本相同，所以在業(yè)務(wù)開通后，可以與上述經(jīng)營的品牌專賣進行合作。合作的模式為（擬定）：178。 用戶在購買了合作方的商品后，即可獲得一次免費送歌，由系統(tǒng)將歌曲送到用戶的指定號碼；178。 語音送歌用戶在連續(xù)使用*次送歌業(yè)務(wù)后（也可以抽取），可以在指定時間區(qū)間內(nèi)得到由合作方提供的禮品（如蛋糕、鮮花等）。178。 我們可以為合作方免費向其vip用戶送歌；在合作方的連鎖店面中，設(shè)置業(yè)務(wù)展版，放置送歌的印刷宣傳品。傳統(tǒng)行業(yè)的商家在行銷手段的選擇中，往往會使用現(xiàn)場推廣、贊助演出等形式，通過與商家的合作，將我們的業(yè)務(wù)引入現(xiàn)場活動、商業(yè)演出宣傳中，會有利于提升我們語音送歌的業(yè)務(wù)形象。合作說明在通訊增值業(yè)務(wù)的宣傳推廣中，合作宣傳是發(fā)展的趨勢也是最行之有效的手段，發(fā)揮我們業(yè)務(wù)自身的媒體傳播優(yōu)勢，將大大的節(jié)省運營成本。四、網(wǎng)站宣傳在業(yè)務(wù)增長期將引進網(wǎng)站宣傳概念，對業(yè)務(wù)進行推廣宣傳。宣傳形式在網(wǎng)站首頁設(shè)置廣告標題及業(yè)務(wù)簡介，用戶點擊后展開詳細內(nèi)容和歌單列表。給網(wǎng)站的注冊用戶郵箱發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳郵件。與網(wǎng)站的網(wǎng)上商店結(jié)合，當月點播10首以上歌曲的白領(lǐng)用戶可以升為銀領(lǐng)用戶。根據(jù)運營階段的不同屬性，在第三步驟的宣傳過程中，不再涉及電視廣告宣傳、轉(zhuǎn)而增加網(wǎng)站宣傳，報廣、群發(fā)宣傳力度相對減弱，合作宣傳力度加大，業(yè)務(wù)開始良性發(fā)展，相對資金投入減少但是業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高。業(yè)務(wù)發(fā)展期定義4個月。 ．4 第四步驟：業(yè)務(wù)穩(wěn)定宣傳在業(yè)務(wù)開通4個月后，業(yè)務(wù)進入穩(wěn)定期間，開始長期運營，業(yè)務(wù)收入趨于平穩(wěn)，不再需要大量人力物力投入。一、群發(fā)宣傳經(jīng)過前三個階段宣傳活動，用戶已經(jīng)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)形成忠實用戶群體。群發(fā)頻率為每月一次。二、合作宣傳根據(jù)情況，繼續(xù)進行與合作伙伴的商業(yè)合作。三、網(wǎng)站宣傳繼續(xù)進行首頁廣告、網(wǎng)站聯(lián)盟宣傳，注冊用戶MAIL群發(fā)頻率為1月/次。五、更新業(yè)務(wù)模式根據(jù)開通情況及業(yè)務(wù)報表分析資料，不斷制定有針對性的新策劃方案，不斷的更新業(yè)務(wù)模式，以求不斷對市場與用戶進行消費刺激，如進行排行榜投票，歌手點評，自助卡拉等。六、資費調(diào)整調(diào)整資費標準以吸引長期用戶，推出套餐服務(wù)，包月封頂?shù)确?wù)。推廣說明綜上所述為《親情點歌業(yè)務(wù)》從開通前期運備到最后進入正常運營的四個步驟的推廣計劃。因業(yè)務(wù)屬于祝福傳遞性質(zhì)，所以在各個重大節(jié)日(元旦、春節(jié)、中秋、五一、十一、情人節(jié)、教師節(jié)、圣誕節(jié))中會有很大的利潤空間，在節(jié)日期間，將加大對業(yè)務(wù)的宣傳力度，修改業(yè)務(wù)流程，增加專區(qū)服務(wù)等內(nèi)容，參考使用業(yè)務(wù)開通期的宣傳手段對市場進行開發(fā)。附：情人節(jié)推廣方案。u 活動名稱真情送歌——讓鉆石見證你的愛情u 活動形式系統(tǒng)從廣告投放日18日期間參與業(yè)務(wù)的用戶中，隨機抽取3名幸運用戶獲得價值2000元的鉆石飾品。u 兌獎方式2/19日總結(jié)用戶資料，隨機抽取用戶，短信通知，爭取在報廣中公布。2/21日（周一）XX營業(yè)廳發(fā)獎。u 宣傳內(nèi)容 活動名稱：真情送歌——讓鉆石見證你的愛情 業(yè)務(wù)介紹：濃濃愛意，溫暖情懷，盡在不言中。用戶播打親情點歌，在《真情送歌》中選一首歌曲，把心意直接傳送到心上人的電話中，要愛，就讓情歌大聲唱！ 活動介紹：從即日起至2月18日親情點歌推出鉆石情人節(jié)特別活動，凡此期間播打真情送歌熱線進行點歌的用戶，就有機會獲得價值2000元的精美鉆石飾品，三個大獎等你出現(xiàn)！相信愛情，就讓歌曲來撥動心弦，就讓鉆石見證永恒?。?業(yè)務(wù)操作流程 資費標準：為本地用戶（聯(lián)通、移動、固話），為外地用戶（聯(lián)通、移動、固話）點播3元/首，接聽免費。 推薦歌曲：0002阿杜天天看到你、1008孫燕姿我要的幸福、0058古巨基好想好想、1449f4流星雨、0868林憶蓮至少還有你、0564周杰倫愛在西元前、0275齊秦月亮代表我的心、0373王力宏愛的就是你、0192劉德華愛你一萬年、1565成龍明明白白我的心。