某自行車品牌營銷策劃方案-資料下載頁
2025-04-25 06:33本頁面
【正文】 車電動車市場剛剛啟動，品牌眾多但沒有突出品牌，消費者還不成熟，自然和地理環(huán)境適合津陽光車消費。 尋找合適的、有一定實力的當地經銷商。 與經銷商一起選擇合適的專賣店，創(chuàng)建在當地有震撼力的品牌店面。 通過其他專業(yè)市場、分銷商，在城市或區(qū)域內形成多點銷售。 制定合適的廣告策略和促銷策略。 根據當地的市場情況，制定絕對有竟爭力的價格策略。 培訓優(yōu)秀的導購人員和售后服務人員。 選擇合適的時機，利用各種資源，集中銷售人員，做好充分的準備工作。 利用各種媒體和各種形式的廣告活動，對市場進行預熱和加溫，然后開展立體攻勢，要持之以恒，堅持半年甚至更長時間，在當地形成“第一品牌”的概念。爭取在3個月內達到銷量第一的業(yè)績，然后鞏固3個月，確立當地的領袖地位。第三部分 津?陽光品牌的售后服務策略——“讓消費者感動”自行車和電動車行業(yè)的售后服務是老百姓最頭疼的問題，售后服務不到位是行業(yè)較普遍的現象，主要表現在以下幾個方面：售后服務網絡不健全，售后服務網點少，布局不當售后服務無標準，服務內容雜亂，價格混亂 配件配置不全，升級困難，電動車充電困難然而，售后服務非常重要。哪個品牌的售后服務做得好，哪個品牌就會被消費者認定為“大品牌”，在沒有國家統(tǒng)一標準評定哪些品牌是“精品”、哪些是“知名品牌”之前，售后服務便成為品牌最重要的衡量標準，很多品牌就因為售后服務跟不上，被市場淘汰。通過完善的售后服務體系，可以彌補生產、運輸、銷售過程中產生的缺陷。優(yōu)良的售后服務不但可以提高企業(yè)的品牌影響力，贏得消費者的口碑，由此提升產品銷量；還能夠通過調查了解客戶的要求，獲得寶貴的消費者的意見建議，對產品的改進完善、銷售價格的確定等都有很重要參考價值。有鑒于此，津陽光品牌應該在售后服務上大做文章，樹立津陽光品牌的良好形象，用售后服務的“三化”感動消費者。服務網絡統(tǒng)一化。將專賣店打造成“4S店”，除了展示、銷售功能外，還提供完善的配件供應、維修服務、信息咨詢功能，各專賣店采取全國統(tǒng)一的店面設計及車配件配置，實行全國聯網，配件全國調配。同時，對于經銷商，重要制約條件和否決項應該就是售后服務，如果經銷商沒有維修人員和較為齊全的配件，寧愿不開始營業(yè)，用服務網絡的統(tǒng)一化方便消費者。服務標準制度化。為了更好的管理和指導售后服務系統(tǒng)，建立獨立的售后服務管理部，制定全國統(tǒng)一的服務標準，統(tǒng)一管理配件、維修人員培訓、投訴受理、全面的售后服務考核工作。為了保證售后服務管理的有效性和整體性，該部門必須定人定崗，管轄區(qū)域可能需要覆蓋到倉儲、采購等其他相關部門。生產企業(yè)要主動承擔對經銷商售后服務人員的培訓工作，必要的時候還要派出專業(yè)技術人員到區(qū)域市場進行現場指導和服務。服務內容人性化。實行12小時隨叫隨到、24小時電話服務，形成1—2小時服務圈，讓消費者滿意。賣車的時候給消費者承諾，在7天內發(fā)現任何質量問題免費更換新車，15天內包修，做到電機10年保修，用高質量的服務要求贏得消費者信任。針對電動車充電困難的行業(yè)普遍問題，在居民小區(qū)及鬧市的集中停車的地方設立充電站，為電動車消費者免費或優(yōu)惠充電，吸引更多的用戶。
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