【正文】 置更改根據(jù)用戶要求修改系統(tǒng)設(shè)置4數(shù)據(jù)庫(kù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)的日志、用戶、空間管理5網(wǎng)站安全設(shè)置系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)的安全設(shè)置6數(shù)據(jù)安全保證用戶數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)策略7網(wǎng)站安全檢查檢查日志、后門程序及病毒8應(yīng)用產(chǎn)品升級(jí)正對(duì)程序升級(jí)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整9數(shù)據(jù)調(diào)整根據(jù)用戶要求進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整10數(shù)據(jù)庫(kù)性能優(yōu)化空間及索引的優(yōu)化設(shè)置11Web及組件優(yōu)化組件參數(shù)及負(fù)載均衡的設(shè)置12網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化路由及域名的優(yōu)化13一般響應(yīng)解決一般網(wǎng)站問(wèn)題14緊急響應(yīng)高優(yōu)先級(jí)的支持服務(wù)15現(xiàn)場(chǎng)支持最高級(jí)別的支持服務(wù)4) 實(shí)施的準(zhǔn)備環(huán)境用戶需要配合進(jìn)行網(wǎng)站配置的分析，提供希望的域名，參與后期的用戶測(cè)試。5) 服務(wù)的質(zhì)量保證負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶的系統(tǒng)可用性，可靠性，保障系統(tǒng)的安全及用戶的數(shù)據(jù)安全。六、方案實(shí)施實(shí)施步驟系統(tǒng)實(shí)施是項(xiàng)目最終成敗的關(guān)鍵，軟件如果做得再好，而沒(méi)有把實(shí)施做到位，最后用戶還是無(wú)法使用偉庫(kù)的產(chǎn)品。所以，偉庫(kù)網(wǎng)絡(luò)公司極其重視每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，規(guī)定項(xiàng)目實(shí)施按照如圖6－1的步驟進(jìn)行。圖6－1 系統(tǒng)實(shí)施步驟實(shí)施文檔在實(shí)施過(guò)程中，為保證實(shí)施過(guò)程正確、平滑，用友偉庫(kù)規(guī)定如下文檔以記錄項(xiàng)目實(shí)施情況：項(xiàng)目建議書 項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃 各階段詳細(xì)計(jì)劃 需求調(diào)研報(bào)告 需求分析報(bào)告 實(shí)施解決方案 二次開發(fā)方案 需求變更說(shuō)明 實(shí)施方案測(cè)試報(bào)告 初始化驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 終驗(yàn)報(bào)告用友偉庫(kù)的咨詢、實(shí)施與服務(wù)能力用友集團(tuán)偉庫(kù)公司建立有一只專門的咨詢服務(wù)隊(duì)伍，擁有一批在企業(yè)管理、客戶服務(wù)以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，他們將在偉庫(kù)公司管理應(yīng)用產(chǎn)品及服務(wù)的基礎(chǔ)上，為用戶提供高質(zhì)量的咨詢管理服務(wù)。用友集團(tuán)經(jīng)過(guò)十幾年的經(jīng)營(yíng)和建設(shè)，目前在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)建立了一個(gè)完善的售后服務(wù)與培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，可以抵達(dá)縣一級(jí)為用戶提供及時(shí)和貼切的本地化服務(wù)與增值服務(wù)。用友的服務(wù)收入已經(jīng)成為軟件產(chǎn)品之外的另一項(xiàng)重要收入。偉庫(kù)公司作為用友集團(tuán)的主要機(jī)構(gòu)成員之一，與各地的用友銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)始終保持密切聯(lián)系與合作，完全有能力利用用友集團(tuán)現(xiàn)有的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為gulouxia服飾的各地銷售機(jī)構(gòu)、門市部提供本地化的系統(tǒng)實(shí)施、培訓(xùn)、支持服務(wù)。七、方案報(bào)價(jià)上述方案中部分功能是目前偉庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能；部分功能在偉庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的規(guī)劃范圍之中，但目前尚未實(shí)現(xiàn)；還有部分功能是根據(jù)gulouxia服飾有限公司提出的分銷系統(tǒng)的有關(guān)功能要求，需要單獨(dú)進(jìn)行開發(fā)的?，F(xiàn)將偉庫(kù)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的功能與標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)列出，供gulouxia服飾公司公司作預(yù)算參考：收費(fèi)項(xiàng)目描述價(jià)格100個(gè)用戶許可l 前述全部功能40萬(wàn)用戶許可擴(kuò)展每10個(gè)用戶許可2萬(wàn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)端一個(gè)用戶許可包括的功能：l 銷售管理l 調(diào)撥管理l 庫(kù)存管理l 應(yīng)收款管理l 商品檔案與價(jià)格管理l 客戶管理l 基礎(chǔ)檔案管理l 系統(tǒng)設(shè)置與權(quán)限管理l 部分統(tǒng)計(jì)報(bào)表20萬(wàn)1個(gè)用戶許可前述全部功能與報(bào)表20萬(wàn)1個(gè)用戶許可前述全部功能20萬(wàn)系統(tǒng)規(guī)劃服務(wù)免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)所需的工作量確定2500元/系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)根據(jù)實(shí)際實(shí)施服務(wù)所需的工作量確定2500元/首年的升級(jí)維護(hù)保持與偉庫(kù)最新版本軟件同步升級(jí)免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)系統(tǒng)總價(jià)15%系統(tǒng)同步升級(jí)服務(wù)保持與偉庫(kù)最新版本軟件同步升級(jí)系統(tǒng)總價(jià)15%八、結(jié)束語(yǔ)分銷是當(dāng)前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)批發(fā)型商貿(mào)企業(yè)以及產(chǎn)供銷一體化的制造類企業(yè)所采取的銷售管理模式。與直銷/傳銷相比，其最大的特點(diǎn)是客戶相對(duì)固定，客戶往往具有重復(fù)購(gòu)買的行為，并且往往需要事先進(jìn)行資格認(rèn)證。因此，對(duì)此類企業(yè)而言，固定客戶占其銷售總額的絕大部分，是企業(yè)的重要資源之一。加強(qiáng)與固定客戶的信息溝通，加快商務(wù)響應(yīng)速度，提高其滿意程度，對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。 隨著企業(yè)銷售規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)異地物流和資金流的管理難度越來(lái)越大。大部分企業(yè)試圖采用人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)解決此類問(wèn)題，從總部派駐大量人員到各地。但實(shí)際上問(wèn)題并沒(méi)有得到解決：手工統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)速度慢，容易出錯(cuò)誤，帳物經(jīng)常不符，造成匯總數(shù)據(jù)不及時(shí)，不準(zhǔn)確；銷售過(guò)程缺乏有效監(jiān)督，造成大量死帳呆帳，卻無(wú)法及時(shí)追究相關(guān)人員責(zé)任，有些甚至根本就無(wú)法找出責(zé)任人。問(wèn)題的結(jié)果造成企業(yè)在商品流通領(lǐng)域成本居高不下，企業(yè)的生產(chǎn)、市場(chǎng)決策缺乏準(zhǔn)確的量化依據(jù)，造成企業(yè)資源的大量浪費(fèi)。目前，許多企業(yè)的分銷成本已經(jīng)超過(guò)生產(chǎn)成本和產(chǎn)品開發(fā)成本，成為企業(yè)總體運(yùn)行成本的第一大構(gòu)成要素；解決分銷成本的控制問(wèn)題，是目前這些企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理理念在不斷提高，對(duì)形成企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)的用友企業(yè)分銷管理軟件的需求正在快速增加，并且已經(jīng)有許多企業(yè)因?yàn)閷?shí)施本系統(tǒng)而成功地降低了分銷成本。，用友分銷管理軟件將在產(chǎn)品構(gòu)架靈活度、運(yùn)行效率、開發(fā)過(guò)程等方面得到更好拓展；將利用XML技術(shù)逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口形成開放式產(chǎn)品；將通過(guò)OLAP快速搭建企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，提升數(shù)據(jù)挖掘能力，充分體現(xiàn)ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商）的優(yōu)勢(shì)，幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上分銷等各方面的管理。同時(shí)，也愿意與gulouxia服飾合作，為gulouxia服飾在國(guó)內(nèi)的進(jìn)一步發(fā)展幫一些忙，盡一份力。附件用友集團(tuán)偉庫(kù)網(wǎng)絡(luò)公司介紹公司背景用友集團(tuán)偉庫(kù)網(wǎng)絡(luò)公司是國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立軟件廠商（ISV）和中國(guó)最大的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件廠商用友軟件集團(tuán)根據(jù)集團(tuán)新世紀(jì)總體發(fā)展戰(zhàn)略，投巨資組建的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)公司。用友集團(tuán)偉庫(kù)網(wǎng)絡(luò)公司為大型企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)和渠道合作伙伴提供運(yùn)營(yíng)和管理軟件的應(yīng)用解決方案，同時(shí)也提供在線租用服務(wù)，是中國(guó)最早也是最大的企業(yè)應(yīng)用ASP（Application Service Provider）提供商。用友軟件集團(tuán)的另外一個(gè)下屬機(jī)構(gòu)用友軟件制造有限公司已經(jīng)于2001年5月18日在上海證券交易所掛牌上市。因?yàn)闃I(yè)績(jī)優(yōu)良，發(fā)展趨勢(shì)良好，潛力巨大，被各類投資者一致看好，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)證券交易史上的數(shù)項(xiàng)紀(jì)錄：發(fā)行價(jià)最高、發(fā)行市盈率最高、首日上市收盤價(jià)最高。面向大型企業(yè)的集成化管理系統(tǒng)NC和面向中型企業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)U8是用友軟件制造有限公司的兩項(xiàng)主要產(chǎn)品。偉庫(kù)公司的“企業(yè)分銷與電子商務(wù)管理系統(tǒng)”（簡(jiǎn)稱UDRP）是專門為大中型制造或商貿(mào)類企業(yè)開發(fā)的，目的是解決企業(yè)分支機(jī)構(gòu)或者渠道合作伙伴自身的營(yíng)運(yùn)管理問(wèn)題，以及它們與企業(yè)之間的信息溝通的問(wèn)題。UDRP與NC、U8產(chǎn)品一起，構(gòu)成了用友集團(tuán)的3個(gè)主要產(chǎn)品線。用友軟件集團(tuán)的整體發(fā)展特點(diǎn)是：持續(xù)、穩(wěn)定、快速、安全公司的開發(fā)能力與相關(guān)規(guī)范偉庫(kù)公司在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，非常重視軟件的需求分析和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，因?yàn)槲覀兒芮宄捌诘男枨蠓治龊驮O(shè)計(jì)的質(zhì)量將直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量以及將來(lái)的發(fā)展。因此我公司根據(jù)ISO9000質(zhì)量體系的要求，制訂了一系列需求分析和設(shè)計(jì)規(guī)范，并且在具體的工作中遵守、落實(shí)，并且不斷完善。在產(chǎn)品的分析設(shè)計(jì)模型方面，偉庫(kù)首先確立了以基本企業(yè)管理應(yīng)用為基礎(chǔ)，滿足租用、軟件包、平臺(tái)等多種應(yīng)用模式的不同要求，同時(shí)產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展與新技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)向結(jié)合，能夠使偉庫(kù)產(chǎn)品的生命周期更長(zhǎng)和降低發(fā)展成本。對(duì)于系統(tǒng)需求分析和軟件設(shè)計(jì)，我們?cè)诔浞钟脩粽{(diào)研的基礎(chǔ)上，采用面向?qū)ο蟮姆治龇椒?，同時(shí)通過(guò)有效、簡(jiǎn)單、易用的工具，如：Rational Rose 2000、Microsoft Visual Modeler、Microsoft Visio 2000等，實(shí)現(xiàn)對(duì)象的抽取、建立，對(duì)軟件開發(fā)過(guò)程進(jìn)行規(guī)范化；另外，從發(fā)展角度上，一方面要通過(guò)產(chǎn)品的發(fā)展形成偉庫(kù)自己的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，緊跟先進(jìn)的技術(shù)保持產(chǎn)品的生命力。因此，我們主要考慮了以下幾個(gè)方面的因素： 面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計(jì) 實(shí)現(xiàn)真正三層結(jié)構(gòu) 詳細(xì)的流程描述 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)化 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)具體而言，每一個(gè)功能需求將被分解為功能概述、功能數(shù)據(jù)流圖、功能應(yīng)用場(chǎng)景、數(shù)據(jù)對(duì)象、數(shù)據(jù)字典等幾部分形成需求文檔，文檔的每一部分用友偉庫(kù)都建立了范式標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)格式并納入ISO9000進(jìn)行管理。在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)上，主要依靠用友集團(tuán)資深產(chǎn)品專家的經(jīng)驗(yàn)和技能，通過(guò)Rational Rose 2000等建模工具，對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行抽象分析，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品模塊間能夠相互獨(dú)立應(yīng)用也可組合應(yīng)用。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理性、重用性、以及實(shí)現(xiàn)效率依靠用友集團(tuán)豐富的管理軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和跨學(xué)科領(lǐng)域的獨(dú)到技能得到了可靠保證。我們的產(chǎn)品開發(fā)是基于Windows DNA 2000（Windows分布式互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用框架）體系結(jié)構(gòu)，以及基于組件(COM/COM+)的三層（數(shù)據(jù)層、商業(yè)邏輯層、表現(xiàn)層）開發(fā)結(jié)構(gòu)。使人機(jī)交互、業(yè)務(wù)邏輯處理、數(shù)據(jù)處理分開，便于將來(lái)的擴(kuò)展。在分析設(shè)計(jì)的過(guò)程中，我們強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)的優(yōu)化以及數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)人員通過(guò)Visio 2000把系統(tǒng)中的每一個(gè)業(yè)務(wù)邏輯處理流程化，并通過(guò)評(píng)審進(jìn)行優(yōu)化，這種方式有利于從細(xì)節(jié)提高整體系統(tǒng)的運(yùn)行效率。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放的世界，我們的產(chǎn)品也是一個(gè)開放的產(chǎn)品，在偉庫(kù)當(dāng)前產(chǎn)品中，已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了通過(guò)XML進(jìn)行組件間和頁(yè)面間數(shù)據(jù)傳遞，偉庫(kù)將通過(guò)XML技術(shù)，逐步形成網(wǎng)上企業(yè)管理的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方面，主要是利用SQL Server 2000的新特性實(shí)現(xiàn)偉庫(kù)產(chǎn)品的高安全性（多實(shí)例及獨(dú)立訪問(wèn)權(quán)限限制）、數(shù)據(jù)處理高效率（業(yè)務(wù)邏輯輯算的存儲(chǔ)過(guò)程、自定義函數(shù)，以及索引視圖提高查詢效率）。同時(shí)，SQL Server 2000符合OLAP標(biāo)準(zhǔn)，后期可以通過(guò)Microsoft OLAP Server快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘。項(xiàng)目實(shí)施需求分析的方法論主要方法包括需求調(diào)研、業(yè)務(wù)模型形成、差距解決、需求確認(rèn)四個(gè)階段。需求調(diào)研階段偉庫(kù)公司將派出項(xiàng)目調(diào)研小組，由需求分析專家進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行需求調(diào)研與分析。通過(guò)問(wèn)卷、訪談的方式，形成企業(yè)業(yè)務(wù)模型文檔。根據(jù)偉庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品所實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程與需求調(diào)研分析形成的業(yè)務(wù)模型文檔進(jìn)行比較，找出差距，并尋求解決方案。解決方案一般可以包括：變更標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)現(xiàn)方式（偉庫(kù)系統(tǒng)的很多應(yīng)用提供了非常靈活的業(yè)務(wù)流程自定義）；在提高企業(yè)運(yùn)作效率的前提下變更企業(yè)作業(yè)流程；建立功能需求文檔進(jìn)入二次開發(fā)項(xiàng)目管理階段。在所有需求文檔和業(yè)務(wù)模型確定后，將進(jìn)行需求確認(rèn)。項(xiàng)目各方將就業(yè)務(wù)模型和需求分析文檔進(jìn)行最終確認(rèn)，并將確認(rèn)結(jié)果作為項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施的第一個(gè)最重要的里程碑。根據(jù)具體情況，不同的需求進(jìn)入不同的過(guò)程管理，如涉及實(shí)施的問(wèn)題進(jìn)入培訓(xùn)和實(shí)施計(jì)劃；需要進(jìn)行定制開發(fā)的進(jìn)入項(xiàng)目開發(fā)管理。43 / 43