某公司電子商務(wù)行業(yè)解決方案-資料下載頁(yè)
2025-04-25 02:47本頁(yè)面
【正文】 人員保證：經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)行維護(hù)人員和客戶服務(wù)人員。1）應(yīng)用安全216。 防止密碼惡意破解、防止常見(jiàn)漏洞及攻擊216。 ACL訪問(wèn)權(quán)限控制用戶數(shù)據(jù)隔離、防止用戶數(shù)據(jù)泄漏216。 密碼進(jìn)行128位加密保存2）系統(tǒng)安全216。 全部采用Linux電信級(jí)操作系統(tǒng)及頂級(jí)廠商電信設(shè)備，全級(jí)別保障系統(tǒng)安全216。 部署IDS入侵檢測(cè)系統(tǒng)防止黑客攻擊3）網(wǎng)絡(luò)安全216。 防止DDoS、ARP等網(wǎng)絡(luò)攻擊216。 采用電信級(jí)硬件防火墻保護(hù)216。 采用DNS Sec防止域名被黑客惡意篡改4）物理安全216。 部署在電信運(yùn)營(yíng)商核心機(jī)房、依托電信級(jí)安全保障216。 全國(guó)范圍數(shù)據(jù)中心進(jìn)行實(shí)時(shí)異地災(zāi)備5）制度保障216。 按照ISO27001信息安全管理體系建立運(yùn)維保障制度、保障用戶數(shù)據(jù)保密性、配備專職IT安全管理員保障系統(tǒng)安全1）售前咨詢服務(wù)216。 免去復(fù)雜的項(xiàng)目論證、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)216。 專業(yè)服務(wù)顧問(wèn)根據(jù)客戶實(shí)際需求提供產(chǎn)品服務(wù)配置方案，快速受理、開(kāi)通2）724小時(shí)專屬客戶216。 每個(gè)客戶配備專屬客服代表，負(fù)責(zé)日常咨詢和投訴的處理216。 724小時(shí)客服熱線：400 686 9009216。 在線客服3）培訓(xùn)服務(wù)216。 服務(wù)開(kāi)通后的使用培訓(xùn)216。 后續(xù)新增功能與服務(wù)的培訓(xùn)4）升級(jí)服務(wù)216。 終身免費(fèi)升級(jí)216。 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)開(kāi)通時(shí)間 ：1個(gè)工作日216。 呼叫中心系統(tǒng)可用率 = % 216。 平均接通率= 99%216。 呼叫中心系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連通性 = %216。 故障響應(yīng)及處理時(shí)間：故障響應(yīng)時(shí)間 10分鐘故障恢復(fù)時(shí)間 30分鐘福建訊通天下信息技術(shù)有限公司成立于2006年8月，注冊(cè)資本壹仟萬(wàn)元人民幣，是一家高新技術(shù)的軟件企業(yè)。公司自成立以來(lái)一直專注于互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音傳輸技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)和推廣運(yùn)用。已獲工信部頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)獲得工信部的跨區(qū)域呼叫中心經(jīng)營(yíng)的許可權(quán)。自主研發(fā)的VoTune2語(yǔ)音引擎等十多項(xiàng)軟件已獲國(guó)家相關(guān)著作權(quán)。公司經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已打造出一支包含產(chǎn)品部、設(shè)計(jì)部、研發(fā)部、運(yùn)營(yíng)部、客服部、運(yùn)維部，業(yè)務(wù)技能覆蓋IT產(chǎn)品從研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)全流程的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。以提供能靈活滿足各種業(yè)務(wù)要求的開(kāi)放融合通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，以幫助中小企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商能夠快速部署融合通信業(yè)務(wù)為目標(biāo)，堅(jiān)持簡(jiǎn)潔、穩(wěn)定、質(zhì)優(yōu)、開(kāi)放的原則，自主開(kāi)發(fā)了一系列融合通信的技術(shù)平臺(tái)。 14 /
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