某公司電子商務行業(yè)解決方案-資料下載頁
2025-04-25 02:47本頁面
【正文】 人員保證：經(jīng)驗豐富的運行維護人員和客戶服務人員。1）應用安全216。 防止密碼惡意破解、防止常見漏洞及攻擊216。 ACL訪問權(quán)限控制用戶數(shù)據(jù)隔離、防止用戶數(shù)據(jù)泄漏216。 密碼進行128位加密保存2）系統(tǒng)安全216。 全部采用Linux電信級操作系統(tǒng)及頂級廠商電信設備，全級別保障系統(tǒng)安全216。 部署IDS入侵檢測系統(tǒng)防止黑客攻擊3）網(wǎng)絡安全216。 防止DDoS、ARP等網(wǎng)絡攻擊216。 采用電信級硬件防火墻保護216。 采用DNS Sec防止域名被黑客惡意篡改4）物理安全216。 部署在電信運營商核心機房、依托電信級安全保障216。 全國范圍數(shù)據(jù)中心進行實時異地災備5）制度保障216。 按照ISO27001信息安全管理體系建立運維保障制度、保障用戶數(shù)據(jù)保密性、配備專職IT安全管理員保障系統(tǒng)安全1）售前咨詢服務216。 免去復雜的項目論證、設計與開發(fā)216。 專業(yè)服務顧問根據(jù)客戶實際需求提供產(chǎn)品服務配置方案，快速受理、開通2）724小時專屬客戶216。 每個客戶配備專屬客服代表，負責日常咨詢和投訴的處理216。 724小時客服熱線：400 686 9009216。 在線客服3）培訓服務216。 服務開通后的使用培訓216。 后續(xù)新增功能與服務的培訓4）升級服務216。 終身免費升級216。 標準服務開通時間 ：1個工作日216。 呼叫中心系統(tǒng)可用率 = % 216。 平均接通率= 99%216。 呼叫中心系統(tǒng)網(wǎng)絡連通性 = %216。 故障響應及處理時間：故障響應時間 10分鐘故障恢復時間 30分鐘福建訊通天下信息技術(shù)有限公司成立于2006年8月，注冊資本壹仟萬元人民幣，是一家高新技術(shù)的軟件企業(yè)。公司自成立以來一直專注于互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)語音傳輸技術(shù)的研究、開發(fā)和推廣運用。已獲工信部頒發(fā)的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，同時獲得工信部的跨區(qū)域呼叫中心經(jīng)營的許可權(quán)。自主研發(fā)的VoTune2語音引擎等十多項軟件已獲國家相關著作權(quán)。公司經(jīng)過多年發(fā)展，已打造出一支包含產(chǎn)品部、設計部、研發(fā)部、運營部、客服部、運維部，業(yè)務技能覆蓋IT產(chǎn)品從研發(fā)、運營、維護全流程的專業(yè)團隊。以提供能靈活滿足各種業(yè)務要求的開放融合通訊技術(shù)為基礎，以幫助中小企業(yè)和運營商能夠快速部署融合通信業(yè)務為目標，堅持簡潔、穩(wěn)定、質(zhì)優(yōu)、開放的原則，自主開發(fā)了一系列融合通信的技術(shù)平臺。 14 /
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