企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的解決方案-資料下載頁(yè)
2025-04-25 00:16本頁(yè)面
【正文】 理的重中之重。通部門 部門 部門 部門市場(chǎng)合同 C U U項(xiàng)目合同 U C U U銷售合同 C U U采購(gòu)合同 U C U過(guò) EMR 系統(tǒng)可以對(duì)客戶往來(lái)賬款進(jìn)行跟蹤，尤其是對(duì)應(yīng)收賬款的嚴(yán)格控制，以減少貨款拖欠，提高營(yíng)銷的效益。在幫助企業(yè)解決貨款回收問(wèn)題時(shí)，EMR 系統(tǒng)主要采用以下四點(diǎn)：、 健全貨款回收制度，做到有章可依，有規(guī)可循。、 通過(guò) EMR 知識(shí)管理系統(tǒng)提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和客戶管理技能，防止掉入賒銷陷阱。貨款回款是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，不少營(yíng)銷人員是推銷有術(shù)，要款無(wú)方，既便是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員，也難免會(huì)在回款工作中表現(xiàn)出某種程度的怯弱。為了推動(dòng)回款工作的開(kāi)展，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)銷售人員的回款技能培訓(xùn)。合同管理制度貨款回收制度貨款回收技巧如何成功收款？19 / 2 對(duì)客戶檔案的建立、客戶資信調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)分析、價(jià)值評(píng)估列入企業(yè)日常管理工作，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭。、 通過(guò) EMR 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，健全客戶管理流程，積極收集、反饋相關(guān)信息，作為索取欠款的法律憑據(jù)。企業(yè)在實(shí)際操作中要注意銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的作用，要把握好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高回款工作的質(zhì)量。首先，銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)要確立銷售工作的戰(zhàn)略導(dǎo)向，把回款工作作為銷售工作的基本環(huán)節(jié)，特別是那些列入重點(diǎn)回款項(xiàng)目的應(yīng)收款，應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門加大工作力度。其次，作為基層部門的主管，也要對(duì)本部門的回款工收款報(bào)告原因？對(duì)策？作作出通盤考慮，要善于根據(jù)每筆外欠款的性質(zhì)和特點(diǎn)，而指導(dǎo)銷售人員搞好回款工作。必要的話，還要求親自奔赴回款工作第一線，配合銷售人員完成艱難的催款任務(wù)。通過(guò) EMR 系統(tǒng)動(dòng)態(tài)賬齡分析，員工和領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)了解到以下情況：有多少欠款尚在信用期內(nèi)？欠款是否正常？到期后能否收回？有多少欠款過(guò)了信用期？長(zhǎng)短期欠款各占多大比例？有多少欠款可能成為壞賬等等。營(yíng)銷費(fèi)用控制 營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)絕大部分是人為因素造成的風(fēng)險(xiǎn)，因而加強(qiáng)營(yíng)銷人員道德和心理風(fēng)險(xiǎn)防范是營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理的重要方面。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的考核、激勵(lì)，推行優(yōu)良市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)范及建立健全營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制，可以有效地防范營(yíng)銷人員的道德和心理風(fēng)險(xiǎn)，從而提高營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理水平。營(yíng)銷費(fèi)用的合理使用，可以有效地促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)，增加企業(yè)的效益。在企業(yè)制定了營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算后，通過(guò) EMR 對(duì)諸項(xiàng)費(fèi)用動(dòng)態(tài)帳齡分析21 / 23進(jìn)行日?？刂?，達(dá)到合理有效使用。銷售服務(wù)管理 銷售服務(wù)是一個(gè)很龐大的系統(tǒng)，客戶檔案的建立、客戶意見(jiàn)的收集整理、用戶的跟蹤調(diào)查、跟蹤服務(wù)等，都需要大量的登記處理和反饋。利用 EMR 客戶服務(wù)系統(tǒng)可以使這項(xiàng)工作規(guī)范化、及時(shí)化和日?；?，提高顧客滿意度。營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核營(yíng)銷人員是營(yíng)銷的主體，其業(yè)績(jī)的好壞直接影響到企業(yè)的整體營(yíng)銷計(jì)劃。其道德素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的大小。為了提高營(yíng)銷人員的道德和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)考核激勵(lì)是非常重要的。EMR 銷售管理系統(tǒng)能不但自動(dòng)完成日?？己斯ぷ?，而且能費(fèi)用申請(qǐng)累計(jì)費(fèi)用累計(jì)借款欠款未還夠快速、準(zhǔn)確完成對(duì)營(yíng)銷人員的多指標(biāo)業(yè)績(jī)考核，從而可以保證考核的有效性。23 / 23六、EMR 系統(tǒng)簡(jiǎn)介EMR(Enterprise Marketing Resource)是企業(yè)營(yíng)銷資源管理系統(tǒng)。作為企業(yè)級(jí)的管理平臺(tái)，它支持多種由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)所表現(xiàn)出的不同企業(yè)形態(tài)，包括產(chǎn)品銷售型、咨詢服務(wù)型、項(xiàng)目工程型等。通過(guò)準(zhǔn)確定位不同企業(yè)效益空間和經(jīng)營(yíng)模式，EMR 可以組合不同的子系統(tǒng)、配置不同的業(yè)務(wù)功能和真實(shí)的組織結(jié)構(gòu)加以快速實(shí)現(xiàn)。免除了用戶從“零” 開(kāi)發(fā)的巨大技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和長(zhǎng)期的等待。
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