電動車售后服務升級方案-資料下載頁
2025-10-20 07:24本頁面
【導讀】無論地域如何分布，每個企業(yè)都有自己的服務口號，如海爾“真誠到永遠”。XX提出“購車來XX，服務伴您行”等等。在不斷的實踐中，國內(nèi)外知名企業(yè)已。決一些問題或者維修，最重要的是和用戶的一種溝通，因此從另一種角度來講，心理需求，這樣可以使企業(yè)和用戶的距離越來越近、越來越親。1600，更多的消費者還是選擇購買海爾，為什么呢？贏得先機的重要手段。良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消。費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑?？紤]電動車銷售多，為用戶服務少，服務隊伍沒有經(jīng)。視以營利為目的，缺乏服務意識；生重大影響，提高售后服務水平十分重要。統(tǒng)一著裝，顯示更專業(yè)化的售后服務。每個季度一條保養(yǎng)小。讓更多的忠誠客戶為我們傳播口碑成為我們的兼職推銷員。
【正文】 導：對服務感到非常滿意。有疑慮立刻解決。 （ 2） 客戶滿意 : 維修技術員 客戶滿意度獎懲指標 以內(nèi)部督察部滿意度調(diào)查為參考。 100%滿意 — 獎勵 100 元 90%=0， 取消獎勵，寫滿意度提升報告。 連續(xù)三個月未達標扣款 100 元。 （ 3） 客戶滿意 : 商場經(jīng)理客戶滿意度獎懲指標 低標，滿意度達成率 80%以下，寫達成報 告 高標，滿意度達成率 90%以上，獎勵 200 元 連續(xù)三個月未達標扣款 200 元。 四、建立老客戶轉(zhuǎn)介紹激勵機制： 如 ： 助力車客戶，介紹一個客人成功銷售來可以送一張機油抵用卷，下次免費更換一次機油。讓更多的忠誠客戶為我們傳播口碑成為我們的兼職推銷員。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1