【正文】 時間來提升整體作業(yè)量； 降低人工盤點(diǎn)處理的工作壓力； 提高盤點(diǎn)準(zhǔn)確率，減少人為失誤。 對盤點(diǎn)各個環(huán)節(jié)的實(shí)時監(jiān)控，實(shí)時獲取盤點(diǎn)完成的比例。 銷售門店收貨、盤點(diǎn)、退貨（此為電商多金物流將來可發(fā)展的增值業(yè)務(wù)，協(xié)助客戶管理門店庫存和盤點(diǎn)） 銷售門店收貨銷售門店收貨使用 RFID 到貨監(jiān)控系統(tǒng)的基本目標(biāo)是在到貨后的第一時間內(nèi)快速進(jìn)行拆箱檢查和單品掃描，與物流公司實(shí)現(xiàn)當(dāng)面交接，從而避免因?yàn)榘l(fā)貨單與到貨品類數(shù)量不一致等異常情況帶來的經(jīng)濟(jì)糾紛和扯皮推諉。? 應(yīng)用場景：1) 根據(jù)電商多金物流各物流中心的發(fā)貨單號在系統(tǒng)內(nèi)選擇確認(rèn)，調(diào)取發(fā)貨單詳細(xì)數(shù)據(jù)信息。2) 使用 RFID 到貨監(jiān)控系統(tǒng)對每一箱貨物拆箱檢查，并逐一掃描確認(rèn)。3) 統(tǒng)計(jì)無誤后在系統(tǒng)內(nèi)確認(rèn)收貨，并與物流公司辦理簽收單據(jù)。4) 如果存在異常情況，應(yīng)與貨運(yùn)公司、物流中心進(jìn)行物流信息追溯，共同協(xié)商一致后做出拒收或者強(qiáng)行入庫的選擇。 門店盤點(diǎn)門店的盤點(diǎn)主要是了解在一定階段的虧盈狀況；目前商品的存放位置，缺貨狀況；門店的存貨水平，積壓商品的狀況及商品的周轉(zhuǎn)狀況；發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過期商品，整理環(huán)境、清除死角；門店盤點(diǎn)頻率較高、工作量比較大。29 / 36? 應(yīng)用場景：1) 門店人員通過系統(tǒng)設(shè)定倉庫作業(yè)進(jìn)入盤點(diǎn)模式，從這時起所有設(shè)備掃描到的貨物都會被認(rèn)為是庫存的商品。2) 使用 RFID 智能盤點(diǎn)車按照預(yù)定規(guī)則進(jìn)行單品掃描操作。3) 系統(tǒng)會自動匯總 RFID 智能盤點(diǎn)車的掃描結(jié)果，統(tǒng)計(jì)清點(diǎn)庫存商品的數(shù)量與狀態(tài)。4) 門店人員確認(rèn)無誤或者得出差異單后結(jié)束門店的盤點(diǎn)狀態(tài)，此時可以打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表與異常明細(xì)來進(jìn)一步追溯相關(guān)環(huán)節(jié)或人員責(zé)任。 門店退貨門店退貨是指門店已經(jīng)確認(rèn)收貨的商品，因?yàn)槟撤N原因需要返回電商多金物流倉庫的操作。門點(diǎn)退貨必須由門店發(fā)出退貨申請，經(jīng)由客戶商品計(jì)劃部門批準(zhǔn)同意發(fā)指令到電商多金物流后，系統(tǒng)才向各物流中心倉庫下達(dá)入庫指令。? 應(yīng)用場景：1) 門店在系統(tǒng)中填寫退貨申請單，包含原有的收貨單的關(guān)聯(lián)信息和所有要退貨物的明細(xì)統(tǒng)計(jì)信息。2) 客戶商品計(jì)劃部門審核無誤確認(rèn)同意退貨，通過數(shù)據(jù)交換到電商多金物流總部，電商多金物流系統(tǒng)自動下單入庫指令給各物流中心倉庫。3) 門店與貨運(yùn)公司進(jìn)行當(dāng)面交接，對要退貨的商品進(jìn)行逐一掃描確認(rèn)，系統(tǒng)自動復(fù)核與退貨申請比對無誤后方可發(fā)貨。4) 物流分中心收貨時需要進(jìn)行全檢掃描，進(jìn)行單品清點(diǎn)，與貨運(yùn)公司進(jìn)行當(dāng)面交接。30 / 36第三章 系統(tǒng)規(guī)劃艾慕服裝行業(yè)第三方物流管理方案采用具有很好的部署靈活性和功能擴(kuò)展性的面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）,使用微軟最新版本的 和 WCF RIA Service 的豐富客戶端應(yīng)用程序(RIA) 技術(shù)構(gòu)建應(yīng)用程序，支持 SQL Server、MySql 以及 Oracle 等多種后臺數(shù)據(jù)庫，并且能夠通過橋接的方式與服裝企業(yè)廣泛使用的 SAP 系統(tǒng)無縫結(jié)合，從而達(dá)到企業(yè)資源與流程的優(yōu)化配置，降低 RFID 系統(tǒng)的部署難度，提高項(xiàng)目投資的價值回報(bào)。31 / 36 系統(tǒng)架構(gòu)零 售 商 店路由器R F I D 手持機(jī)服務(wù)器意祥物流E R P 服務(wù)器服務(wù)器意祥物流R F I D 服務(wù)器R F I D 手持機(jī)R F I D 掃描通道R F I D 揀貨車R F I D 掛牌 、 裝箱 工作臺生 產(chǎn) 工 廠意祥物流各物流中心路由器路由器意 祥 物 流 供 應(yīng) 鏈管 理 平 臺客戶 E R P 數(shù)據(jù)交換 服務(wù)器系統(tǒng)架構(gòu)簡介：RFID 系統(tǒng)的主體是架構(gòu)在電商多金物流供應(yīng)鏈管理平臺和倉庫系統(tǒng)，在 RFID 系統(tǒng)內(nèi)各流程模塊的數(shù)據(jù)均由客戶 ERP 系統(tǒng)提供，RFID 系統(tǒng)透過數(shù)據(jù)接口與客戶 ERP 交換數(shù)據(jù)。32 / 36 功能描述方案內(nèi)主要使用的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能描述如下：系統(tǒng)模塊 功能描述1．RFID 數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)初始化系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)錄入在已封裝好的 RFID 標(biāo)簽內(nèi)。然后 RFID 打印機(jī)把表面信息打印并寫入 RFID 標(biāo)簽內(nèi)。2．RFID 掛牌監(jiān)控系統(tǒng) 提供掛牌信息的校驗(yàn)以及報(bào)警提示功能。系統(tǒng)根據(jù)本地后臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)，用戶所選擇的成品信息與當(dāng)前成品上的 RFID 吊牌作對比和目視檢測，如果數(shù)據(jù)包括款號、顏色、尺碼、杯型，和在顯示器上的圖像不匹配就在電腦提示報(bào)警。3．RFID 生產(chǎn)裝箱監(jiān)控和條碼封裝系統(tǒng)提供掛牌信息的校驗(yàn)，數(shù)量計(jì)算以及報(bào)警提示功能。廠內(nèi)：結(jié)合本地服務(wù)器的數(shù)據(jù)接口，從客戶系統(tǒng)取得訂單數(shù)據(jù)，并根據(jù)訂單和讀取 RFID 掛牌的信息作對比，顯示對應(yīng)的掛牌數(shù)據(jù)，提示員工進(jìn)行校驗(yàn)和計(jì)算已放進(jìn)紙箱的服裝數(shù)量，如果數(shù)據(jù)包括款號、顏色、尺碼、杯型，和在顯示器上的圖像不匹配就在電腦提示報(bào)警。最后將已裝箱的數(shù)據(jù)經(jīng)數(shù)據(jù)接口更新到客戶系統(tǒng)并發(fā)送到電商多金物流總部。系統(tǒng)會提供打印不干膠貼紙功能，將款、色、碼、杯型、箱號和數(shù)量等信息打印出來，貼在箱上。加工廠：加工廠在裝貨前，相關(guān)的數(shù)據(jù)先從客戶的系統(tǒng)預(yù)載錄入到本地的后臺服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)。系統(tǒng)會根據(jù)這些數(shù)據(jù)和讀取 RFID 掛牌的信息作對比，顯示對應(yīng)的掛牌數(shù)據(jù)，提示員工進(jìn)行校驗(yàn)和計(jì)算已放進(jìn)紙箱的服裝數(shù)量，如果數(shù)據(jù)包括款號、顏色、尺碼、杯型，和在顯示器上的圖像不匹配就在電腦提示報(bào)警。最后將已裝箱的數(shù)據(jù)生成文字檔案，再經(jīng)由現(xiàn)有的本地后臺服務(wù)器系統(tǒng)將數(shù)據(jù)上傳到客戶和電商多金物流服務(wù)器上。系統(tǒng)會提供打印不干膠貼紙功能，將款號、顏色、尺碼、杯型、箱號和數(shù)量等信息打印出來，貼在箱上。33 / 365．RFID 批量入庫監(jiān)控系統(tǒng)提供掛牌信息的校驗(yàn)，數(shù)量計(jì)算以及報(bào)警提示功能。經(jīng)數(shù)據(jù)接口，取得發(fā)貨單數(shù)據(jù)，整箱貨物通過原有的 RFID 批量讀取掃描通道，把發(fā)貨單的 RFID 掛牌數(shù)據(jù)和實(shí)際讀取的 RFID 掛牌數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，如發(fā)貨單的數(shù)據(jù)不一致，系統(tǒng)會有警報(bào)提示（數(shù)量不一致或款式尺碼等數(shù)據(jù)不一致都會發(fā)出警報(bào)） ，如數(shù)據(jù)一致，系統(tǒng)會確認(rèn)收貨。6．RFID 單件入庫監(jiān)控系統(tǒng)提供掛牌信息的校驗(yàn)，數(shù)量計(jì)算以及報(bào)警提示功能。當(dāng)批量入庫，系統(tǒng)警報(bào)提示有問題時，可使用單件入庫監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)檢。7. 貨架定位監(jiān)控系統(tǒng) 提供庫區(qū)設(shè)置貨物擺放功能。庫區(qū)設(shè)置是定義倉庫內(nèi)物理上某些連續(xù)區(qū)域的信息，同時可以是物理上不連續(xù)但可以存放某一特定含義貨品的一些庫位組成的庫位組，系統(tǒng)對以上類型信息進(jìn)行維護(hù)。庫位和架位類型設(shè)置管理是指具有某一相同屬性或特點(diǎn)的庫位的分類，系統(tǒng)對庫位類型進(jìn)行維護(hù)。8．RFID 揀貨及出貨系統(tǒng)提供掛牌信息的校驗(yàn)，數(shù)量計(jì)算以及報(bào)警提示功能。各物流中心經(jīng)本地后臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)接口，從電商多金物流系統(tǒng)取得發(fā)貨單數(shù)據(jù)，揀貨時，系統(tǒng)會讀取掛牌信息，如與發(fā)貨單數(shù)據(jù)不一致時，會有警報(bào)提示。如果掛牌信息與撿貨無誤，貨物便可裝箱出貨。系統(tǒng)會提供打印不干膠貼紙功能，將箱號，單號和數(shù)量等信息打印出來，貼在箱上。9. 店鋪入庫監(jiān)控系統(tǒng) 提供掛牌信息的校驗(yàn)，數(shù)量計(jì)算以及報(bào)警提示功能。10．客戶后臺服務(wù)器與電商多金物流接口待定1配送管理系統(tǒng) 提供基于 rfid 電子鎖的配送和貨況監(jiān)控系統(tǒng)，另文檔介紹以上內(nèi)容只是初步估計(jì)，最終功能會以《客戶需求規(guī)格說明書》為準(zhǔn)。34 / 36第四章 實(shí)施和服務(wù)為了能夠順利地實(shí)施艾慕供應(yīng)鏈 RFID 解決方案，真正發(fā)揮 RFID 技術(shù)的巨大威力，最終科學(xué)精準(zhǔn)地提高服裝企業(yè)的第三方物流運(yùn)作效率，必須首先滿足一定的系統(tǒng)上線的前提條件，然后才能有步驟有計(jì)劃地逐步推進(jìn)，要將對企業(yè)目前的經(jīng)營運(yùn)作的負(fù)面影響降低到最小，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。售后服務(wù)作為整個解決方案的重要部分，也是確保系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定有效地服務(wù)企業(yè)運(yùn)營的不可或缺的部分。 實(shí)施條件1) 客戶企業(yè)對于加強(qiáng)庫存管理和商品流轉(zhuǎn)效率有迫切的需要。2) 產(chǎn)品附加值相對較高，可以負(fù)擔(dān)起相對昂貴 RFID 標(biāo)簽費(fèi)用。3) 實(shí)施過程可能涉及到第三方物流公司、貨運(yùn)公司、大客戶、以及客戶企業(yè)的代工廠商、零售與代理客戶、客戶企業(yè)內(nèi)部的物流中心、IT 部門、采購、銷售等多各部門，需要提前做好思想溝通工作。4) 客戶需要組建由公司高管牽頭、各相關(guān)職能部門指定專人參與的項(xiàng)目組或相當(dāng)組織，方便與我方工程人員對接，確保有效溝通，及時解決系統(tǒng)上線過程遇到的各種問題。5) 如果需要與客戶現(xiàn)有 IT 系統(tǒng)集成，一般來說需要有 12 名對現(xiàn)有系統(tǒng)和內(nèi)部流程了解比較深入的客戶 IT 人員參與，最好具備一定的二次開發(fā)能力。 實(shí)施步驟1) 合同簽訂：客戶與艾慕業(yè)務(wù)人員進(jìn)行初步接洽，確定方案部署的實(shí)施范圍、分布地點(diǎn)、作業(yè)流程、功能需求、設(shè)備規(guī)劃、標(biāo)簽種類和用量、合作方式、時間進(jìn)度等達(dá)成一致意見后，艾慕公司將安排工程技術(shù)人員對項(xiàng)目可行性與實(shí)施價值進(jìn)行內(nèi)部評審，并據(jù)此進(jìn)行報(bào)價。雙方磋商達(dá)成共識，簽訂服務(wù)合同。2) 具體方案：客戶根據(jù)合同約定預(yù)付 60%費(fèi)用后，艾慕開始定做專用的機(jī)器設(shè)備，一般需要 1218 周交貨。同時，艾慕指定項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員，與客戶方項(xiàng)目組成員一起有計(jì)劃地詳細(xì)勘察各個項(xiàng)目作業(yè)現(xiàn)場，就布局、網(wǎng)絡(luò)、人員配備等做出具體的執(zhí)行方案，進(jìn)度一般可按省內(nèi)每個分散地點(diǎn) 1 個工作日進(jìn)行估算，省外每個地點(diǎn) 2 個工作日估算。門店只需要客戶自己確認(rèn)擁有互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)(如 WCDMA 或 ADSL)即可。3) 安裝培訓(xùn)：設(shè)備到齊后，艾慕項(xiàng)目組將分別前往各個作業(yè)現(xiàn)場安裝設(shè)備，并當(dāng)天安排培訓(xùn)，包括理論講解和上機(jī)操作。一般來說是按照 RFID 標(biāo)簽制備開始的標(biāo)準(zhǔn)流程順序安排裝設(shè)備的。從機(jī)器安裝開始，艾慕將在每處作業(yè)地點(diǎn)安排專人駐場隨時提供現(xiàn)場35 / 36協(xié)助。安裝進(jìn)度可以按每個分散地點(diǎn) 1 個工作日進(jìn)行估算，省外每個地點(diǎn) 2 個工作日估算。然后，再根據(jù)情況，追加 14 周的現(xiàn)場服務(wù)期。店面設(shè)備安裝和培訓(xùn)當(dāng)天完成，一般不再派駐現(xiàn)場服務(wù)人員。階段 目標(biāo)內(nèi)容 時間（月）第一階段項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段：1．完成項(xiàng)目可行性分析2．選定示范項(xiàng)目點(diǎn)，實(shí)地考察需求3．確定技術(shù)合作方，確定解決方案4．確定設(shè)備安裝方案及檢測指標(biāo)，完成設(shè)備選型。2第二階段1．完成各指標(biāo)的檢測方法與各項(xiàng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)2．建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；3．完成信息管理中心的平臺建設(shè)4．完成系統(tǒng)的原型5．完成設(shè)備的演示調(diào)試2第三階段1．完成設(shè)備購置、現(xiàn)場安裝與調(diào)試2．進(jìn)行系統(tǒng)的修改，完成系統(tǒng)的試運(yùn)行；2階段目標(biāo)第四階段項(xiàng)目試運(yùn)行階段：1．完善標(biāo)準(zhǔn)；2．通過數(shù)據(jù)庫的信息積累，為項(xiàng)目技術(shù)推廣做好前期準(zhǔn)備。2 過渡期處理方案建議采取新老商品（帶標(biāo)簽與不帶標(biāo)簽）分區(qū)域存放的模式從新產(chǎn)品生產(chǎn)出庫開始掛標(biāo)，總倉設(shè)置出入庫掃描通道，設(shè)置新產(chǎn)品（掛標(biāo)產(chǎn)品）存放區(qū)域，進(jìn)行區(qū)域定位，前期根據(jù)發(fā)貨單進(jìn)行揀貨時，會有帶標(biāo)簽和不帶標(biāo)簽產(chǎn)品同時存在，對于有標(biāo)簽的產(chǎn)品統(tǒng)一進(jìn)行掃描通道出貨，另一部分沒有標(biāo)簽的產(chǎn)品仍按原方法處理，通過一段時間的產(chǎn)品進(jìn)出就可將全部庫存產(chǎn)品更新為帶標(biāo)簽產(chǎn)品。試點(diǎn)物流分中心應(yīng)用掃描通道、揀貨車、貨位標(biāo)簽、條碼打印機(jī)等，設(shè)置新產(chǎn)品存放區(qū)域（帶標(biāo)簽的產(chǎn)品） ，在項(xiàng)目前期有到貨產(chǎn)品有帶標(biāo)簽、不帶標(biāo)簽兩種產(chǎn)品，對于帶標(biāo)簽36 / 36產(chǎn)品直接通過掃描通道進(jìn)行入庫產(chǎn)品信息掃描，對于沒有帶標(biāo)簽產(chǎn)品采用原方法進(jìn)行入庫點(diǎn)數(shù)、復(fù)核，入庫后分別存放在新品區(qū)和老產(chǎn)品區(qū)域，在出庫的時候，根據(jù)出庫單進(jìn)行揀貨，對于帶標(biāo)簽產(chǎn)品可以用智能揀貨車，對于老產(chǎn)品仍采取原方式揀貨和復(fù)核，然后合并裝箱、發(fā)運(yùn)；此種方式對于總部將很快更新為掛標(biāo)產(chǎn)品，對于各試點(diǎn)物流中心因?yàn)橛胁糠之a(chǎn)品已經(jīng)帶有標(biāo)簽，可以通過 RFID 處理，也會減少一定的工作量，但各物流中心的更新相較于總部會慢一些，因?yàn)橛行吕袭a(chǎn)品、退貨、調(diào)劑等。其他未試點(diǎn)物流中心仍執(zhí)行原來的處理方式。 售后服務(wù)免費(fèi)的售后服務(wù)期通常為 1 年，從店面以外設(shè)備安裝完畢實(shí)施驗(yàn)收之日起開始計(jì)算。免費(fèi)售后服務(wù)期內(nèi)，艾慕將為您提供 7*24 小時免費(fèi)電話咨詢、免費(fèi)軟件維護(hù)與免費(fèi)硬件保修服務(wù)；免費(fèi)現(xiàn)場服務(wù)人次數(shù)平均每站點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)不超過 2 次。超出免費(fèi)服務(wù)期和免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容的，根據(jù)合同另行收取