標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方案體系建設(shè)實(shí)施方案設(shè)計(jì)-資料下載頁
2025-04-23 04:16本頁面
【正文】 據(jù)庫中進(jìn)行的修改。數(shù)據(jù)修改包含數(shù)據(jù)內(nèi)容的修改以及數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的變更。 數(shù)據(jù)導(dǎo)入/修改必須遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)導(dǎo)入/修改申請流程。任何人不得在未經(jīng)授權(quán)的情況下對應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入/修改的操作。 數(shù)據(jù)導(dǎo)入/修改流程中的申請、審批、操作工作需分別由不同人員承擔(dān)。數(shù)據(jù)導(dǎo)入/修改操作只能由指定的信息部人員執(zhí)行，導(dǎo)入/修改權(quán)限須按照規(guī)范通過系統(tǒng)設(shè)定分配給指定人員。 數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)操作日志、數(shù)據(jù)導(dǎo)入/修改/提取須保存三年。信息部負(fù)責(zé)人每半年委派人員將數(shù)據(jù)操作日志、《數(shù)據(jù)導(dǎo)入/修改/提取申請表》和《數(shù)據(jù)導(dǎo)入/修改/提取匯總表》進(jìn)行核對，確保所有數(shù)據(jù)導(dǎo)入/修改均經(jīng)過了有效的審批以及數(shù)據(jù)導(dǎo)入/修改是準(zhǔn)確的。（10）《XX高新區(qū)開發(fā)區(qū)智慧園區(qū) 系統(tǒng)運(yùn)維管理規(guī)范》運(yùn)維崗位人員要具備良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，服從管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，在問題面前不推諉、不拖拉、不盲目、不蠻干，要冷靜分析、沉著處理。遵照各項(xiàng)運(yùn)維管理制度及客戶運(yùn)維工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)工作服務(wù)規(guī)范，確保人員、系統(tǒng)及各項(xiàng)設(shè)施安全。具體要求包括：1)基本維護(hù)要求a)遵守客戶業(yè)務(wù)管理和現(xiàn)場管理要求。b)周期性的維護(hù)工作應(yīng)經(jīng)客戶審批同意后方可實(shí)施。c)因故障修復(fù)、功能升級(jí)等引起的系統(tǒng)版本升級(jí)和割接工作應(yīng)經(jīng)客戶測試通過后方可實(shí)施。d)未經(jīng)客戶同意，各維護(hù)崗位人員不得私自對客戶的在線系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)變更、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用程序變更、系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、硬件設(shè)備調(diào)整。e）維護(hù)外包人員須經(jīng)業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，明確崗位職責(zé)，通過部門考核確認(rèn)后方可上崗。在客戶現(xiàn)場以理想員工身份執(zhí)行維護(hù)工作，遵循各項(xiàng)運(yùn)維管理制度。f）定期檢查所維護(hù)系統(tǒng)的安全狀況，為客戶提出合理的預(yù)防處理措施。2）故障響應(yīng)/處理制度a）遵照故障控制管理辦法要求，在接到故障報(bào)修通知后，及時(shí)與用戶取得聯(lián)系后進(jìn)行排障，故障排除后填寫故障修復(fù)信息。b）各維護(hù)崗位人員應(yīng)確保通訊工作24小時(shí)暢通。3）嚴(yán)格執(zhí)行故障處理和處理逐級(jí)上報(bào)制度。信息記錄（維護(hù)資料管理）a）建立健全系統(tǒng)維護(hù)文檔和記錄資料庫，相關(guān)資料由各部門妥善保管。b）系統(tǒng)維護(hù)文檔隨系統(tǒng)變化及時(shí)維護(hù)、修改、校對。c）實(shí)施維護(hù)后，及時(shí)做好維護(hù)記錄，要求格式統(tǒng)一，填寫要規(guī)范、準(zhǔn)確及時(shí)。系統(tǒng)維護(hù)文檔包括：系統(tǒng)建設(shè)文檔，包括客戶與需求配置資料、總體建設(shè)方案網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖、操作使用手冊原始數(shù)據(jù)配置、隨機(jī)資料、軟件等。日常維護(hù)手冊：常見故障處理手冊應(yīng)急情況處置預(yù)案系統(tǒng)維護(hù)記錄包括：日常維護(hù)記錄（如：值班日志等）設(shè)備機(jī)歷薄故障分析報(bào)告4）通報(bào)制度各運(yùn)維崗位如有下列情況應(yīng)及時(shí)通報(bào)：a）用戶直接報(bào)修的重大/關(guān)鍵故障.b）因故障和需求變更引起，需要實(shí)施維護(hù)項(xiàng)目的系統(tǒng)版本升級(jí)和割接工作時(shí)（包括系統(tǒng)重要系統(tǒng)參數(shù)配置調(diào)整）c）調(diào)換部門運(yùn)維分管領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理等重要崗位人（11）《XX高新區(qū)開發(fā)區(qū)智慧園區(qū) 文檔管理制度》1）各種需要存檔的文檔資料無論是電子版還是紙質(zhì)文件都需要根據(jù)不同的類別單獨(dú)存放，同時(shí)建立文件目錄，及時(shí)更新電子版目錄，并定期更換紙質(zhì)文件夾中的目錄，保證目錄與存放文件相對應(yīng)。2）所有的管理制度，經(jīng)由審核、審批后由綜合管理部發(fā)放到各部門，并由各部門簽收，形成《文件發(fā)放記錄》與原件一起裝訂保存。3）發(fā)文經(jīng)由審核、審批后由綜合管理部統(tǒng)一編號(hào)、輸出、發(fā)放，并由接收單位簽收，形成《發(fā)文登記表》與原件一起保存。4）綜合管理部收到外來文件后，需要存檔的在《外來文件登記表》上予以登記，然后根據(jù)收文內(nèi)容將復(fù)印件傳遞給相關(guān)部門或人員處理。原件綜合管理部留存。5）歸檔文件目錄，保留電子版和紙板兩種形式的文件目錄，隨時(shí)更新電子目錄，保持目錄的齊全、準(zhǔn)確、真實(shí)、無漏項(xiàng)，定期打印紙質(zhì)目錄，保持存檔文件與目錄一致。（12）《XX高新區(qū)開發(fā)區(qū)智慧園區(qū) 運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)》。1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)園區(qū)建設(shè)工作，并協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)服務(wù)工作。 2）園區(qū)運(yùn)營主體負(fù)責(zé)制定和完善園區(qū)發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)園區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作；同時(shí)根據(jù)園區(qū)動(dòng)態(tài)管理要求，及時(shí)報(bào)送園區(qū)建設(shè)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，配合完成園區(qū)的年度績效評估。 3）建立園區(qū)績效評價(jià)體系和退出機(jī)制，對園區(qū)進(jìn)行年度績效評估，根據(jù)其在運(yùn)營管理、創(chuàng)新服務(wù)功能拓展、對區(qū)域科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度等方面的績效，給予園區(qū)運(yùn)營主體相應(yīng)的資金扶持和獎(jiǎng)勵(lì)。4）對于提供虛假材料、未按規(guī)定使用財(cái)政資金、發(fā)生嚴(yán)重不良誠信行為的，有權(quán)取消其相關(guān)資格、收回財(cái)政資金，并依據(jù)國家法律、法規(guī)對責(zé)任主體進(jìn)行處理。 完美DOC格式
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