【正文】 安全施工環(huán)境?，F(xiàn)場(chǎng)人員一律戴安全帽，安全標(biāo)志齊全醒目，懸掛合理，上崗人員持證上崗?，F(xiàn)場(chǎng)用電要注意安全，電閘箱、電焊機(jī)要加蓋防護(hù)罩，使用電氣設(shè)備必須加保護(hù)器，下班要及時(shí)斷電，所有用電設(shè)備及照明一定要由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁私拉亂接，杜絕無(wú)證操作。夜間施工必須有足夠的照明，以保證行人和車(chē)輛的安全。 設(shè)備的吊裝要有專人統(tǒng)一指揮，起吊過(guò)程中吊臂邊嚴(yán)禁站人，吊裝人員提前檢查所用工具設(shè)備，不合格的嚴(yán)禁使用。各類機(jī)具設(shè)備應(yīng)由專人操作，非專業(yè)人員，嚴(yán)禁亂摸亂動(dòng)。施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全員，負(fù)責(zé)安全施工和監(jiān)督工作，工長(zhǎng)向班組下達(dá)任務(wù)的同時(shí)做安全交底，堅(jiān)持周五安全生產(chǎn)會(huì)，并做好記錄。電氣設(shè)備的安裝和使用，必須有專業(yè)電工進(jìn)行操作，而且必須安裝漏電保護(hù)器，操作電器的工作人員必須戴絕緣手套。 要加強(qiáng)對(duì)施工車(chē)輛的管理，機(jī)手要持證上崗，嚴(yán)禁非專業(yè)司機(jī)開(kāi)車(chē)，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)。項(xiàng)目經(jīng)理部及所有現(xiàn)場(chǎng)施工人員，必須嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)人及藥廠有關(guān)安全制度及安全管理規(guī)定的要求，同時(shí)接受公司及分公司安全生產(chǎn)科的監(jiān)督和檢查。安全管理人員要經(jīng)常巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。特殊工種應(yīng)做好個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)工作，防止對(duì)身體造成傷害。七、文明施工技術(shù)組織措施文明施工及環(huán)保措施是我公司堅(jiān)定不移地執(zhí)行的施工管理標(biāo)準(zhǔn)之一，是我公司社會(huì)形象的具體反映，更是我公司整體素質(zhì)的反映。具體措施如下：(1)在工地現(xiàn)場(chǎng)入口處按項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范設(shè)置標(biāo)識(shí)牌，形式如下：外形尺寸：1米高，2米寬；色澤：白底紅字，紅邊框；材料：帶金屬邊框的鍍鋅鋼板；字體：漢字使用仿宋體；內(nèi)容：按招標(biāo)文件技術(shù)規(guī)范的標(biāo)志牌要求填寫(xiě)。(2)項(xiàng)目部與監(jiān)理單位及業(yè)主加強(qiáng)聯(lián)系，不斷聽(tīng)取各方的意見(jiàn)和建議，對(duì)提出的意見(jiàn)虛心接受并加以改正，創(chuàng)造良好的合作氛圍，取得良好的合作關(guān)系。(3)配合業(yè)主搞好施工現(xiàn)場(chǎng)及周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生，使工地和全部工作區(qū)域的衛(wèi)生狀況良好，并應(yīng)符合有關(guān)部門(mén)制定的法律法規(guī)，爭(zhēng)創(chuàng)文明施工單位。 (4)在選擇施工設(shè)施、設(shè)備和施工方法時(shí)，必須考慮到由此產(chǎn)生的噪聲、灰塵對(duì)工人和周?chē)用竦挠绊?，以及可能由此引發(fā)的糾紛和索賠。(5)建立各級(jí)管理人員施工責(zé)任制及獎(jiǎng)懲條例，將各種崗位責(zé)任制、工作制度、檢查評(píng)比結(jié)果等公開(kāi)上墻。全體人員必須按職務(wù)掛牌上崗，塑造良好的企業(yè)形象。(6)項(xiàng)目經(jīng)理組織本項(xiàng)目管理人員，對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)每月進(jìn)行兩次有關(guān)文明施工的檢查評(píng)比，張榜公布檢查結(jié)果。(7)建立文明施工檔案，將工地各班組執(zhí)行文明施工情況、每日自檢活動(dòng)（并填寫(xiě)自檢內(nèi)容，簽字手續(xù)齊全），作為施工隊(duì)和班組文明施工月評(píng)和年度考核內(nèi)容。(8)班組與班組之間展開(kāi)文明勞動(dòng)競(jìng)賽，大力宣傳文明施工，認(rèn)真執(zhí)行河北省文明工地的有關(guān)要求。(9)空調(diào)設(shè)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)擺放整齊，并留有搬運(yùn)通道，掛牌標(biāo)示；庫(kù)房材料帳、物、卡相符，分類標(biāo)識(shí)；(10)加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)文明施工，不蠻打硬干；及時(shí)清理工程現(xiàn)場(chǎng)的垃圾、雜物、模板、架管等堆放整齊，做到工完活底清。(11)工地設(shè)一名行政管理人員，專職負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)工作，并于每月15日對(duì)職工進(jìn)行一次環(huán)保宣傳教育。(12)教育職工講文明、講禮貌、講道德，遵紀(jì)守法，維護(hù)社會(huì)治安，禁止打架斗毆及賭博現(xiàn)象發(fā)生。 八、主要施工機(jī)械選用表和主要?jiǎng)趧?dòng)力使用計(jì)劃表（一）、主要施工機(jī)械選用表序號(hào)機(jī)械或設(shè)備名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量國(guó)別產(chǎn)地制造年份額定功率KW生產(chǎn)能力備注1吊車(chē)QY161泰安_1998年_1802吊車(chē)QY251泰安_2000年_2303汽車(chē)3t2_1996年__4拖車(chē)5T1北京_2000年__5試壓泵MZ10001陽(yáng)泉2000年6交流電焊機(jī)BX130010上海_1997年_21_7氣焊工具_(dá)5上海_2000年_8焊條烘干箱ZYHC604深圳_1999年__9咬口機(jī)1_10臺(tái)鉆_2___11切管機(jī)_4___12倒鏈13T10泰安_1999年__13倒鏈510T4泰安_1999年__14手提砂輪機(jī)150mm10___15千斤頂10T4___16搖鎬10T4___17氬弧焊機(jī)W4004上海2005年_18切割機(jī)3天津2003年19套絲機(jī)2 （二）主要?jiǎng)趧?dòng)力使用計(jì)劃表 序號(hào)工種人數(shù)1管工142起重工23鉗工84扳金工155電焊工46氣焊工27防腐保溫108壯工159電氣儀表工710打井工8合計(jì)85九、環(huán)境保護(hù)措施為盡量減少和避免對(duì)周邊環(huán)境的影響，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和周邊環(huán)境，我公司將根據(jù)ISO14000國(guó)際環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、我公司《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》和河北省有關(guān)法律法規(guī)要求，建立針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理體系，采取一系列可行的措施減少各種污染，最大程度上降低施工對(duì)周邊環(huán)境的影響。 周邊環(huán)境協(xié)調(diào)（1）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的《環(huán)境保護(hù)法》及河北省有關(guān)環(huán)保的規(guī)章制度，在施工過(guò)程中，嚴(yán)格控制噪音、揚(yáng)塵、廢水等對(duì)周邊環(huán)境的污染。（2）配合總包做好擾民安撫工作。（3）教育全體施工人員加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，把做好環(huán)境保護(hù)、開(kāi)展文明施工、最大限度減少施工隊(duì)周邊環(huán)境的影響、保護(hù)場(chǎng)容整潔變成每個(gè)施工人員的自覺(jué)行動(dòng)。采取措施，減少污染、防止施工擾民施工污染主要包括揚(yáng)塵污染、水污染和噪音污染。這三方面也是對(duì)正常環(huán)境帶來(lái)干擾的主要原因。（1）減少揚(yáng)塵污染的措施：施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專人負(fù)責(zé)工地的揚(yáng)塵治理工作，配備灑水設(shè)備，車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)前應(yīng)對(duì)輪胎和底盤(pán)進(jìn)行清洗，不得帶泥上路?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)及生活所用熱源必須符合當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定。（2）減少水污染：沿臨時(shí)設(shè)施、建筑四周及施工道路設(shè)置排水明溝，生活污水經(jīng)化糞池處理后排入市政污水管網(wǎng)，生產(chǎn)廢水經(jīng)處理后排入市政雨水管線。排水溝要定期派人清掏，保持暢通，防止雨季高水位時(shí)發(fā)生雨水倒灌。（3）減少噪音污染：對(duì)大型機(jī)械定期進(jìn)行維修，保持機(jī)械正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少因機(jī)械經(jīng)常磨損而造成噪音污染，將噪音大的工序安排在白天進(jìn)行。十一、服務(wù)承諾及人員培訓(xùn)貨物質(zhì)量保證措施及承諾 工程中用到的貨物均按照招標(biāo)文件要求的品牌購(gòu)買(mǎi)，保證貨物的質(zhì)量；主要設(shè)備均采用從廠家直接發(fā)貨到工地，減少配送程序，避免運(yùn)輸損傷；我們承諾：我公司用與本工程的貨物均是滿足招標(biāo)要求的。交貨期保證措施及承諾（生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)慕M織措施） 一旦我公司中標(biāo)，我們將立即通知生產(chǎn)廠家排產(chǎn)，生產(chǎn)出來(lái)即組織運(yùn)輸，自廠家直接發(fā)往工地，而貨物的生產(chǎn)周期一般一個(gè)月左右，滿足本工程的工期要求。售后服務(wù)措施及承諾A . 服務(wù)的目的為用戶服務(wù)是企業(yè)的宗旨，是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要手段，是工程項(xiàng)目施工管理中始終遵循的原則，目的在于完善產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)，建筑企業(yè)要以一流的管理水平、一流的技術(shù)能力、一流的施工質(zhì)量、一流的服務(wù)態(tài)度去實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，創(chuàng)建用戶完全滿意工程。B . 用戶服務(wù)的工作原則以施工及保修為依據(jù)，全面履行對(duì)用戶的承諾。 a) 工程項(xiàng)目施工和管理工作必須執(zhí)行為用戶服務(wù)的宗旨，明確并滿足用戶 （業(yè)主）或其代表人（如監(jiān)理）的要求和愿望。b) 工程開(kāi)工想用戶之所想，工程施工中急用戶之所急，工程交付后按保修合同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。c) 工程保修期后為用戶提供全方位的服務(wù)，完善、保證工程的各項(xiàng)功能和用戶的正常使用。C . 用戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)總則：以達(dá)到用戶的完全滿意為最終的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)守則：服務(wù)熱情周到、信息交流暢通、反應(yīng)快速準(zhǔn)確、質(zhì)量保證完善。D . 保修系統(tǒng)經(jīng)正式驗(yàn)收之日起，我們將按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第279號(hào)文件的規(guī)定執(zhí)行，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任，提供2個(gè)供暖期、2個(gè)供冷期的免費(fèi)保修，終生提供服務(wù)提供24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，保修期內(nèi)，所供產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方保證4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法修復(fù)提供備機(jī)（備機(jī)的性能不低于原設(shè)備）；所供產(chǎn)品無(wú)其他約定若在二十四個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，供方包退換。E . 運(yùn)行管理人員培訓(xùn) 為保證系統(tǒng)設(shè)備安全穩(wěn)定的運(yùn)行，對(duì)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)嚴(yán)格的培訓(xùn)是我公司用戶服務(wù)體系的一個(gè)重要組成部分。主要包括以下內(nèi)容：F . 培訓(xùn)內(nèi)容為保證系統(tǒng)設(shè)備安全穩(wěn)定的運(yùn)行，對(duì)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)嚴(yán)格的培訓(xùn)是我公司用戶服務(wù)體系的一個(gè)重要組成部分。培訓(xùn)時(shí)間為工程驗(yàn)收合格后，培訓(xùn)地點(diǎn)為機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)。主要兩方面：a) 完善的竣工圖紙和設(shè)備原始資料交接，結(jié)合竣工驗(yàn)收，履行嚴(yán)格的交接手續(xù)，將設(shè)備系統(tǒng)分類分項(xiàng)地對(duì)業(yè)主運(yùn)行維修人員進(jìn)行交接。b) 協(xié)助業(yè)主運(yùn)行管理人員制定整理詳細(xì)的運(yùn)行維護(hù)技術(shù)文件（操作規(guī)程、運(yùn)行日志、檢修計(jì)劃、檢修內(nèi)容）和管理文件（運(yùn)行管理制度、維護(hù)保養(yǎng)制度、檢修制度）。c) 在系統(tǒng)調(diào)試和試運(yùn)行階段，將業(yè)主運(yùn)行維護(hù)人員編入調(diào)試班組，熟悉調(diào)試全過(guò)程并對(duì)測(cè)試原始數(shù)據(jù)歸檔整理。d) 人員培訓(xùn)：在系統(tǒng)調(diào)試和試運(yùn)行之后，組織運(yùn)行維護(hù)人員就系統(tǒng)和設(shè)備的工作原理、操作注意事項(xiàng)、重要監(jiān)測(cè)參數(shù)、常見(jiàn)故障的分析和處理等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中由于人為誤操作引起事故的概率降至最小，對(duì)于一般運(yùn)行故障能自行排除。e) 系統(tǒng)正式投入運(yùn)行后，我公司派具有豐富運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員協(xié)同業(yè)主方運(yùn)行人員共同對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)管理。確保業(yè)主方運(yùn)行人員短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立管理空調(diào)系統(tǒng)。