【正文】 clude file=../ %username=Session(username)userid=session(userid)sqlattachnametab=array(省份/直轄市,城市,區(qū)號(hào),電話,傳真,地址,E－mail,公司主頁(yè),公司開(kāi)戶(hù)銀行,銀行帳號(hào),郵政編碼,增值稅號(hào),增值稅開(kāi)票名,增值稅開(kāi)戶(hù)名,增值稅開(kāi)戶(hù)地址,增值稅開(kāi)戶(hù)電話,公司開(kāi)票名)searchoption=request(searchoption)if searchoption=then searchoption=0end ifsearchoption=cint(searchoption)searchrelation=request(searchrelation)if searchrelation=then searchrelation=模糊end ifsearchtextq=trim(request(searchtext))sqlkeychr=array(khmc,khsf,khcs,khqh,khdh,khcz,khdz,kh,khzy,khkhyh,khyhzh,yzbm,khzzsh,zzskpm,zzskhm,zzskhdz,zzskhdh,khkpm) dim sqlstr sqlstr=select * from client where khcjzbs=39。amp。 usernameamp。39。 if searchtextqthen if searchrelation=模糊then sqlstr=sqlstr amp。and amp。 sqlkeychr(searchoption) amp。 like 39。%amp。searchtextqamp。%39。 else sqlstr=sqlstr amp。 and amp。 sqlkeychr(searchoption) amp。=39。amp。searchtextqamp。39。 end if end if set rs=() sqlstr,3,1 if and then (script language=39。javascript39。alter(39。沒(méi)有找到相關(guān)的信息！39。):=39。39。:/script) end if %注：聯(lián)系人信息查詢(xún)代碼與客戶(hù)信息信息查詢(xún)類(lèi)似（代碼略）。(2)活動(dòng)管理模塊。主要提供銷(xiāo)售和反饋基本信息的錄入、修改、查詢(xún)功能。如圖44所示：用戶(hù)登錄退出功能選擇銷(xiāo)售管理反饋管理編輯列表編輯列表數(shù)據(jù)庫(kù)失敗通過(guò)身份驗(yàn)證圖44 活動(dòng)基本信息管理系統(tǒng)流程圖活動(dòng)管理查詢(xún)編輯信息與客戶(hù)信息查詢(xún)編輯類(lèi)似（代碼略）。(3)統(tǒng)計(jì)分析模塊。主要按時(shí)間和客戶(hù)區(qū)域統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售信息。：用戶(hù)登錄退出功能選擇銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)圖表統(tǒng)計(jì)列表統(tǒng)計(jì)圖表統(tǒng)計(jì)列表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)失敗通過(guò)身份驗(yàn)證圖45 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)模塊系統(tǒng)流程圖銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)模塊中，客戶(hù)可以按年、月、日統(tǒng)計(jì)在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的銷(xiāo)售情況，統(tǒng)計(jì)結(jié)果以列表顯示。部分代碼如下：!include file=../ !include file=../ %username=Session(username)userid=session(userid)%script language=javascriptfunction cmd_search() { =_self =query = () }/script%if request(opstatus)=query then if request(start_time)and request(end_time) then sqlwhere= where xsrq between39。amp。request(start_time)amp。39。 and 39。amp。request(end_time)amp。39。 end if sql=select select case request(s_time) case 0 sql=sqlamp。 year(xsrq) as xsrq, sum(xsje) as totalmoney, sum(xssl)as totalnum from sell sql=sqlamp。 sqlwhere sql=sqlamp。 group by year(xsrq) case 1 sql=sqlamp。 rtrim(year(xsrq))+39。39。+rtrim(month(xsrq)) as xsrq, sum(xsje) as totalmoney, sum(xssl)as totalnum, convert(datetime,rtrim(year(xsrq))+39。39。+rtrim(month(xsrq))+39。139。) as xsoder from sell sql=sqlamp。sqlwhere sql=sqlamp。 group by rtrim(year(xsrq))+39。39。+rtrim(month(xsrq)),convert(datetime,rtrim(year(xsrq))+39。39。+rtrim(month(xsrq))+39。139。) order by xsoder case 2 sql=sqlamp。 xsrq, sum(xsje) as totalmoney, sum(xssl) as totalnum from sell sql=sqlamp。sqlwhere sql=sqlamp。 group by xsrq end select else sql=select sql=sqlamp。 rtrim(year(xsrq))+39。39。+rtrim(month(xsrq)) as xsrq, sum(xsje) as totalmoney, sum(xssl)as totalnum, convert(datetime,rtrim(year(xsrq))+39。39。+rtrim(month(xsrq))+39。139。) as xsoder from sell sql=sqlamp。 group by rtrim(year(xsrq))+39。39。+rtrim(month(xsrq)),convert(datetime,rtrim(year(xsrq))+39。39。+rtrim(month(xsrq))+39。139。) order by xsoder end ifset rs=() sql,3 %table width=758 border=1 cellspacing=0 cellpadding=0 tr td width=255銷(xiāo)售日期amp。nbsp。amp。nbsp。 % if request(s_time)then select case request(s_time) case 0 (年) case 1 (月) case 2 (日) end select else (月) end if %/td td width=255銷(xiāo)售金額/td td width=240銷(xiāo)售數(shù)量/td /tr % if not then 39。=page for i=1 to if i mod 2 then color=9ED7F8else color=BAFED0end if if then Exit For end if % tr bgcolor=%=color% td%=rs(xsrq)%/td td%=rs(totalmoney)%/td td%=rs(totalnum)%/td /tr % if then exit for next end if % /table客戶(hù)區(qū)域統(tǒng)計(jì)模塊中，用戶(hù)可以按省份或城市查詢(xún)?cè)谀硞€(gè)時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，并可以查詢(xún)具體某個(gè)城市的客戶(hù)情況，結(jié)果以列表的形式顯示，代碼略。 客戶(hù)資源管理信息系統(tǒng)物理實(shí)施硬件選擇：系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)能夠運(yùn)行Windows 98 以上操作系統(tǒng)即可。操作系統(tǒng)：Windows 98 以上操作系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)工具：ASP。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：SQL SERVER 2000數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)及其實(shí)用工具。 客戶(hù)資源管理信息系統(tǒng)測(cè)試 測(cè)試的作用和原則 系統(tǒng)測(cè)試是管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期中的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié)。盡管在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期的各個(gè)階段均采取了嚴(yán)格的技術(shù)審查，但依然難免會(huì)留下錯(cuò)誤，如果沒(méi)有在投入運(yùn)行前的系統(tǒng)測(cè)試階段被發(fā)現(xiàn)并糾正，問(wèn)題遲早會(huì)在運(yùn)行中暴露出來(lái)，到那時(shí)要糾正錯(cuò)誤將會(huì)付出更大的代價(jià)。為了使系統(tǒng)在運(yùn)行中盡量減少錯(cuò)誤，而進(jìn)行了系統(tǒng)測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試遵循以下基本原則：(1)測(cè)試工作避免原開(kāi)發(fā)軟件的個(gè)人承擔(dān)。(2)設(shè)計(jì)測(cè)試的用例不僅包括合理、有效的輸入數(shù)據(jù)，還包括無(wú)效的或不合理的數(shù)據(jù)。(3)不僅要檢查程序是否做了該做的事，還要檢查程序是否做了不該做的事。(4)保留測(cè)試用例。 測(cè)試環(huán)境測(cè)試的軟件環(huán)境是：操作系統(tǒng)為Windows XP，數(shù)據(jù)庫(kù)為 SQL Server 2000，編程工具選用ASP。測(cè)試的硬件環(huán)境為：主機(jī)為pentium(R) 4 CPU ，硬盤(pán)為60G，內(nèi)存容量256M，VGA顯示器。 測(cè)試方法客戶(hù)資源管理信息系統(tǒng)的測(cè)試采用人工測(cè)試和機(jī)器測(cè)試相結(jié)合的方法。人工測(cè)試主要以走查為主，由三個(gè)從未介入過(guò)該軟件設(shè)計(jì)工作的人員組成測(cè)試小組，用人工方法將測(cè)試數(shù)據(jù)輸入被測(cè)程序，并在紙上跟蹤監(jiān)視程序的執(zhí)行情況。機(jī)器測(cè)試就是運(yùn)用事先設(shè)計(jì)好的測(cè)試用例，在計(jì)算機(jī)上直接運(yùn)行被測(cè)試的程序，對(duì)比運(yùn)行結(jié)果與預(yù)期結(jié)果之間的差別，發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤。機(jī)器測(cè)試采用黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試相結(jié)合的方法，黑盒測(cè)試將根據(jù)軟件的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)測(cè)試用例，從程序的輸入和輸出特性上測(cè)試是否滿足設(shè)定的功能。白盒測(cè)試按照程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯來(lái)選定測(cè)試用例，對(duì)軟件的邏輯路徑及過(guò)程進(jìn)行測(cè)試，檢查與測(cè)試是否相符。 測(cè)試內(nèi)容根據(jù)系統(tǒng)測(cè)試原則和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的設(shè)計(jì)了面的測(cè)試內(nèi)容：(1)軟件的正常運(yùn)行、關(guān)閉及退出時(shí)保存記錄的提示（默認(rèn)為是）。(2)測(cè)試系統(tǒng)的界面友好性，用不同的用戶(hù)名和不同身份登錄此系統(tǒng)，測(cè)試系統(tǒng)得可靠性和安全性。(3)測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)的可維護(hù)性，數(shù)據(jù)的錄入、刪除及更改能否順利完成，并能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新。(4)測(cè)試查詢(xún)功能，分別按系統(tǒng)設(shè)計(jì)的查詢(xún)要求和用戶(hù)需求設(shè)定不同的查詢(xún)條件，分別對(duì)客戶(hù)信息、聯(lián)系人信息、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、反饋信息進(jìn)行查詢(xún)測(cè)試，測(cè)試能否找到最合適的答案。(5)測(cè)試數(shù)據(jù)溢出、越界能否進(jìn)行非法提示，以警告用戶(hù)正確使用。對(duì)用戶(hù)的非正常操作方式也提出警告。(6)測(cè)試軟件對(duì)操作系統(tǒng)的兼容性良好，可移植性完好。 測(cè)試結(jié)果(1)軟件在運(yùn)行、關(guān)閉及退出時(shí)保存記錄的提示功能基本完成，在軟件的不斷啟動(dòng)關(guān)閉過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)死機(jī)、程序執(zhí)行效率降低等各種不良現(xiàn)象，功能的實(shí)現(xiàn)較為完善。(2)用戶(hù)登錄界面較友好，但軟件界面的色彩單一、字體較小，對(duì)于長(zhǎng)期工作者而言仍然會(huì)產(chǎn)生眼部不適感?？刹僮餍约鞍踩栽O(shè)置一般，完成了對(duì)不同管理級(jí)別者的限制工作，但是無(wú)法區(qū)分“公司公有”和“個(gè)人私有”數(shù)據(jù)，無(wú)法對(duì)軟件涉及到的機(jī)密數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)而無(wú)法保證數(shù)據(jù)庫(kù)的基本安全。(3)數(shù)據(jù)庫(kù)的可維護(hù)性良好，數(shù)據(jù)的錄入能順利完成，并能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新，刪除和修改也能順利完成。(4)數(shù)據(jù)查詢(xún)不夠全面，只能按系統(tǒng)設(shè)定的少數(shù)查詢(xún)條件進(jìn)行搜索，以找到合適的答案。(5)數(shù)據(jù)溢出、越界基本未能進(jìn)行非法提示，以警告用戶(hù)正確使用。只能在輸入數(shù)據(jù)前提示用戶(hù)正確的輸入方式。結(jié) 論本設(shè)計(jì)在綜合運(yùn)用相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，采用系統(tǒng)工程方法公司客戶(hù)資源管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)?？紤]到公司實(shí)際業(yè)務(wù)需要，系統(tǒng)采用基于Web的B/S模式，跨越了時(shí)空限制，充分保證了信息的及時(shí)性、通暢性。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)信息、聯(lián)系人信息、銷(xiāo)售信息和反饋信息的添加、修改、查詢(xún)、刪除、瀏覽等功能，并能對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)按時(shí)間和客戶(hù)區(qū)域統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)將為公司的客戶(hù)信息管理提供一個(gè)強(qiáng)有力的信息保障平臺(tái)，為公司市場(chǎng)的開(kāi)拓和競(jìng)爭(zhēng)力的提升起到推動(dòng)作用。通過(guò)這次畢業(yè)設(shè)計(jì)，我深深地感到，只有將書(shū)本知識(shí)與動(dòng)手實(shí)踐相結(jié)合，才能迅速而牢固地掌握并能深入理解，舉一反三。這次畢業(yè)設(shè)計(jì)培養(yǎng)了我動(dòng)手能力，激發(fā)了我實(shí)驗(yàn)的興趣，今后我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。由于時(shí)間倉(cāng)促，論文中難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤和不足之處，敬請(qǐng)各位評(píng)委給予批評(píng)和指正。致 謝緊張而又充實(shí)的畢業(yè)設(shè)計(jì)即將結(jié)束，在此向關(guān)心和幫助過(guò)我的老師和同學(xué)表示由衷的感謝！從開(kāi)題到結(jié)題整個(gè)過(guò)程中，陳光老師和蔡傳波老師在各個(gè)方面都給予了我指導(dǎo)和幫助，老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)