【正文】 成品造成影響時(shí)，應(yīng)征的上道工序操作人員和管理人員的同意，并應(yīng)有保護(hù)措施。如操作人員對上道工序的成品造成破壞和污染，應(yīng)由下道工序的操作人員和管理人員負(fù)責(zé)。成品保護(hù)具體要求：a、施工主要通道的墻、柱、地面采用鋼欄河、纖維板、麻袋、塑料布保護(hù)。b、在人流較少的工作房間內(nèi),采用纖維板和塑料布保護(hù)。c、線條、壓條、油漆收邊用膠帶紙保護(hù)。室內(nèi)油漆門窗或涂刷墻面、天棚時(shí)，其濺落的油漆、涂料必須及時(shí)用濕布擦去。 d、鋼腳手架、凳用膠皮或軟質(zhì)材料包腳，不準(zhǔn)將其直接放在已完工的墻地面上。e、門窗框安裝后，為了防止裝飾施工中運(yùn)輸車輛的碰撞損壞，應(yīng)釘夾板保護(hù)，高度不低 米。嚴(yán)禁在已安裝窗樘后的窗洞上作運(yùn)輸通道。f、施工工具不得在室內(nèi)水盤中清洗，以免砂漿、涂料、回絲等堵塞管道。48 / 70二十、服務(wù)承諾制度在工程施工過程中，應(yīng)征求顧客對工程質(zhì)量進(jìn)取和對合同實(shí)施情況的意見，處理好雙方配合協(xié)調(diào)工作。通過工程部、工程公司（項(xiàng)目經(jīng)理部） 、項(xiàng)目部三級的自查，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見并組織實(shí)施和驗(yàn)證效果?？⒐そ桓稌r(shí)，聽取顧客及其代表（包括設(shè)計(jì)）的意見，對不滿意的項(xiàng)目按照要求落實(shí)整改，確保公司工程部最終驗(yàn)證通過才予以交付。工程交付時(shí)應(yīng)向顧客遞交建筑工程保修書（卡）和建筑工程質(zhì)量修理通知單。工程交付后根據(jù)合同要求和國家地方相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，保修期內(nèi)為顧客負(fù)責(zé)保修，并按（2022）國務(wù)院令第 279 號(hào)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》 、 （2022）建設(shè)部令第 80 號(hào)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定辦理。公司工程部每年年初制訂交工工程回訪服務(wù)計(jì)劃，工程公司按計(jì)劃對交工工程進(jìn)行回訪服務(wù)，作好記錄，并上報(bào)公司工程部。回訪時(shí)間一般在工程交付后一年內(nèi)（經(jīng)過一個(gè)冬、雨季和采暖、供冷期）進(jìn)行一次回訪。49 / 70二十一、培訓(xùn)上崗制度培訓(xùn)通過公司內(nèi)部力量和委托有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兩種方式對所有從事與公司管理體系相關(guān)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)鍵管理崗位（質(zhì)量員、安全員、施工員、材料員、計(jì)量員、機(jī)管員、資料員等）須經(jīng)過培訓(xùn)，取得上崗證后方可上崗。對從事特種作業(yè)人員（電工、電焊工、起重司機(jī)、架子工、機(jī)操工等）進(jìn)行操作技能和安全技術(shù)培訓(xùn)，取得證書后方可上崗。因工作要求的提高而要求培訓(xùn)的崗位也需安排培訓(xùn)。上崗前必需先經(jīng)過安全教育，安全教育按國家規(guī)定分三級進(jìn)行，由工程公司（項(xiàng)目經(jīng)理部） 、項(xiàng)目部、班組負(fù)責(zé)組織實(shí)施，做好記錄。必要時(shí)，應(yīng)同時(shí)講解一些重大安全事故的案例教育和對已識(shí)別的重大危險(xiǎn)源的控制要求。50 / 70二十二、工程質(zhì)量事故報(bào)告制度及調(diào)查制度當(dāng)發(fā)生事故事件時(shí)，發(fā)生的部門應(yīng)立即向上報(bào)告，不得延誤和隱瞞。公司工程部、政工部在接到事故事件信息報(bào)告后，著手組織調(diào)查小組。視事故、事件的性質(zhì)確定調(diào)查組的人員組成，一般情況下應(yīng)包括公司主管部門及工程公司主管人員和事故、事件單位代表。事故、事件調(diào)查步驟分以下幾步：調(diào)查事故事件情況和目擊者證詞；現(xiàn)場取證；收集與事故事件有關(guān)文件和法規(guī)；與事故事件有關(guān)人員談話；了解事故事件規(guī)模影響及潛在影響；對取得證據(jù)進(jìn)行分析整理。調(diào)查組根據(jù)事故事件調(diào)查材料，在進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，確定事故、事件性質(zhì)、損失程度、主要原因和次要原因及責(zé)任者。在作出有效結(jié)論的同時(shí)，采取糾正預(yù)防措施，加強(qiáng)對同類事故、事件隱患檢查與管理，杜絕此類問題重復(fù)發(fā)生。按照“四不放過”原則，對發(fā)生的事故事件原因進(jìn)行分類，并制定落實(shí)防范措施，同時(shí)積極做好職工教育管理工作。51 / 70二十三、施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室管理規(guī)定，在施工現(xiàn)場均必須按規(guī)定設(shè)置砼、砂漿試塊的標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室。：（1）房屋要求保溫隔熱，根據(jù)工程規(guī)模的大小確定標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室的面積，最小不小于 4 平方米；（2）配置冷暖空調(diào)或電熱棒等恒溫裝置、使室內(nèi)溫度控制在 20177。2℃范圍；（3）房屋內(nèi)應(yīng)配置簡易噴淋裝置，使室內(nèi)濕度大于 90％。供砼、水泥砂漿標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)。（4）標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室室內(nèi)應(yīng)設(shè)立水泥混合砂漿試塊立柜，立柜內(nèi)宜襯海綿等保濕材料，以控制濕度為 60～80％；供水泥混合砂漿標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)。砂漿，砼試塊應(yīng)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制作，試塊制作后應(yīng)在終凝前用鐵釘刻上制作日期、工程部位、設(shè)計(jì)強(qiáng)度，不允許試塊在終凝后用毛筆等書寫。個(gè)別特殊工程不宜在施工現(xiàn)場設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室的，由項(xiàng)目部向工程公司或中心試驗(yàn)室提出書面申請，并經(jīng)工程公司或中心試驗(yàn)室批準(zhǔn)后方可不設(shè)。52 / 70第三章 工 程 質(zhì) 量 檢 驗(yàn) 制 度主題內(nèi)容和適用范圍 本制度對施工圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更、工程驗(yàn)收、圖紙管理、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃（施工組織設(shè)計(jì)）的編制、技術(shù)復(fù)核、資料的收集和匯總等管理作出規(guī)定，明確了有關(guān)部門和人員的職責(zé)。 適用于項(xiàng)目的工程管理。一、工程驗(yàn)收規(guī)定（一）隱蔽工程驗(yàn)收 ①地基與基礎(chǔ)工程：槽底土質(zhì)情況，基坑槽尺寸和槽底標(biāo)高，槽底墳、井、坑和橡皮土等的處理情況，地下水的排除情況，排水暗溝、暗管的設(shè)置情況，土的更換情況，試樁和打樁記錄、防水層鋪設(shè)情況、基礎(chǔ)鋼筋混凝土、砌體基礎(chǔ)、防水混凝土的檢查記錄。②主體結(jié)構(gòu)工程：混凝土結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)中所配置的鋼筋類別、規(guī)格、形狀、數(shù)量、接頭位置、鋼筋代用及預(yù)埋件。砌體結(jié)構(gòu)：砌體中的配筋。鋼結(jié)構(gòu)：鋼材焊接的焊條品種，焊縫接頭形式、焊縫長度、寬度、高度及焊縫外觀質(zhì)量。③建筑裝飾裝修工程：地面：建筑地面下的溝槽、暗管，地面下的地基，各種防護(hù)層及經(jīng)過防腐處理的結(jié)構(gòu)或配件。抹灰：抹灰總厚度≥35mm 時(shí)的加強(qiáng)措施，不同材料交接處的加強(qiáng)措施。門窗：預(yù)埋件和53 / 70固定件，隱蔽部位的防腐、填嵌處理。吊頂：吊頂內(nèi)管道、設(shè)備的安裝及水管試壓，木龍骨防火、防腐處理，預(yù)埋件或拉結(jié)筋，吊桿安裝、龍骨安裝、填充材料的設(shè)置。輕質(zhì)隔墻：骨架隔墻中的設(shè)備管線的安裝及水管試壓，木龍骨防火、防腐處理，預(yù)埋件和拉結(jié)筋，龍骨安裝，填充材料的設(shè)置。飾面板（磚）：預(yù)埋件、連接節(jié)點(diǎn)、防水層。幕墻：預(yù)埋件、構(gòu)件的連接節(jié)點(diǎn)、變形縫及墻面轉(zhuǎn)角處的構(gòu)造節(jié)點(diǎn)、幕墻防雷裝置、幕墻防火構(gòu)造。細(xì)部：預(yù)埋件、護(hù)欄與預(yù)埋件的連接節(jié)點(diǎn)。④建筑屋面工程：將被覆蓋的保溫層、找平層、隔熱層和防水層及剛性防水層中的鋼筋。還有防水層在天溝、檐溝、檐口、水落口、泛水、變形縫和伸出屋面的防水構(gòu)造也要隱蔽驗(yàn)收。 ⑤建筑給水、排水及采暖工程：各種暗裝、埋地和保溫的管道、閥門、設(shè)備等。 ⑥ 建筑電氣工程：各種電氣裝置的接地及敷設(shè)在地下、墻內(nèi)、混凝土內(nèi)、頂棚內(nèi)的照明、動(dòng)力、弱電信號(hào)、高低壓電纜和大（重）型燈具及吊扇的預(yù)埋件、吊鉤、線路在經(jīng)過建筑物的伸縮及沉降處的補(bǔ)償裝置等。⑦通風(fēng)與空調(diào)工程：各種暗裝和保溫的管道、閥門、設(shè)備等。 ⑧電梯工程：曳引機(jī)基礎(chǔ)、導(dǎo)軌支架、承重梁、電氣盤柜基礎(chǔ)等。電氣裝置部分隱檢內(nèi)容與建筑電氣安裝工程相同。 ： ①單位工程負(fù)責(zé)人(施工員)組織班組按施工圖要求和有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，并填寫“隱蔽工程驗(yàn)收記錄” ，在單位工程負(fù)責(zé)人欄中簽54 / 70章。 ②自驗(yàn)合格后，專職質(zhì)量員進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，合格后在“隱蔽工程驗(yàn)收記錄”質(zhì)量檢查部門欄中簽章，重要結(jié)構(gòu)部位工程公司工程科參加復(fù)驗(yàn)。 ③請業(yè)主代表、監(jiān)理單位、質(zhì)量監(jiān)督站復(fù)驗(yàn)，監(jiān)理單位在“隱蔽工程驗(yàn)收記錄”中簽章?；垓?yàn)收勘測、設(shè)計(jì)人員必須參加復(fù)驗(yàn)，并簽章。（二）結(jié)構(gòu)驗(yàn)收 ： ① 質(zhì)量保證資料； ② 結(jié)構(gòu)觀感質(zhì)量； ③ 施工小結(jié)。 ： 基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程（可分層段）施工完成，且完成以上三項(xiàng)內(nèi)容后，施工員填寫“結(jié)構(gòu)驗(yàn)收記錄” ，由主任工程師組織工程科、單位工程負(fù)責(zé)人（施工員） 、觀砌、工長等進(jìn)行自驗(yàn)，驗(yàn)收合格后，報(bào)工程部驗(yàn)收和蓋章，請?jiān)O(shè)計(jì)單位、業(yè)主代表、監(jiān)理單位、質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行驗(yàn)收，設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、業(yè)主代表在“結(jié)構(gòu)驗(yàn)收記錄”上蓋章。（三）單位工程竣工初驗(yàn) ： ① 合同中規(guī)定的各項(xiàng)工程內(nèi)容已完成。 ② 工程技術(shù)資料（包括竣工圖）準(zhǔn)確、齊全，資料份數(shù)齊全。 ③ 工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求和國家“建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)55 / 70準(zhǔn)”的要求。 ④ 施工總結(jié)已書面完成。 ①工程公司（項(xiàng)目經(jīng)理部）工程科檢查確認(rèn)合同規(guī)定的工程內(nèi)容及所有的檢驗(yàn)是否均完成且滿足規(guī)定要求、各項(xiàng)檢驗(yàn)記錄、質(zhì)保單、竣工圖等工程技術(shù)資料是否準(zhǔn)確、齊全，工程質(zhì)量是否達(dá)到規(guī)定的要求，施工員的施工總結(jié)(土建與安裝分別成文)上交工程部審核。 ② 以上檢查合格后，施工員填寫“最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)申請單”并蓋章，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和主任工程師在申請單上簽章，與工程技術(shù)資料、施工總結(jié)一同上報(bào)工程部。 ③工程部組織有關(guān)職能部門及工程公司（項(xiàng)目經(jīng)理部）主任工程師、施工員、質(zhì)量員，必要時(shí)邀請公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)人員、顧客代表、監(jiān)理工程師等參加，按合同要求和工程質(zhì)量驗(yàn)收評定標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行綜合檢查和評審。 ④最終檢驗(yàn)和達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求后，由參加人員在“最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)會(huì)簽單”上簽字確認(rèn)，施工員填寫竣工報(bào)告、單位工程竣工驗(yàn)收記錄和單位工程質(zhì)量綜合評定表并將全套工程技術(shù)文件上報(bào)工程部審核，核定工程(產(chǎn)品)質(zhì)量自評等級，報(bào)公司經(jīng)理、總工程師審定并簽章。（四）施工總(小)結(jié)內(nèi)容 ①工程概況； ②施工過程簡要介紹(重點(diǎn)突出質(zhì)量保證措施)； ③質(zhì)量保證資料匯總：56 / 70 原材料合格證、質(zhì)保單和復(fù)試情況； 混凝土試塊組數(shù)、強(qiáng)度等級及數(shù)理統(tǒng)計(jì)和非數(shù)理統(tǒng)計(jì)評定情況； 砂漿試塊組數(shù)、強(qiáng)度等級，是否符合設(shè)計(jì)要求； 隱蔽工程驗(yàn)收情況； 沉降觀測記錄數(shù)據(jù)(最大沉降量和最大沉降差)； 安裝測試數(shù)據(jù)，合格與否； 分部質(zhì)量評定等級； 結(jié)構(gòu)驗(yàn)收評定等級； 單位工程質(zhì)量自評等級等。二、 項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的編制規(guī)定按《項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃編制控制程序》執(zhí)行三、技術(shù)復(fù)核規(guī)定(一)建筑物龍門板的軸線尺寸和標(biāo)高 根據(jù)工程測量定位依據(jù)建筑物龍門板一般設(shè)立在離建筑物定位樁2m 左右的地方，四角處的龍門板應(yīng)與定位樁保持直角形，龍門板上方的標(biāo)明墻身、基礎(chǔ)中心線、邊線及標(biāo)高。(二)基礎(chǔ)灰線 基礎(chǔ)灰線即基槽上口開挖線。將基槽寬標(biāo)在龍門板上,然后拉線撒灰線，即為基礎(chǔ)灰線。應(yīng)復(fù)核龍門板上的軸線中心線是否垂直引到地面上，灰線的寬度(或經(jīng)放坡后的基槽寬度)是否與龍門板上標(biāo)明的尺寸一57 / 70致。(三)樁基定位 樁基定位的技術(shù)復(fù)核,就是根據(jù)龍門板的軸線或控制網(wǎng)的控制點(diǎn),對所定的樁位進(jìn)行復(fù)核。(四)模板的軸線,斷面尺寸和標(biāo)高 模板支好后，應(yīng)及時(shí)對模板的軸線、斷面尺寸和和標(biāo)高進(jìn)行技術(shù)復(fù)核，對跨度大、層次較高的支模工程應(yīng)按施工方案對支模架進(jìn)行技術(shù)復(fù)核，凡有不符合要求之處，均應(yīng)進(jìn)行糾偏或返工處理。(五)鋼筋混凝土預(yù)制構(gòu)件安裝時(shí)，各類構(gòu)件的型號(hào)、安放位置、擱置長度和標(biāo)高。 系復(fù)核各類構(gòu)件的型號(hào)是否正確、是否按設(shè)計(jì)位置安放、構(gòu)件的擱置長度是否符合要求。(六)磚砌體的軸線尺寸和皮數(shù)桿 在砌完基礎(chǔ)或每一樓層后，應(yīng)對砌體的軸線、標(biāo)高進(jìn)行技術(shù)復(fù)核，其偏差值應(yīng)在基礎(chǔ)頂面或樓層面進(jìn)行糾正。 皮數(shù)桿的制作，系根據(jù)進(jìn)場的各磚堆中抽取 10 塊磚樣，量出總厚度，取平均值，再加灰縫的厚度(常溫 10mm,冬季 8mm)劃出磚灰縫的皮數(shù)。如果樓層高度與磚灰層皮數(shù)不相吻合時(shí)，可以灰縫厚薄中調(diào)整。皮數(shù)桿的復(fù)核，保證墻的大角處，內(nèi)外墻交接處砌筑正確，各種洞口、構(gòu)件、加筋、門窗冒頭高度一致。(七)屋架、樓梯、鋼結(jié)構(gòu)的大樣圖 屋架、樓梯、鋼結(jié)構(gòu)的節(jié)點(diǎn)、各尺寸間的關(guān)系均比較復(fù)雜，因此必58 / 70須由翻樣預(yù)先畫出大樣圖，并經(jīng)有關(guān)人員對其進(jìn)行技術(shù)復(fù)核，只有經(jīng)復(fù)核無誤后，方可支?；蛳铝稀?八)主要管道、溝的標(biāo)高和坡度 建筑物內(nèi)的管道、溝的標(biāo)高和坡度是根據(jù)使用要求決定的，如用于排除液體的管道、溝不能倒泛水。用于空調(diào)的管道標(biāo)高應(yīng)與設(shè)備協(xié)調(diào)等。技術(shù)復(fù)核時(shí)，應(yīng)按設(shè)計(jì)要求，逐層、逐段進(jìn)行測量或放水檢查。(九)設(shè)備基礎(chǔ)的位置和標(biāo)高 根據(jù)設(shè)備基礎(chǔ)圖，對設(shè)備基礎(chǔ)的位置和標(biāo)高進(jìn)行技術(shù)復(fù)核。(十)技術(shù)復(fù)核的要求: 技術(shù)復(fù)核一般由現(xiàn)場觀砌、翻樣和班組長自復(fù)后，由單位工程施工員會(huì)同項(xiàng)目公司(分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部)質(zhì)量員一道進(jìn)行復(fù)核，對重大的復(fù)雜的或采用新結(jié)構(gòu)、新材料的項(xiàng)目技術(shù)復(fù)核，公司技術(shù)質(zhì)量部參加復(fù)核。 技術(shù)復(fù)核后，施工員應(yīng)立即填寫自復(fù)記錄和復(fù)核意見，自復(fù)和復(fù)核人員均應(yīng)在復(fù)核單上簽字。 屬于技術(shù)復(fù)核的項(xiàng)目，未經(jīng)技術(shù)復(fù)核，不得進(jìn)行下道工序施工，如在技術(shù)復(fù)核中發(fā)現(xiàn)有不符合要求之處，應(yīng)立即糾正，并在糾正后，再進(jìn)行復(fù)核。四、單位工程技術(shù)資料收集、整理、匯總、核查的規(guī)定 (一)單位工程技術(shù)資料收集、整理、匯總工作由單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人(施工員)負(fù)責(zé)。59 / 70 (二)工程技術(shù)資料必須真實(shí)、同步、齊全、填寫方法應(yīng)符合規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 (三)單位工程技術(shù)資料必須在單位工程最終核驗(yàn)和試驗(yàn)前整理、匯總完畢。 (四)施工員將整理完整的技術(shù)資料送工程公司(項(xiàng)目經(jīng)理部)工程科檢查，符合要求后由工程公司(項(xiàng)目經(jīng)理部)主任工程師復(fù)查。 (五)工程公司（項(xiàng)目經(jīng)理部）將復(fù)查符合要求的工程技術(shù)資料按公司有關(guān)驗(yàn)收規(guī)定執(zhí)行。 (六)單位工程主