某市場轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新管理-資料下載頁
2025-04-18 22:05本頁面
【正文】 有像王安公司那樣步入大規(guī)模衰退時(shí)期，而是迅速走向引入注目的復(fù)蘇。（并沒有實(shí)行強(qiáng)制性的解雇裁員）的情況下，公司實(shí)現(xiàn)了銷售額的大幅回升。1992年第一、二季度盈利分別增長了49%和40%。公司的市場價(jià)值劇增到190億美元以上。惠普公司到底采取了什么措施，使其取得與王安公司截然相反的結(jié)果呢？本世紀(jì)80年代后期以來，計(jì)算機(jī)行業(yè)成了面臨環(huán)境急劇變化的典型例子。它對(duì)像國際商用機(jī)器公司、數(shù)據(jù)設(shè)備公司和優(yōu)利系統(tǒng)公司（Unisys）這樣的大企業(yè)都造成了不利的影響。顧客需要已經(jīng)從大型計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)為小型機(jī)乃至更小的多用途的個(gè)人計(jì)算機(jī)（PCs）。許多硬件成了日用品一樣的商品，無論是低價(jià)的供貨者，還是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)或持續(xù)創(chuàng)新的廠家，都可以加入爭奪市場份額的行列。在這一時(shí)刻，王安公司管理當(dāng)局的行動(dòng)仍像他們是在一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境中運(yùn)營似的。公司的創(chuàng)建者王安博士本人也沒有意識(shí)到變革的需要。他自以為使辦公室職員們從打字機(jī)時(shí)代解放出來，就已經(jīng)完成了辦公室的革命。他和他的整個(gè)隊(duì)伍沒能看到，飛速發(fā)展的個(gè)人計(jì)算機(jī)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了王安的單功能文字處理機(jī)和價(jià)格昂貴的微型機(jī)?；萜展緞t走了另一條路子。其管理當(dāng)局看到了環(huán)境的變化并全力推進(jìn)公司的變革。他們給員工授予了充分的權(quán)力，簡化了決策制定過程，并大幅度削減了成本。雖然惠普公司仍然是一家大公司，但它的管理當(dāng)局已經(jīng)決定，絕不能使惠普公司成為行動(dòng)緩慢者。高層經(jīng)理們視察了全國的生產(chǎn)基地，收集了生產(chǎn)和銷售第一線員工的意見和建議。他們所到之處聽到的對(duì)于公司官僚行政機(jī)構(gòu)的普遍抱怨，以及新項(xiàng)目得到批準(zhǔn)的重重困難。于是，管理當(dāng)局對(duì)組織進(jìn)行了重組。他們撤銷了兩個(gè)高層管理委員會(huì)，取而代之的是一種跨職能領(lǐng)域和組織界限的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。工作團(tuán)隊(duì)被給予前所未有的從新產(chǎn)品設(shè)計(jì)到分銷全過程的充分自主權(quán)。高層管理當(dāng)局投入了大量的時(shí)間向員工們宣傳，他們需要有一種高度的緊迫意識(shí)，勇于采取冒風(fēng)險(xiǎn)的行為。同時(shí)，需要認(rèn)識(shí)到，在競爭者不斷削價(jià)的新形勢下，僅靠提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是不夠的。管理當(dāng)局鼓勵(lì)員工們尋找全新的辦法，使公司從研究開發(fā)到行政管理和銷售各領(lǐng)域都能達(dá)到低成本。這些措施的結(jié)果，使惠普公司在其大部分產(chǎn)品的毛利都下降的情況下，取得了較高的盈利性。提示問題：（1）以變革的“風(fēng)平浪靜”觀和“急流險(xiǎn)灘”觀來考察80年代后期的電子計(jì)算機(jī)行業(yè)。試問惠普公司和王安公司各采取了哪一種變革觀？（2）對(duì)比王安公司和惠普公司的組織文化，它們各自如何影響管理當(dāng)局對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)？（3）惠普公司在80年代后期采取的管理措施是否也適用于王安公司？ 復(fù)習(xí)思考題變革61 組織變革與組織發(fā)展的異同62 變革的阻力及其克服案例：61 63 65
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