物業(yè)管理人員職業(yè)道德建設-資料下載頁
2025-04-18 13:07本頁面
【正文】 社會各界以職業(yè)道德觀念與行為的影響，使其逐步滲透到物業(yè)管理人員的思想深處，從而凈化其內心世界，改善認知標準，確立符合道德規(guī)范的世界觀、人生觀和價值觀。宣傳教育的手段除報紙、電臺、電視外，還可采用公益廣告、組團宣講等方式進行，且應以正面宣傳為主，做到有的放矢、生動活潑、以理服人?！ 。?）環(huán)境支持。即通過創(chuàng)造和物業(yè)轄區(qū)的物質、精神生活條件以及社會一切有利資源來推進物業(yè)管理人員職業(yè)道德建設。物業(yè)管理人員德治理念的形成與鞏固，很大程度上受制于社會環(huán)境，而致力于創(chuàng)造和利用優(yōu)良的社會環(huán)境，就能使物業(yè)管理人員從中得到道德情操的陶冶和道德修養(yǎng)的內化。我們必須從整個社會背景中去認識和解決物業(yè)管理人員的職業(yè)道德問題，通過長期艱苦細致的工作來營造出良好的社會環(huán)境?！ 。?）榜樣示范。即通過對先進典型的宣傳來影響物業(yè)管理領域從業(yè)人員的職業(yè)道德行為。各級政府和行業(yè)協(xié)會應在不同地區(qū)、不同單位、不同物業(yè)管理崗位中選擇同齡人中的先進典型進行立體示范，同時應盡可能組織先進典型現(xiàn)身說法，在榜樣示范中，既要注意對先進典型加以愛護和培養(yǎng)，又不能人為地拔高，要在開發(fā)與挖掘中正確把握好新、老典型的宣傳效果，當然，也可以有目的地利用一些反面典型進行公開曝光和揭露，以幫助廣大物業(yè)管理人員從中吸取教訓，加強職業(yè)道德修養(yǎng)。加強物業(yè)管理人員職業(yè)道德監(jiān)管。物業(yè)管理人員職業(yè)道德執(zhí)行情況的監(jiān)管，是提高物業(yè)管理人員職業(yè)道德水平的強制性因素。作為物業(yè)管理從業(yè)人員，其本身首先是具有有限理性的普通人，同樣會追求個人利益、具有機會主義傾向等，而對職業(yè)道德規(guī)范遵循的自覺性是有限的。因此，必須通過物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)道德遵循的有效監(jiān)管，從外在的強制性方面來提高物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)道德水準。而我國目前的情況卻是，各級物業(yè)管理協(xié)會并沒有專門針對物業(yè)管理人員的職業(yè)道德遵循情況設立有關的監(jiān)管部門或實施有效的監(jiān)管措施。因此，有必要在各級物業(yè)管理協(xié)會設立職業(yè)道德監(jiān)管機構，聘請來自實務界和理論界的專業(yè)人員，根據(jù)市場經(jīng)濟條件下物業(yè)管理人員職業(yè)道德建設的總體目標，按階段對其進行分解、跟蹤和調節(jié)，使之達到預期效果。為此，首先要分地區(qū)、分階段、分崗位制定具體的分目標和若干具體方案以及分解落實的計劃，從而形成科學的縱向銜接、橫向關聯(lián)、縱橫溝通的目標網(wǎng)絡體系。其次，要通過職業(yè)道德建設的內容劃分和建設手段的配合運用，主要環(huán)節(jié)的督查檢驗以及其它形式的有機結合，盡量保持職業(yè)道德建設的最佳狀態(tài)，及時排除外界干擾，消除職業(yè)道德建設與目標的偏差。再者，要研究制定對管理系統(tǒng)和管理者目標完成情況的檢驗標準與程序，實行定期評估，獎罰兌現(xiàn)。這樣才能保障監(jiān)管部門的專業(yè)性和權威性。除了設立權威的專業(yè)監(jiān)管部門以外，還應進一步改善目前以清理整頓、年度檢查為主的監(jiān)管措施，建立各級物業(yè)管理公司和從業(yè)人員職業(yè)道德水平追蹤制度，加強職業(yè)道德準則的案例研究，以保持提高物業(yè)管理人員職業(yè)道德水準的外在驅動力。9 /
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