技術(shù)規(guī)范知識74-資料下載頁
2025-04-18 12:42本頁面
【正文】 觀念，強調(diào)企業(yè)自身擁有多少多少博士，海爾認為不在于擁有多少，而在于借用多少。因為最終要的是成果而不是擁有多少多少人才。 海爾在這方面的充分利用國內(nèi)外的力量，我們和中科院有兩個比較好的合作項目。一是控股中化院的抗菌塑料研究中心，這個國家級研究中心擁有很多博士和研究生，擁有在塑料方面的頂級人才。目前海爾產(chǎn)品使用的抗菌塑料就是他們研究的。靠我們自己培養(yǎng)人才是不現(xiàn)實的。二是和中科院在沈陽的機器人研究所搞合作，如果搞好這個項目，在下個世紀會有很大的發(fā)展。另外和國外大公司搞了一些大的戰(zhàn)略合作，在硅谷設(shè)立了研究所。海爾認為，在人力方面，“借力”的做法是必須的。 “二十一世紀的組織是企業(yè)無法管理的組織。”這些人不在你的范圍之內(nèi)，合作只是契約關(guān)系，好比企業(yè)和律師的關(guān)系。因此，在當今信息爆炸的社會就要充分利用國內(nèi)外這種資源。如果把管理概況起來講，也可用“借力”二字，即盡所有的力量為你所用，達到目標。海爾財務上的創(chuàng)新觀念 如果簡單地說財務是企業(yè)的血液，會計就是神經(jīng)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，隨時提出來。海爾在去年提出和西方財務制度接軌有兩點：一、是西方財務制度穩(wěn)健，對于企業(yè)非常有幫助。二、是現(xiàn)金流量。中國政府高層管理人員一般到企業(yè)問：資產(chǎn)負債率多少？我認為在市場經(jīng)濟下，這不是最重要的。 海爾內(nèi)部要求每一個單位的流動資金周轉(zhuǎn)次數(shù)不能低于3次。這些上市企業(yè)在中國企業(yè)里還算是相當不錯的。 我們兼并18個企業(yè)，從帳面上看都不錯，但深入一查，都很可怕，應收帳款都掛在帳上，三年、五年都收不回來，因此現(xiàn)金流量非常重要。 計劃經(jīng)濟要求你把貨幣變成實物就行了，而市場經(jīng)濟要求，把實物變成貨幣，如果變不回來，就完蛋了。海爾企業(yè)文化上的創(chuàng)新理念 海爾發(fā)展到現(xiàn)在，做得比較成功，主要依靠企業(yè)文化。海爾通過對統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的認同使集團有強大的向心力和凝聚力?！ 『栁幕且豁椣到y(tǒng)工程，是海爾的無形資產(chǎn)，是具有海爾特色的意識形態(tài)。海爾的企業(yè)文化包括企業(yè)理念和具體體現(xiàn)兩大部分，這兩大部分和諧地貫徹到海爾集團各個分支機構(gòu)和各個部門的經(jīng)營、管理工作中，十四年來，不斷積累不斷豐富，形成了許多實用的新的理念及思路。企業(yè)理念即思路是經(jīng)營企業(yè)總的指導思想，是比較抽象的，（如海爾精神：敬業(yè)報國、追求卓越；海爾作風：迅速反映，馬上行動，海爾管理模式：OEC管理模式等），這些理念又具體體現(xiàn)為具有海爾特征的企業(yè)經(jīng)營策略和各種規(guī)范制度等。 海爾企業(yè)文化分為三個層次。最外層是物質(zhì)文化，中間是制度行業(yè)文化，最核心的一層是價值觀，這是最關(guān)鍵的，是企業(yè)的靈魂。 現(xiàn)在每年平均到海爾來參觀學習的20多萬人，好多人來了都提出一個問題：能不能將你們的規(guī)章制度給我們一些。我們則認為這是錯誤的認識，我們自己的規(guī)章制度是根據(jù)我們價值觀來制定的。規(guī)章制度是根據(jù)市場不斷變化的。 因此，一般人看到的海爾的物質(zhì)文化和制度行為文化。我們認為企業(yè)如果沒有價值觀就很難發(fā)展。而“創(chuàng)新”兩個字，就是我們價值觀的核心，是海爾的靈魂。 國外企業(yè)也是這樣，我到日本松下公司，松下工作人員帶我們參觀了松下幸之助的展覽館，院中有一座松下的像，像下面刻著一個字“道”，就像老子所說的“道可道，非常道”。道是松下公司的文化，也就是松下的價值觀。松下的人聽了后非常吃驚，接待了這么多人，中國公司還沒有這么理解的松下想派一個哲學博士到你們那兒交流一下企業(yè)文化。 哲學博士到海爾參觀后，在交流時對張瑞敏說：本來還想講許多，但現(xiàn)在講不出來了，看了海爾之后，我看到了六十年代的松下，現(xiàn)在松下到了第二代、第三代，許多董事會會長都還在研讀松下幸之助的著作來尋求松下的發(fā)展之道，這說明企業(yè)文化是非常有力量的。 美國許多百年公司總結(jié)過，發(fā)展形式做法可以不一樣，但有一點是相同的——“百年企業(yè)百年價值觀不變?！? 如果公司要長久發(fā)展，前提是公司的價值觀可以指導公司的發(fā)展。 97年3月25日，張瑞敏應邀去美國哈佛大學講“海爾文化激活休克魚”的案例，海爾是第一個登上哈佛講臺的企業(yè)。海爾人將兼并紅星的案例，叫吃休克魚，以前國際上一些大的兼并形式一般是大魚吃小魚，后來是快魚吃慢魚，進入90年代是鯊魚吃鯊魚，比如波音與麥道的合作。在中國，吃大魚沒門，小魚不能死，死魚不敢吃，吃了肯定鬧肚子，因此只能吃“休克魚”，指硬件好，管理不行的企業(yè)。我們兼并的18個企業(yè)都是這樣情況，目前這18個企業(yè)都運行得不錯。前提是要盤活資產(chǎn)先盤活人，或是以文化盤活人。 哈佛最近到海爾采用了第二個案例，合肥（原黃山電子）的案例，他們認為這個案例，他們認為這個案例更富有戲劇性，更著重體現(xiàn)出一種文化力量。 我們始終認為可能和不可能是可以轉(zhuǎn)化的，要有精神的力量。4月5日德國客戶史密斯在2：00給海爾發(fā)來定單，希望第二天能發(fā)7個集裝箱的貨，這就意味著在2：00—5：00三個小時的時間，必須辦完確定貨船，備貨等等一切手續(xù)，而這一切在國外最少需要一周的時間。 “定單就是命令單”，國際市場是搶出來，于是大家克服了常人難以想象的困難，在晚上9：30當我們告訴史密斯先生：貨已全部裝船時，史密斯先生當即發(fā)來一份傳真，他在傳真中說：“我做家電幾十年，從未給客戶法國感謝信，但在海爾身上，我感到精神的力量是不可戰(zhàn)勝的，就沖這一點，我會與海爾一直合作下去?！? 這樣的事在海爾有許多，一次一位歐洲客商對樣品提出一些修改意見，要求兩個月后，來看修改后的樣品，第二天，當他們離開海爾去機場時，用手工已修改好的2臺樣機已擺在了他們面前，看著科研人員通宵未睡，不滿血絲的雙眼，客商盯著樣品看了許久許久……他感動地說：“不用看貨了，這些樣品我全訂了，從你們身上我看到了25年前的飛利浦，海爾人的精神是不可戰(zhàn)勝的?！苯Y(jié)語當前，國際競爭的大格局、大變化、大趨勢，又一次把我們推到了重要的歷史關(guān)頭。剛剛過去的舊千年、百年告訴我們，不可能讓別人停止或放慢發(fā)展來遷就我們。２１世紀是一個發(fā)展的時代、開放的時代、創(chuàng)新的時代，競爭和較量將更加激烈，形勢非常逼人。發(fā)展是硬道理，是解決所有問題的關(guān)鍵。搶抓機遇，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，是歷史的教誨，是唯一的選擇。因為沒有跟上世界科技發(fā)展的步伐，中國曾經(jīng)數(shù)千年發(fā)達、領(lǐng)先的歷史，在短短的百余年時間里終結(jié)；因為錯過一個個機遇，曾經(jīng)光耀人類幾千年的中華民族，一步步落后，一次次挨打！痛定思痛，我們不能再放過任何一個發(fā)展機會，不能再和歷史機遇失之交臂了。海爾的目標是世界500強，海爾人希望能振興自己的民族經(jīng)濟，在這里引用美國歷史上唯一連任四屆總統(tǒng)富蘭克林羅斯福的一句話：“我們唯一害怕的就是我們自己”。誰也救不了我們，只能靠我們自己，只有不斷戰(zhàn)勝自我，才會強大起來，雖然路很長，正如一位哲人所說：“只要找到路，就不怕路遠”。海爾人還要在改革開放的道路上努力探索拼搏。 創(chuàng)新，是民族進步的靈魂。海爾人今天播灑的是創(chuàng)新的種子，明天收獲的將是中國海爾、世界海爾更加豐碩的成果。作者簡介：徐 劍，男，清華大學工商管理碩士，職業(yè)培訓講師，管理顧問，十多家培訓、咨詢機構(gòu)簽約講師和管理顧問。講授及咨詢主要領(lǐng)域為：人力資源管理、市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略與文化、企業(yè)信息化等。聯(lián)系辦法：13910801238，docentxu@12 / 12
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