【導讀】潤計劃等各項經(jīng)營指標的完成。收保費**萬元，應收保費占比**%。保費**萬元，已決賠款**萬元，未決賠款**萬元。以財產(chǎn)險業(yè)務發(fā)展為今年的工作重點。為此，公司從政策、資金、人。員等方面做出了積極有效的調(diào)整。中石油保險業(yè)務的影響給公司的財。石油業(yè)務的依賴，發(fā)掘業(yè)務新的增長點做文章。的費用支持;集中業(yè)務骨干對不同的項目進行跟蹤、落實。捉一切信息，集中攻關大項目，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的可持續(xù)性。業(yè)務的手續(xù)費提到最高30%，按照1-6月分散性業(yè)務的實際完成情況，只剩**%，嚴重影響和制約財產(chǎn)險的正常業(yè)務開展。因此，下半年各單位的財產(chǎn)險發(fā)展壓力有大有小。為全年財產(chǎn)險任務的完成奠定基礎。目前，公司的財產(chǎn)險業(yè)務仍然局限在中石油這樣的特大。領導和上級部門，把好承保和理賠質量關，降低承保風險和賠付率。單位和客戶經(jīng)理都要嚴格按照公司有關應收保費管理辦法執(zhí)行。營單位財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務經(jīng)營情況，掌握和了解業(yè)務進度、經(jīng)營動態(tài)，

　　

【正文】 觀形勢有利于保險業(yè)發(fā)展，產(chǎn)險將保持較高速的增長，市場進一步細分，新機遇出現(xiàn) 。另一方面，市場競爭更加激烈，傳統(tǒng)業(yè)務贏利更加困難，只有靠精細化的管理、差異化的經(jīng)營、領先的科技，才能在市場上求得生存和發(fā)展。公司將認真貫徹落實省委省政府決策部署，繼續(xù)以質量效益為中心，強化管理手 段，提高業(yè)務品質，積極打造專業(yè)化、差異化競爭優(yōu)勢，推動公司科學發(fā)展邁上新臺階。為此確定 20xx 年總體發(fā)展目標是：保費收入 **億元，其中非車險保費收入 **億元，占比 %。綜合成本率控制在 **%以內(nèi) 。投資收益 **億元。增設省級分公司 **家 。省內(nèi)三級機構實現(xiàn)全覆蓋，積極推進省內(nèi)四級機構建設 。視分公司經(jīng)營狀況選擇性設立省外 三、四級機構。重點抓好 8 個方面工作： (一 )強化預算管理，倒逼能力提升 一是對機構實施分類管理，強化規(guī)劃和資源配置水平，構建總量管控與動態(tài)調(diào)整相結合的預算管理模式。 二是加大優(yōu)質業(yè)務和盈利機構的投入，切實做到有保有壓、剛性徹底、彈性有效，提高政策的靈活性和適應性，指導督促分支機構提高算賬經(jīng)營能力。 三是嚴格執(zhí)行預算管控，強化過程管控的力度，提升后臺運營效率，有效控制后臺成本。 (二 )加大調(diào)整力度，提升業(yè)務品質 一是重點突破非車險業(yè)務，建立非車險專業(yè)銷售團隊，大力推動重大客戶業(yè)務銷售 。加強與國內(nèi)外知名經(jīng)紀公司的合作，提高大項目參與程度 。主抓政府主導的系統(tǒng)性、政策性承保業(yè)務，積極推進消防安全、食品安全、環(huán)境污染等各類責任保險，積極穩(wěn)妥開展信用保證保險， 提升公司服務社會的能力。 二是做精做細車險業(yè)務，著手研究車險分類定價模型，建立以板塊、車型、車齡等過程管理指標為架構的條線考核體系，從核保管控角度，全力支持優(yōu)質業(yè)務，嚴格限制虧損業(yè)務，推動車險業(yè)務結構的調(diào)整。 三是推進農(nóng)險專業(yè)化經(jīng)營，繼續(xù)爭取擴大政策性農(nóng)業(yè)保險 (種植業(yè) )的覆蓋區(qū)域和參保品種，并力爭在林業(yè)保險、養(yǎng)殖業(yè)等方面有所突破，嘗試建立省內(nèi)農(nóng)業(yè)保險巨災分散機制，朝著主導山東農(nóng)業(yè)保險市場的方向邁進一大步。 (三 )堅持創(chuàng)新理念，增強發(fā)展后勁 一是積極拓寬銷售渠道，注冊成立 ***保險專屬 銷售公司 。初步建成公司電子商務平臺，嘗試推出電銷產(chǎn)品，發(fā)展網(wǎng)銷業(yè)務 。探索直營及加盟門店經(jīng)營模式，適時開展省內(nèi)試點，初步形成多元化、立體化的銷售格局。 二是深入推進扁平化管理，建立總公司部門聯(lián)系點制度，將山東省內(nèi)各地市機構作為總公司部門的聯(lián)系點，加強對省內(nèi)三級機構的直接督導和幫助扶持，提高其經(jīng)營績效和管理能力。 三是推進客戶關系管理，通過完善服務平臺、改進服務流程、引入新的服務手段、整合服務資源，突出服務特色打造，提供基于客戶分類的差異化服務舉措，如承保理賠回訪、續(xù)保提醒、風險預警、短信關懷、增值 服務等，切實讓客戶感受到 ***保險的高品質服務，加快實現(xiàn)以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營模式向以客戶為中心的經(jīng)營模式轉變。 (四 )提升服務水平，打造 ***品牌 一是繼續(xù)堅持自主查勘與委托查勘相結合的理賠服務體制，在監(jiān)管允許的地方鼓勵設立理賠服務站，切實保護被保險人的利益，創(chuàng)造良好的服務品牌。 二是著力推進理賠一條龍的管理體系，加強理賠隊伍建設，落實查勘人員定向培訓計劃，建立核賠核價理算的集中作業(yè)平臺，為公司建設整體后援中心打好基礎。 三是加強理賠品質管理，建立大案審查機制、健全激勵約束機制，強化案 件結案率及理賠時效考核，引進現(xiàn)代化查勘技術手段，簡化理賠程序，提高理賠效率，擠壓理賠水分。 (五 )強化資產(chǎn)管理，增加投資收益 一是健全資產(chǎn)管理體系，抓住保監(jiān)會放開資金運用政策的重大機遇，積極推進各類投資的資格審批，積極拓展資金運用范圍、拓寬投資渠道。 二是積極服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展，緊緊圍繞省委省政府決策部署和公司戰(zhàn)略目標，重點支持與我司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的政府資金需要，實現(xiàn)保險資金與省內(nèi)企業(yè)、項目的對接。 三是提升資金運用與管理能力，從制度建設、風險管控手段、系統(tǒng)建設、投資團隊建設等方面，逐 步形成有體系的投資環(huán)境、有策略的配置大類資產(chǎn)、有條件的選擇投資時機、多途徑的選擇投資品種的資金運用新格局，不斷提高資金運用收益。 (六 )優(yōu)化后援平臺，提高競爭能力 一是優(yōu)化激勵約束機制。堅持以人為本、貼近市場、成果共享、獎優(yōu)限劣的原則，改革薪酬管理體系，在控制總體人力成本增量的前提下，建立科學公平的分配制度，加大正向激勵力度 。堅持規(guī)模效益并重、體現(xiàn)權利義務一致，提高 KPI 考核體系的適用度，加大績效考核的幅度與頻度，通過定期考核及時評價部門及分支機構經(jīng)營業(yè)績，調(diào)動積極性，激發(fā)創(chuàng)造性。 二是加 快隊伍建設步伐。推行業(yè)績考核、履職評價和群眾認可的領導班子綜合考核評價辦法，形成能者上、庸者下的干部管理體系 。完善后備干部培養(yǎng)機制，通過急難擔責、競聘上崗、掛職鍛煉、交流任職等方式，促進年輕干部成長 。通過職業(yè)規(guī)劃、建立通道、強化培訓，為員工學習、工作、進步、提高生活品質提供平臺 。通過校企合作、校園招聘、跨行業(yè)引進等方式做好人才儲備，優(yōu)化隊伍結構。 三是提高技術支持能力。加強信息化系統(tǒng)建設，著力開發(fā)網(wǎng)電銷系統(tǒng)、費用控制系統(tǒng)、資金支付系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、投資管理系統(tǒng)、審計系統(tǒng)、再保系統(tǒng)等 平臺 。加快車險定價和自動核保系統(tǒng)、手機自助現(xiàn)場查勘軟件開發(fā) 。打通各系統(tǒng)之間的通道，實現(xiàn)信息資源共享，提高對銷售、承保、理賠、財務、資產(chǎn)管理等方面的業(yè)務支持能力。 四是加大品牌宣傳力度。順應時代，符合大勢，量力而行，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定并落實整體宣傳工作方案，按照少花錢、多辦事、效果好的思路和原則，增加公司的外部宣傳頻率，擴大公司的品牌影響，提升客戶對公司的認同度。 (七 )完善內(nèi)控體系，防范各類風險 一是堅持合規(guī)經(jīng)營，完善內(nèi)控制度體系。從強化流程控制入手，圍繞前臺控制、后臺控制和基礎控制三個層次，有計劃 的對風險控制點和關鍵環(huán)節(jié)進行重點評估和風險監(jiān)控 。加強風險研究，提升識別和評估各種風險的能力和手段，進一步完善風險防范、提示、處置等工作機制 。加大違規(guī)問責和案件責任追究力度 。靈活運用制度和法律指導、服務業(yè)務發(fā)展。 二是堅持常規(guī)與專項稽核相結合，強化稽核工作對中心工作的促進作用。認真做好領導干部經(jīng)濟責任稽核、離任經(jīng)濟責任稽核等常規(guī)稽核工作，提升稽核質量和效果 。圍繞經(jīng)營管理中心工作、主要目標、重點任務，積極開展專項稽核檢查，確保工作部署快速、高效、順利推進 。對稽核發(fā)現(xiàn)的問題，分析成因，研究對策，及時整改。 (八 )發(fā)揮黨建功能，營造和諧氛圍 一是扎實開展黨建工作。結合公司實際開展專題理論學習，深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，有效指導、推進企業(yè)的經(jīng)營管理和改革發(fā)展。積極發(fā)揮各級工會、團組織的作用，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)和文明創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)激情和奉獻精神。 二是繼續(xù)推進作風建設。以黨章、廉政準則和中央八項規(guī)定、省委十條實施辦法為標尺，以為民務實清廉為主題，以反對四風、服務群眾為重點，著力打造風清氣正，廉潔高效的黨 [2017財險公司年終總結 ]