【正文】 需要駐場(chǎng)壹人，并提供后備服務(wù)支援；服務(wù)年限：年。服務(wù)期滿后，采購(gòu)單位可根據(jù)中標(biāo)供應(yīng)商履約情況確定合同期限是否延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過年，第一年為本次招標(biāo)的中標(biāo)服務(wù)期限，合同一年一簽。、項(xiàng)目服務(wù)要求）提供年的有名工程師駐場(chǎng)的維護(hù)服務(wù)；）執(zhí)行每周*小時(shí)工作制，按照用戶方的實(shí)際作息時(shí)間到位；）常駐用戶方的技術(shù)人員的資格須經(jīng)用戶方審核認(rèn)定。在合同執(zhí)行過程中，無(wú)特殊情況，原則上不能隨意更換常駐人員，確有必要須提前提出書面申請(qǐng)，經(jīng)用戶方同意后，做好交接工作（包括工作任務(wù)和全部資料、軟件） ；）必須對(duì)所有提供之開發(fā)功能維護(hù)、升級(jí)、故障處理等保修服務(wù)；）需要提供免費(fèi)熱線服務(wù)；）軟件故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間：接到報(bào)障電話個(gè)工作小時(shí)（：：）內(nèi)完全修復(fù)。）需要長(zhǎng)期穩(wěn)定的維護(hù)人員名單及聯(lián)系方式。33 / 51）遇到辦公系統(tǒng)及配套軟硬件問題時(shí)，應(yīng)牽頭積極處理，指派公司有能力的技術(shù)人員解決，發(fā)生緊急情況時(shí)（如系統(tǒng)停機(jī)、數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞、全單位性客戶端使用問題等） ，由災(zāi)難拯救小組成員牽頭處理，執(zhí)行*小時(shí)工作制。）每月提供系統(tǒng)檢測(cè)和維護(hù)服務(wù)工作報(bào)告，記錄每月維護(hù)服務(wù)的具體工作內(nèi)容和系統(tǒng)巡檢情況，記錄系統(tǒng)的重大升級(jí)、維護(hù)、故障處理情況和具有里程碑性質(zhì)的事件。、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求）投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包括本次的駐場(chǎng)人員費(fèi)用、功能完善費(fèi)用、專家評(píng)審費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用；）投標(biāo)方應(yīng)提供詳細(xì)分項(xiàng)報(bào)價(jià)清單（含報(bào)價(jià)依據(jù)及其詳細(xì)計(jì)算過程等） 。）投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表上標(biāo)明投標(biāo)貨物（及相關(guān)服務(wù)）或服務(wù)項(xiàng)的單價(jià)和總價(jià)。投標(biāo)總價(jià)中不得包含招標(biāo)文件要求以外的內(nèi)容，否則，在評(píng)標(biāo)時(shí)不予核減。）在符合總體要求的前提下，投標(biāo)人可對(duì)投標(biāo)書中沒有提及的內(nèi)容，按自己的理解適當(dāng)增加，但有關(guān)價(jià)格及費(fèi)用必須在投標(biāo)書中單獨(dú)列出，并說(shuō)明理由。投標(biāo)人免費(fèi)提供的服務(wù)必須注明“免費(fèi)”或數(shù)字“0” ，但不能省略★ ）投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)，應(yīng)完整的包含所有招標(biāo)內(nèi)容，且不得以任何理由重復(fù)，每一項(xiàng)目只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，任何有選擇的報(bào)價(jià)將不予接受。）投標(biāo)書（附件）與開標(biāo)一覽表（附件）中的總報(bào)價(jià)應(yīng)一致。、項(xiàng)目管理及進(jìn)度要求）組織實(shí)施要求為了更好地評(píng)價(jià)投標(biāo)人項(xiàng)目組織能力和管理經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)人的投標(biāo)文件應(yīng)滿足運(yùn)行管理和服務(wù)、人事等要求，否則視為無(wú)效投標(biāo)。）服務(wù)升級(jí)機(jī)制要求訂立服務(wù)升級(jí)機(jī)制，為現(xiàn)場(chǎng)工程師提供強(qiáng)大的技術(shù)后盾。升級(jí)機(jī)制可分為三級(jí)：第一級(jí)現(xiàn)場(chǎng)工程人員，第二級(jí)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)專家和研發(fā)人員(四小時(shí)不能解決)，第三級(jí)研發(fā)核心人員及高層管理人員(一天內(nèi)不能解決)。按照故障解決的時(shí)限性不斷將問題提升，直至得到完滿的解決。）災(zāi)難拯救辦法投標(biāo)時(shí)需提供由各方面的專家和管理層組成的災(zāi)難拯救小組名單，在發(fā)生災(zāi)難性的系統(tǒng)問題時(shí)高效地解決問題。同時(shí)定期（每月一次）分析系統(tǒng)發(fā)生的問題，從根本上解決問題，避免問題重復(fù)出現(xiàn)和及早排除任何可引致故障的隱患或因素。）項(xiàng)目過程管理要求34 / 51① 項(xiàng)目服務(wù)驗(yàn)收要求按照服務(wù)要求完成為期年駐場(chǎng)的維護(hù)服務(wù)。服務(wù)期內(nèi)所需的各類檢查工作按照時(shí)間要求完成，并提供對(duì)應(yīng)的檢查報(bào)告。② 付款要求項(xiàng)目按合同相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分期付款。合同生效后個(gè)工作日內(nèi)向中標(biāo)方支付合同總費(fèi)用的；中標(biāo)方提交中期服務(wù)成果并獲用戶確認(rèn)通過后個(gè)工作日內(nèi)，向中標(biāo)方支付合同總費(fèi)用的。 ③ 其他要求、投標(biāo)方應(yīng)確保投標(biāo)文件中的人員信息真實(shí)、有效。、本次項(xiàng)目所需的一切相關(guān)資料及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等均需由投標(biāo)人自行收集，投標(biāo)人使用的標(biāo)準(zhǔn)必須是國(guó)際公認(rèn)或國(guó)家、地方政府頒布的同等或更高的標(biāo)準(zhǔn)。、項(xiàng)目成果有下列情況之一者無(wú)效：提交的成果不符合招標(biāo)文件規(guī)定的成果內(nèi)容和格式；未經(jīng)采購(gòu)單位同意而逾期送達(dá)；有關(guān)技術(shù)指標(biāo)嚴(yán)重不實(shí)；文字辨認(rèn)不清、內(nèi)容不全、粗制濫造；未蓋有中標(biāo)單位公章。）成果要求提交的成果包括：① 運(yùn)維手冊(cè)② 培訓(xùn)手冊(cè)③ 功能調(diào)整記錄④ 提供紙質(zhì)文本套，電子版光盤套。35 / 51第七章 投標(biāo)文件格式36 / 51法定代表人證明書（格式）單位名稱： 地 址： 姓名： 性別： 年齡： 職務(wù)： 系 的法定代表人。 特此證明。 投標(biāo)人(蓋章)： 日期： 年 月 日 法定代表人授權(quán)委托書（格式）本授權(quán)委托書聲明：我 （姓名）系 （投標(biāo)人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 （單位名稱）的 （姓名）為我公司簽署 項(xiàng)目名稱 （招標(biāo)編號(hào)： ）已遞交的投標(biāo)文件的法定代表人的授權(quán)委托代理人，代理人全權(quán)代表本人，所簽署的本項(xiàng)目已遞交的投標(biāo)文件內(nèi)容，我均承認(rèn)。代理人無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。代理人： 性別： 年齡： 身份證號(hào)碼： 職務(wù)： 投標(biāo)人： （公章）法定代表人： （簽字或章）授權(quán)委托日期： 年 月 日37 / 51附件 投標(biāo)書致：深圳市國(guó)信招標(biāo)有限公司根據(jù)貴方為　 項(xiàng)目名稱 的招標(biāo)公告（招標(biāo)編號(hào)： ） ，本人代表投標(biāo)人 （投標(biāo)人名稱） ，提交投標(biāo)文件。據(jù)此函，本人宣布如下承諾：、所附“開標(biāo)一覽表”規(guī)定的應(yīng)提供和交付的項(xiàng)目投標(biāo)總價(jià)為：人民幣（小寫） （大寫） 。、采購(gòu)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。、采購(gòu)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，包括修改文件（如有的話）以及全部參考資料和有關(guān)附件。、采購(gòu)人的投標(biāo)自投標(biāo)截止之日起有效期為天，如在此之前撤回投標(biāo)，采購(gòu)人的投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。、采購(gòu)人同意提供按照貴方要求的與采購(gòu)人投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，保證所提供的全部資料的真實(shí)性、有效性、合法性和一致性。、理解貴方不一定要接受最低報(bào)價(jià)的投標(biāo)。、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來(lái)通訊請(qǐng)寄：地址： 郵編： 投標(biāo)方法定代表人姓名、職務(wù)（印刷體）： 投標(biāo)方名稱： （公章）法定代表人（或其委托的全權(quán)代表人）簽名： 日期：年 月 日注：全權(quán)代表須有法定代表人簽署的授權(quán)委托書。38 / 51附件 開標(biāo)一覽表深圳市國(guó)信招標(biāo)有限公司：在研究招標(biāo)文件中所有文件和上述合同條件、技術(shù)資料后，我們對(duì) 項(xiàng)目名稱 （招標(biāo)編號(hào)： ）投標(biāo)報(bào)價(jià)如下：項(xiàng)目名稱 數(shù)量 投標(biāo)報(bào)價(jià) 服務(wù)期限 備注投標(biāo)總金額小寫： 金額大寫：、 “服務(wù)期限” 指合同生效之日計(jì)起，多少天內(nèi)完成合同全部工作；、投標(biāo)人如果需要對(duì)報(bào)價(jià)或其它內(nèi)容加以說(shuō)明，可在備注欄填寫；、此表應(yīng)經(jīng)法定代表人或法定代表授權(quán)委托人簽名，并蓋上公章；、此《開標(biāo)一覽表》為投標(biāo)文件的組成部分。在遞交投標(biāo)文件時(shí)，除應(yīng)單獨(dú)密封在信封內(nèi)遞交之外，還需將此表按招標(biāo)文件要求編制在投標(biāo)文件正、副本中；、若本表與投標(biāo)文件在內(nèi)容上有出入，以本表為準(zhǔn)；、不得填報(bào)有選擇性報(bào)價(jià)方案（如有優(yōu)惠折扣聲明，請(qǐng)?jiān)诖吮怼皞渥ⅰ睓谥辛谐觯罱K以優(yōu)惠后的“投標(biāo)總金額”填報(bào)，并以此為準(zhǔn)。除此以外不再接受降價(jià)函或其他形式的優(yōu)惠聲明） ；、如因投標(biāo)人填寫有誤，導(dǎo)致無(wú)法唱標(biāo)，責(zé)任由投標(biāo)人自負(fù)。投標(biāo)人名稱： （加蓋公章）法定代表人簽名（或其委托的全權(quán)代表人）： 日期：年 月 日39 / 51附件 投標(biāo)人基本情況表一、公司基本情況、公司名稱： 電話號(hào)碼： 　 、地 址： 傳 真： 　 、注冊(cè)資金： 經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 　 、公司開戶銀行名稱及賬號(hào)： 　 、營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：（隨本表格附交份加蓋公章的最新營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件）、公司簡(jiǎn)介（自行描述）、公司財(cái)務(wù)情況：(以會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的年度審計(jì)報(bào)表為準(zhǔn))年份 年?duì)I業(yè)總額 凈利潤(rùn) 資產(chǎn)負(fù)債率二、投標(biāo)人獲得國(guó)家有關(guān)部門頒發(fā)的資質(zhì)、榮譽(yù)證書或國(guó)內(nèi)外廠商出具的授權(quán)代理證明： 證書名稱 發(fā)證單位 證書等級(jí) 證書有效期公司樣本 公司公章樣本我我們聲明以上所述是正確無(wú)誤的，您有權(quán)進(jìn)行您認(rèn)為必要的所有調(diào)查。投標(biāo)人名稱： （加蓋公章）法定代表人簽名（或其委托的全權(quán)代表人）： 日期：年 月 日40 / 51附件 投標(biāo)人資格證明文件投標(biāo)人： 招標(biāo)編號(hào)：序號(hào) 資格證明文件營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件深圳市政府采購(gòu)供應(yīng)商注冊(cè)證明材料復(fù)印件《軟件企業(yè)認(rèn)定證書》復(fù)印件法定代表人證明書原件法定代表人授權(quán)委托書原件注：以上所有資質(zhì)證明材料必須加蓋公章。投標(biāo)人名稱： （加蓋公章）法定代表人簽名（或其委托的全權(quán)代表人）： 日期：年 月 日附件 項(xiàng)目管理主要技術(shù)和售后服務(wù)人員情況表投標(biāo)人： 招標(biāo)編號(hào)： 姓名 部門和職務(wù) 主要服務(wù)工種 職稱 主要資質(zhì)證書、經(jīng)驗(yàn)及近三年承擔(dān)過的項(xiàng)目售后服務(wù)部門人數(shù)辦公地點(diǎn)辦公電話注：此表可延長(zhǎng)，附相關(guān)人員的證書復(fù)印件（加蓋公章） 。投標(biāo)人名稱： （加蓋公章）法定代表人簽名（或其委托的全權(quán)代表人）： 日期：年 月 日41 / 51附件 同類項(xiàng)目成功案例一覽表投標(biāo)人： 招標(biāo)編號(hào)： 序號(hào) 項(xiàng)目名稱 合同時(shí)間 合同價(jià) 數(shù)量 采購(gòu)單位聯(lián)系方式備注：、此表可延長(zhǎng)、附以上業(yè)績(jī)的合同關(guān)鍵頁(yè)或中標(biāo)通知書復(fù)印件、此表如有虛假項(xiàng)目，將導(dǎo)致廢標(biāo)投標(biāo)人名稱： （加蓋公章）法定代表人簽名（或其委托的全權(quán)代表人）： 日期：年 月 日附件 服務(wù)響應(yīng)方案應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容： 、詳細(xì)響應(yīng)本項(xiàng)目要求的服務(wù)內(nèi)容；、服務(wù)能力證明（人員安排、技術(shù)力量、安全措施、質(zhì)量保證措施、制度強(qiáng)化等）、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及承諾；、其他投標(biāo)人認(rèn)為必要的內(nèi)容。注：投標(biāo)人可根據(jù)項(xiàng)目情況選用或調(diào)整投標(biāo)人名稱： （加蓋公章）法定代表人簽名（或其委托的全權(quán)代表人）： 日期：年 月 日42 / 51附件 貨物及服務(wù)說(shuō)明一覽表投標(biāo)人： 招標(biāo)編號(hào)： 規(guī)格及型號(hào)貨物名稱招標(biāo)要求 實(shí)際響應(yīng)數(shù)量偏離情況（有偏離、無(wú)偏離）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容招標(biāo)要求 實(shí)際響應(yīng)偏離情況（有偏離、無(wú)偏離）注：此表可延長(zhǎng)附件 詳細(xì)報(bào)價(jià)清單投標(biāo)人： 招標(biāo)編號(hào)： 投標(biāo)報(bào)價(jià)：人民幣元產(chǎn)品部分[如果有]編號(hào) 產(chǎn)品名稱 品牌、型號(hào) 制造商國(guó)別 配置參數(shù) 數(shù)量 單價(jià) 金額金額小計(jì)計(jì) （大寫） （小寫）服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)[選用]保險(xiǎn)費(fèi)[選用]其他相關(guān)費(fèi)用小計(jì) （大寫） （小寫）投標(biāo)總金額（合計(jì)） （大寫） （小寫）注：此表可延長(zhǎng)投標(biāo)人名稱： （加蓋公章）法定代表人簽名（或其委托的全權(quán)代表人）：