【正文】 規(guī)定做好數(shù)據(jù)維護(hù)和備份，未保證數(shù)據(jù)安全、真實(shí)、完整、有效，扣5分。4．擅自對(duì)信息系統(tǒng)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等軟硬件維修、升級(jí)、變更，每次扣2分。5．安裝非上級(jí)主管部門規(guī)定的軟件，或存儲(chǔ)與工作無關(guān)的信息，每項(xiàng)扣2分。 8－7操作管理（6分）1．未按照系統(tǒng)規(guī)定的流程和要求進(jìn)行操作，每次扣2分。2．信息系統(tǒng)應(yīng)用管理員、操作員終止操作或離開崗位，未退出系統(tǒng)或退出功能模塊和權(quán)限，每次扣2分。 3．操作中出現(xiàn)異?；蚬收衔醇皶r(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門，并未做好故障記錄，每次扣2分。8－8設(shè)備管理（6分）1．未建立信息系統(tǒng)設(shè)備管理檔案，扣3分。2．未定期做好信息設(shè)備檢查、清潔等維護(hù)工作，每項(xiàng)扣2分。3．系統(tǒng)軟件和設(shè)備發(fā)生故障，未及時(shí)報(bào)修并記錄，每次扣2分。九、非油品管理（120分）序號(hào)內(nèi)容與權(quán)重評(píng)分細(xì)則9－1便利店布局與商品陳列（25分）1．貨架上的商品陳列不豐滿、沒有分類、碼放不整齊的，每項(xiàng)扣3分；中文標(biāo)識(shí)未朝顧客正面陳列，每項(xiàng)扣2分。2．便利店商品陳列未執(zhí)行先進(jìn)先出原則的，每件扣2分。3．貨架上陳列過期、外包裝破損商品，每件扣3分。4．未按照體積從小到大，自上而下陳列，每處扣2分。5．食品與非食品未分開陳列（促銷貨架除外），扣5分。6．商品價(jià)格標(biāo)簽未安放在商品左下角，懸掛陳列的商品價(jià)格標(biāo)簽未安放在商品上方，每項(xiàng)次扣2分。 7．堆頭陳列商品未采用移動(dòng)貨架或者托盤而直接擺放在地面，扣5分；，扣3分。8．加油場地堆頭陳列商品影響顧客與車輛正常進(jìn)出的，扣5分。9－2門店進(jìn)貨管理（25分）1．收貨無誤，門店與送貨方未在相關(guān)單據(jù)所有聯(lián)次上簽字確認(rèn)的，每次扣2分；違反少收原則的，每次扣5分；在少收的情況下，便利店簽收時(shí)，未在相關(guān)單據(jù)所有聯(lián)次上標(biāo)明差異，注明原因，并與送貨方簽字確認(rèn)的，每次扣2分。2．收貨作業(yè)與油品接卸作業(yè)沖突的，每次扣5分。3．直配商品收貨后，未在系統(tǒng)中制作《直送驗(yàn)收單》并記賬的，每次扣2分。4．直配收貨時(shí)，門店接收三無、殘損、過期、保質(zhì)期不符、過期、質(zhì)量標(biāo)識(shí)不符或有質(zhì)量瑕疵商品的，每項(xiàng)次扣2分。5．便利店收貨后，商品未及時(shí)入庫或上架的，每次扣2分。6．便利店私自進(jìn)貨的，扣20分。7．退貨、調(diào)撥單據(jù)簽字不全的，每次扣2分。8．退貨后，便利店未及時(shí)在系統(tǒng)中做“記賬”操作的，每次扣2分。9．臨期商品退貨不及時(shí)，造成全額損耗的，每件扣5分。9－3銷售管理（30分）1．商品未明碼標(biāo)或價(jià)格標(biāo)簽不符合當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門格式規(guī)定，每項(xiàng)次扣5分。2．便利店銷售商品價(jià)格與價(jià)格標(biāo)簽不一致的，每件次扣5分；商品銷售價(jià)格與省市公司規(guī)定不符的，每件次扣5分。3．員工不熟悉促銷要求的，每人次扣2分；條件允許的情況下，未主動(dòng)口頭促銷，每人次扣2分。4．便利店內(nèi)營業(yè)員未主動(dòng)引導(dǎo)顧客、介紹商品的，每人次扣2分。5．便利店內(nèi)銷售商品，未刷POS機(jī)并給顧客打印小票，每筆扣2分。6．便利店有贈(zèng)品發(fā)放時(shí)，未建立贈(zèng)品發(fā)放臺(tái)帳，扣5分；贈(zèng)品發(fā)放臺(tái)帳記錄不規(guī)范的，扣3分。7．發(fā)生顧客退貨處理時(shí)，未憑小票便為顧客辦理退貨的，每次扣2分。8．購物券、代金券、銀行卡等套現(xiàn)行為，每次扣20分。9．促銷海報(bào)張貼位置不符合要求的，每張次扣2分；促銷結(jié)束后，未及時(shí)更換促銷海報(bào)，扣2分。10．宣傳海報(bào)夸大商品功效、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，每張次扣3分。11．便利店擅自賒銷、代銷的，扣10分。12．便利店銷售的商品不在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營許可范圍內(nèi)的，每次扣20分。13．便利店內(nèi)銷售、贈(zèng)送競爭對(duì)手商品的，每次扣20分。14．強(qiáng)制員工購買非油品商品或以非油品商品作為員工銷售提成和薪酬的，每人次扣3分。9－4庫存管理（20分）1．庫房內(nèi)貴重商品與普通商品、贈(zèng)品與正品、食品與非食品未分開存放，每項(xiàng)扣5分；食品未遠(yuǎn)離化學(xué)品或汽服用品，扣10分。2．貨架（貨箱）標(biāo)簽顯示的商品品類與實(shí)際存放的商品品類不符，每架扣5分。3．貴重物品（香煙、彩票等）未存放在上鎖的箱柜內(nèi)，扣5分。4．庫房內(nèi)商品發(fā)生受潮、蟲蛀等情況的，每件次扣3分。5．商品出庫時(shí)，未遵循先進(jìn)先出原則，扣5分。6．商品賬面庫存與實(shí)際庫存不符，且無正當(dāng)理由的，扣10分。7．盤點(diǎn)單據(jù)相關(guān)責(zé)任人，未簽字，每人次扣2分。8．便利店月盤點(diǎn)無復(fù)盤表的，扣5分；盤點(diǎn)數(shù)據(jù)與復(fù)盤數(shù)據(jù)不符的，扣5分。9．超額損耗或大盈大虧時(shí)，未分析原因并作書面說明的，扣10分。10．惡意報(bào)損的，每次扣20分。11．發(fā)生門店內(nèi)部員工偷盜的，每人次扣20分。9－5食品安全管理（20分）1．從事食品加工的門店未懸掛《衛(wèi)生許可證》，扣5分；從事食品加工的員工未取得《健康證》，每人扣3分。2．熟食制品、鮮活產(chǎn)品、半成品及成品超保質(zhì)期銷售的（否決項(xiàng)），每件次扣5分。3．從事食品加工經(jīng)營的員工在制售食品時(shí)，未穿工作服，未佩戴專用手套、口罩和工作帽，頭發(fā)裸露在工作帽外，噴灑香水，每人每項(xiàng)扣3分。4．對(duì)有關(guān)行政部門公布的不合格商品，門店未立即停止銷售并下架的（否決項(xiàng)），扣20分。5．需報(bào)廢處理的壞品，未集中保管或?qū)Ｈ吮O(jiān)督銷毀，再次流入銷售環(huán)節(jié)（否決項(xiàng)），扣20分。十、其它（80分）序號(hào)內(nèi)容與權(quán)重評(píng)分細(xì)則10－1基層建設(shè)（40分）1．在條件允許情況下，未落實(shí)五小建設(shè)（小食堂、小浴室、小活動(dòng)室、小宣傳欄、小藥箱），每項(xiàng)扣10分。2．在條件允許情況下，未配置空調(diào)、彩電、熱水器、微波爐、冰箱等生活工作設(shè)施，每件扣5分。3．未安排加油站群眾性文體活動(dòng)專項(xiàng)資金，扣5分；未組織落實(shí)，扣3分。4．未建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，扣5分。5．加油站直接用工未與主管公司簽訂勞動(dòng)合同的，每人扣3分；未經(jīng)過當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政管理部門鑒證的，每人扣3分。6．未規(guī)范繳納加油站在崗人員社會(huì)保險(xiǎn)的，每人項(xiàng)扣3分。7．未按時(shí)發(fā)放防暑降溫、防凍防護(hù)、工作服等勞保用品，每人項(xiàng)扣3分。8．員工月度工作時(shí)間超過國家規(guī)定且未發(fā)放加班費(fèi)，每人扣3分。，扣3分。，扣3分。，未進(jìn)行班組評(píng)比，扣3分。10－2基本功訓(xùn)練（15分）1．未制定月度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，扣5分；未落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，扣3分。2．沒有《加油站管理規(guī)范》、《加油站規(guī)范化管理工作標(biāo)準(zhǔn)》、《加油員操作手冊(cè)》、《加油員銷售技巧》等主要資料，每項(xiàng)扣3分。3．新員工上崗前未經(jīng)培訓(xùn)考核，每人扣3分。10－3考核與分配（25分）1．未制定加油站崗位薪酬考核辦法（二次分配辦法），扣10分。2．未登記員工考勤表，扣5分。4．同崗位正式工和勞務(wù)工未執(zhí)行統(tǒng)一的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)，扣5分。5．員工收入低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，扣10分。6．無站務(wù)公開制度和二次分配監(jiān)督制度的，扣10分。24 / 24