【正文】 經(jīng)營管理決策。完成總分類賬、日記賬等具體的財務(wù)工作，按月向董事長提交財務(wù)報表。完成發(fā)票的統(tǒng)一報繳作業(yè)、營業(yè)稅及所得稅的核算及申報作業(yè)、發(fā)票沖抵作業(yè)等方面的稅務(wù)工作。對未按財務(wù)要求處理工作的事宜，負有監(jiān)督、提醒、糾正的職責(zé)，并應(yīng)將相關(guān)情況及時準確地匯報董事長或總經(jīng)理。1完成董事長、總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。附：財務(wù)部崗位設(shè)置：（1）財務(wù)總監(jiān)（2）會計 （3）出納（二）行政人事部工作職責(zé)：負責(zé)公司日常行政管理工作，擬定并完善公司各項公司管理制度，并在實施過程中負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好各部么之間的協(xié)調(diào)工作，加強對各項工作的監(jiān)督檢查，促進公司規(guī)范化管理。負責(zé)公司公文、資料、信息、檔案的收集整理及撰寫工作，對公司形成的決定的事項進行監(jiān)督落實。負責(zé)公司客戶信息的收集管理及供應(yīng)商信息的收集管理，促進公司與社會各界的廣泛合作與聯(lián)系，樹立公司良好的社會形象。負責(zé)公司的印章管理、合同管理、營業(yè)證照管理，處理公司內(nèi)外的法律事務(wù)。負責(zé)公司員工檔案及公司后備人才庫的管理，充分掌握人力資源信息。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求及各部門實際情況，按月擬定公司人才需求計劃，并根據(jù)需求計劃在公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施招聘計劃。負責(zé)公司員工的日?？记?，如實記錄考勤記錄。編制每月工資表，并配合財務(wù)做好工資發(fā)放工作。負責(zé)建立員工的業(yè)績檔案，組織對員工的考核。1負責(zé)新進員工的非專業(yè)培訓(xùn)，并組織各部門對新進員工進行專業(yè)培訓(xùn)工作。1負責(zé)與新進員工簽署試用合同、勞務(wù)合同，安排員工的轉(zhuǎn)崗、晉升、降職、辭退等工作。1負責(zé)安排公司內(nèi)務(wù)管理，安排衛(wèi)生值日。1負責(zé)處理勞務(wù)糾紛，協(xié)調(diào)公司與員工的勞務(wù)關(guān)系，及時了解員工的心理狀況，為員工排憂解難。1負責(zé)公司電腦及其他辦公用品的分配及管理，落實負責(zé)人。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。附：行政人事部崗位設(shè)置：（1）行政總監(jiān)（2）行政主管（3）行政助理三、策劃部工作職責(zé)：在公司利益前提下進行廣告業(yè)務(wù)的策劃創(chuàng)意，不得有損公司利益。協(xié)助董事長、總經(jīng)理進行公司形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向準確、目標清晰，發(fā)展勢頭長盛不衰。負責(zé)公司各項廣告營銷業(yè)務(wù)的前期調(diào)研分析、策略制訂及文案撰寫工作，提供目標明確、個性鮮明、結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)化的策劃方案。負責(zé)配合營銷部、設(shè)計部等部門參與客戶接洽工作，并根據(jù)客戶需求為客戶完成全案推廣、品牌定位、媒體投放、活動執(zhí)行等策劃方案，并根據(jù)需要完成文案創(chuàng)作。全程負責(zé)媒體投放、活動執(zhí)行工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，保證業(yè)務(wù)的正常運作。參與創(chuàng)意過程，與設(shè)計部門配合完成廣告創(chuàng)意作業(yè)，完成公司所有業(yè)務(wù)的個案策劃、文案創(chuàng)作等工作。負責(zé)擬定媒體投放、活動執(zhí)行等業(yè)務(wù)的預(yù)算方案，經(jīng)總經(jīng)理批準后向客戶進行報價。擬定公司業(yè)務(wù)作業(yè)模式框架，建立規(guī)范化的廣告作業(yè)模式系統(tǒng)，為公司運作提供范本，并在執(zhí)行過程中不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想并創(chuàng)造性地融入作業(yè)模式的框架體系。不斷清楚地了解廣告制作，廣告媒介等最新材料、最新技術(shù)、最新形式與方法，深入市場第一線及公司制作車間，掌握最基本的第一手信息。負責(zé)組織公司的大項廣告業(yè)務(wù)的策劃會議，廣泛吸收智慧并協(xié)調(diào)安排各項工作。1制定大型業(yè)務(wù)的工作計劃、交接時間，經(jīng)總經(jīng)理批準后按要求監(jiān)督執(zhí)行。1完成公司交辦的其他任務(wù)。附：策劃部崗位設(shè)置：（1）策劃總監(jiān)（2）策劃師（3）策劃助理（廣告文案、市場調(diào)研）四、設(shè)計部工作職責(zé)：配合公司領(lǐng)導(dǎo)及營銷部等部門參與客戶接洽工作。配合公司各項廣告營銷業(yè)務(wù)的前期宣傳推廣工作，提供視覺獨特、形象醒目的平面宣傳資料。全程負責(zé)創(chuàng)意工作，完成廣告創(chuàng)意作業(yè)，完成公司所有業(yè)務(wù)的平面表現(xiàn)、效果展示、成品制作工作。負責(zé)組織公司大項廣告業(yè)務(wù)的創(chuàng)意會議，廣泛吸收智慧并協(xié)助安排各項工作。不斷清楚地了解廣告制作，廣告媒介等最新材料、最新技術(shù)、最新形式與方法，深入市場第一線及公司制作車間，掌握最基本的第一手信息。保持與印刷、禮品制作、視頻制作、動畫設(shè)計等合作方的聯(lián)系，并全程跟蹤合作方的設(shè)計、制作、交付等全過程，保證合作方的合作質(zhì)量。配合行政人事部進行電腦維護，處理網(wǎng)絡(luò)管理及維護、軟件安裝、系統(tǒng)維護、防毒殺毒等工作，并配合行政人事部對電腦硬件進行維修或更換。完成公司交辦的其他任務(wù)。附：設(shè)計部崗位設(shè)置：（1）設(shè)計總監(jiān)（2）設(shè)計師（3）設(shè)計助理四、工程制作部工作職責(zé)：全面負責(zé)落實公司各項工程業(yè)務(wù)的任務(wù)，對各項業(yè)務(wù)的：安全施工、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、工程資料、機械設(shè)備、材料管理、成本核算等統(tǒng)抓共管。每周擬定材料庫存清單，并擬定用料計劃，并將計劃向總經(jīng)理呈報，如需要增加材料庫存，由總經(jīng)理批準后進貨。做好門店接待工作，對門店客戶到訪情況進行全程的接單、設(shè)計、制作安裝及跟蹤服務(wù)。附：策劃部崗位設(shè)置：（1）工程總監(jiān)（2）熟練工（3）學(xué)徒工五、營銷部工作職責(zé)：全面負責(zé)公司營銷中心的市場運作和管理；協(xié)助總經(jīng)理制定總體的市場發(fā)展戰(zhàn)略、目標并組織分解落實，制定相應(yīng)的實施策略和具體執(zhí)行方案；根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃和市場狀況，負責(zé)編制年、季、月度市場銷售、市場拓展、品牌形象推廣計劃，經(jīng)上級或總經(jīng)理辦公會批準后全面組織實施，并對實施結(jié)果負責(zé)；負責(zé)完成公司下達的市場銷售、市場拓展等年度目標任務(wù)，并負責(zé)將目標責(zé)任制層層分解落實及采取有力措施進行檢查、督導(dǎo)、考核，確保各項工作目標得以實現(xiàn)；負責(zé)營銷中心工作的總體策劃，建立健全各項管理制度，完善營銷體系管理；負責(zé)協(xié)調(diào)營銷中心各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；營銷部門負責(zé)人管理并激勵所屬部門的工作績效；深入了解本行業(yè)、即時把握信息、向公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與決策依據(jù)。附：營銷部崗位設(shè)置：（1）營銷總監(jiān)（2）業(yè)務(wù)經(jīng)理（3）業(yè)務(wù)員第八章 業(yè)務(wù)操作規(guī)范一、首問責(zé)任制為更好地改進工作作風(fēng)，提高責(zé)任心及辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定本制度。（一）首問責(zé)任制是指外來人員來公司辦事（或電話咨詢），被詢問到的第一位工作人員即為首問負責(zé)人，負責(zé)首問責(zé)任。首問責(zé)任制適用于公司全體員工（含聘用試用期人員）。（二）首問人的責(zé)任：辦事人來我公司咨詢或辦理有關(guān)事宜，首問人要主動熱情解答辦事人的咨詢，屬首問人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的事，應(yīng)當即辦理，一次性告知有關(guān)事項，必要時提供有關(guān)資料、表格等。辦事人提出的辦理事項，屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)其他責(zé)任人的事，首問人應(yīng)主動為對方告知或聯(lián)系有關(guān)經(jīng)辦責(zé)任人。若有關(guān)責(zé)任人不在或聯(lián)系不上的，首問人應(yīng)向?qū)Ψ秸f明情況；若對方有需要轉(zhuǎn)告或日后繼續(xù)幫助其聯(lián)系的，首問人應(yīng)將前來辦事人的單位、姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項等進行登記，并負責(zé)轉(zhuǎn)交（告）經(jīng)辦負責(zé)人；若遇經(jīng)辦責(zé)任人出差或暫無責(zé)任及責(zé)任不明確的事項，首問人應(yīng)及時向分管經(jīng)理或總經(jīng)理報告，并給對方答復(fù)。屬于本公司其他部門職責(zé)范圍事項，首問人要主動告知對方所辦事項的部門，必要時幫助對方聯(lián)系相關(guān)部門或責(zé)任人。辦事人辦理的事項不屬于本公司職責(zé)范圍能解決的，首問人應(yīng)向?qū)Ψ阶鹘忉專⒈M自己所知情況給予指導(dǎo)和幫助。首問人在接待辦事人時，應(yīng)文明禮貌、熱情大方，使用文明用語，禁用服務(wù)忌語，不得冷漠待人，敷衍塞責(zé)，辦事拖拉推諉。（三）首問責(zé)任制要求全體人員必須熟悉掌握本職業(yè)務(wù)，了解公司各部門的崗位職責(zé)，強化職業(yè)道德意識，樹立為辦事人服務(wù)的思想，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政策水平和業(yè)務(wù)技能，不斷提高辦事效率。（四）對遵守首問責(zé)任制的個人，群眾評價好的，單位將予以表揚鼓勵。（五）對違反首問制被投訴查有實據(jù)的，視情節(jié)將給予批評教育、通報、直至扣發(fā)獎金等處理。二、業(yè)務(wù)操作流程編號流程操作規(guī)則備注1客戶問詢及接待按首問責(zé)任制操作行政人事部安排工作人員全程跟蹤執(zhí)行2業(yè)務(wù)入檔首問責(zé)任人第一時間向行政人事部備案，行政人事部安排進入業(yè)務(wù)操作程序，并安排專人開始跟蹤3成本確定策劃、設(shè)計、廣告制作安裝由本公司相應(yīng)部門核算成本，需第三方合作的由總經(jīng)理或指定人員詢價4報價成本確定后，營銷部依據(jù)成本提供報價，經(jīng)總經(jīng)理批準后提供給客戶，同步擬定合同并簽署5業(yè)務(wù)執(zhí)行整體方案由策劃部依據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容制定業(yè)務(wù)計劃，設(shè)計方案由設(shè)計部制定計劃，制作安裝由工程制作部制定計劃，計劃應(yīng)包含時間要求、質(zhì)量要求、責(zé)任人6交付業(yè)務(wù)完成后，由營銷部向客戶交付或交割，同時責(zé)任人員負責(zé)整理檔案7收款財務(wù)部門開具發(fā)票或收據(jù)，行政人事部收款第九章 附則一、本規(guī)定自2010年9月 日起執(zhí)行。未盡事宜或隨著公司發(fā)展需要調(diào)整的，屆時另行通知。二、本規(guī)章制度解釋權(quán)歸公司行政部。三、本規(guī)章制度執(zhí)行過程中若需修改，則由全體員工討論，行政部負責(zé)人整理，總經(jīng)理確認。四、本制度為公司最高機密，任何員工無權(quán)以拷貝、復(fù)印等形式泄密，否則按公司公司保密規(guī)范泄密處理。第九章 附表46 /