【正文】 降，我們看到每個分支機構(gòu)帳面上還有多少錢，那么你帳上有多少錢，就知道把幾十個分支機構(gòu)的錢加在一起，變成很大的錢，可以在整個公司內(nèi)部運作。我們分析的時候可以看到業(yè)務(wù)怎么做，成本狀況，利潤狀況，都有可比的，人為因素大大下降之后，才能使你成功的經(jīng)驗迅速向其他部門推廣，因為推廣的經(jīng)驗是已經(jīng)被量化的，就是笨人和聰明人的經(jīng)驗做的差多了。原來慧聰是走一個總經(jīng)理帶幾個人走，一定會產(chǎn)生影響，雖然搞不垮慧聰，但是影響很大，但是我們量化管理推動以后，我算了算，走了6個總經(jīng)理，比如說汽車的總經(jīng)理走了，新的總經(jīng)理來了，利潤上來了，房地產(chǎn)的總經(jīng)理走了，新的總經(jīng)理來了，利潤上來了，水工業(yè)的總經(jīng)理走了，新的總經(jīng)理來了，比原來的利潤增長了一倍；另外一個就說明在數(shù)字化量化管理的系統(tǒng)中，人為的因素被大大降低，只有大大降低人的因素的時候，你的科學(xué)管理才可能得到滿足，從消防、水工業(yè)等等做到上百個行業(yè)，這一點很重要。那么傳達手段現(xiàn)在基本上變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)，成本低，效率高，我們公司沒有人寫信，都是發(fā)Email，大家都可以通過Email聯(lián)系，不僅僅是成本低，我在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)這個東西比較好的時候，我一點就發(fā)給經(jīng)理；更重要我們是分級管理，分級管理的時候，我們的信息通過紙媒體是分級傳達，是五級的時候，傳達的時候，我們的大量的信息發(fā)生變異和衰竭，我們做過游戲，第一個人傳給第二個人，第二個人傳給第三個人的時候，信息就有變化，那么這種量化管理帶來的是根本性的變化。慧聰公司2000多人做大了，我們現(xiàn)在有集團，集團下面有事業(yè)部總裁，事業(yè)部總裁下面有事業(yè)部總經(jīng)理，總經(jīng)理下面有部門經(jīng)理，還分布在南京、武漢、北京、上海等等，第一是官僚主義，不了解下面的情況；第二是層層傳達信息發(fā)生變異，那么我們就在慧聰建一個內(nèi)部網(wǎng)，有一個基本的規(guī)則，就是內(nèi)部網(wǎng)上允許員工用匿名給公司提任何的意見，我一會兒給大家打開網(wǎng)站看一下，讓員工可以提意見，就是我們的一個基本原則：即使反對，或者是置疑你說話的內(nèi)容，也堅決捍衛(wèi)你說話的權(quán)利，當我們敞開心扉接受你的意見的時候，就會看到亂七八糟的東西，當你不想得到亂七八糟的東西的時候，就不會有好意見，所以一個企業(yè)做得越大，越需要內(nèi)部民主管理，這一點非常重要，我們叫做慧聰墻，一進公司大廳就有一幅對聯(lián)，是我寫的，廳低壁窄但能容商海無涯細品無小成用智，（下聯(lián)）職工的話說得就是粗點，但是卻能顯示我們經(jīng)營有道，前一段公司填了十種人，第一種人是當總經(jīng)理，第二種人是當主管，寫了十種人，對公司主要的人員這樣的攻擊，就是反動，我說這樣寫不對，他們雖然有錯誤，但是總經(jīng)理是最辛苦的，干得最辛苦的總經(jīng)理，難道沒給這個部門帶來50萬的分紅嗎，這個填出來以后，對于每個公司的管理人員，他就會對號入座，所以良藥苦口，當你不能采納合理意見的時候，想把錯誤意見拿掉的時候，對不起你只能劈開。有一個帖子說我們應(yīng)該10號發(fā)工資，你11號發(fā)工資怎么回事，財務(wù)人員說原財務(wù)人員因工作關(guān)系調(diào)往廣州，我是新來的財務(wù)，對工作流程不是很熟悉，所以晚發(fā)了工資，我就說你財務(wù)總監(jiān)這樣做就不對，你憑什么晚發(fā)一天工資，這件事情如果沒有內(nèi)部網(wǎng)，我根本不可能知道，長此以往大量積累這樣的東西，公司內(nèi)部就會產(chǎn)生很多的怨氣，就不溝通了，我發(fā)現(xiàn)這個問題以后，我就找到我們財務(wù)總經(jīng)理，我說你這樣做不對，慧聰原財務(wù)怎么了，10號發(fā)工資沒有發(fā)，到11號還沒有發(fā)，9點打工資還沒有人，能干不能干了？大家覺得這個帖子怎么樣？好帖子！說明我們的職工他信任公司，我已經(jīng)把我們的內(nèi)部網(wǎng)的首頁設(shè)為我的主頁，天天看，原來公司分為南方區(qū)網(wǎng)，華東區(qū)網(wǎng)，我們現(xiàn)在合成一個，前兩天還有一個帖子，批評剛才的主持人，說我們發(fā)現(xiàn)郭總在集團打卡，你為什么不打卡，就是我們剛搬家，從一個地方搬到另外一個地方，辦公樓擴大一倍，她天天在外面跑，沒有打卡，其實我明白總經(jīng)理不打卡也不會偷懶，每天都在超時工作，因為你打卡是給職工做表率，主持人就說我注意，以后改，在這個過程中，它的管理充分扁平化了，公司分為20級，長此以往發(fā)展下去將會產(chǎn)生巨大的差額。還有一個職工寫了很多的東西，連我都罵進去，說老郭你可以送你的女兒上大學(xué)，我們怎么辦，我回答說我送我的女兒上大學(xué)，因為她學(xué)得好，學(xué)得努力，我之所以到今天是因為我自己努力，我說你怨天尤人不行，你認為你當公務(wù)員三年以后沒辦法找工作，你就必須學(xué)習(xí)，我曾看到慧聰一個大學(xué)生陪著他的女朋友坐車去高考，我說你為什么不能這樣，他們即便沒有考完，他們也完成了自己的理念，當然這是對話，其實我們這個企業(yè)論壇里面，管理論壇中反應(yīng)所有的問題，你會發(fā)現(xiàn)反應(yīng)最多的問題就是公司在管理上要改善的問題，因此我們過去食堂有問題，大家把問題傳達到我這很長時間，但是現(xiàn)在一個帖子帖上去，我們的主管就會說非典原因，還是茄子貴了，肉貴了。而我們哪怕帖上一個帖子說郭凡生是大騙子，郭凡生殺人了，也不能查他的IP，只有這樣才有一種信任。盧森堡有一個例子，你用什么方式讓你手中的權(quán)利不被濫用，賴寧說了很多，但是盧森堡說不對。對我們下面的總經(jīng)理不對社會直接監(jiān)督的時候，再不被職工監(jiān)督的時候，就會做很多的錯事，這就是數(shù)字化管理。數(shù)字化管理產(chǎn)生的是完全不同的企業(yè)文化，企業(yè)理念，和完全不同的員工素質(zhì)，這兩點是差別非常大的。中國民營企業(yè)的數(shù)字化生存，我們怎么樣來看看，就是數(shù)字化管理不僅僅是內(nèi)部管理，現(xiàn)在整個社會上的信息流動和大量的采購，和信息的搭襯，是靠數(shù)字化實現(xiàn)的，如果你脫離就有問題。比如說五年以前你覺得沒有手機無所謂，但是今天沒有手機，別人找你不方便的時候，你就可能被這個群體拋掉，所以手機是個人通訊，我們辦公室電話一接起來，你找誰都可以替你找，但是別人的手機放在辦公室，你不可以替別人接。三年以后中國互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)將超過美國，成為全世界最大的互聯(lián)網(wǎng)使用用戶，這2億人手里握著可能是全中國80％的經(jīng)濟，當你不能使用互聯(lián)網(wǎng)，將變成沒有手機的人，我們在座的老總?cè)绻f沒有手機，還能生存嗎？明天的互聯(lián)網(wǎng)，當你不會使用互聯(lián)網(wǎng)，將會成為今天不會用手機的商人。那么網(wǎng)絡(luò)的信息，數(shù)字化生存，事實上在我們這次的海灣戰(zhàn)爭中，我們可以看得很清楚，我原來給我一個朋友做過這樣的東西，不知道大家知道不知道，1996年和2001年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)的得獎?wù)撸际茄芯啃畔⒉粚ΨQ，他說信息不對稱帶來很多的問題，他認為將來的經(jīng)濟運行規(guī)則將極大與信息對稱相關(guān)聯(lián)，這樣到底會產(chǎn)生什么樣的影響？這次海灣戰(zhàn)爭，美國打伊拉克，我們都看見每個美國士兵都有耳脈，可以直接對話，就是美國的國防部長，當他需要找到第二戰(zhàn)區(qū)某一個士兵了解情況的時候，直接接到這個士兵的耳脈，而他就是定位的，就在這個大廈哪個房間是知道的，通過這個定位說伊拉克有炮彈多少，你后面就可以直接打，這是了不得的，上次海灣戰(zhàn)爭還不是這么明顯，而這次美國之所以可以長驅(qū)直入，就是完成了從指揮官到士兵全部信息化，那么美國人就形成了一個可以分成20級，從總司令到軍團，到師到旅到班可以分成20級的戰(zhàn)團，但是可以實現(xiàn)直接告訴你士兵怎么打，伊拉克的武器比美國差不多，差的就是信息化的流程，所以高層領(lǐng)導(dǎo)不知道士兵在哪，也不知道他的士兵死了多少人，也不知道有多少彈藥，這樣你有多少士兵可以調(diào)動，美國迅速擊敗了伊拉克?；勐敩F(xiàn)在已經(jīng)完全實現(xiàn)了信息化，每個員工都有Email，我有一個指令的時候，可以群發(fā)每一個職工手里，這樣我們就形成這樣的對稱性，這種對稱是因為通訊而帶來的，你的公司如果沒有完全實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，他就是有手機，也沒有那么多的時間打，也可能打不起，因為我們的手機不可能達到同時跟2000人打，這樣成本很高的，你將做不下去?，F(xiàn)在打的是飛機大炮，實際上打的是信息?；氐浇?jīng)濟學(xué)基本道理上可以發(fā)現(xiàn)，我們所有改革的東西，就是要建立一個完全的市場，什么叫完全市場？第一沒有壟斷；第二沒有信息組織。現(xiàn)在中國最好的市場是什么？跟國外近似的市場是什么？是股票市場，股票市場每一分鐘所有的股票發(fā)生的價格變化和交易多少比隨時體現(xiàn)，讓所有的買家和賣家都清楚，市場上所有的要素的變化。那么在這個市場要反對的是黑幕，反對壟斷，但是這個市場信息對稱性是比較好的。而我們所有的，你們與慧聰?shù)暮献?，為什么要跟慧聰合作，是想讓慧聰幫助你找買家，或者是找到賣給你原材料更便宜，更好的，這種信息對稱是最重要的。我們現(xiàn)在看到淮河大堤快絕堤的時候，而在某個地方有很多麻袋放在那都快爛了。中國生產(chǎn)1億噸鋼鐵，是全世界生產(chǎn)鋼鐵最多的國家，而庫存4000、5000萬噸，這就是規(guī)格不合適的，或者是合適也不知道誰買，這就是信息不對稱，取得信息對稱、了解市場就成了所有企業(yè)生存的關(guān)鍵，因此大量的企業(yè)把錢花在這方面，就成為企業(yè)投資結(jié)構(gòu)中的巨大變化。我們過去一個企業(yè)買廠房，或者是辦一個公司請20人來，大家都跑出去做銷售賣出去就可以了，我們現(xiàn)在不行，我們要有一個溝通的信息系統(tǒng)，才能把這20人以1頂10這樣去工作，所以信息對稱非常重要…。12 / 12