【導(dǎo)讀】一切為了學(xué)生的發(fā)展，一切為了家長(zhǎng)的心愿

　　

【正文】 學(xué)生類別 一對(duì)一新生 需交 500 元綜合管理費(fèi) 一對(duì)一老生 一年以內(nèi)不交 500 元綜合管理費(fèi) 辦理流程（一對(duì)一新生） 一、 家長(zhǎng)向大班班 主任或大班咨詢師提出轉(zhuǎn)一對(duì)一的申請(qǐng)。 二、 大班班主任或大班咨詢師向家長(zhǎng)介紹轉(zhuǎn) 一對(duì)一 應(yīng)注意的事項(xiàng)及辦理轉(zhuǎn)一對(duì)一時(shí)所需資料 。 資料包括： （ 一 ） 學(xué)生大班聽(tīng)課證 。 （ 二 ） 所報(bào) 一對(duì)一 課時(shí)的費(fèi)用（包括所轉(zhuǎn)大班費(fèi)用不夠 一對(duì)一 的報(bào)名費(fèi)用） 。 注意事項(xiàng)：強(qiáng)調(diào)大班剩余的學(xué)費(fèi)轉(zhuǎn)到一對(duì)一 是不能 發(fā)生 退費(fèi) 。 三、 大班班主任 或大班咨詢師和家 長(zhǎng)約定辦理轉(zhuǎn)一對(duì)一手續(xù)的時(shí)間 。 同時(shí)把要轉(zhuǎn)一對(duì)一的學(xué)生資源告訴 一對(duì)一咨詢主任 。 四、 咨詢主任把要轉(zhuǎn)一對(duì)一的學(xué)生資源分配給咨詢師 。 到此為止大班轉(zhuǎn)一對(duì)一的學(xué)生就應(yīng)由分配好的一對(duì)一咨詢師負(fù)責(zé) 咨詢。 五、 學(xué)生和家長(zhǎng)過(guò)來(lái)找一對(duì)一咨詢師談一對(duì)一報(bào)名事宜 。 （ 一 ） 咨詢師打印出大班轉(zhuǎn) 一對(duì)一 申請(qǐng)表并協(xié)助家長(zhǎng)填寫(xiě) 。 （ 二 ） 咨詢師 對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)科分析及規(guī)劃課時(shí)，確定輔導(dǎo)費(fèi)用 。 （ 三 ） 簽訂一對(duì)一輔導(dǎo)合同 。 六 、 咨詢師拿著 申請(qǐng)表帶學(xué)生 /家長(zhǎng)到財(cái)務(wù)處辦理轉(zhuǎn)一對(duì)一相關(guān)的手續(xù) 。 同時(shí)補(bǔ)交費(fèi)用 。 辦理流程（一對(duì)一老生） 七、 家長(zhǎng)向大班班主任或大班咨詢老師或原一對(duì)一班主任提出把大班剩余學(xué)費(fèi)或部分學(xué)費(fèi)轉(zhuǎn) 一對(duì)一 的申請(qǐng)。 家長(zhǎng)必須告知工作人員學(xué)生 是老生 。 八、 大班班主任或大班咨詢師向家 長(zhǎng)介紹轉(zhuǎn) 一對(duì)一 應(yīng)注意的事項(xiàng)及辦理轉(zhuǎn)一對(duì)一時(shí)所需資料 資料包括： （ 一 ） 學(xué)生大班聽(tīng)課證 。 （ 二 ） 所報(bào) 一對(duì)一 課時(shí)的費(fèi)用（包括所轉(zhuǎn)大班費(fèi)用不夠 一對(duì)一 的報(bào)名費(fèi)用）。 注意事項(xiàng)： （ 三 ） 一年以內(nèi)一對(duì)一老生免 500 元綜合管理費(fèi) 。 （ 四 ） 強(qiáng)調(diào)大班剩余的學(xué)費(fèi)轉(zhuǎn)到一對(duì)一是不能退費(fèi) 。 一切為了學(xué)生的發(fā)展，一切為了家長(zhǎng)的心愿 23 九、 大班班主任或大班咨詢師或原一對(duì)一班主任和家長(zhǎng)約定辦理轉(zhuǎn)一對(duì)一手續(xù)時(shí)間 。 （ 一 ） 若老生家長(zhǎng)預(yù)先咨詢的是大班班主任或大班咨詢師，大班班主任或咨 詢師應(yīng)找到負(fù)責(zé)此學(xué)生的原一對(duì)一班主任，讓原一對(duì)一班主任和家長(zhǎng)約定辦理手續(xù)的時(shí)間 。 （ 二 ） 讓原班主任為此學(xué)生進(jìn)行課時(shí)規(guī)劃 十、 學(xué)生和家長(zhǎng)過(guò)來(lái)找一對(duì)一班主任談一對(duì)一報(bào)名事宜 。 （ 一 ） 班主任打印出大班轉(zhuǎn) 一對(duì)一 申請(qǐng)表并協(xié)助家長(zhǎng)填寫(xiě) （ 二 ） 班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)科分析及規(guī)劃課時(shí)， 確定輔導(dǎo)費(fèi)用 。 （ 三 ）簽 訂一對(duì)一輔導(dǎo) 協(xié)議 十一、 班主任登錄自己的一對(duì)一教務(wù) 系 統(tǒng)根據(jù)學(xué)生的續(xù)費(fèi)合同在系統(tǒng)上填寫(xiě)學(xué)生的續(xù)費(fèi)信息 。 注意點(diǎn)擊 續(xù)費(fèi) 十二、 班主任拿著 申請(qǐng)表帶學(xué)生家長(zhǎng)到財(cái)務(wù)處辦理轉(zhuǎn)一對(duì)一相關(guān)的手續(xù) 。 同時(shí)補(bǔ)交費(fèi)用 課后回訪系統(tǒng)錄入 流程 一、 進(jìn)入金鑰匙 1 對(duì) 1 教務(wù)管理系統(tǒng) 二、 打開(kāi)系統(tǒng)界面，在界面的左邊有標(biāo)題 ，然后點(diǎn)擊此文件夾會(huì)出現(xiàn)回訪記錄及管理。如圖： 三、 點(diǎn)擊回訪記錄及管理，就會(huì)進(jìn)入查詢條件對(duì)話框，您需要寫(xiě)哪位學(xué)生的回訪，首先要在查詢條件里搜索到該學(xué)生，可以根據(jù)時(shí)間或者直接輸入學(xué)生姓名。輸入后點(diǎn)擊搜索 就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)學(xué)生對(duì)話框，然后點(diǎn)擊“指定該學(xué)員“按鈕。 四、 制定該學(xué)員后就會(huì)出現(xiàn)查詢結(jié)果。學(xué)生的基本信息就會(huì)顯示，如學(xué)號(hào)，年級(jí)，電話號(hào)碼等。 一切為了學(xué)生的發(fā)展，一切為了家長(zhǎng)的心愿 24 在這里如果想了解學(xué)生以前的學(xué)習(xí)情況，直接點(diǎn)擊“查看回訪”按鈕，如果想把這次回訪內(nèi)容寫(xiě)進(jìn)系統(tǒng)必備以后查看直接點(diǎn)擊“寫(xiě)回訪”按鈕。 五、 如果你是在系統(tǒng)中寫(xiě)回訪，直接點(diǎn)擊寫(xiě)回訪按鈕就會(huì)出現(xiàn)“寫(xiě)回訪表單”對(duì)話框。表單中包括標(biāo)題時(shí)間和回訪的內(nèi)容。完成之后直接點(diǎn)擊“提交回訪”按鈕。后面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框“提交成功”點(diǎn)擊“確定”表明一次回訪記錄成功。 六、 如果是想查 看學(xué)生以前學(xué)習(xí)情況的回訪，直接在查詢的結(jié)果里點(diǎn)擊“查看回訪”按鈕， 就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框，顯示該學(xué)生所有的回訪記錄的信息。例如回訪的內(nèi)容，時(shí)間等。當(dāng)然如果對(duì)內(nèi)容不是很滿意還可以修改。直接點(diǎn)擊“修改回訪”按鈕。 七、 進(jìn)入修改回訪記錄，可以更改為自己需要的內(nèi)容，然后點(diǎn)擊“修改回訪”按鈕提交。會(huì)跳出“修改成功”的對(duì)話框提示點(diǎn)擊“確定”。這樣修改這次的回訪記錄就已經(jīng)完成了。 一切為了學(xué)生的發(fā)展，一切為了家長(zhǎng)的心愿 25 課時(shí)單打印工作及流程 項(xiàng)目 內(nèi)容 備注 什么是課時(shí)單 課時(shí)單是記錄學(xué)生及 老師上課的憑據(jù)。我校的課時(shí)單共三聯(lián)，課時(shí)單上記錄著學(xué)生上課的日期、時(shí)間段、學(xué)科、年級(jí)、所上課時(shí)、校區(qū)及班主任等相關(guān)信息 。 學(xué)生和老師親筆簽字生效 負(fù)責(zé)人 教務(wù) 負(fù)責(zé)排課 班主任 負(fù)責(zé)打印 原則 已打印課時(shí)單上的信息必須和學(xué)生實(shí)際上課的情況相一致 。 包括：課時(shí)單上顯示的充值卡卡號(hào)、上課日期、學(xué)生姓名、學(xué)科、年級(jí)、所上課時(shí)、上課時(shí)間段、上課校區(qū)及班主任姓名等 。 時(shí)間 班主任必須在學(xué)生上課之前打印課時(shí)單 。 班主任通過(guò)教務(wù)系統(tǒng)可知道學(xué)生課時(shí)費(fèi)消耗的情況，以避免課時(shí)上超 。 流程 一、 班主任和學(xué)生確定好課程 后 通知教務(wù)老師在系統(tǒng)上進(jìn)行排課 。 教務(wù)排課 二、 教務(wù)老師根據(jù)班主任所提供的學(xué)生上課信息，在一對(duì)一教務(wù)系統(tǒng)上為學(xué)生排課 。 注意 : （ 一 ） 只有教務(wù)有排課的權(quán)限 。 （ 二 ） 教務(wù)在為學(xué)生排課之前一定要核對(duì)好學(xué)生的學(xué)費(fèi)及老師的課時(shí)費(fèi)，不要出現(xiàn)錯(cuò)誤 。 三、 班主任進(jìn)入一對(duì)一教務(wù)系統(tǒng)，核對(duì)好學(xué)生上課的信息，確定無(wú)誤后打印課時(shí)單 。 注意： （ 一 ） 班主任在自己的系統(tǒng)中找到教務(wù)排課 的信息，確定教務(wù)所排課程的信息無(wú)誤后才可打印課時(shí)單 。 （ 二 ） 班主任在打印課時(shí)單時(shí)一定要核準(zhǔn)學(xué)生的課時(shí)費(fèi) 。 （ 三 ） 課時(shí)費(fèi)發(fā)生錯(cuò)誤，班主任是第一責(zé)任人 。 簽署 每張三聯(lián)單必須親筆簽字 。 學(xué)生和任課老師 在第一聯(lián)上簽字，可印到二、三聯(lián)上。（叮囑學(xué)生和老師要簽清楚） 因客觀原因打印不出課時(shí)單 。 準(zhǔn)備好課時(shí)備忘單， 讓 學(xué)生和老師簽字 。 一切為了學(xué)生的發(fā)展，一切為了家長(zhǎng)的心愿 26 因課時(shí)單簽字不清楚可代簽第二聯(lián) 。 在課時(shí)單右下角寫(xiě)上代簽者姓名，即某某代 。 核對(duì) 一、 課前核對(duì) （一 ） 參照班主任手中的課表 。 （二） 學(xué)生的課時(shí)數(shù)發(fā)生改變時(shí)，一定要申請(qǐng)作廢， 重新為學(xué)生打印課時(shí)單 。 二、 課后核對(duì) （一） 核對(duì)學(xué)生和老師是否簽字 。 （二） 核對(duì)學(xué)生上課的科目、時(shí)間（段）、班主任、課時(shí)數(shù)與老師簽名是否有出入 。 三、 寄前核對(duì) （一） 班主任寄前將第二聯(lián)課時(shí)單和系統(tǒng)上的上課記 錄核對(duì)第 一遍 。 （二） 教務(wù)與自己系統(tǒng)中的學(xué)生上課記錄進(jìn)行第二遍核對(duì) 。 （ 三 ） 教務(wù)主任進(jìn)行第三遍綜合核對(duì) 。 作廢及負(fù)責(zé)人 作廢的原因 已打印出的課時(shí)單上任一信息錯(cuò)誤 。 班主任 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中申請(qǐng)課時(shí)單作廢 。 課時(shí)單作廢專員 對(duì)班主任的申請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，如符合事實(shí)便 可作廢 。 保存 第一聯(lián) 班主任收回，上交校區(qū)總部保存 。 第二聯(lián) 教務(wù) 收回，定期上交結(jié)算中心保存 。 第三聯(lián) 交給任課老師保存 。 教務(wù)工作流程 工作流程詳解 文檔 時(shí)效 教師招 聘 一、 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布教師招聘信息，發(fā)動(dòng)已有教師轉(zhuǎn)介紹教師，通 過(guò)一切可行渠道獲得教師信息，約訪教師。 《教師信息登記表》 二、 面試教師，通過(guò)與教師交流了解教師的基本情況，對(duì)于非一線教師要進(jìn)行學(xué)科測(cè)試，一線教師要查看教師證件，了解教師所在學(xué)校質(zhì)量及教師在學(xué)校所帶班級(jí)的情況。讓教師了解學(xué)校的辦學(xué)理念及代課要求。代課要求見(jiàn)《教師須知》。 《教師面試申請(qǐng)表》 三、 根據(jù)教師的資歷及水平確定課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，非一線教師課時(shí)費(fèi)控制在學(xué)費(fèi)的 30－ 35％之間，一線教師原則上不能高于學(xué)費(fèi)的 40％， 5A 級(jí)別及以上可適當(dāng)靈活。 四、 簽訂兼職協(xié)議，建立教師檔案，包括身份證復(fù)印件 、教師證復(fù)印件、工作證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、學(xué)位證復(fù)印件、招商銀行卡復(fù)印件等。 《兼職協(xié)議》 五、 將教師 北京銀行 /招商銀行卡正反面以及身份證正反面復(fù)印件交回總部 一、 仔細(xì)查看新生排課申請(qǐng)，了解學(xué)生的相關(guān)信息及任課教師要求，主要是學(xué)生第一次課要講的內(nèi)容、學(xué)科的薄弱環(huán)節(jié)、希望老師用怎樣的授課方式等，然后從系統(tǒng)里選擇最適合的教師。 接 到 排 課 申請(qǐng) 4 小時(shí)內(nèi) 一切為了學(xué)生的發(fā)展，一切為了家長(zhǎng)的心愿 27 新生排課 二、 與教師電話溝通，告知學(xué)生基本信息，與教師確定好時(shí)間，要注意一定把學(xué)生可上課時(shí)間及輔導(dǎo)期限跟教師說(shuō)清楚，要求教師保證教 學(xué)計(jì)劃，如果教師時(shí)間存在很大不確定性，絕對(duì)不能安排這個(gè)教師授課。確定好教師后將《新生教師安排表》（《教務(wù)課程表》）交給班主任。 《 XX 學(xué)生教師安排表》 （《教務(wù)課程表》） 接 到 排 課 申請(qǐng) 24 小時(shí)內(nèi) 三、 上課時(shí)間確定后，電話通知教師上課時(shí)間，并對(duì)教師再次交待第一次上課相關(guān)事宜。上課時(shí)間須記錄在《教師上課記錄表》中。系統(tǒng)里完成排課，打印課表。 《教師上課記錄表》 最 晚 不 能 超過(guò)上課前 24小時(shí) 首次上 課 一、 首次課一小時(shí)后，在班主任與學(xué)生了解反饋時(shí)教務(wù)要與教師交流學(xué)生上課情況，包括接 受能力及知識(shí)掌握程度等。記錄在《教師上課記錄表》中。 《教師上課記錄表》 首 次 課 一 小時(shí)，即試聽(tīng)結(jié)束后 二、 試講不通過(guò)，教務(wù)需要給學(xué)生重新安排教師，安排之前要了解學(xué)生試講不通過(guò)原因，對(duì)新老師還有什么要求等。要求班主任填寫(xiě)《教師調(diào)換申請(qǐng)表》。 《教師調(diào)換申請(qǐng)表》 試 聽(tīng) 后 一 小時(shí)內(nèi)，重新安排 教 師 需 遵循排課流程 三、 試講成功，課后要進(jìn)一步與教師交流學(xué)生上課情況，之后與班主任交流教師、學(xué)生雙方的反饋并記錄在《教師上課記錄表》中，以便以后能更好的與學(xué)生、家長(zhǎng)和教師溝通。 《教師上課記錄表》 課后 2小時(shí)內(nèi) 三 、 首次課后，對(duì)于首次到金鑰匙代課的教師，教務(wù)應(yīng)檢查任課教師是否在課時(shí)卡上簽字及投遞課時(shí)卡，幫助教師一開(kāi)始就養(yǎng)成好習(xí)慣。并把學(xué)生課程表、個(gè)性化教案、學(xué)生長(zhǎng)期輔導(dǎo)計(jì)劃、學(xué)生階段性輔導(dǎo)計(jì)劃發(fā)放給老師，督促老師盡快完成。 課 后 第 一 時(shí)間 輔導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施 一、 每天查看班主任剩余課時(shí)報(bào)表，與教師課表對(duì)照，監(jiān)督班主任按計(jì)劃消耗課時(shí)。并要在系統(tǒng)里查看課表，檢查班主任是否在系統(tǒng)里點(diǎn)已上課。每天查看核對(duì)課時(shí)條，監(jiān)督班主任按計(jì)劃消耗課時(shí)。 核查系統(tǒng)，每次課后 24 小時(shí)內(nèi)，每天上午 核 對(duì) 一 遍前一天 上課的系統(tǒng)記錄，是 否 與 實(shí) 際相 符 并 及 時(shí)督 促 班 主 任進(jìn)行修改 。 二、 教務(wù)要在教師第二次課上課以前，收取《全程輔導(dǎo)計(jì)劃》，第一時(shí)間交給班主任。 《全程輔導(dǎo)計(jì)劃》 第 二 次