【導讀】一切為了學生的發(fā)展，一切為了家長的心愿

　　

【正文】 學生類別 一對一新生 需交 500 元綜合管理費 一對一老生 一年以內不交 500 元綜合管理費 辦理流程（一對一新生） 一、 家長向大班班 主任或大班咨詢師提出轉一對一的申請。 二、 大班班主任或大班咨詢師向家長介紹轉 一對一 應注意的事項及辦理轉一對一時所需資料 。 資料包括： （ 一 ） 學生大班聽課證 。 （ 二 ） 所報 一對一 課時的費用（包括所轉大班費用不夠 一對一 的報名費用） 。 注意事項：強調大班剩余的學費轉到一對一 是不能 發(fā)生 退費 。 三、 大班班主任 或大班咨詢師和家 長約定辦理轉一對一手續(xù)的時間 。 同時把要轉一對一的學生資源告訴 一對一咨詢主任 。 四、 咨詢主任把要轉一對一的學生資源分配給咨詢師 。 到此為止大班轉一對一的學生就應由分配好的一對一咨詢師負責 咨詢。 五、 學生和家長過來找一對一咨詢師談一對一報名事宜 。 （ 一 ） 咨詢師打印出大班轉 一對一 申請表并協(xié)助家長填寫 。 （ 二 ） 咨詢師 對學生進行學科分析及規(guī)劃課時，確定輔導費用 。 （ 三 ） 簽訂一對一輔導合同 。 六 、 咨詢師拿著 申請表帶學生 /家長到財務處辦理轉一對一相關的手續(xù) 。 同時補交費用 。 辦理流程（一對一老生） 七、 家長向大班班主任或大班咨詢老師或原一對一班主任提出把大班剩余學費或部分學費轉 一對一 的申請。 家長必須告知工作人員學生 是老生 。 八、 大班班主任或大班咨詢師向家 長介紹轉 一對一 應注意的事項及辦理轉一對一時所需資料 資料包括： （ 一 ） 學生大班聽課證 。 （ 二 ） 所報 一對一 課時的費用（包括所轉大班費用不夠 一對一 的報名費用）。 注意事項： （ 三 ） 一年以內一對一老生免 500 元綜合管理費 。 （ 四 ） 強調大班剩余的學費轉到一對一是不能退費 。 一切為了學生的發(fā)展，一切為了家長的心愿 23 九、 大班班主任或大班咨詢師或原一對一班主任和家長約定辦理轉一對一手續(xù)時間 。 （ 一 ） 若老生家長預先咨詢的是大班班主任或大班咨詢師，大班班主任或咨 詢師應找到負責此學生的原一對一班主任，讓原一對一班主任和家長約定辦理手續(xù)的時間 。 （ 二 ） 讓原班主任為此學生進行課時規(guī)劃 十、 學生和家長過來找一對一班主任談一對一報名事宜 。 （ 一 ） 班主任打印出大班轉 一對一 申請表并協(xié)助家長填寫 （ 二 ） 班主任對學生進行學科分析及規(guī)劃課時， 確定輔導費用 。 （ 三 ）簽 訂一對一輔導 協(xié)議 十一、 班主任登錄自己的一對一教務 系 統(tǒng)根據(jù)學生的續(xù)費合同在系統(tǒng)上填寫學生的續(xù)費信息 。 注意點擊 續(xù)費 十二、 班主任拿著 申請表帶學生家長到財務處辦理轉一對一相關的手續(xù) 。 同時補交費用 課后回訪系統(tǒng)錄入 流程 一、 進入金鑰匙 1 對 1 教務管理系統(tǒng) 二、 打開系統(tǒng)界面，在界面的左邊有標題 ，然后點擊此文件夾會出現(xiàn)回訪記錄及管理。如圖： 三、 點擊回訪記錄及管理，就會進入查詢條件對話框，您需要寫哪位學生的回訪，首先要在查詢條件里搜索到該學生，可以根據(jù)時間或者直接輸入學生姓名。輸入后點擊搜索 就會出現(xiàn)一個學生對話框，然后點擊“指定該學員“按鈕。 四、 制定該學員后就會出現(xiàn)查詢結果。學生的基本信息就會顯示，如學號，年級，電話號碼等。 一切為了學生的發(fā)展，一切為了家長的心愿 24 在這里如果想了解學生以前的學習情況，直接點擊“查看回訪”按鈕，如果想把這次回訪內容寫進系統(tǒng)必備以后查看直接點擊“寫回訪”按鈕。 五、 如果你是在系統(tǒng)中寫回訪，直接點擊寫回訪按鈕就會出現(xiàn)“寫回訪表單”對話框。表單中包括標題時間和回訪的內容。完成之后直接點擊“提交回訪”按鈕。后面會出現(xiàn)一個對話框“提交成功”點擊“確定”表明一次回訪記錄成功。 六、 如果是想查 看學生以前學習情況的回訪，直接在查詢的結果里點擊“查看回訪”按鈕， 就會出現(xiàn)一個對話框，顯示該學生所有的回訪記錄的信息。例如回訪的內容，時間等。當然如果對內容不是很滿意還可以修改。直接點擊“修改回訪”按鈕。 七、 進入修改回訪記錄，可以更改為自己需要的內容，然后點擊“修改回訪”按鈕提交。會跳出“修改成功”的對話框提示點擊“確定”。這樣修改這次的回訪記錄就已經(jīng)完成了。 一切為了學生的發(fā)展，一切為了家長的心愿 25 課時單打印工作及流程 項目 內容 備注 什么是課時單 課時單是記錄學生及 老師上課的憑據(jù)。我校的課時單共三聯(lián)，課時單上記錄著學生上課的日期、時間段、學科、年級、所上課時、校區(qū)及班主任等相關信息 。 學生和老師親筆簽字生效 負責人 教務 負責排課 班主任 負責打印 原則 已打印課時單上的信息必須和學生實際上課的情況相一致 。 包括：課時單上顯示的充值卡卡號、上課日期、學生姓名、學科、年級、所上課時、上課時間段、上課校區(qū)及班主任姓名等 。 時間 班主任必須在學生上課之前打印課時單 。 班主任通過教務系統(tǒng)可知道學生課時費消耗的情況，以避免課時上超 。 流程 一、 班主任和學生確定好課程 后 通知教務老師在系統(tǒng)上進行排課 。 教務排課 二、 教務老師根據(jù)班主任所提供的學生上課信息，在一對一教務系統(tǒng)上為學生排課 。 注意 : （ 一 ） 只有教務有排課的權限 。 （ 二 ） 教務在為學生排課之前一定要核對好學生的學費及老師的課時費，不要出現(xiàn)錯誤 。 三、 班主任進入一對一教務系統(tǒng)，核對好學生上課的信息，確定無誤后打印課時單 。 注意： （ 一 ） 班主任在自己的系統(tǒng)中找到教務排課 的信息，確定教務所排課程的信息無誤后才可打印課時單 。 （ 二 ） 班主任在打印課時單時一定要核準學生的課時費 。 （ 三 ） 課時費發(fā)生錯誤，班主任是第一責任人 。 簽署 每張三聯(lián)單必須親筆簽字 。 學生和任課老師 在第一聯(lián)上簽字，可印到二、三聯(lián)上。（叮囑學生和老師要簽清楚） 因客觀原因打印不出課時單 。 準備好課時備忘單， 讓 學生和老師簽字 。 一切為了學生的發(fā)展，一切為了家長的心愿 26 因課時單簽字不清楚可代簽第二聯(lián) 。 在課時單右下角寫上代簽者姓名，即某某代 。 核對 一、 課前核對 （一 ） 參照班主任手中的課表 。 （二） 學生的課時數(shù)發(fā)生改變時，一定要申請作廢， 重新為學生打印課時單 。 二、 課后核對 （一） 核對學生和老師是否簽字 。 （二） 核對學生上課的科目、時間（段）、班主任、課時數(shù)與老師簽名是否有出入 。 三、 寄前核對 （一） 班主任寄前將第二聯(lián)課時單和系統(tǒng)上的上課記 錄核對第 一遍 。 （二） 教務與自己系統(tǒng)中的學生上課記錄進行第二遍核對 。 （ 三 ） 教務主任進行第三遍綜合核對 。 作廢及負責人 作廢的原因 已打印出的課時單上任一信息錯誤 。 班主任 負責在系統(tǒng)中申請課時單作廢 。 課時單作廢專員 對班主任的申請進行認真核對，如符合事實便 可作廢 。 保存 第一聯(lián) 班主任收回，上交校區(qū)總部保存 。 第二聯(lián) 教務 收回，定期上交結算中心保存 。 第三聯(lián) 交給任課老師保存 。 教務工作流程 工作流程詳解 文檔 時效 教師招 聘 一、 通過網(wǎng)絡發(fā)布教師招聘信息，發(fā)動已有教師轉介紹教師，通 過一切可行渠道獲得教師信息，約訪教師。 《教師信息登記表》 二、 面試教師，通過與教師交流了解教師的基本情況，對于非一線教師要進行學科測試，一線教師要查看教師證件，了解教師所在學校質量及教師在學校所帶班級的情況。讓教師了解學校的辦學理念及代課要求。代課要求見《教師須知》。 《教師面試申請表》 三、 根據(jù)教師的資歷及水平確定課時費標準，非一線教師課時費控制在學費的 30－ 35％之間，一線教師原則上不能高于學費的 40％， 5A 級別及以上可適當靈活。 四、 簽訂兼職協(xié)議，建立教師檔案，包括身份證復印件 、教師證復印件、工作證復印件、學歷證復印件、學位證復印件、招商銀行卡復印件等。 《兼職協(xié)議》 五、 將教師 北京銀行 /招商銀行卡正反面以及身份證正反面復印件交回總部 一、 仔細查看新生排課申請，了解學生的相關信息及任課教師要求，主要是學生第一次課要講的內容、學科的薄弱環(huán)節(jié)、希望老師用怎樣的授課方式等，然后從系統(tǒng)里選擇最適合的教師。 接 到 排 課 申請 4 小時內 一切為了學生的發(fā)展，一切為了家長的心愿 27 新生排課 二、 與教師電話溝通，告知學生基本信息，與教師確定好時間，要注意一定把學生可上課時間及輔導期限跟教師說清楚，要求教師保證教 學計劃，如果教師時間存在很大不確定性，絕對不能安排這個教師授課。確定好教師后將《新生教師安排表》（《教務課程表》）交給班主任。 《 XX 學生教師安排表》 （《教務課程表》） 接 到 排 課 申請 24 小時內 三、 上課時間確定后，電話通知教師上課時間，并對教師再次交待第一次上課相關事宜。上課時間須記錄在《教師上課記錄表》中。系統(tǒng)里完成排課，打印課表。 《教師上課記錄表》 最 晚 不 能 超過上課前 24小時 首次上 課 一、 首次課一小時后，在班主任與學生了解反饋時教務要與教師交流學生上課情況，包括接 受能力及知識掌握程度等。記錄在《教師上課記錄表》中。 《教師上課記錄表》 首 次 課 一 小時，即試聽結束后 二、 試講不通過，教務需要給學生重新安排教師，安排之前要了解學生試講不通過原因，對新老師還有什么要求等。要求班主任填寫《教師調換申請表》。 《教師調換申請表》 試 聽 后 一 小時內，重新安排 教 師 需 遵循排課流程 三、 試講成功，課后要進一步與教師交流學生上課情況，之后與班主任交流教師、學生雙方的反饋并記錄在《教師上課記錄表》中，以便以后能更好的與學生、家長和教師溝通。 《教師上課記錄表》 課后 2小時內 三 、 首次課后，對于首次到金鑰匙代課的教師，教務應檢查任課教師是否在課時卡上簽字及投遞課時卡，幫助教師一開始就養(yǎng)成好習慣。并把學生課程表、個性化教案、學生長期輔導計劃、學生階段性輔導計劃發(fā)放給老師，督促老師盡快完成。 課 后 第 一 時間 輔導計劃實施 一、 每天查看班主任剩余課時報表，與教師課表對照，監(jiān)督班主任按計劃消耗課時。并要在系統(tǒng)里查看課表，檢查班主任是否在系統(tǒng)里點已上課。每天查看核對課時條，監(jiān)督班主任按計劃消耗課時。 核查系統(tǒng)，每次課后 24 小時內，每天上午 核 對 一 遍前一天 上課的系統(tǒng)記錄，是 否 與 實 際相 符 并 及 時督 促 班 主 任進行修改 。 二、 教務要在教師第二次課上課以前，收取《全程輔導計劃》，第一時間交給班主任。 《全程輔導計劃》 第 二 次