【正文】
,其中銷售能力、風(fēng)險管理能力和成本控制能力是公司提升價值鏈整合能力,優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵。平安集團可以視為這一定位的典型代表,目前平安保險在產(chǎn)險銷售渠道整合、分險種業(yè)務(wù)拓展、集團資產(chǎn)管理等各經(jīng)營環(huán)節(jié)都加強成本和風(fēng)險管控,為企業(yè)和個人提供多樣化財產(chǎn)險產(chǎn)品,創(chuàng)造了良好的經(jīng)營效益。選擇這一定位對公司要求比較高,但有助于提升保險公司的市場競爭力,保證公司持續(xù)健康發(fā)展?! 。ǘ┘訌娛袌鲆?guī)范,完善市場進退機制,努力改善公司盈利的外部環(huán)境 我國保險市場歷經(jīng)20多年的發(fā)展,野蠻經(jīng)營和粗放管理已使產(chǎn)險市場交易成本高不可攀,保險公司與各代理商和保戶的談判成本高,極大削弱了企業(yè)盈利能力。更為可悲的是,各自為戰(zhàn)、相互詆毀的不正當競爭手段已使單個保險企業(yè)的市場行為難以取得社會公眾的認可,提高保險行業(yè)誠信度必須依靠統(tǒng)一的行業(yè)標準和系統(tǒng)硬約束來重鑄行業(yè)信用,降低交易成本,為提高整體行業(yè)盈利能力奠定基礎(chǔ)?! ”kU市場的容量是有限的,在容量既定的前提下,建立通暢的市場進退機制是維持市場合理競爭秩序的必要條件。一般而言,新主體進入容易引起新的價格戰(zhàn),新公司為生存和擴張往往存有沖保費規(guī)模、從新分割市場的動機。此外,經(jīng)營失敗的機構(gòu)無法及時淘汰,非理性混戰(zhàn)也容易使市場競爭變得無序,惡化整體經(jīng)營環(huán)境??紤]到目前市場自律約束機制尚不健全情況下,從交易監(jiān)管導(dǎo)向出發(fā),適當控制新主體進入市場的數(shù)量和速度,鼓勵運用競爭機制淘汰經(jīng)營失敗機構(gòu),有利于倡導(dǎo)理性經(jīng)營,促使費率周期規(guī)律正常發(fā)揮調(diào)節(jié)作用,提升行業(yè)整體可持續(xù)盈利能力?! 。ㄈ┘訌娦袠I(yè)平臺設(shè)施建設(shè),體現(xiàn)協(xié)作共贏,力助公司實現(xiàn)可持續(xù)盈利 公司要培育可持續(xù)盈利能力,離不開好的行業(yè)環(huán)境支撐,先進的經(jīng)營理念和高超的經(jīng)營管理水平只有在穩(wěn)定有序的行業(yè)大環(huán)境中才能發(fā)揮作用。2007年8月,河南洛陽市消費者協(xié)會組織一場保險行業(yè)服務(wù)狀況調(diào)查,調(diào)查顯示了保險業(yè)存在包括虛假宣傳、侵害被保險人知情權(quán)、存在不公平競爭等六大弊病。很顯然,當前保險市場以公司層面開展交易的交易成本越來越高,在這一前提下,可考慮將部分公司層面的經(jīng)濟行為轉(zhuǎn)移到市場,建立強大的行業(yè)信息平臺保證產(chǎn)險公司獲得可持續(xù)的盈利能力?! ‰S著保險行業(yè)組織話語權(quán)的不斷增強,今后保險行業(yè)組織在加強后援運營的專業(yè)化分工上可發(fā)揮更大作用。通過建立信息共享平臺,實現(xiàn)信息交互共享,減少欺詐和交易成本;通過建立保險核保、核賠人員的資格認證管理制度,提升核保、核賠人員的職業(yè)化與專業(yè)化水平;通過建立行業(yè)性集中定損中心或拆檢中心,減少理賠水分;通過建立統(tǒng)一的手續(xù)費結(jié)算中心,規(guī)范展業(yè)競爭行為等等,有助于促進行業(yè)后援運營資源整合,降低重復(fù)建設(shè),以社會化服務(wù)獲取規(guī)模經(jīng)濟,降低整體運行成本。比如,整合各家公司的查勘定損環(huán)節(jié),針對目前每個公司無論大小,均要購買大量查勘車,雇用大量查勘理賠員,設(shè)置大量機構(gòu)網(wǎng)點的現(xiàn)狀,整合各家公司的查勘資源,成立區(qū)域性查勘定損中心,既體現(xiàn)行業(yè)分工協(xié)作的專業(yè)優(yōu)勢,又降低了中小公司的運營成本,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟?! ”本┑貐^(qū)機動車商業(yè)保險費率方案即是一次有益的嘗試。根據(jù)北京保險行業(yè)協(xié)會公布的《北京地區(qū)機動車商業(yè)保險費率浮動方案(征求意見稿)》,今后北京市機動車輛被保險人將根據(jù)車輛出險次數(shù)和違規(guī)情況實行有升有降的車險費率,取消易被保險公司利用進行不正當價格競爭的系數(shù)。不僅如此,北京保險行業(yè)協(xié)會還將進一步細化費率浮動方案,條件成熟后還將推出商業(yè)車險費率與理賠金額、交通違章、車型因素等掛鉤的方案。此舉在行業(yè)組織大力推動下,將大大提升車險承保信息透明度,減少車險市場信息不對稱現(xiàn)象,促使北京機動車承保、理賠服務(wù)上一個新的臺階,對提升客戶服務(wù)水平,改善產(chǎn)險公司經(jīng)營都將產(chǎn)生積極的影響?! ×⒔Y(jié)論 通過本文的研究,我們認為未來產(chǎn)險行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和主體洗牌會繼續(xù)深入,整體市場將走向理性競爭的薄利時代。而在這一關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時期,產(chǎn)險公司要實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展,必須加強對價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制力,必須優(yōu)先保證承保盈利,進而為實現(xiàn)投資收益和發(fā)展效益提供良好保證。此外,從整個行業(yè)角度來看,切實規(guī)范市場秩序,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善機構(gòu)和人員準人及退出機制是實現(xiàn)行業(yè)整體盈利的長遠之道。參考文獻:[1]蔡華,[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟,2007,(9).[2][J].商業(yè)經(jīng)濟,2009,(4).[3]邁克爾[M].華夏出版社,2005.[4][J].中國保險,2007,(1).[5]王保倫,[J].生產(chǎn)力研究,2007,(4).[6]王波,[J].上海金融,2006,(7).[7][N].上海證券報,2002—9—18.[8]張慶洪,[J].上海保險,2003,(4).[9][J].黑龍江財專學(xué)報,2001,(6).[10]C. K. Prahalad amp。 Gary Hamel(1990),The core petence of the corporation,Harvard Business Review,MayJune1990,page,79—90.[11]Coase,Ronald H.(1937),The Nature of the Firm,Economica4(16)Page,386—405.《保險研究》2010年第03期 18 /