嚴(yán)格管理與人文關(guān)懷之我見-資料下載頁(yè)
2025-04-18 03:28本頁(yè)面
【正文】 增強(qiáng)遵章守紀(jì)、確保安全的自覺意識(shí)。關(guān)愛職工，就是要尊重職工的主人翁地位，尊重職工人格，在工作中與職工平等相處，關(guān)心職工利益和需要，幫助職工解決困難和問題。如何關(guān)愛職工？首先，必須體現(xiàn)在思想上重視職工，態(tài)度上尊重職工。堅(jiān)持管理者與被管理者人格平等，不能以管理者自居，高人一等。其次，必須體現(xiàn)在感情上心系職工。和職工交朋友，在感情上、心理上貼近職工，關(guān)心職工思想、工作、生活、學(xué)習(xí)、發(fā)展，及時(shí)了解職工所需所盼，幫助解決實(shí)際問題，在解難事、辦實(shí)事上下功夫。第三，必須體現(xiàn)在效果上服務(wù)職工。做到知民情、解民怨、釋民疑、分民憂、幫民困。對(duì)嚴(yán)格管理與關(guān)愛職工辯證關(guān)系的認(rèn)識(shí)和理解嚴(yán)管是應(yīng)該的，是必須的。關(guān)愛是需要的，是重要的。兩者之間存在什么樣的關(guān)系？哪個(gè)是首要的、第一位的問題？應(yīng)如何來把握？首先，兩者是有矛盾的。嚴(yán)格管理是一種對(duì)行為的限制，是對(duì)個(gè)人需要或利益負(fù)向的約束，違反制度標(biāo)準(zhǔn)要批評(píng)教育，造成嚴(yán)重影響和后果的要追究責(zé)任，責(zé)任者要受到處罰，付出政治上、經(jīng)濟(jì)上、精神上的代價(jià)，影響個(gè)人的利益。而關(guān)愛是對(duì)個(gè)人需要和利益的維護(hù)和保證，是一種正向激勵(lì)。因此，從個(gè)人在某一具體問題和眼前的直接利益來講是有矛盾的。其次，兩者又具有一致性。對(duì)責(zé)任者的批評(píng)、處罰，其目的是警示警戒，促其不再發(fā)生對(duì)企業(yè)、工作、管理有影響、有危害的問題。這樣可以起到兩個(gè)作用：一是本人不再發(fā)生問題，因此不會(huì)再受到直接的利益損失；二是企業(yè)、工作、管理不再受到影響、危害，企業(yè)的安全、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所帶來的利益又惠及問題者本人，對(duì)個(gè)人而言，這種利益才是企業(yè)與個(gè)人共同的目的，才是個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本的利益保證，所以兩者又具有一致性。可見，嚴(yán)格管理的根本目的和最終結(jié)果是對(duì)企業(yè)利益乃至個(gè)人利益的維護(hù)和保證，關(guān)愛職工更是在目的上和結(jié)果上對(duì)個(gè)人利益的維護(hù)和保證。第三，兩者是辯證統(tǒng)一的。嚴(yán)能約束人，使之不違反標(biāo)準(zhǔn)、制度，防止給安全帶來危害、給企業(yè)造成不利影響的事；愛能感動(dòng)人，使之自覺、主動(dòng)、積極地去做有利于安全和企業(yè)發(fā)展的事。在維護(hù)職工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、根本利益上，兩者的作用是一致的。嚴(yán)是手段，愛是目的，嚴(yán)要建立在愛的前提和基礎(chǔ)上。有嚴(yán)無愛的管理，是冷酷無情的管理，易使人心背離，導(dǎo)致隊(duì)伍無向心力，單位無凝聚力，管理無號(hào)召力，企業(yè)無和諧穩(wěn)定，其效果適得其反；有愛無嚴(yán)的管理，是放縱、失管，實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)對(duì)職工不負(fù)責(zé)，其結(jié)果既害了個(gè)人，也害了企業(yè)，效果同樣適得其反?！皣?yán)是愛、松是害”講的就是這個(gè)道理?！皣?yán)”與“愛”兩者的關(guān)系是辯證統(tǒng)一、相輔相成的，在企業(yè)管理中缺一不可，忽視任何一方面，都會(huì)導(dǎo)致安全管理的弱化，必須兩手同時(shí)抓、兩手都要硬。第四，兩者是有主次之分的。如前所述，關(guān)愛職工是黨的宗旨性質(zhì)、職工主人翁地位、發(fā)展的根本力量、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀所決定的，關(guān)愛職工、服務(wù)職工是企業(yè)的重要目的，而嚴(yán)格管理是鐵路企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目的必須堅(jiān)持的根本原則和基本手段。從鐵路多年管理的實(shí)踐看，從傳統(tǒng)的安全管理理念看，特別是從有些單位和管理者的管理方式上看，應(yīng)該說存在著“嚴(yán)格管理剛性有力、人文關(guān)懷薄弱滯后”的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在：從思想重視程度看，對(duì)嚴(yán)格管理認(rèn)識(shí)趨同，對(duì)人文關(guān)懷認(rèn)識(shí)則相對(duì)弱化；從制度體系看，嚴(yán)格管理系統(tǒng)完善，人文關(guān)懷則零散單一；從措施抓手看，嚴(yán)格管理硬性量化，人文關(guān)懷時(shí)強(qiáng)時(shí)弱；從安全文化層面看，嚴(yán)格管理成為管理者的自然思維習(xí)慣，人文關(guān)懷則形同完成任務(wù)；從職工體會(huì)感受看，嚴(yán)格管理深刻直接，人文關(guān)懷時(shí)深時(shí)淺。也就是說，在一些企業(yè)和部分管理者身上存在著“嚴(yán)管有加，嚴(yán)有過之；關(guān)愛弱化，愛有不及”的現(xiàn)象。這樣的管理，實(shí)質(zhì)上沒有正確理解和把握嚴(yán)管與關(guān)愛兩者關(guān)系，其效果必然會(huì)大打折扣。在實(shí)踐中，有愛的嚴(yán)，有時(shí)即使對(duì)犯錯(cuò)誤的同志批評(píng)過了、考核重了，也能得到理解和接受；無愛的嚴(yán)，即使對(duì)犯錯(cuò)誤的同志批評(píng)正確、考核不重，也可能會(huì)有怨氣、發(fā)牢騷，不理解、不接受。生活中有時(shí)情感的力量會(huì)超過紀(jì)律、制度約束的力量，這是嚴(yán)愛結(jié)合才能產(chǎn)生的作用和效果—12—
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