嚴格管理與人文關懷之我見-資料下載頁
2025-04-18 03:28本頁面
【正文】 增強遵章守紀、確保安全的自覺意識。關愛職工，就是要尊重職工的主人翁地位，尊重職工人格，在工作中與職工平等相處，關心職工利益和需要，幫助職工解決困難和問題。如何關愛職工？首先，必須體現(xiàn)在思想上重視職工，態(tài)度上尊重職工。堅持管理者與被管理者人格平等，不能以管理者自居，高人一等。其次，必須體現(xiàn)在感情上心系職工。和職工交朋友，在感情上、心理上貼近職工，關心職工思想、工作、生活、學習、發(fā)展，及時了解職工所需所盼，幫助解決實際問題，在解難事、辦實事上下功夫。第三，必須體現(xiàn)在效果上服務職工。做到知民情、解民怨、釋民疑、分民憂、幫民困。對嚴格管理與關愛職工辯證關系的認識和理解嚴管是應該的，是必須的。關愛是需要的，是重要的。兩者之間存在什么樣的關系？哪個是首要的、第一位的問題？應如何來把握？首先，兩者是有矛盾的。嚴格管理是一種對行為的限制，是對個人需要或利益負向的約束，違反制度標準要批評教育，造成嚴重影響和后果的要追究責任，責任者要受到處罰，付出政治上、經濟上、精神上的代價，影響個人的利益。而關愛是對個人需要和利益的維護和保證，是一種正向激勵。因此，從個人在某一具體問題和眼前的直接利益來講是有矛盾的。其次，兩者又具有一致性。對責任者的批評、處罰，其目的是警示警戒，促其不再發(fā)生對企業(yè)、工作、管理有影響、有危害的問題。這樣可以起到兩個作用：一是本人不再發(fā)生問題，因此不會再受到直接的利益損失；二是企業(yè)、工作、管理不再受到影響、危害，企業(yè)的安全、長遠發(fā)展所帶來的利益又惠及問題者本人，對個人而言，這種利益才是企業(yè)與個人共同的目的，才是個人長遠的、根本的利益保證，所以兩者又具有一致性?？梢?，嚴格管理的根本目的和最終結果是對企業(yè)利益乃至個人利益的維護和保證，關愛職工更是在目的上和結果上對個人利益的維護和保證。第三，兩者是辯證統(tǒng)一的。嚴能約束人，使之不違反標準、制度，防止給安全帶來危害、給企業(yè)造成不利影響的事；愛能感動人，使之自覺、主動、積極地去做有利于安全和企業(yè)發(fā)展的事。在維護職工的長遠利益、根本利益上，兩者的作用是一致的。嚴是手段，愛是目的，嚴要建立在愛的前提和基礎上。有嚴無愛的管理，是冷酷無情的管理，易使人心背離，導致隊伍無向心力，單位無凝聚力，管理無號召力，企業(yè)無和諧穩(wěn)定，其效果適得其反；有愛無嚴的管理，是放縱、失管，實質是對企業(yè)對職工不負責，其結果既害了個人，也害了企業(yè)，效果同樣適得其反?！皣朗菒?、松是害”講的就是這個道理?！皣馈迸c“愛”兩者的關系是辯證統(tǒng)一、相輔相成的，在企業(yè)管理中缺一不可，忽視任何一方面，都會導致安全管理的弱化，必須兩手同時抓、兩手都要硬。第四，兩者是有主次之分的。如前所述，關愛職工是黨的宗旨性質、職工主人翁地位、發(fā)展的根本力量、落實科學發(fā)展觀所決定的，關愛職工、服務職工是企業(yè)的重要目的，而嚴格管理是鐵路企業(yè)實現(xiàn)這一目的必須堅持的根本原則和基本手段。從鐵路多年管理的實踐看，從傳統(tǒng)的安全管理理念看，特別是從有些單位和管理者的管理方式上看，應該說存在著“嚴格管理剛性有力、人文關懷薄弱滯后”的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在：從思想重視程度看，對嚴格管理認識趨同，對人文關懷認識則相對弱化；從制度體系看，嚴格管理系統(tǒng)完善，人文關懷則零散單一；從措施抓手看，嚴格管理硬性量化，人文關懷時強時弱；從安全文化層面看，嚴格管理成為管理者的自然思維習慣，人文關懷則形同完成任務；從職工體會感受看，嚴格管理深刻直接，人文關懷時深時淺。也就是說，在一些企業(yè)和部分管理者身上存在著“嚴管有加，嚴有過之；關愛弱化，愛有不及”的現(xiàn)象。這樣的管理，實質上沒有正確理解和把握嚴管與關愛兩者關系，其效果必然會大打折扣。在實踐中，有愛的嚴，有時即使對犯錯誤的同志批評過了、考核重了，也能得到理解和接受；無愛的嚴，即使對犯錯誤的同志批評正確、考核不重，也可能會有怨氣、發(fā)牢騷，不理解、不接受。生活中有時情感的力量會超過紀律、制度約束的力量，這是嚴愛結合才能產生的作用和效果—12—
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